Техзадание для ремонта квартиры

Техническое задание на ремонт квартиры можно сделать самостоятельно. Образец технического задания на ремонт от ИллеонСтрой

Техническое задание на ремонт квартиры или другого помещения может быть составлено как самостоятельно, так и с привлечением дизайнера. Дизайн-проекты обычно заказываются на элитные ремонты и содержат в своем составе в зависимости от проработки интерьера следующие листы: эскизы, визуализацию в 3-D программе, различные схемы и чертежи. Подробнее о дизайн-проектах Вы можете прочитать на нашем сайте в разделе «Дизайн». Заказывая дизайн-проект, Вы получаете готовое техническое задание на ремонт и возможность до начала ремонта увидеть свое помещение, каким оно будет по окончании ремонта. Также дизайн-проект позволяет предоставить строителям полный объем информации по исполнению ремонта со всеми размерами и цветовыми оттенками.

Но что, делать, если у человека нет финансовой возможности заказать дизайн проект. Ответ прост — необходимо составить задание на ремонт самостоятельно. Самостоятельное составление технического задания на ремонт помещения, позволит Вам сделать квартиру более функциональной и продуманной, а также предоставить сметчику как можно больше информации и в итоге получить более детальную смету до начала ремонта. Ведь сметчик производит расчет сметы на основе полученных от Вас заданий на ремонт. И если перед заключением договора, Вы не оговаривали большое количество работ, значит в процессе ремонта у Вас увеличится и стоимость этих работ. Таким образом техническое задание на капитальный ремонт, позволяет хорошо продумать, что Вы хотите получить после ремонта и предоставить строителям большой объем информации для расчета сметы и исполнения ремонта. Схемы можно рисовать как на компьютере, так и от руки, главное чтобы было понятно размещение и указаны важные размеры.

Обращаем Ваше внимание, что в нашей компании для вызова сметчика составление технического задания на ремонт необязательно. Наши высококвалифицированные специалисты при выезде на объект сами записывают Ваши пожелания и разъясняют заказчикам как лучше и правильней сделать отделочные работы.

Ниже приведен образец технического задания на ремонт трехкомнатной квартиры. Что получилось в результате исполнения этого ремонта нашими специалистами, Вы можете посмотреть в разделе « Ремонт квартиры на примере », в котором представлено описание ремонта, сметы на работы и материалы, и фотоотчет о проделанной работе.

Образец технического задания на ремонт трехкомнатной квартиры.

Источник

Техническое задание на выполнение работ по ремонту помещения

к договору №____________

от «__» ____20__ года

1. Место, условия и сроки выполнения работ по ремонту помещения (далее – работ):

1.1. Место выполнения работ:

Нежилое помещение № 50, расположенное на 5-м этаже здания по адресу:

1.2. Условия выполнения работ:

Работы должны выполняться в соответствии с настоящим Техническим заданием на выполнение работ по ремонту помещения (далее – Техническое задание). Ход выполнения работ контролируется Заказчиком. Отключение инженерных систем, сетей или отдельных их участков производится только по предварительному согласованию с Заказчиком и Департаментом управления имуществом и земельными ресурсами администрации города Твери.

Работы выполняются в соответствии с Локальной сметой на выполнение работ по ремонту помещения (Приложение к договору № от (далее-Договор)).

1.3. Сроки выполнения работ:

Подрядчик обязуется приступить к выполнению работ после подписания настоящего Договора Сторонами не позднее дня, следующего за днем согласования Локальной сметы на выполнение работ по ремонту помещения с Департаментом управления имуществом и земельными ресурсами администрации города Твери, выполнить все работы и передать их результат Заказчику в срок не позднее 30 (тридцати) календарных дней со дня начала работ.

2. Общие характеристики работ:

Выполнение работ по ремонту нежилого помещения № 50 расположенного на 5-м этаже здания по адресу: (далее – помещение).

3. Требования к качеству и безопасности работ:

3.1 Требования к качеству, техническим характеристикам работ и иные показатели, связанные с определением соответствия выполняемых работ потребностям Заказчика, установлены действующими Строительными нормами и правилами (далее СНиП), сводами правил по строительству (далее СП), ведомственными строительными нормами (далее ВСН), санитарными правилами и нормами (далее СанПиН), государственными стандартами (далее ГОСТ), техническими условиями (далее ТУ), нормами пожарной безопасности (далее НПБ), правилами пожарной безопасности (далее ППБ), правилами устройства электроустановок (далее ПУЭ) и иными нормативными документами.

Во время выполнения работ обязательно соблюдение технологий и методик производства работ, требований экологических, санитарно-гигиенических, противопожарных и других норм, действующих на территории Российской Федерации:

— Строительные нормы и правила СНиП «Безопасность труда в строительстве»;

— Федеральный закон -ФЗ «Технический регламент о безопасности зданий и сооружений»;

— Федеральный закон -ФЗ «О пожарной безопасности»;

— Строительные нормы и правила СНиП «Пожарная безопасность зданий и сооружений»;

— Нормы пожарной безопасности НПБ 244-97 «Материалы строительные. Декоративно-отделочные и облицовочные материалы. Материалы для покрытия полов. Кровельные, гидроизоляционные и теплоизоляционные материалы. Показатели пожарной безопасности».

— Федеральный закон -ФЗ «Технический регламент о требованиях пожарной безопасности».

3.2. Риск случайной гибели или случайного повреждения нежилых помещений при выполнении работ до приемки Заказчиком несет Подрядчик.

4. Требования к организации работ:

4.1. Работы должны выполняться в будние дни: понедельник, вторник, среда, четверг с 09.00 до 18.00, пятница с 09.00 до 16.45. Организация работ в субботу осуществляется по предварительному согласованию с Заказчиком с 09.00 до 16.00.

4.2. Подрядчик обязан обеспечить выполнение работ из своих материалов, своими силами и средствами. Состав материалов указывается в Локальной смете на выполнение работ по ремонту помещения (приложение №1 к Договору).

4.3. К выполнению работ должны привлекаться только квалифицированные специалисты, имеющие соответствующий разряд в соответствии с установленными нормативными правовыми актами в области строительства. Не допускается привлечение иногородних и иностранных специалистов без соответствующей регистрации и разрешения на привлечение иностранной рабочей силы, когда такие обязанности установлены действующим законодательством Российской Федерации.

4.4. Надлежащую охрану материалов, оборудования, строительной техники и другого имущества Подрядчика на период выполнения работ должен обеспечивать Подрядчик.

5. Требования к материалам и оборудованию

5.1. Качество и безопасность материалов и оборудования, используемых для выполнения работ, должны соответствовать действующим на момент выполнения работ обязательным требованиям технических регламентов, государственных стандартов по электрической, механической и пожарной безопасности, акустике, по уровню индустриальных радиопомех, по устойчивости к электромагнитным помехам, а также гигиеническим требованиям, санитарным нормам и правилам и подтверждаться декларациями о соответствии, сертификатами соответствия и санитарно-эпидемиологическими заключениями.

5.2. Все материалы должны иметь соответствующие сертификаты, санитарно-эпидемиологические заключения, технические паспорта и другие документы, удостоверяющие их качество. Копии этих сертификатов и т. п. должны быть предоставлены Заказчику не позднее двух календарных дней до начала производства работ, выполняемых с использованием этих материалов и оборудования.

6. Требования к отделочным работам

6.1. Подготовка помещений к проведению ремонтных работ (разборка неиспользуемых воздуховодов, металлоконструкций, сантехнических труб, заделка неиспользуемых вытяжных каналов в стенах).

6.2. Обшивка стен гипсокартоном, с устройством технологических ниш под географические карты, видеокамеры, технику аудиоусиления. Устройство трубостоек для размещения и крепления бесшовной видеопанели.

Установленный гипсокартон должен быть отшлифован перед оклейкой. Грунтование производить перед шпатлеванием и после шлифования. Использовать грунтовку глубокого проникновения. Оклейку производить флизелиновыми обоями под окраску водоэмульсионной краской, фактуру обоев и колер краски согласовывать с Заказчиком.

6.3. Устройство подвесных потолков.

Для потолков помещений использовать — подвесной потолок «Армстронг» и плитку потолочную «Байкал».

Произвести демонтаж старого линолеума и плинтуса с пола, установить технологические каналы и люки для проведения подключения устанавливаемого оборудования. Выровнять цементной стяжкой. Настелить ламинат классом не ниже 32, цвет «Бук», цвет согласовывать с Заказчиком. Плинтус должен быть пластиковый, цвет «Бук» с кабель — каналами. Покрытие пола не должно иметь дефектов, полы должны быть гладкими, не имеющими видимых зазоров, неровностей.

6.5. Устройство межкомнатных перегородок.

Перегородки выполнить из гипсокартона, со звукоизоляцией и раздвижным стеклопакетом в аппаратной, грунтование производить перед шпатлеванием и после шлифования грунтовкой глубокого проникновения. Оклейка флизелиновыми обями под окраску водоэмульсионной краской, фактуру обоев и колер краски согласовывать с Заказчиком. Установить входные и в примыкаемых помещениях двери по согласованию с Заказчиком.

6.6. Произвести демонтаж старых оконных переплетов, деревянных подоконных досок, установить оконные блоки из двухкамерных ПВХ стеклопакетов, пластиковые подоконные доски.

Цвет стеклопакетов – белый. Окна должны иметь открывающиеся части не менее 1/3 площади. Оконные проемы должны быть снабжены жалюзи и роль-шторами, цвет согласовывается с Заказчиком. Подоконники – пластиковые, глубиной не менее 50 см.

6.7. Косметический ремонт батарей центрального отопления.

Установка регуляторов температуры. Устройство экранов из гипсокартона снабженных вентиляционными решетками. Грунтование производить перед шпаклеванием и после шлифования грунтовкой глубокого проникновения. Оклейка флизелиновыми обоями под окраску водоэмульсионной краской, фактуру обоев и колер краски согласовывать с Заказчиком.

7. Требования к электромонтажным работам

7.1. Электромонтажные работы провести в соответствии со Схемой электропроводки (п. 9 Технического задания).

7.2. При производстве электромонтажных работ руководствоваться требованиями СНиП 3.05.06-85 «Электротехнические устройства». Розетки установить в установленных кабель-каналах на расстоянии не менее 0,5 м от уровня пола, внешним монтажом.

7.3. Установить электрический распределительный щит (РЩ) с установкой 9 автоматических выключателей (автоматов защиты сети АЗС).

7.4. Для освещения и подсветки ниш с картами использовать энергосберегающие экологичные светильники.

7.5. Все электрокабели проложить открыто по стенам в кабель-каналах, над подвесным потолком в негорючей, гофрированной трубе, электрокабели прокладываемые в полу проложить в металлических трубах или металлопрофиле. Предусмотреть технологические люки для прокладки кабеля.

7.6. Подводящие кабели от потребителей вывести на установленный распределительный щит, оборудованный автоматами защиты сети, силовой электрокабель проложить и подключить к распределительному щиту центрального офиса (комната № 41) через автомат защиты сети.

7.7. Прокладка кабельных трасс подлежит уточнению при выполнении работ.

7.8. При монтаже использовать кабель с медными жилами ПВХ изоляции в ПВХ оболочке негорючей, изготовлен согласно ГОСТ 22483 «Жилы токопроводящие медные для кабелей, проводов и шнуров. Основные параметры. Технические требования». Розетки должны соответствовать евростандарту. Все материалы и оборудование должны иметь сертификаты, технические паспорта и другие документы, удостоверяющие их качество, соответствовать требованиям ПУЭ, СНиП и ППБ. Все материалы должны быть новыми и изготовлены не позднее 1 квартала 2012 года.

8. Требования к сроку гарантии качества работ

Срок гарантии качества на выполняемые работы с учетом применяемых материалов должен составлять 36 месяцев в объеме 100% со дня подписания Акта о приемке выполненных работ (форма КС–2). В течение гарантийного срока Подрядчик обязан устранять любые недостатки результата выполненных работ по Договору за свой счет в срок не более 15 (пятнадцати) календарных дней со дня обращения Заказчика.

9. Схема электропроводки.

Источник

Техническое задание на ремонт

Техническое задание на ремонтные работы. Техническое задание является очень важным моментом при составлении договора на ремонтные работы или дизайн проект. Я когда то пренебрегал техническим заданием, отводя пожеланиям клиента немоного внимания по принципу «начну делать» по корректировкам как нибудь добью проект. Впоследствии оказалось, что без технического задания, на которое бывает уходит несколько часов времени, невозможно получить желаемый результат. Будучи дизайнером, я стал применять опыт других дизайнеров коллег, действовать по их выработанной стратегии, которая была проверена на многих клиентах. Позже я пришел к тому, что отобразить техническое задание просто на бумаге во первых не всегда на 100 % эффективно, хотя в подавляющем большинстве полезно. Однажды мне пришла идея, а что, если попробовать записать на диктофон, разумеется с согласия клиента. Как оказалось, ни один из моих заказчиков не возразил, а даже наоборот приветствовал такой подход, видя в моих действиях серьезность подхода как к проектированию, так и к ремонту. Следующим этапом я стал записывать все на видеокамеру, разумеется оставляя конфидициальной информацию о клиенте и объекте. Эффективность выполнения проектирования и ремонтных работ возросла значительно. Всем, кто еще не пришел к тому, чтобы использовать техническое задание на видео записи, рекомендую попробовать данный метод выполнения проектов и ремонтных работ.

Канал рассказывает подробно о строительстве и ремонте. Здесь собраны практические рекомендации, основанные на многолетнем опыте ведения проектов.

Источник

Как составить техническое задание и получить то, что нужно

Если вы заказываете у сторонних подрядчиков проект, в котором нет жестких стандартов качества, попробуйте работать по техническому заданию. Оно поможет в разработке сайта, дизайна, написании статей в блог или оказании других маркетинговых и IT-услуг. ТЗ конкретизирует пожелания.

Рассказываем, как составить ТЗ так, чтобы вас поняли, что в него стоит добавить, кто должен оформлять этот документ и какие есть нюансы и особенности.

Что такое техническое задание

Техническое задание, или ТЗ — это документ, в котором фиксируются требования к проекту. Условно ТЗ можно назвать любое поручение исполнителю, главное, чтобы в нем были ясно прописаны характеристики итогового продукта.

Это не ТЗ, а поручение	Сходи, купи хлеба
Вот это ТЗ	Мне нужен хлеб: Купи его до 19:00 сегодня. Мне нужен хлеб из пекарни около дома. Хлеб должен быть весом от 200 до 300 г. Он должен быть либо из ржаной, либо из гречневой муки. Другой хлеб мне не нужен.

В первом примере мы даем поручение, которое исполнитель должен выполнить по своему усмотрению. Во втором явно указываем, что именно нам нужно. Идеальным решением во втором случае еще будет составление договора, чтобы техническое задание стало приложением к нему.

Когда стоит составлять техническое задание

Всё зависит от проекта и вашей бизнес-модели. Если проект маленький, вы доверяете исполнителю, и риск получить не то, что вы хотели, мал, можно обойтись устным поручением.

Если проект требует значительных для вас вложений, он связан со сложной IT-сферой, где много нюансов из-за особенностей технологий, или с творческой сферой, стоит зафиксировать требования в ТЗ.

• Вы проверяете отношение исполнителя к делу. Например, приходите к подрядчику без ТЗ, а он не пытается узнать подробности задачи и выяснить, что конкретно вам нужно. Это грозит потенциальными проблемами с результатом.
• Вы страхуетесь от недобросовестных подрядчиков. Если есть техническое задание, качество заказанного продукта можно проверить на соответствие требованиям — это аргумент для спорных ситуаций.
• Проще менять исполнителей. Разработка большого проекта, например, сайта или приложения, может длиться несколько лет. Если на старте вы поняли, что подрядчик не справляется, при наличии ТЗ проще отказаться от его услуг и найти нового. Экономя время на уточнение требований.

Кто должен составлять техническое задание

Устоявшейся практики нет — как договоритесь с подрядчиком.

Заказчик делает сам

Например, гендиректор студии архитектурной фотографии «АрхФото» Анатолий Шостак называет идеальным заказом ситуацию, когда заказчик сразу присылает подробное ТЗ и просит оценить работы.

В таких случаях мы точно знаем, что, как и когда нужно снимать. Соответственно, можем сразу рассчитать стоимость и сроки работ. Но в большинстве случаев заказчики не имеют точного ТЗ, потому что у них нет конкретного понимания, что именно нужно требовать от исполнителя. В таких случаях мы предлагаем им заполнить форму с наводящими вопросами.

Анатолий Шостак
Гендиректор «АрхФото»

Совместная работа

Процесс может выглядеть так: заказчик формулирует все требования к будущему продукту, заполняет бриф подрядчика по образцу, а затем на интервью согласовываются нюансы.

Техзадание полностью делает исполнитель

В таких ситуациях подрядчику ставится общая задача, а требования и обязательные функции к продукту он собирает с помощью разных источников — проводит интервью сотрудников заказчика, изучает потенциальных потребителей и конкурентов.

Совместная работа по составлению ТЗ и заказ задания исполнителю отличается в первую очередь подходом. Например, вы хотите заказать интернет-магазин:

• Совместная работа. Вы говорите исполнителю, что хотите сайт с аккуратным отображением на любых устройствах, с возможностью регистрации личного кабинета и сбора баллов. Подрядчик уточняет, долго ли хранятся баллы, как их будут использовать. И оформляет ТЗ в документ.
• Делает исполнитель. Вы ставите задачу — сделать интернет-магазин. Исполнитель с помощью бизнес-аналитика собирает и структурирует ваши требования к магазину, а также изучает конкурентов и целевую аудиторию, предлагает добавить в ТЗ требование отображать сайт на телевизорах — потому что ваши покупатели часто заказывают товары именно так.

Универсального решения нет, но лучше доверять составление ТЗ представителю подрядчика — специалист лучше знает, как должен работать его проект. Но при этом не стоит отстраняться от работы — объясните подрядчику, зачем вам продукт, как вы планируете его использовать, кто и зачем им будет пользоваться, покажите примеры решений конкурентов, которые вы считаете хорошими.

Сколько стоит заказать ТЗ

Если проект сложный, с большим списком функций и требований, техническое задание можно заказать за деньги. Это практикуется при создании сайтов и мобильных приложений. С готовым ТЗ можно не искать исполнителя самостоятельно, а открыть тендер.

Основатель компании по разработке информационных систем Work Solutions Максим Мул при заказе ТЗ рекомендует ориентироваться на 10-20 % от общей стоимости разработки продукта.

Не рассчитывайте получить качественное ТЗ бесплатно. Для его составления привлекают аналитиков, которые должны сформировать функциональные требования исходя из задач бизнеса и описать их так, чтобы не было пространства для двусмысленных толкований.
При этом ТЗ — это отчуждаемый документ, с которым может работать любой исполнитель. То есть вы можете заказать ТЗ у одних разработчиков, а затем обратится к другим. Главное, чтобы в ТЗ были описаны бизнес-логика и правила работы.

Максим Мул
Основатель Work Solutions

Если речь про IT-задачи, например, интеграцию между информационными системами, внедрение CRM, разработку дополнительного функционала ПО или приложения по API, то не стоит рассчитывать на ТЗ стоимостью меньше 50 000 руб., считает гендиректор компании «Информатика и Сервис» Владимир Севрук.

Чтобы составить минимально ценное для клиента и понятное разработчикам ТЗ, аналитику нужно потратить минимум одну неделю на опрос всех сотрудников клиента, уточнить возможность реализации требований с разработчиками и в итоге свести всё в один документ.
Такие затраты микро- и малый бизнес в основном не могут себе позволить — заказ ТЗ актуален для верхнего малого и среднего бизнеса, когда IT-продукт в итоге существенно сократит расходы бизнеса и это будет выгодно.

Владимир Севрук
Гендиректор компании «Информатика и Сервис»

Платные подробные ТЗ применяют и в других сферах. Например, в архитектурной фотографии.

У нас есть более сложная форма ТЗ — мы называем ее «сценарий». Для сценария мы проводим предварительные съемки, прописываем и согласовываем все ракурсы с заказчиком, прорабатываем целевую аудиторию и рассчитываем тайминг каждого кадра с учетом движения солнца. И все это ещё до начала чистовой работы.

Анатолий Шостак
Гендиректор «АрхФото»

За составление такого подробного сценария в «АрхФото» берут деньги. В зависимости от сложности проекта и требований заказчика сценарий иногда стоит дороже самой съемки. Зато благодаря ТЗ заказчик еще до начала работ понимает, что получит в итоге, говорит Анатолий Шостак.

Как написать техническое задание

Что конкретно стоит добавить в техзадание, зависит от продукта. Например, если вы заказываете партию одежды, нужно прописать особенности покроя, виды материалов и их качество, вплоть до примерной матовости поверхности пуговиц.
Если заключаете договор на разработку сайта, нужны сценарии его использования.

Пишите однозначно

Составляя ТЗ или описывая продукт подрядчику, старайтесь избегать качественных прилагательных. «Красивый» пиджак для одного человека будет приталенным, а для другого, наоборот, широкого покроя. Так и с любыми проектами: чем больше конкретики, тем лучше.

Хороший подрядчик будет конкретизировать и уточнять неоднозначные строчки в ТЗ, но это потребует дополнительного времени на переделку. Поэтому лучше стараться минимизировать недопонимание. И постараться определить для себя конкретные требования к продукту еще до разговора с исполнителем.

Бывает, что заказчик не знает, что конкретно хочет получить, причем часто сам того не осознавая. Из-за этого в ТЗ появляются расплывчатые и многословные формулировки. В итоге заказчик с исполнителем потратят значительное время на их уточнение. Эффективнее сделать ТЗ с конкретными и точными требованиями, без многословности.

Алексей Орлов
Руководитель проектов компании «Рексофт»

Стоит попробовать любые пожелания сводить к количественным требованиям.

Не подходит	Подходит
Выводить на главной странице сайта популярные товары	Взять самые покупаемые товары за неделю и показывать их на первом экране сайта в блоке популярных товаров. С возможностью добавить товар в корзину за один клик.

Дайте подрядчику общую информацию

Расскажите подрядчику, чем занимается компания, кто ее целевая аудитория, поделитесь нюансами работы — это поможет исполнителю лучше вникнуть в проект и избежать ошибок.

Гендиректор INOSTUDIO Максим Болотов рекомендует как минимум озвучить подрядчику идею проекта, который вы заказываете, уточнить, в чем его конкурентные преимущества и уникальность.

Расскажите подрядчику, какие задачи будет решать IT-решение. Это может быть увеличение прибыли, повышение узнаваемости бренда, лояльности пользователей. Уточните, кто будет пользователями продукта, их социальные и поведенческие характеристики, например, пол, возраст, интересы, семейное положение, потребности — это нужно, чтобы корректно и эффективно сформулировать функциональные требования к продукту.

Максим Болотов
Гендиректор INOSTUDIO

Помогите разобраться в терминах и нюансах

Подрядчик, как правило, специалист в своей отрасли, в вашей сфере он по умолчанию разбирается хуже. Поэтому помогите ему понять специфические термины или нюансы в техзадании.

Можно ввести отдельный раздел в виде словаря с расшифровкой или пояснять по ходу документа.

Покажите конкурентов

В ТЗ стоит добавить ссылки на аналогичные проекты и дополнить их описаниями: что конкретно нравится в аналогах, что стоит повторить, а чего точно стоит избегать.

Если заказчик планирует создать продукт, идея которого уже есть на рынке, то имеет смысл изучить конкурентов. Выявить отличительные особенности их IT-решений, чтобы разработать собственное с уникальными преимуществами.
К документу с видением продукта рекомендуем прикладывать ссылки на аналогичные решения. С описанием функциональных блоков, которые вам понравились. Это упростит дальнейшее общение с подрядчиком.

Максим Болотов
Гендиректор INOSTUDIO

Уточните важные технические требования

Если вы делаете IT-продукт, стоит сразу согласовать все технические требования с вашим IT-специалистом и подрядчиками. Это необходимо, чтобы новое решение могло быть интегрировано в ваши имеющиеся платформы и бизнес-процессы.

Например, если вы заказываете интернет-магазин, важно, чтобы его движок мог принимать данные из всех ваших систем — не только обмениваться актуальными ценами с 1С, но и получать информацию из CRM и самописных сервисов.

О нюансах нужно предупреждать подрядчика еще во время обсуждения общего видения проекта и до составления ТЗ. Важно, чтобы исполнитель умел работать со всеми вашими технологиями.

Распишите сценарии использования продукта

Если вы делаете что-то стандартное, то так сильно погружаться в особенности продукта не стоит, это лишь запутает и добавит ТЗ многословности. Но в случае чего-то необычного попробуйте в техзадании отвечать не на вопрос «Что?», а на вопрос «Как будет делать пользователь?».

• Плохо — «Требование 1. На сайте есть корзина, пользователь по дополнительному запросу может получить список дополнительных товаров». В этом случае непонятно, что и как должно работать.
• Хорошо — «Когда пользователь заходит в корзину, сайт показывает ему всплывающий баннер. На этом баннере должны быть товары, которые могут пригодиться покупателю. Он может одним кликом добавить любой товар к заказу. Или закрыть окно». В этом случае понятно, как работает сценарий использования корзины и блока с кросс-товарами.

Если речь про IT-продукты, можно прописывать сценарии по такому шаблону:

• действие пользователя;
• ответ сайта;
• если пользователь делает так, то сайт делает так;
• если пользователь делает по-другому, то сайт отвечает так.

Опишите требования к проверке проекта

При составлении ТЗ отталкивайтесь не от абстрактных требований к продукту, в таком случае получится многословный и неструктурированный список желаний. Попробуйте вместо этого придумать условный чек-лист, по которому вы будете проверять успешность проекта.

Например, для интернет-магазина это может быть:

• Буду проверять корректное отображение в браузерах Chrome, Firefox, Mozilla трех последних версий.
• Отображение на экранах мобильника с разрешением 320 px на 480 px, монитора с разрешением 1024 px на 802 px, большого монитора с разрешением…
• Скорость разгрузки по сервису такому-то не больше 1 секунды.

Чем подробнее и длиннее чек-лист, тем лучше.

Двигайтесь от общего к частному

Старайтесь собирать требования к продукту от общего к частному. Если вы заказываете дизайн сайта, то сначала стоит рассказать про общую концепцию и пожелания по цветовой гамме. Затем рассказать, какие страницы должны быть на ресурсе. После перейти к описанию требований к каждому блоку на каждой странице. И в конце определиться с элементами в блоках: какой вид и размер шрифта должен быть у текста, как оформляются иллюстрации.

Шаблоны и примеры ТЗ

Универсального шаблона технического задания нет — требования будут отличаться в зависимости от отрасли и типа проекта.

Если вы решили составлять ТЗ самостоятельно, эффективнее попросить шаблон или пример у подрядчика. Или поискать брифы, которые предлагают заполнить исполнители у себя на сайтах — вопросы из таких форм можно использовать как разделы ТЗ.

Если планируете заказать IT-продукт, можно использовать за основу госстандарты. Например:

• ГОСТ 34. Это еще советская разработка сбора требований для создания автоматизированных систем. Не готовый шаблон, но много вопросов к заказчику, которые помогут структурировать пожелания.
• IEEE 29148-2011 — стандарт разработки сложных систем, в которых есть вопросы о требовании к функциям, а также рекомендация описать условия программного окружения, то есть платформ, которые будут работать вместе с вашим продуктом.
• Rational Unified Process — продвинутая спецификация для разработки требований к IT-продуктам. Много внимания отводится вариантам использования.

Эффективнее будет составлять ТЗ вместе с выбранным подрядчиком. Он будет задавать вопросы, уточнять нюансы и структурировать информацию. А вы объяснять, что же вам в итоге нужно от продукта.

Когда ТЗ не нужно

Не стоит самостоятельно составлять техническое задание для любого продукта — зачастую это излишняя работа, которая только запутает и станет бесполезной бумагой для подрядчика.

Эффективнее будет начать с общего понимания задачи — подумайте, что вам нужно от продукта, как его будут использовать, что в нем должно быть, а что, наоборот, точно стоит исключить. Опишите это с использованием не качественных, а количественных характеристик.

С этим пониманием обратитесь к подрядчику. Возможно, он предложит использовать не ТЗ, а гибкие методологии создания продукта — когда сначала делают небольшой прототип, выпускают его, а затем собирают обратную связь от первых клиентов и постоянно дополняют требования на основе этой аналитики. С таким подходом проект реализуется с учетом потребности клиента.

Вместо ТЗ выгоднее сначала сделать предпроектное обследование, изучить реальные потребности клиентов, вместе с аналитиком подрядчика. А затем решать, нужно ли ТЗ вообще.
Может быть, выгоднее и эффективнее выполнять бизнес-задачу, например, с помощью SCRUM. Действуя небольшими итерациями в 1-2 недели, анализируя результат и постепенно дополняя требования.

Владимир Севрук
Гендиректор компании «Информатика и Сервис»

Кратко — универсальные советы по составлению ТЗ

Составляя ТЗ самостоятельно или с подрядчиком, придерживайтесь следующих правил:

• Если у вас большой и нестандартный проект, стоит изучить цены на составление ТЗ. Возможно, выгоднее один раз заплатить аналитику за создание подробного документа и открыть тендер среди подрядчиков, чем самому искать исполнителей и делать несколько ТЗ по их шаблонам.
• Прописывайте требования однозначно, используйте количественные, а не качественные характеристики.
• Поделитесь с подрядчиком общей информацией о компании и проекте — это поможет исполнителю лучше понять целевую аудиторию продукта и не допустить ошибок.
• Составьте для исполнителя словарь терминов из вашей отрасли, которые используются в ТЗ.
• Посоветуйтесь с IT-специалистами из сторонних отделов. Добавьте в ТЗ информацию о технологиях, системах и бизнес-процессах, в которые будет интегрирован новый продукт.
• Распишите сценарии использовании — сначала действие пользователя, затем результат, который должен выдать ваш продукт.
• Опишите требования с помощью чек-листа проверки — подумайте, как бы вы стали проверять готовый продукт.

Не пропустите новые публикации

Подпишитесь на рассылку, и мы поможем вам разобраться в требованиях законодательства, подскажем, что делать в спорных ситуациях, и научим больше зарабатывать.

Источник