Техник обслуживанию ремонту компьютеров

Абонентское обслуживание компьютеров организаций в Москве

Абонентское обслуживание компьютеров организаций, и локальных вычислительных сетей является нашим делом более 15 лет. Для наших клиентов ценна работа всего бизнеса в целом, а не конкретных устройств. Поэтому цель нашей работы — обеспечение функционирования бизнес процессов заказчика, с минимальными простоями по части офисной компьютерной техники и другого IT оборудования.

IT аутсорсинг это несколько направлений деятельности

Установим

Установка windows и программ, настройка электронной почты, локальной сети, доступа в интернет.

Починим

Ремонт компьютерной техники, как в случае аппаратного, так и программного сбоя.

Подключим

Периферийную технику, настроим локальные и сетевые принтеры, МФУ и прочее компьютерное оборудование.

Техподдержка

Для наших клиентов работает линия техподдержки по работе с программами. Консультации оказываются при помощи программы удаленного доступа, под контролем пользователей.

Серверы

Нами будет проводиться необходимое обслуживание, администрирование, настройка серверов. (файлового, почтового, контроллер домена и т.д.)

Безопасность

Антивирусная защита (настройка, мониторинг, лечение вирусов), а так-же резервное копирование и восстановление при внештатных ситуациях.

Как работает наша компания по обслуживанию компьютеров

При заключении договора на абонентское обслуживание компьютеров действуем по следующему алгоритму:

1. Аудит ИТ системы заказчика

После заключения договора проводится аудит и составляется подробная документация с указанием конфигураций компьютеров, оборудования, установленных программ, лицензий на ПО, настроек пользователей, настроек почты, настроек принтеров.

2. Подготовка предложения по настройке ИТ системы

По результатам аудита подготавливается предложение по настройке ИТ системы в целях повышения надежности, отказоустойчивости, а так-же для решения задач поставленных заказчиком.

3. Настройка ИТ системы

После согласования плана действий по настройке, проводятся работы по его реализации. Как правило это следующие работы:

• Настройка оборудования
• Настройка антивирусов
• Настройка резервного копирования
• Приведение в порядок серверного узла.

4. Выход на плановый режим работы

После проведения всех настроек выходим на плановый режим работы:

• Поддержание работоспособности компьютерной сети
• Профилактические выезды
• Устранение возникающих неисправностей
• Консультации пользователей

	Выезды. В договор на обслуживание компьютеров включено неограниченное количество выездов для устранения неисправностей с компьютерной техникой. Наш приходящий системный администратор приедет к Вам в течении 2 часов. Но как правило достаточно плановых выездов 1-2 раза в месяц для технического обслуживания компьютеров.		Оптимизации работы компьютеров. Мы следим за состоянием обслуживаемой техники и при необходимости предлагаем модернизацию, чтобы компьютерная сеть работала надежно. Это позволяет избежать авралов.
	Техподдержка. При возникновении вопросов и затруднений Ваши сотрудники смогут получить консультацию по телефону и помощь через удаленное подключение. Большинство проблем решаются именно через «удаленку» в течении нескольких минут.		Сохранность данных. Файлы с документами, переписка, контакты это самое ценное. Мы ведем мониторинг системы резервного копирования, чтобы в случае выхода из строя оборудования или при внештатной ситуации не потерять важные данные.
	Помощь в автоматизации бизнеса. Мы консультируем по различным ИТ решениям для бизнеса, помогаем подобрать необходимое оборудование, программное обеспечение. Помимо договора на абонентское обслуживание компьютеров у нас есть комплексный договор, включающий обслуживание компьютеров и сопровождение 1С.		Антивирусная защита. Для надежной защиты от вирусов важно не только установить антивирус, но и правильно его настроить, а так-же следить за работой антивирусов. Наши системные администраторы получают сообщения о неисправностях антивирусной защиты у клиентов, чтобы оперативно отреагировать на проблему.

Договор на абонентское обслуживание компьютеров

На нашем сайте Вы можете прочитать ответы на часто задаваемые вопросы по услуге «Абонентское обслуживание компьютеров». Стоимость договора определяется исходя из количества компьютеров и серверов в организации. Ориентировочную цену можно рассчитать на сайте. Окончательная стоимость договора определяется по результатам аудита ИТ системы заказчика. Все вопросы Вы можете задать менеджеру.

Расcчитать стоимость договора Количество компьютеров: Количество серверов: Режим обслуживания:

Ваш менеджер: Николай Кошурников Email: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript Телефон: (495)648-05-20 Оставьте заявку на сайте

В договор абонентского обслуживания компьютеров включено неограниченное число экстренных выездов системного администратора. Цена договора не зависит от количества выездов наших специалистов..

Наши преимущества

Нам доверяют десятки наших клиентов уже более 14 лет. За это время накоплен богатый опыт построения ИТ систем наших заказчиков. Сотрудничать с нами выгоднее, чем пользоваться услугами приходящего системного администратора или приглашать специалиста на разовый ремонт. Фактически Вы получаете ИТ отдел на аутсорсинге.

		Сопровождение 1С. У нас работает отдел программистов 1С. Нами оказывается комплексная услуга по обслуживанию компьютеров и сопровождению 1С.
	Квалифицированные специалисты. Наши системные администраторы регулярно проходят обучение в лаборатории и сдают квалификационные экзамены, а так-же тестируют десятки решений для различных задач наших клиентов.		Лицензирование программного обеспечения. У нас есть сертифицированные специалисты, которые разбираются в лицензировании программного обеспечения. Это дает уверенность в правильном выборе лицензий ПО при его приобретении.
	Документация. Ведется подробная документация по всей техники организации. Вы всегда будете иметь информацию о своей ИТ системе со всеми паролями и настройками.		Доставка техники. Поможем приобрести необходимое оборудование и программное обеспечение, а так-же доставим неисправную технику в сервис центры.

Наша компания оказывает услуги абонентского обслуживания компьютеров в Москве по всем округам. Многие наши клиенты расположены в Центральном и Северо-Восточном округах.

Договор на абонентское обслуживание компьютеров выгоднее чем приходящий системный администратор

Передать функции системного администратора ИТ компании это выгодно и надежно:

• Единственный специалист не может владеть хорошо всеми технологиями, а у нас есть опыт обслуживания сотен компьютеров и серверов с различными конфигурациями
• Приходящий системный администратор может заболеть или уйти в отпуск, а иногда ему просто не до Вас и он не берет трубку. Договор абонентского обслуживания компьютеров позволяет быть уверенным, что помощь будет.
• Зарплата квалифицированного администратора выше стоимости договора абонентского обслуживания компьютеров.
• Нами ведется документацию и предоставляется отчет о выполненных работах

Источник

Что делает техник по обслуживанию компьютеров?

Со времен появлением первых персональных компьютеров появилось множество новых профессий, деятельность которых связана с необходимостью обеспечения эффективной и стабильной работы компьютерной техники. Именно к данной категории относится такой специалист как техник по обслуживанию компьютеров. В настоящее время более широкое распространение получило иное название данной профессии, а именно специалист по аппаратному обеспечению. Хотя суть и основные составляющие рабочего процесса этих людей остаются неизменными — техническое обслуживание персональных компьютеров и оборудования.

В настоящее время с ростом количества и сложности компьютерной техники эта профессия становится не только все более востребованной, а и видоизменяется в соответствии с возникающими задачами. При этом ремонт компьютеров и оборудования — это не только механическая замена неработающих устройств, это еще и поиск неполадок, согласование и настройка работы различных компьютерных систем, знание и умелое использование программных продуктов. Тут важны большой опыт, практические навыки и высокий уровень теоретической подготовки. Исключение того или иного звена данного перечня приводит к негативным последствиям для компаний, использующих услуги подобных специалистов. Приведем вам несколько примеров:

Так, традиционно при выборе ремонтной организации и специалистов по обслуживанию компьютеров пользователь уделяет особенное внимание срокам выполнения ремонтных работ. И не секрет, что в случаях, когда техник не обладает должными знаниями и навыками, клиенты вынуждены ждать выполнения работ несколько дней, а то и недель. В то время как существуют фирмы, например, компания «Гвардия.ком», которые благодаря наличию обширного штата специалистов успешно выполняют срочный ремонт аналогичных поломок компьютеров в кратчайшие сроки.

Помимо этого есть еще одна проблема, связанная с работой техника по обслуживанию компьютеров. Нередки ситуации, когда компания укомплектована одним узкопрофилированным специалистом по технической части. В ситуации возникновения нестандартных ситуаций, требующих вмешательства профессионалов в области программного обеспечения, приводит к необходимости срочного использования услуг приглашенных специалистов. Что в конечном итоге обходится гораздо дороже, чем заключение договора по абонентскому обслуживанию компьютеров. Плюс к тому, что возможности сотрудника всегда ограничены объемом его знаний и опыта, не стоит забывать и о том, что в случае его болезни или прочих личностных причин, компании может вообще остаться без технической поддержки. Что в жестких конкурентных условиях современного бизнеса просто недопустимо.

Комплекс технических услуг по обслуживанию компьютеров

Комплекс технического обслуживания, выполняемый различными фирмами, включает:

• плановые и срочные выезды специалистов на место поломки;
• диагностику компьютерного оборудования аппаратными и программными средствами;
• чистку компьютеров и оргтехники от загрязнений и пыли;
• смазку оборудования;
• настройку и администрирование серверов различной конфигурации и комплектации;
• настройку офисных программ и установку специализированного программного обеспечения;
• резервное копирование критической информации с жестких носителей;
• антивирусную защиту и профилактику появления вредоносных программ;
• консультации по вопросам работы компьютерной техники и оборудования;
• замена вышедших из строя узлов.

Основные причины обращений в техническую службу

При этом следует заметить, что в целом причинами обращения в техническую службу обычно являются одна или несколько из представленных причин:

1. Установка нелицензионного программного обеспечения, при использовании которого отсутствуют какие-любые гарантии стабильной работы системы.
2. Проникновение в операционную систему вирусов.
3. В настоящее время существует порядка 10 различных модификаций вирусов, каждая из которых действует определенным вредоносным образом. При этом самым надежным методом борьбы с вирусами является использование антивирусных программ. На практике не имеет значения, какую именно программу Вы используете. В данном случае основную роль приобретает фактор того, как часто эта программа проводит обновление и грамотно ли она установлена.
4. Проблемы в работе компьютерного оборудования.
5. При неправильном подключении либо с выходом из строя отдельных комплектующих проблемы в работе компьютера — неизбежны. При неверном подключении какого-либо оборудования, оно не только не будет выполнять свои прямые функции, но и повлечет за собой выход из строя другого оборудование.
6. Человеческий фактор.
7. Опыт пользователя и его квалификация также влияют на правильность работы всей системы. Сейчас требования к пользователям компьютеров непрерывно растут в виду того, что сфера компьютерных технологий и программного обеспечения постоянно развивается и совершенствуется. Соответственно, даже опытный пользователь ПК не застрахован от возможных ошибок, отрицательно влияющих на работу компьютера.

Таким образом, рассмотрев основные причины нарушений в работе компьютера, мы с полной уверенностью можем сказать, что эффективными мероприятиями, предупреждающими сбои в функционировании системы, являются периодическая профилактика программной среды и компьютерных комплектующих, а также периодическое ознакомление пользователей ПК с новыми эксплуатационными требованиями. При этом ремонт и обслуживание компьютеров и оргтехники должны производиться только квалифицированными специалистами, профессионалами в своем деле, которыми являются сотрудники нашей компании.

Источник

Техническое обслуживание компьютеров: что это и каким компаниям подойдет?

Техническое обслуживание компьютеров необходимо для нормального, бесперебойного функционирования офиса любой компании. Без современной оргтехники вести бизнес в существующих условиях невозможно. Качественные компьютеры, прочие устройства, помогающие нам в работе, стоят недешево. Покупка нового оборудования – это всегда большие затраты. Поэтому так важно обеспечить своевременную диагностику, техническое и сервисное обслуживание. Чтобы организовать такие процессы, сначала стоит разобраться, какие конкретно мероприятия входят в этот перечень.

Виды и формы технического обслуживания ПК

Техническое обслуживание и ремонт компьютерной техники проводится исключительно профессионалами, которые разбираются в устройствах, имеют достаточную квалификацию, опыт, постоянно совершенствуют имеющиеся навыки. Список услуг обширный:

• диагностика и настройка работы серверов под конкретные потребности заказчика;
• обслуживание ПК сотрудников офиса;
• подключение, настройка оргтехники;
• формирование, запуск локальных сетей на предприятии для удобства коммуникации;
• подключение облачных серверов и баз хранения данных;
• подбор, установка запуск программного обеспечения;
• плановый, срочный ремонт компьютеров и оргтехники.

Регулярное техническое обслуживание компьютеров помогает избавиться от множества проблем и неисправностей. Чтобы техника нормально функционировала в течение продолжительного времени, ее нужно периодически чистить, проверять эффективность системы охлаждения, выполнять замену термопасты в процессоре, видеокарте. Это стандартный набор профилактических мероприятий.

Организации, которые заказывают абонентское обслуживание и сопровождение компьютерного оборудования, получают немало бонусов и значимых преимуществ. Изначально эксперты проводят аудит системы, предлагают комплексные мероприятия, направленные на повышение эффективности деятельности. Стороны заключают договор, в котором прописываются все обязательства сторон, условия сотрудничества.

ТО серверов

Нередко на крупных предприятиях установлены и активно используются собственные серверы, от которых полностью зависит функционирование всей компьютерной сети. Такие компании нуждаются в постоянном техническом обслуживании сложной вычислительной техники и компьютерных сетей. Настройка оборудования осуществляется под конкретные задачи бизнеса, именно для этих целей требуется аудит. В серверной обязательно должны быть обеспечены подходящие микроклиматические условия. При постоянной работе компьютерное оборудование выделяет значительный объем тепловой энергии. Чтобы оно не перегревалось, в серверных поддерживается определенная температура, влажность воздуха. Особые требования предъявляются к системе вентиляции. Эти задачи решаемы в рамках технического комплексного обслуживания компьютерной техники. Настройка серверного оборудования тонкая, предварительно составляется проект. Это позволяет повысить эффективность деятельности компании.

Обслуживание ПК сотрудников

Компьютерное техническое обслуживание касается и ПК, которыми пользуются сотрудники компании. В рамках этих мероприятий проводятся стандартные работы по диагностике, профилактическим осмотрам, чистке, настройке ПК. Эксперты, которые работают по специальности компьютерного мастера, используют современные средства диагностики и экспресс-ремонта. Такие мероприятия осуществляются быстро. При правильном подходе, предварительном планировании работа офиса не будет нарушена из-за комплексного ТО.

Установка и настройка программного обеспечения

Поддержка программного обеспечения – еще одна обязательная услуга. Компьютер не может работать без подключенных многочисленных программ. Сразу после покупки ПК обязательно устанавливается операционная система, антивирусные программы. Помимо этого, устанавливается узкопрофильное ПО, предназначенное для конкретных целей предприятия. Опытные администраторы найдут поставщиков лицензионного программного обеспечения, установят, настроят его под потребности компании, будут на регулярной основе проводить плановые обновления.

Где заказать ТО компьютерных сетей и оборудования

Обратитесь в компанию «Я Помогу!», чтобы заказать техническое обслуживание компьютерной техники в Омске. Это выгоднее, чем нанимать в штат компании системного администратора. Нанятому специалисту придется на постоянной основе платить заработную плату. Цена ТО в несколько раз ниже таких затрат. Первые две недели услуги предоставляются бесплатно, чтобы клиенты могли оценить их качество и принять решение о целесообразности дальнейшего сотрудничества.

Источник