- Техническое задание на услуги по техническому обслуживанию, профилактике, ремонту и диагностики копировально-множительной и принтерной техники
- ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ
- ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ НА ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И РЕМОНТ ПРИНТЕРОВ
- МФУ Canon MF 3228 (EP-27)
- Принтер HP LaserJet 1150 (Q2624A)
- Принтер HP LaserJet 1320(Q5949A)
- Принтер HP LaserJet 1200 (C7115A)
- МФУ Canon MF 3110 (EP-27)
- Принтер Canon LBP 810 (EP-22)
- МФУ HP LaserJet 3055 (Q2612A)
- – очистку, продувку, промывку всех деталей и частей аппарата, удаление остатков тонера, бумажной пыли и т.п.;
- 2.2. Заправка картриджей.
- 2.3. Восстановление картриджей.
- 2.4. Ремонтные работы.
- Требования к результатам и качеству работ:
- Требования к безопасности выполняемых работ:
- Условия выполнения работ:
- Перечень оргтехники:
- – проверку функционирования принтера/копира с использованием всех установленных интерфейсов;
- – очистку, продувку, промывку всех деталей и частей аппарата, удаление остатков тонера, бумажной пыли и т.п.;
- – проверку качества печати принтера/копира;
- 2.2. Заправка картриджей. Включает в себя: очистку корпуса, полировку (промывку) барабанов, лезвий, роликов; заполнение тонером соответствующего типа в необходимом весе; нанесение смазки на места трения пластиковых деталей и контактов; снятие остаточного электростатического заряда), тестирование, нанесение защитной голограммы, упаковку в стандартный светонепроницаемый пакет. Заправка картриджей выполняется путем разборки (без сверления). Корпус картриджа не должен иметь потертостей, царапин, сколов и следов вскрытия.
- Заправленные картриджи должны обеспечивать качественную работу до полного израсходования тонера (краски) в соответствии с техническими характеристиками производителя.
- Сложный ремонт оргтехники, а также заправка картриджей осуществляется по месту нахождения Подрядчика. Доставка оргтехники и картриджей к месту нахождения Подрядчика и обратно должна осуществляться силами и средствами Подрядчика.
Техническое задание на услуги по техническому обслуживанию, профилактике, ремонту и диагностики копировально-множительной и принтерной техники
1 С О Г Л А С О В А Н О Заместитель технического директора В.С. Жестков У Т В Е Р Ж Д А Ю Заместитель генерального директора по экономике и финансам Е.В. Авдеева Техническое задание на услуги по техническому обслуживанию, профилактике, ремонту и диагностики копировально-множительной и принтерной техники 1. Общие положения Техническое обслуживание и ремонт копировально-множительной и печатной техники (далее Техники) для нужд ОАО «Волгоградэнергосбыт» (далее «Общество»). 2. Основные понятия и характеристики услуг Техническое обслуживание (ТО) включает в себя мероприятия по диагностике, профилактике, а также анализ результатов эксплуатации оборудования. Профилактические работы в отношении Техники, содержание и объем которой определяется эксплуатационной документацией, состоящий из: 1. Чистки внутренних полостей оборудования; 2. Чистки оптической секции и стекла экспонирования; 3. Чистки тефлонового вала и термистора от нагара тонера; 4. Замены смазки подвижных частей оборудования; 5. Чистки роликов подачи и прохождения бумаги; 6. Удаления бумажной пыли из тракта прохождения бумаги; 7. Чистки опциональных устройств; 8. Чистки и настройки датчиков оборудования; 9. Мероприятий по настройке качества копий; 10. Полного диагностического осмотра оборудования на предмет замены ресурсных и прочих деталей; 11. Тестирования и настройки оборудования. Мелкий ремонт включает в себя мероприятия по восстановлению работоспособности отдельных узлов и их элементов без привлечения специального диагностического оборудования. Мелкий ремонт осуществляется без перемещения неисправной Техники в специализированные ремонтные помещения Исполнителя и не требует замены деталей и узлов Техники. Средний ремонт включает в себя мероприятия по диагностике, профилактике, ремонту отдельных узлов Техники и их элементов, предполагающие замену одного неисправного узла без перемещения Техники в специализированные ремонтные помещения Исполнителя. Сложный ремонт включает в себя мероприятия по диагностике, профилактике, ремонту отдельных узлов и их элементов, предполагающие замену более одного неисправного узла устройства и перемещение неисправной Техники в специализированные ремонтные помещения Исполнителя для осуществления аппаратного тестирования, замены неисправных узлов Техники и проведение по требованию Заказчика технической экспертизы с оформлением и передачей Заказчику актов технического состояния.
2 Диагностика Техники по требованию Общества проведение технической экспертизы с оформлением и передачей Обществу актов технического состояния Техники. Под рабочими часами понимаются рабочие часы Общества, с 08:00 до 17:00 (понедельник четверг), в пятницу с 08:00 до 15:45, исключая выходные и праздничные дни в соответствии с законодательством РФ. Под сроком реакции Исполнителя понимается интервал времени в рабочих часах с момента отправки заявки до момента появления специалиста Исполнителя в месте оказания услуг. 3. Перечень Техники Общества Тип принтерного или копировального устройства HP LaserJet 1100 HP LaserJet 1150 HP LaserJet 4300 HP LaserJet 1200 HP LaserJet 5000 HP LaserJet 2200 HP LaserJet 1300 HP LaserJet 1010 HP LaserJet 1320 HP LaserJet 1160 HP LaserJet 4350 HP DescJet 1125 HP LaserJet 9050 HP Deskjet 3810 HP Deskjet 1120 HP Deskjet 1125 HP Photosmart 2570 HP Deskjet 9803 HP LaserJet 3000 HP LaserJet M1522 HP LaserJet 2055 Тип принтерного или копировального устройства HP LaserLet CP3525 HP LaserJet M2727 HP LaserJet Pro 400 M425dn HP LaserJet P4014 HP LaserJet M1536 HP LaserJet M1212 HP LaserJet 600 Enterprise Canon FC228 Canon NP1216 Canon NP-6215 Canon NP-7161 Canon MF3228 Kyosera FS1118 Kyocera FS-1120D Xerox Phaser 3435 Xerox Phaser 6121 MFP МФУ Toshiba ES163 МФУ Toshiba e-studio 263CS Samsung CLX-3170 Samsung ML Место и способ оказания услуг Услуги оказываются представителями Исполнителем на территории Общества по адресу: г. Волгоград, ул. Козловская, д Качество оказываемых услуг Качество оказываемых работ должно соответствовать требованиям соответствующих ГОСТов и ТУ, сертификатам соответствия, гигиеническим и санитарноэпидемиологическим сертификатам и иным документам в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе ГОСТу , ГОСТу , ГОСТу Р , ГОСТу Р , ГОСТу , ГОСТу системы сертификации ГОСТ Р. Выполняемые работы по техническому обслуживанию и ремонту Техники, а также применяемые методы контроля качества этих работ должны соответствовать требованиям производителей оборудования. При оказании работ Исполнитель обеспечивает качество технического обслуживания и ремонта Техники в соответствии с руководством по техническому обслуживанию, технической документацией фирмы-производителя данного вида оборудования и другой нормативно-технической документацией.
3 6. Порядок оказания услуг При возникновении потребности ответственный представитель Общества оформляет заявку на выполнение работ и отправляет ее ответственному специалисту Исполнителя по электронной почте для регистрации. Ответственные представители сторон определяются в договоре. Срок реакции Исполнителя на заявку не более четырех рабочих часов с момента отправки заявки по электронной почте. Срок замены термопленок, роликов захвата, резиновых валов, бушингов резиновых валов, валов переноса заряда не более 15 рабочих часов с момента отправки заявки. Срок замены других ресурсных деталей согласовывается Исполнителем с Обществом, при этом срок не может превышать четырех недель с момента отправки заявки по электронной почте. В случае необходимости проведения сложного ремонта перевозка оборудования в специализированные ремонтные помещения Исполнителя и обратно осуществляется силами и за счет Исполнителя По окончанию выполнения ремонтных работ Исполнитель информирует ответственного специалиста Получателя об исполненной заявке по электронной почте. В случае, когда восстановление работоспособности оборудования нецелесообразно в связи с окончанием выпуска необходимых запасных частей или экономически нецелесообразно Исполнитель информирует об этом Общество и составляет Техническое заключение о нецелесообразности дальнейшей эксплуатации данного оборудования в соответствии с ГОСТ (СТ СЭВ ). После выдачи Технического заключения заявка на ремонт данной единицы Техники считается исполненной. Исполнитель оформляет ежемесячные финансовые документы за выполненные работы. Замена ресурсных деталей Техники при проведении среднего и сложного ремонта проводится с иждивением Исполнителя, стоимость детали суммируется со стоимостью оказанной услуги, факт проведения работ и перечень использованных при этом материалов и их стоимость фиксируется составлением соответствующего ежемесячного акта, подтвержденного подписями представителей сторон. 7. Максимальная цена договора Максимальная цена договора составляет 496,4 тыс. рублей без НДС. 8. Требования к Исполнителю 8.1. Опыт работы по соответствующему направлению не менее трех лет (должно быть подтверждено соответствующими документами, выписками и т.п.) Наличие сервис-центра (ремонтной мастерской) у Исполнителя, расположенного в Ворошиловском или Центральном районе г. Волгограда Наличие сервисных инженеров и специалистов по ремонту и обслуживанию оборудования в штате Исполнителя в количестве не менее трех (должно быть подтверждено выписками из штатного расписания и справками, с указанием номера и даты приказа о приеме на работу каждого специалиста, заверенными печатью организации и подписями руководителя и главного бухгалтера организации Исполнителя) Сервисные инженеры и специалисты Исполнителя должны иметь профессиональные знания и квалификацию, необходимые для выполнения условий настоящего ТЗ и имеющие документы, подтверждающие квалификацию Положительный опыт работы и действующие договора на оказание услуг по техническому обслуживанию, профилактике, ремонту и диагностики копировальномножительной и принтерной техники с крупными заказчиками юридическими лицами с количеством единиц оборудования не менее пятидесяти (должно быть подтверждено соответствующими заверенными документами, в том числе рекомендательными письмами с обязательным указанием контактных лиц для проверки)
4 8.6. Наличие положительного опыта работы с ОАО «Волгоградэнергосбыт» не является обязательным, но будет иметь преимущество при оценке предложений при выполнении всех требований настоящего ТЗ. 9. Форма предоставления ценовой составляющей заявки Для оценки заявок по критерию стоимости единицы конкретной услуги по техническому обслуживанию, профилактике, ремонту и диагностики каждой модели оборудования (из п. 3 настоящего ТЗ) Исполнитель должен представить в виде нижеследующей таблицы: Наименование оборудования (из п. 3 ТЗ) HP LaserJet 1100 HP LaserJet 1150 HP LaserJet 4300 HP LaserJet 1200 HP LaserJet 5000 HP LaserJet 2200 HP LaserJet 1300 HP LaserJet 1010 HP LaserJet 1320 HP LaserJet 1160 HP LaserJet 4350 HP DescJet 1125 HP LaserJet 9050 HP Deskjet 3810 HP Deskjet 1120 HP Deskjet 1125 HP Photosmart 2570 HP Deskjet 9803 HP LaserJet 3000 HP LaserJet M1522 HP LaserJet 2055 HP LaserLet CP3525 HP LaserJet M2727 HP LaserJet Pro 400 M425dn HP LaserJet P4014 HP LaserJet M1536 HP LaserJet M1212 HP LaserJet 600 Enterprise Canon FC228 Canon NP1216 Canon NP-6215 Canon NP-7161 Canon MF3228 Kyosera FS1118 Kyocera FS-1120D Xerox Phaser 3435 Xerox Phaser 6121 MFP диагностики, технического обслуживания, мелкого ремонта, среднего ремонта, сложного ремонта,
5 МФУ Toshiba ES163 МФУ Toshiba e- STUDIO 263CS Samsung CLX-3170 Samsung ML Требования к гарантийным обязательствам Исполнитель обязан предоставить срок гарантии на результаты выполненных работ. Гарантия на работы по ремонту должна быть не менее 3 мес. Сроки гарантии зависят от вида выполненных работ и состоянии оборудованию. В случае выхода из строя Техники в связи с некачественным выполнением работ, услуг или в связи с использованием некачественных запасных частей и расходных материалов, Исполнитель возмещает Обществу убытки в соответствии с законодательством Российской Федерации. 11. Условия выбора победителя открытого запроса предложений Победителем признается участник, предложивший лучшие условия исполнения договора с учетом выполнения всех требований настоящего ТЗ и закупочной документации. 12. Прочие условия Заявка Исполнителя, данные о котором содержатся в базе данных ФАС РФ «Реестр недобросовестных поставщиков», к рассмотрению не принимаются. Начальник отдела администрирования, технического обслуживания и связи службы информационных технологий С.В. Гнедаш — 5 —
Источник
ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ
ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ НА ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И РЕМОНТ ПРИНТЕРОВ
Объект закупки: выполнение работ по техническому обслуживанию и ремонту принтеров и многофункциональных устройств, заправке и восстановлению картриджей к оргтехнике
- Перечень оргтехники:
| № п\п | Наименование | ||||
| 1 |
| № п\п | Наименование |
| 1 | |
| 2 | |
| 3 |
- Перечень работ:
2.1. Техническое обслуживание (профилактика). Включает в себя:
– проверку функционирования принтера/копира с использованием всех установленных интерфейсов;
– диагностику и выявление изношенных частей и механизмов;
– рекомендацию по ремонту аппарата (если будут выявлены предпосылки) с указанием — наименования требующих замены деталей по каталогу производителя;
– очистку, продувку, промывку всех деталей и частей аппарата, удаление остатков тонера, бумажной пыли и т.п.;
– частичную разборку оборудования (снятие защитных кожухов, частей корпуса путем механического демонтажа при помощи инструмента) для доступа к объектам выполнения работ;
– смазку механических узлов;
– устранение дефектов печати связанное с естественным загрязнением оборудования в ходе эксплуатации;
– проверку качества печати принтера/копира;
После выполнения технического обслуживания настройки интерфейсов должны быть восстановлены.
2.2. Заправка картриджей. Включает в себя: очистку корпуса, полировку (промывку) барабанов, лезвий, роликов; заполнение тонером соответствующего типа в необходимом весе; нанесение смазки на места трения пластиковых деталей и контактов; снятие остаточного электростатического заряда), тестирование, нанесение защитной голограммы, упаковку в стандартный светонепроницаемый пакет. Заправка картриджей выполняется путем разборки (без сверления). Корпус картриджа не должен иметь потертостей, царапин, сколов и следов вскрытия.
2.3. Восстановление картриджей. Включает в себя: очистку корпуса, заполнение тонером соответствующего типа в необходимом весе, замену барабана, ракеля, ролика заряда, при необходимости магнитного вала, дозирующего лезвия, лезвий подбора; нанесение смазки на места трения пластиковых деталей и контактов; снятие остаточного электростатического заряда), тестирование, нанесение защитной голограммы, упаковку в стандартный светонепроницаемый пакет.
2.4. Ремонтные работы. Включают в себя работы, связанные с диагностикой неисправности, заменой изношенных, либо вышедших из строя запчастей (исключая узел закрепления), с полной или частичной разборкой оборудования. Работы, связанные с заменой узлов таких как: узел закрепления, плата форматера должны включать в себя узлы, платы от производителя техники.
- Требования к результатам и качеству работ:
Заправленные картриджи должны обеспечивать качественную работу до полного израсходования тонера (краски) в соответствии с техническими характеристиками производителя.
Используемые узлы, запасные части и расходные материалы должны иметь сертификаты качества и соответствовать ГОСТам, ТУ, действующим в РФ (гарантирующие качество и безопасность товаров).
Все устанавливаемые детали и используемые расходные материалы должны быть новыми, то есть не бывшими в эксплуатации, не восстановленными и не собранными из восстановленных компонентов.
- Требования к безопасности выполняемых работ:
Применяемые материалы, методы и технологии работ должны соответствовать требованиям экологических, санитарно-гигиенических, противопожарных и других норм, действующих на территории Российской Федерации, и обеспечивать безопасную для жизни и здоровья людей эксплуатацию указанной техники.
- Условия выполнения работ:
Сложный ремонт оргтехники, а также заправка картриджей осуществляется по месту нахождения Подрядчика. Доставка оргтехники и картриджей к месту нахождения Подрядчика и обратно должна осуществляться силами и средствами Подрядчика.
Простой ремонт крупногабаритной техники должен проводиться по месту нахождения Заказчика.
Услуги оказываются на основании заявок Заказчика.
Гарантийный срок на услуги по заправке и ремонту оргтехники должен составлять не менее 6 месяцев, на заправленные картриджи – до полной выработки гарантированного Подрядчиком страничного ресурса.
Работы по техническому обслуживанию и ремонту принтеров и многофункциональных устройств, заправке и восстановлению картриджей к оргтехнике должны отвечать требованиям:
– ГОСТ IEC 60950-1-2014 «Оборудование информационных технологий. Требования безопасности»;
– ГОСТ Р 50938-2013 «Услуги бытовые. Ремонт, установка и техническое обслуживание электрических машин и приборов. Общие технические условия»
– ГОСТ 13.2.001-2001 «Репрография. Копирография. Аппараты копировальные электрофотографические. Общие технические требования»;
– ГОСТ 28470-90 «Межгосударственный стандарт. Система технического обслуживания и ремонта технических средств вычислительной техники и информатики. Виды и методы технического обслуживания и ремонта»;
– ГОСТ 26553-85 «Межгосударственный стандарт. Обслуживание средств вычислительной техники централизованное комплексное. Термины и определения».
Источник