- В Роспотребнадзоре рассказали, что делать, если вас обманули при ремонте телефонов, бытовой и компьютерной техники
- Организации и предприятия России : Ремонт, обслуживание бытовой техники
- Miele ООО Лаборатория ремонта
- 40Поломок
- 50 Услуг — городская служба быта
- 73Холод
- ABT Group
- A&C Сервис
- All Service — ремонт цифровой техники
- Alpha сервис
- Apple-servises Сервисный центр
- Apple Regard Сервисный центр
- AppleGo24 Сервисный центр
- Apple Jam, Сервисный центр, Дубинина И. В. ИП
- AquaStop, ремонт и обслуживание стиральных и сушильных машин
- Artservice
- A-Service
- Audio-Sound Ремонт аудиотехники
- AURUM, Сервисный центр
- Bit tech service
- Bosch Сервисный центр
- BRT service
- Chronostudio Сервисный центр по ремонту швейцарских часов
- Cool-Servis
- Cервисный центр «Галактика-НН»
- CмартСервис
- Daikin Сервисный центр
- Delaemholod
- DNS Servis
- Dr-gsm
- Dr.Maschin Сервисный центр
В Роспотребнадзоре рассказали, что делать, если вас обманули при ремонте телефонов, бытовой и компьютерной техники
В Роспотребнадзор продолжают поступать обращения граждан, в которых указывается на нарушения их прав сервисными центрами и организациями, производящими ремонт бытовой и компьютерной техники. В 2020 году количество таких обращений увеличилось почти на 10% по сравнению с предыдущим годом, что связано с более интенсивным использованием домашней техники и оборудования в период самоизоляции и дистанционной работы.
В недобросовестных ремонтных мастерских и сервисных центрах потребителям, как правило, обещают сделать бесплатную диагностику и установить причину поломки. Договор не заключается, документы о приеме товара не составляются в нарушение требований законодательства. Очень часто уже через несколько дней работники мастерской или сервисного центра сообщают по телефону, что товар отремонтировали и его можно забирать. При этом называют стоимость ремонта, которая может доходить до 80% от цены нового товара.
Естественно, заказчик не рассчитывает на такой дорогостоящий ремонт. Тогда в ход идут уловки, связанные с угрозами невозврата «отремонтированной» техники и даже реализации в счет образовавшегося долга.
В настоящее время помимо Закона «О защите прав потребителей» действуют также Правила бытового обслуживания населения, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 21.09.2020 № 1514 (далее – Правила).
Правилами (пункт 4) предусмотрено, что договор о выполнении работ оформляется в письменной форме (квитанция, иной документ) и должен содержать, в том числе, следующие сведения:
- вид работы;
- цена работы;
- точное наименование, описание и цена материалов (вещи), если работа выполняется из материалов исполнителя или из материалов (с вещью) потребителя;
- отметку об оплате потребителем полной цены работы либо о внесенном авансе при оформлении договора, если такая оплата была произведена;
Один экземпляр договора о выполнении работ выдается исполнителем потребителю. Только Договор о выполнении работ в отношении работы, исполняемой в присутствии потребителя (например, диагностика неисправной техники), может оформляться также путем выдачи кассового чека, билета и др.
Помимо этого, статья 35 Закона «О защите прав потребителей» устанавливает, что исполнитель отвечает за сохранность переданной в ремонт вещи.
Диагностика оборудования или устранение недостатков являются возмездной работой и подпадают под правовое регулирование Правил, следовательно, должны во всех случаях сопровождаться заключением договора в письменной форме. Если договор не содержит точного наименования, описания и цены вещи, переданной потребителем, вид выполняемой работы и ее цену, исполнитель не вправе требовать с потребителя какой-либо оплаты за произведенные работы и должен вернуть потребителю вещь, поскольку не имеет законных оснований для ее удержания.
При поиске сервисного центра или ремонтной службы, а также сдаче в ремонт неисправной вещи Роспотребнадзор рекомендует придерживаться следующих правил.
1. Недобросовестные исполнители не могут скрыть свою репутацию, в интернете вы найдете много негативных отзывов о компаниях, которые часто нарушают права потребителей.
2. Клиентоориентированность начинается с вывески. Компания, которая не хочет привлекать лишнего внимания, не будет указывать на вывеске юридически значимую информацию о себе. Кроме того, посмотрите, есть ли в месте приемки товаров в ремонт следующая информация:
- перечень оказываемых выполняемых работ, форм и (или) условий их предоставления;
- указание на обозначение стандартов (при наличии), в соответствии с которыми выполняются работы;
- сроки выполнения работ;
- данные о конкретном лице, которое будет выполнять работу, если эти данные имеют значение исходя из характера работы;
- требования, которые должны обеспечивать безопасность выполняемой работы для потребителя, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя;
- образцы договоров (квитанций, иных документов) о выполнении работ;
- образцы (модели) изготавливаемых изделий либо их эскизы;
- перечень категорий потребителей, имеющих право на получение льгот, а также перечень льгот, предоставляемых при выполнении работ в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Эта информация должна находиться в удобном и доступном для обозрения месте.
3. Помните, что потребитель обязан оплатить выполненную исполнителем в полном объеме работу после ее принятия. Только с вашего согласия работа может быть оплачена при заключении договора в полном размере или путем выдачи аванса. У сервисного центра остается ваша вещь, и, если исполнитель уверен в качестве своей работы, он не будет настаивать на большой предоплате.
4. Поинтересуйтесь, есть ли у исполнителя кассовый аппарат. Передача аванса обязательно должна сопровождаться выдачей кассового чека в бумажной или электронной форме. Кроме того, сформированные с использованием онлайн-касс чеки с QR-кодом, полученные при оплате работ, хранятся в информационном «облаке» налоговой службы. В настоящее время чек можно получить на электронный адрес или на номер мобильного телефона. Кроме того, потребитель может проверить достоверность выданного ему чека при помощи мобильного приложения «Проверка чека ФНС России» и сообщить о нарушении. Расчеты на банковскую карту мастера недопустимы. Кроме того, документ по такой операции никак не связан с личностью исполнителя, указанного в договоре, поэтому вы не сможете доказать факт предоплаты, если потребуется.
5. Ни при каких условиях не соглашайтесь на ремонт, если вам не предлагают заключить договор и подписать акт приемки неисправной вещи.
6. При ознакомлении с договором обратите внимание на выполнение пункта 4 Правил. Вот полный перечень условий, которые должны быть зафиксированы в договоре:
- фирменное наименование (наименование) и место нахождения (адрес) организации-исполнителя (для индивидуального предпринимателя — фамилия, имя, отчество (при наличии), сведения о государственной регистрации), идентификационный номер налогоплательщика;
- вид работы;
- цена работы;
- точное наименование, описание и цена материалов (вещи), если работа выполняется из материалов исполнителя или из материалов (с вещью) потребителя;
- отметка об оплате потребителем полной цены работы либо о внесенном авансе при оформлении договора, если такая оплата была произведена;
- даты приема и исполнения заказа;
- гарантийные сроки на результаты работы, если они установлены федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации или договором о выполнении работ либо предусмотрены обычаем делового оборота;
- другие необходимые данные, связанные со спецификой выполняемых работ;
- должность лица, принявшего заказ, и его подпись, а также подпись потребителя, сдавшего заказ.
7. Обязательно прочитайте договор (его образец, который должен быть в «Уголке потребителя»). Вас должны насторожить такие условия, как «право исполнителя в одностороннем порядке изменить вид работ или их стоимость», отсутствие гарантийного срока или его формальный характер (например, 7 дней) на результаты выполненных работ, отсылка в договоре к другим документам (тарифы, условия, приложения), которые размещены в интернете, но не предъявляются для ознакомления и не передаются вместе с договором.
8. При выдаче отремонтированной бытовой радиоэлектронной аппаратуры, бытовых машин и приборов исполнитель обязан их осмотреть и продемонстрировать их работу (пункт 17 Правил).
9. При обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе потребитель должен заявить об этом исполнителю. Указанные недостатки должны быть описаны в акте либо в ином документе, удостоверяющем приемку. Требуйте составления такого акта, ссылаясь на пункт 12 Правил.
10. После окончания работ требуйте подписания двустороннего акта о приемке работ или проставления соответствующей отметки в договоре.
Источник
Организации и предприятия России : Ремонт, обслуживание бытовой техники
Организации и предприятия России, рубрика «Ремонт, обслуживание бытовой техники». Здесь Вы сможете ознакомиться со списком компаний и фирм, узнать адреса, контактную информацию, связаться с их представителями по телефону или отправить сообщение.
Miele ООО Лаборатория ремонта
Компания Лаборатория ремонта Miele предлагает услуги по сервисному обслуживанию, ремонту и подключению бытовой техники Miele в Москве. Работаем с физическими и юридическими лицами. Свой склад .
Адрес: 125057 , Москва , Чапаевски пер., д.10/2
Телефон / факс: +7 (495) 970-48-33
Сайт: miele-remont.com
40Поломок
Обнинск, Калужская область
Ремонт бытовой техники в городн Обнинск, выезд мастера на дом, бесплатная диагностика, гарантия 3 года!
Адрес: 249030 , Обнинск , Гагарина ул., д.15
Телефон / факс: +7 (980) 714-27-97 / +7 (484) 392-84-72
Сайт: 40polomok.ru
50 Услуг — городская служба быта
Воронеж, Воронежская область
Все виды бытовых услуг в одном месте! Звоните прямо сейчас! Скидка 20%! Ремонт бытовой техники (стиральных машин, холодильников, духовых шкафов, варочных панелей, посудомоечных машин), клининговые .
Адрес: 394000 , Воронеж , Лизюкова ул., д.2
Телефон / факс: +7 (473) 229-0-209
Сайт: 50uslug.ru
73Холод
Ульяновск, Ульяновская область
Ремонт холодильников на дому в Ульяновске недорого. Техника любого года выпуска. Поломки любой сложности.
Адрес: Ульяновск , Гончарова ул., д.22
Телефон / факс: +7 (8422) 29-01-47
Сайт: 73holod.ru
ABT Group
Краснодар, Краснодарский край
Профессиональный ремонт стиральных машин в Краснодаре на дому. Бесплатный выезд и диагностика! Гарантия до 2 лет!
Адрес: Краснодар , Репина, д.1
Телефон / факс: +7 (961) 859-52-45
Сайт: stir-mashin.ru
A&C Сервис
Екатеринбург, Свердловская область
Ремонт холодильников. Центр АйС-Сервис Служба Быта. Выполняет ремонт холодильников в Екатеринбурге и Свердловской области. Liebherr, Kaiser, Rosenlew, Samsung, Siemens, Snaige, Toshiba, Vestfrost, .
Адрес: 620026 , Екатеринбург , Бажова ул., д.16 2
Телефон / факс: +7 (343) 268-35-02 / +7 (952) 725-91-10
Сайт: aicberg-a.ru
All Service — ремонт цифровой техники
Срочно и качественно ремонт цифровой техники в Москве. Ремонт сотовых и мобильных телефонов Apple iPhone 2, 3, 4 и 5, Nokia, Samsung, Sony Ericsson, Motorola, Fly, ремонт и диагностика китайских .
Адрес: 119002 , Москва , Арбат, д.36/2
Телефон / факс: +7 (499) 705-16-33
Сайт: telservice.su
Alpha сервис
Самара, Самарская область
Компания Alpha сервис занимается профессиональным ремонтом устройств Apple, приставок, ноутбуков, телефонов и других гаджетов.
Адрес: Самара , Самарская ул., д.146
Телефон / факс: +7 (846) 229-50-31
Сайт: shopandservice.ru
Красноярск, Красноярский край
ANSE Предлагает для жителей г.Красноярска услуги качественного ремонта: Холодильников, Морозильных камер, Холодильного оборудования. Стиральных машин, Стиральных машин профессионального типа, Выезд .
Адрес: Красноярск , Любой район и пригороды, д.2
Телефон / факс: +7 (391) 271-18-61
Apple-servises Сервисный центр
Химки, Московская область
Любая техника со временем нуждается в ремонте. Замена iPhone не всегда является решением проблемы, иногда гораздо дешевле обратиться в сервисный центр. В нашем сервисном центре можно быстро .
Адрес: Химки , маяковского, д.27
Телефон / факс: +7 (499) 391-35-28
Сайт: apple-servises.ru
Apple Regard Сервисный центр
Краснодар, Краснодарский край
Специализированный сервисный центр по ремонту устройств Apple. Ремонт iPhone, iPad, MacBook, iMac.
Адрес: 350058 , Краснодар , Ставропольская, д.312 этаж 3
Телефон / факс: +7 (938) 422-24-22
Сайт: apple-regard.ru
AppleGo24 Сервисный центр
Сервисный центр applego24, это быстрый и качественный ремонт техники apple по оптимальной цене.
Адрес: 125047 , Москва , Оружейный переулок, д.5
Телефон / факс: +7 (800) 200-13-30
Сайт: applego24.ru
Apple Jam, Сервисный центр, Дубинина И. В. ИП
Сервисный центр Apple Jam является постгарантийным сервисным центром по ремонту техники Apple: часов, iPad, Macbook, iPhone, iMac.
Адрес: 121165 , Москва , Дунаевского ул., д.4 1
Телефон / факс: +7 (977) 000-73-14 / +7 (977) 000-73-14
Сайт: apple-jam.ru
AquaStop, ремонт и обслуживание стиральных и сушильных машин
Брянск, Брянская область
Мы — фирма, которая не просто занимается ремонтом стиральных машин, но ещё и ценит ваше время и ваши предпочтения. Осуществляем диагностику, ремонт, обслуживание стиральных и сушильных машин .
Адрес: Брянск , Московский мкр., д.52
Телефон / факс: +7 (929) 022-77-47 / +7 (906) 699-71-42
Сайт: aquastop.online
Artservice
Набережные Челны, Республика Татарстан
Ремонт сотовых телефонов и планшетов.
Адрес: Набережные Челны , Сююмбике Проспект , д.39
Телефон / факс: +7 (950) 326-51-08
Сайт: www.instagram.com/remont_mobile_chelny
A-Service
Кемерово, Кемеровская область
Ремонт бытовой техники в Кемерово на дому. Телевизоры, стиральные машины, холодильники. Наша компания предлагает профессиональный ремонт бытовой техники и электроники с использованием первоклассных .
Адрес: 650000 , Кемерово , Химиков пр-кт, д.41
Телефон / факс: +7 (905) 967-77-00
Сайт: petroffas@yandex.ru
Audio-Sound Ремонт аудиотехники
Новосибирск, Новосибирская область
под емким определением «Ремонт аудиотехники» мы подразумеваем ремонт всего спектра звуковоспроизводящей аппаратуры, применяемой в быту и профессиональной деятельности нашими клиентами. .
Адрес: Новосибирск , Ольги Жилиной, д.60
Телефон / факс: +7 (962) 840-78-25
Сайт: audio-sound.blizko.ru
AURUM, Сервисный центр
Казань, Республика Татарстан
Сервисный центр. Ремонт цифровой и бытовой техники в Казани.
Адрес: Казань , Победы пр-кт, д.78
Телефон / факс: +7 (843) 212-13-24
Сайт: aurum-service.ru
Bit tech service
Производим качественный и срочный ремонт: Телевизоров, телефонов, планшетов, ноутбуков, компьютеров, авто, магнитол, обогревателей, миксеров, пылесосов, мультиварок, наушников, музыкальных центров, .
Адрес: 105066 , Москва , Токмаков пер. , д.16 1
Телефон / факс: +7 (499) 130-26-65 / +7 (903) 130-26-65
Сайт: bittechservice.ru
Bosch Сервисный центр
Наша компания оказывает услуги по обслуживанию техники Bosch, в первую очередь это стиральные машины, сушильные и посудомоечные машины. К ремонту электроники допускаются инженеры с официальным .
Адрес: 190068 , Санкт-Петербург , реки Фонтанки наб., д.131
Телефон / факс: +7 (812) 425-32-59
Сайт: spb.servicecentrbosch.ru
BRT service
Ростов-на-Дону, Ростовская область
Выполняю ремонт стиральных машин на дому: Ростов на Дону и пригород (Батайск, Аксай, Новочеркасск, Азов, Чалтырь). Умеренные цены, большой опыт, гарантия! Ремонт любых неполадок любых стиральных .
Адрес: Ростов-на-Дону , пр. Соколова, д.81/1
Телефон / факс: +7(988)944-39-37
Сайт: remont-stir-rostov.ru
Chronostudio Сервисный центр по ремонту швейцарских часов
Часовой сервисный центр Chronostudio выполняет обслуживание и ремонт швейцарских часов в Москве, любой сложности с высочайшим качеством, на высококлассном швейцарском и немецком оборудовании .
Адрес: Москва , 1-й Люсиновский переулок, д.3 б
Телефон / факс: +7 (495) 968-23-08
Сайт: chronostudio.ru
Cool-Servis
Ставрополь, Ставропольский край
Ремонт стиральных машин и холодильников. Выезд на дом!!
Адрес: Ставрополь , Атаманская, д.22
Телефон / факс: +918(800)3076
Cервисный центр «Галактика-НН»
Нижний Новгород, Нижегородская область
Сервисный центр Галактика-НН предлагает услуги по ремонту компьютерной техники, телефонов, телевизоров в Н.Новгороде и области.
Адрес: Нижний Новгород , Невская ул., д.23
Телефон / факс: +7 (831) 243-06-06
Сайт: www.galaktika-nn.ru
CмартСервис
Тверь, Тверская область
Ремонт телевизоров, планшетов, смартфонов, iPhone-ов. Замена комплектующих программная настройка цифровой техники.
Адрес: 170042 , Тверь , Горького, д.107
Телефон / факс: +7 (910) 647-60-27
Сайт: smart-res69.ru
Daikin Сервисный центр
Обслуживание и ремонт техники Daikin от домашних кондиционеров до промышленных VRV систем Официальный сервис-центр Daikin (Дайкин) предоставляет целый ряд услуг: диагностику, ремонт, профилактическое .
Адрес: 125367 , Москва , Волоколамское ш., д.43 1
Телефон / факс: +7 (499) 390-37-75 / +7 (926) 270-17-20
Сайт: kondeiservis.ru
Delaemholod
Новосибирск, Новосибирская область
Мы занимаемся ремонтом холодильников, морозильных камер, ларей.
Адрес: Новосибирск , Широкая, д.2
Телефон / факс: +7 (383) 375-14-66
DNS Servis
Казань, Республика Татарстан
Профессиональный ремонт бытовой техники в Казани с выездом на дом.Гарантия до 12 месяцев. Услуги: ремонт стиральных машин, ремонт холодильников, ремонт швейных машин.
Адрес: Казань , Исмаила Гаспринского ул , д.29
Телефон / факс: +7 (927) 440-53-38
Сайт: www.dns-servis.ru
Dr-gsm
Красноярск, Красноярский край
Срочный ремонт сотовых телефонов, цифровых фотоаппаратов. аудио-видео техники, мелкой бытовой техники. ул. Ладо-кецховели 54. «Универмаг Западный».
Адрес: Красноярск , Ладо-кецховели ул., д.54
Телефон / факс: +7 (923) 273-80-19
Dr.Maschin Сервисный центр
Домодедово, Московская область
Ремонт стиральных машин, посудомоечных машин и холодильников любых брендов. Устранение неполадок любых сложностей. Продажа оригинальных запчастей различных производителей.
Адрес: Домодедово , Северная, д.4
Телефон / факс: +7 (968) 060-83-20 / +7 (969) 266-21-30
Сайт: washing-mashine.ru
на 23 июня 2021
USD ЦБ | 73.16 | -0,03 |
EUR ЦБ | 87.06 | +0,17 |
Товары и услуги
| Организации
| Справка
| О проекте
|
© REGTORG.RU, 2010-2021 | Пользовательское соглашение |
Источник