Техническая экспертиза ремонта электронной техники

Акт технической экспертизы (заключения): рекомендации, образцы составления

Если вы являетесь предприятием, работающим с оборудованием, рано или поздно Вам придется писать технические заключение на сломанное оборудование, даже если вы не являетесь ремонтной организацией. Собственно написать заключение при физической поломке, может каждый, сломан экран, в корпусе дырка размером с кулак, короче, что видишь о том и пишешь. Сложнее с поломкой, которую не видно, тут уже нужен технический специалист. Технический специалист в состоянии сделать диагностику и ремонт, но как показывает практика, не всегда в состоянии сделать заключение в письменном виде. Этот материал сделан для помощи таким специалистам.

Для начала рекомендации, которые следует знать инженерам при формировании технического заключения. Рекомендации не являются аксиомами.

• Техническое заключение – это документ, который вполне возможно может быть использован в таком качестве, которое вы не предполагали, например в суде.

• Так как техническое заключение является документом, точнее исходящим документом – заключение должно иметь исходящий номер, и быть зарегистрировано в журнале исходящих документов.

• Не затрагивая юридическую сторону вопроса, некоторые виды заключений (экспертиза) могут попадать под лицензируемый вид деятельности. Но предприятие с лицензией может обратится в Ваше предприятие за технической консультацией и помощью.

• При формировании заключения имейте ввиду, всегда найдется предприятие, которое сделает ремонт дешевле, или неподлежащее ремонту оборудование, восстановит за приемлемую сумму ремонта. Поэтому при формировании документа, в котором утверждаете невозможность ремонта, всегда уточняйте, в данном конкретном предприятии.

• Вы не в состоянии сделать акт списания, такой документ делается только на стороне клиента, и комиссией клиента, на основании вашего заключения.

• Как любая работа, составление технического заключения, занимает определенное время и трудозатраты, поэтому должно быть оплачено клиентом. Особое внимание уделите формулировке номенклатуры работ в выдаваемых бухгалтерских документах за проделанную работу, вполне возможно, что вы не имеете права осуществлять такой вид деятельности без лицензии.

Примерный образец технического заключения. Образец №1

Примерный образец технического заключения. Образец №2

Источник

Экспертиза технических устройств

АКТЫ СОСТОЯНИЯ И ДЕФЕКТНЫЕ ВЕДОМОСТИ ОТ 200₽

Эффективность работы любой организации во многом зависит от состояния задействованных в рабочем процессе технических устройств. Под это определение попадает практически все компьютеризированное, промышленное и бытовое оборудование, включая инструмент и измерительные приборы и т.п. Оценить его состояние, определить возможность и безопасность его дальнейшей эксплуатации, необходимость в ремонте или списании можно только с помощью технической экспертизы.

Компания АЛАР более 10 лет оказывает предприятиям и организациям Москвы, Московской области и других регионов страны услуги по проведению экспертизы технических устройств. Наши специалисты проведут освидетельствование непосредственно на территории заказчика с соблюдением установленных законодательством правил оформления сопроводительной документации, периодов и сроков.

ЭТАПЫ ПРОВЕДЕНИЯ ЭКСПЕРТИЗЫ ТЕХНИЧЕСКОГО СОСТОЯНИЯ

• 1 Заключение
  договора
• 2 Проведение
  технической экспертизы
• 3 Подготовка
  необходимых документов
• 4 Доставка
  документации в ваш офис

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Все в рамках закона

Процедуру экспертизы производственных техустройств регламентирует Приказ Ростехнадзора от 14.11.2013 № 538 (ред. от 28.07.2016) и ФниП «Правила проведения экспертизы промышленной безопасности» (зарегистрировано в Минюсте России 26.12.2013 №30855). Данный документ обязывает проводить оценку:

• полной выработки ресурса, установленного заводом-изготовителем;
• по истечении срока эксплуатации или в случае утери (отсутствия) рекомендаций производителя, эксперт оценивает остаточный резерв и дает рекомендации по времени списания;

Процедура оценки состояния оборудования включает:

• работу с технологической документацией;
• тестирование узлов, схем механизмов;
• разработку рекомендаций по режимам, периодам эксплуатации.

По окончанию работ составляется письменное заключение (акт технического состояния).

Экспертное заключение является официальным поводом для проведения процедуры списания и последующей утилизации.

ЗАГРУЗИТЕ СПИСОК НОМЕНКЛАТУРЫ

ДЛЯ ЭКСПЕРТИЗЫ ТЕХНИЧЕСКОГО СОСТОЯНИЯ

Результат экспертизы – подлежит списанию!

Вся сложность проведения экспертизы и процедуры списания заключается в их многоэтапности, временных затратах и необходимости привлечения квалифицированного персонала. А для госучреждений (НИИ, лабораторий, предприятий, промышленных объектов и т.д.) требуется дополнительное согласование с вышестоящими структурами (ГРБС) и Росимуществом. Это требование обусловлено тем, что используемое оборудование и устройства принадлежат государству, а не предприятию (институту, лаборатории и т.д.).

Процедура проведения экспертизы и списания основных средств (к которым относятся технические устройства) включает:

1. формирование экспертной комиссии из работников и служащих компании (организации) и представителя финансового отдела (бухгалтера);
2. составление списка подлежащих списанию техустройств, стоящих на балансе ОС;
3. проведение технической экспертизы состояния оборудования с письменным протоколированием результатов выполненных проверок, анализов, испытаний, результатов по каждой единице ОС;
4. подготовку Акта техэкспертизы с прикреплением всех протоколов;
5. составление Акта списания по форме ОС-4 для финотдела и бухгалтерии.

Решение любого вопроса требует времени. Наши эксперты производят экспертизу технического состояния промышленных устройств на основании государственной лицензии. ООО АЛАР возьмет на себя все вопросы по проведению оценочных мероприятий и оформлению сопроводительного пакета документов по экспертизе, списанию и утилизации, сэкономив ваш главный ресурс – время!

ПО ОКОНЧАНИИ РАБОТ ПРЕДОСТАВЛЯЕМ
ПОЛНЫЙ ПАКЕТ ДОКУМЕНТОВ

• Бесплатная доставка документов При заказе от 20 ед. оборудования
• Договор на оказание услуг
• Документы, подтверждающие факт оплаты услуг (счет)
• Экземпляр заверенного акта (заключения) технической экспертизы на каждый инвентарный номер оборудования
• Копию сертификата соответствия РОСТЕСТ на услуги по проведению технической экспертизы
• Заказать

ПРИ НЕОБХОДИМОСТИ ПОМОГАЕМ УТИЛИЗИРОВАТЬ
ОБОРУДОВАНИЕ ПОСЛЕ СПИСАНИЯ

МЫ ИМЕЕМ ВСЕ
НЕОБХОДИМЫЕ ЛИЦЕНЗИИ И СЕРТИФИКАТЫ ДЛЯ ЗАКОННОЙ УТИЛИЗАЦИИ

Свяжитесь с нами, если хотите узнать подробнее

НАМ ДОВЕРЯЮТ

• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 

Почему стоит обратиться именно к нам?

Услуги независимой экспертизы, списания и утилизации офисной техники предлагает множество компаний. Однако далеко не все имеют необходимые допуск на проведение подобных работ, современное оборудование и спецтранспорт для проведения необходимых работ.
Компания АЛАР располагает всем необходимым и предлагает:

• выгодные условия;
• оптимально низкие цены;
• быстрый выезд на территорию заказчика;
• оформление полного пакета документов.

Оставить заявку на проведение экспертизы можно на нашем сайте или по телефону. Наш профессионализм — гарантия вашего успеха.

Источник

Экспертиза бытовой техники

Экспертиза бытовой техники проводится с целью установления причин поломки или ненадлежащей работы бытовых электроприборов, а также для определения происхождения их дефектов. Множество конфликтных ситуаций возникает в результате попыток потребителей вернуть сломавшуюся или плохо работающую бытовую технику. Корень проблемы потребитель видит в плохом качестве продукции, продавцы и производители, напротив, настаивают на неправильной эксплуатации приборов покупателями. Кто прав, а кому придется платить за сломанный прибор, выясняет экспертиза бытовой техники.

Экспертиза бытовой техники заключается, прежде всего, в анализе специалистами базовых функциональных свойств приборов и произошедших с ними изменений в ходе эксплуатации товаров. Исследование производится с целью выдачи независимого компетентного заключения, которое является результатом проведения экспертизы и носит доказательный характер. Чаще всего потребителю приходится отстаивать свои права в судебном порядке. Между тем инициатором экспертизы бытовой техники может быть производитель или продавец, уверенный в том, что поломка произошла по вине покупателя.

Объектом независимой экспертизы бытовой техники является электротехнический бытовой прибор, произведенный в России или за рубежом. Прибор может быть изготовлен кустарно или промышленным способом. Кроме того, к объектам экспертизы относится вся сопроводительная документация, прилагающаяся к прибору – инструкции по эксплуатации, технические описания, гарантийные бумаги и пр. Тщательное изучение всех аспектов работы прибора способствует достоверному обнаружению причины сбоев и поломок.

В каких ситуациях прибегают к экспертизе бытовой техники

Экспертиза бытовой техники требуется практически в любой конфликтной ситуации, связанной с желанием покупателя вернуть прибор и получить назад потраченные на него средства. К экспертизе прибегают заблаговременно или уже в процессе запущенного судебного делопроизводства. Как правило, исследование необходимо в следующих ситуациях:

• Требуется установить наличие производственных дефектов у бытового прибора.
• Заказчик желает выявить условия и факторы, понижающие качество приобретенного товара.
• Продавец или производитель отказывается поменять некачественный прибор.
• Продавец или производитель не желает возвращать покупателю деньги, потраченные на приобретение его товара.
• Требуется установить причины появления дефектов, поломок или других изъянов товара.
• Если нужно установить, удовлетворяет ли приобретенный прибор предписаниям ГОСТа или других стандартов качества.
• Требуется установить связь между возникновением проблемы и нарушением условий эксплуатации или правил безопасности применения прибора.

Порядок проведения экспертизы бытовой техники

Экспертиза бытовой техники проводится компетентными специалистами в области инженерии и электроники с соблюдением стандартной процедуры. Порядок действий эксперта таков:

1. Заключение договора с заказчиком и четкое определение предмета исследования, а также перечня вопросов, на которые должен ответить эксперт. Предмет исследования формируется на основе запроса заказчика. Например, предметом проведения экспертизы может быть установление причины поломки прибора. Предмет исследования заносится в договор между экспертом (экспертной организацией) и заказчиком.
2. Анализ сопроводительной документации. На втором этапе специалист проводит детальное изучение всех бумаг, прилагавшихся к объекту исследования.
3. Комплексная экспертиза непосредственно объекта исследования. Она состоит из визуального осмотра, специализированных исследований и лабораторных анализов.
4. Подготовка экспертного заключения. Вся документация обобщается, с сопроводительных бумаг снимаются копии и приобщаются к заключению в виде приложений. В самом заключении эксперт обобщает и фиксирует свои выводы, отвечает на поставленные перед ним вопросы. Также он может добавить свои рекомендации по дальнейшим действиям заказчика. Заключение обязательно подписывается проводившим исследование специалистом. Экспертное заключение является непосредственным результатом проведения экспертизы, составляется в письменной форме и имеет доказательную силу в суде.

Товары, подлежащие экспертизе бытовой техники

Экспертиза бытовой техники может быть проведена в отношении любого электротехнического прибора, имеющего применение в быту. Другими словами, это может быть любой товар, работающий с использованием электричества и находящийся в постоянном или периодическом домашнем использовании. Основные группы товаров, в отношении которых проводится экспертиза бытовой техники:

1. Компьютеры. Вся компьютерная техника относится к инженерным приборам повышенной сложности. При этом компьютеры повсеместно используются в быту. Экспертизу проводят для планшетов, нетбуков, ноутбуков, стационарных компьютеров, систем управления жилищем (например, система «Умный дом») и других видов персональных компьютеров. Исследование проводится в отношении исправности физических составляющих, а также в отношении программного обеспечения.
2. Электронные книги. Популярность и, как следствие, объемы продаж электронных книг возрастают с каждым днем. По сути, они являются простыми компьютерами с ограниченным числом функций, но их все же выделяют в отдельную группу исследуемых приборов.
3. Мобильные телефоны. Сотовый телефон является наиболее часто используемым бытовым прибором. Первое место по количеству штук на единицу населения он делит, пожалуй, только с компьютером. И на сегодняшний день без сотового телефона подчас очень сложно обойтись. К сожалению, ломаются мобильные телефоны не реже, чем любой другой бытовой прибор. Определить виновника поломки поможет специальная экспертиза.
4. Холодильники. К ним относятся собственно холодильники, переносные холодильники, морозильные камеры, холодильники специального назначения. Экспертиза устанавливает наличие дефектов, отклонения в работе холодильника, причину возникновения дефектов и поломок. Простейший тест на надлежащую работу холодильника – проверка температуры внутри него. Если температура внутри камеры не соответствует заявленной производителем, причины этого может установить эксперт.
5. Стиральные машины. Экспертиза проводится в случае поломки машины, некачественной стирки, появления протечки и других проблем. Исследованию подлежат стиральные машины любого типа, класса, размера и происхождения.
6. Сушильные машины. Набор проблем, возникающих у машин для сушки белья, сопоставим с перечнем дефектов стиральных агрегатов. Экспертиза сушильных машин отвечает практически на те же вопросы, что и анализ стиральных.
7. Посудомоечные машины. Доля посудомоечных машин в общем количестве продаваемой бытовой техники постоянно растет. Чаще всего машины исследуются на предмет низкого качества мойки посуды, причин возникновения протечек, повышенного уровня шума.
8. Кондиционеры. Часто используются, особенно в условиях современного города. Кондиционеры дороги и сложны в установке. Именно поэтому в случае поломки покупатель всегда желает получить назад потраченные на кондиционер средства. Экспертиза устанавливает правильность работы кондиционера, надлежащую мощность, причины поломок, происхождение дефектов. Также исследованию подлежат системы вентиляции и системы климат-контроля в помещении.
9. Видеоплееры и видеомагнитофоны. Исследуется любое оборудование, предназначенное для произвольного просмотра видеоматериалов с различных источников, будь то видеокассеты, диски, Blu-ray диски или внешние носители, подключаемые через порты USB.
10. Телевизоры. Еще один класс популярных бытовых приборов. Телевизор наверняка есть в каждой семье, и чаще всего не один. Стоит, как правило, дорого, а ломается довольно часто. Проблемы могут возникать с качеством изображения, дефектами экрана и даже с программным обеспечением, что является непременной частью современных телевизоров. Исследуются телевизоры любого типа – ламповые, жидкокристаллические, плазменные панели и т.д.
11. Принтеры, сканеры, копировальные аппараты, комбинированные многофункциональные устройства. Изначально предназначенные для офисного использования, эти виды техники давно уже перекочевали в дома и повсеместно используются в быту для личных нужд или по надобности, возникающей в процессе удаленной работы. В случае поломок или появления дефектов эти виды приборов также могут быть подвергнуты экспертизе.
12. Фотоаппараты. С появлением современных цифровых фотоаппаратов с программным управлением практически любой человек может сделать профессиональную фотографию своим хобби, при условии, что он может позволить себе дорогостоящую фототехнику. Анализу подвергаются почти все функциональные и технические характеристики фотоаппаратов. Частым объектом исследования является матрица цифрового фотоаппарата.
13. Другая бытовая техника.

Правовые аспекты проведения экспертизы бытовой техники

Осуществление экспертизы бытовой техники опирается на Федеральный закон Российской Федерации «О защите прав потребителей». Закон регулярно обновляется и дополняется в зависимости от изменения экономической ситуации, появления новых видов товаров и услуг, а также вследствие выхода других законодательных актов.

Статья 4 этого закона посвящена тому, что продавец обязан предоставить покупателю товар надлежащего качества.

Статья 6 Закона предусматривает обязанность производителя по предоставлению покупателю возможности технического обслуживания и/или ремонта товара.

Статья 12 Закона оговаривает ответственность производителя или продавца за предоставление искаженной, неполной или ложной информации о товаре.

Статья 17 Закона определяет судебный порядок осуществления защиты прав потребителя.

Статья 18 Закона регламентирует права покупателя в ситуации, когда в купленном товаре были найдены недостатки. В частности, покупатель может потребовать от продавца или производителя:

• заменить купленный прибор на аналогичный;
• заменить купленный товар на похожий с учетом ценовой разницы;
• возместить деньги, потраченные на товар;
• снизить цену с учетом имеющихся недостатков;
• немедленно устранить недостатки.

Статья также утверждает, что если покупатель не может предоставить товарный чек, то это не должно создавать препятствий для удовлетворения его требований.

Вопросы, которые могут быть заданы специалисту в области экспертизы бытовой техники

1. Соответствует ли качество исследуемого прибора существующим стандартам качества или ГОСТу?
2. Каковы причины возникновения поломки исследуемого прибора?
3. Каковы причины появления обнаруженных дефектов?
4. Является ли поломка прибора следствием его неправильной эксплуатации?
5. Есть ли у исследуемого прибора признаки производственного брака?
6. Содержит ли сопроводительная документация полную, достоверную, непротиворечивую информацию о должной эксплуатации приобретенного товара?
7. Содержит ли сопроводительная документация все необходимые сведения о правилах безопасности при эксплуатации прибора?
8. Соответствуют ли характеристики прибора показателям, заявленным производителем?
9. Присутствуют ли в сопроводительной документации сведения о допустимом напряжении в электросети покупателя?
10. Указано ли в инструкции требование по организации заземления для прибора, который должен его иметь?
11. Каковы функциональные характеристики исследуемого прибора?
12. Исправен ли товар в момент проведения экспертизы?
13. Является ли поломка или выход прибора из строя результатом его намеренной порчи?
14. Мог ли прибор сломаться по причинам, не зависящим от производителя (продавца) и потребителя?
15. Могут ли быть причиной поломки прибора перебои в работе электросети?
16. Исправны ли средства защиты прибора от ожидаемого воздействия агрессивной среды? Например, защищен ли производителем мотор стиральной машины от попадания в него воды?
17. Какого рода дефекты обнаружены в процессе проведения исследования?

Проведение экспертизы по уголовному делу

Согласно Постановлению Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21 декабря 2010 г. N 28 «О судебной экспертизе по уголовным делам» экспертиза по уголовному делу может быть проведена либо государственным экспертным учреждением, либо некоммерческой организацией, созданной в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Федеральным законом «О некоммерческих организациях», осуществляющих судебно-экспертную деятельность в соответствии с принятыми ими уставами.

Коммерческие организации и лаборатории, индивидуальные предприниматели, образовательные учреждения, а также некоммерческие организации, для которых экспертная деятельность не является уставной, не имеют право проводить экспертизу по уголовному делу. Экспертиза, подготовленная указанными организациями в рамках уголовного процесса, может быть признана недопустимым доказательством, т.е. доказательством, полученным с нарушением требований процессуального закона.

Недопустимые доказательства не могут использоваться в процессе доказывания, в том числе, исследоваться или оглашаться в судебном заседании, и подлежат исключению из материалов уголовного дела.

Так как АНО «Судебный эксперт» является автономной некоммерческой организацией, а проведение судебных экспертиз является её основной уставной деятельностью (см. раздел «Документы организации»), то она имеет право проводить экспертизы в том числе и по уголовным делам.

Источник