Теплэко обогреватель ремонт выключателя кварцевый

Возможные неисправности

Ремонт энергосберегающего обогревателя (замена нагревательного элемента, шнура соединительного) в случае выхода из строя, следует производить только у специалистов по ремонту электробытовых приборов или на предприятии-изготовителе монолитного кварцевого обогревателя для дачи. В таблице приведены возможные неисправности кварцевого обогревателя и методы их устранения.

Неисправность	Причина	Устранение
Кварцевый обогреватель не работает	Кварцевый обогреватель выключен	Включите кварцевый обогреватель в электросеть
Отсутствие напряжения в электрической сети или параметры напряжения не соответствуют параметрам, приведенным в технических характеристиках	Обеспечьте подачу напряжения. Установите стабилизатор напряжения
Поврежден питающий и управляющий кабель кварцевого обогревателя	Проверьте кабель кварцевого обогревателя. В случае необходимости замените кабель
Сломался регулятор температуры	Замените регулятор температуры
Неправильно настроен регулятор температуры	Настройте регулятор температуры
Поврежден регулятор температуры	Произведите замену регулятора температуры
Поврежден кварцевый обогреватель ТеплэЭко	Произведите замену кварцевого обогревателя
Температура в помещении не достигает установленного значения	Неправильно настроен регулятор температуры	Настройте регулятор температуры
Недостаточная мощность кварцевого обогревателя для отапливаемого помещения	Добавьте параллельно необходимое количество панелей

Эксплуатировать кварцевый обогреватель для дома и дачи, если любая из вышеперечисленных операций не выполнена или результаты выполнения любой из вышеперечисленных операций дали отрицательный результат.

Источник

Обогреватель ТеплЭко Кварцевый — отзыв

Есть проблемы.

Купил обогреватель ТеплЭко вчера, 29.08.18 в Москве. Сразу столкнулся с проблемами: 1. ТЦ Мандарин на ул. Монтажная (единственная точка продаж в Москве) расположен на значительном удалении от м. Щелковская. От метро еще нужно минут 20 ждать редкоходящий автобус номер 3 до остановки магазин Техносила (5 остановок, если не ошибаюсь).

2. Когда приехал (ближе к 18.00, магазин работает с 10 до 20.00) менеджера на месте не было, объявления, куда он делся, тоже. Когда менеджер наконец подошел, то не счел нужным поздороваться и объяснить почему покупатели его ждут.

3. В газете «Комсомольская правда» в хвалебной статье обогревателю на фото со знатоком А. Друзем обогреватель на подставке. В статье сказано, что по акции он стоит 2400 рублей, про комплектацию ни слова. По факту обогреватель без подставки, за нее надо доплатить отдельно 800 рублей. Налицо прямой обман покупателей.

3. Упаковка обогревателя отвратительная, нет ручки для удобной переноски, хотя весит устройство больше 10 кг. Я купил пакет за 50 рублей под прибор, но он тоже неудобный, ручки режут пальцы при переноске. Пришлось по старинке пихать под пальцы шарф.

4. Наконец злой и усталый я довез прибор до дачи. Собрал, включил. По паспорту устройство потребляет 0.4 кВт с терморегулятором. На горячей линии сказали, что без терморегулятора тоже. По факту без терморегулятора аппарат потребил почти 1 кВт. Позвонил на горячую линию, чтобы разобраться, что за херню я купил. Звонил 2 раза. Менеджеры отправили в техотдел, который будет работать с пн. (купил в сб.)

Выводы: отвратительная логистика при покупке，обман с комплектацией, потребление выше паспортного.

Тем не менее рекомендовать к покупке можно, если магазин от вас недалеко, готовы выложить 3200 рублей (прибор плюс подставка с колесиками) и согласны на потребление в 900 Ватт. Потребление минимум в 2 раза ниже моего старого масляного обогревателя, греет новый обогреватель хорошо, тепло после выключения отдает долго.

Источник

Вопросы — ответы

FAQ
(часто задаваемые вопросы)

1. Сколько стоит кварцевый обогреватель ТеплЭко?

Мы производим только одну модель стоимость которой по акции составляет 2400 рублей. Полная стоимость обогревателя без акции составляет 3100 рублей.

2. Что идет в комплекте?

1. ОБОГРЕВАТЕЛЬ в оригинальном дизайне с КНОПКОЙ ВКЛЮЧЕНИЯ/ОТКЛЮЧЕНИЯ. .
2. БЕЛАЯ РАМКА, окрашенная порошковой краской.
3. Силовой электрический кабель обогревателя имеющий ДЛИНУ 1 МЕТР.
4. Отдельная РАЗБОРНАЯ ЭЛЕКТРИЧЕСКАЯ ВИЛКА.
5. Специально изготовленные КРОНШТЕЙНЫ, окрашенные в белый цвет для удобного крепления обогревателя к стене.
6. ТЕХНИЧЕСКИЙ ПАСПОРТ (предоставляется один на партию).
7. Фирменная картонная упаковка, для безопасной транспортировки обогревателя к месту установки.
8. Терморегулятор (заказывается отдельно за дополнительную плату).

3. Почему у Вас минимальные цены на продукцию?

Нами организовано производство полного цикла, что обеспечивает минимальные цены. Отгрузка товара ведётся напрямую с завода.

4. Как оплатить?

Для вашего удобства мы предлагаем несколько вариантов оплаты, организации могут получить счет, физические лица оформить квитанцию, которую можно оплатить в любом банке или провести электронный платеж карточками VISA, MasterCard и т.д.

5. Возможна ли покупка в кредит или рассрочка платежа?

Мы не предоставляем кредитов, так как не являемся банковской организацией.

6. Как уточнить возможность, стоимость и сроки доставки?

Отправку осуществляем в любую точку России и мира. Стоимость и сроки зависят от удаленности места назначения от наших складов, а также от количества приобретаемых обогревателей, например, стоимость доставки одного обогревателя по России около 900 рублей, стоимость доставки 5 обогревателей от 1100 до 1500 рублей, 10 обогревателей от 1500 до 2000 рублей. Все цены включают страховку и упаковку. Срок доставки от 1 до 6 суток. О доставке в другие страны уточняйте отдельно.

7. Как осуществляется доставка обогревателя?

Отправка осуществляется по факту получения денежных средств. Доставка изделий осуществляется абсолютно в любой регион России и любую страну мира. Работаем как напрямую с конечным потребителем, так и через дилерскую сеть.

8. Осуществляете ли Вы отправку своей продукции в другие регионы России ?

Да, Мы доставляем нашу продукцию по всей России и странам СНГ.

9. Интересует сколько лет существует ваша компания?

Мы являемся единственным производителем обогревателей из натурального песка в России. Существуем с 2010 года.

10. Какую продукцию Вы производите?

Основная наша продукция — энергоэффективные обогреватели.

11. Какая гарантия на обогреватели?

Гарантия завода изготовителя на обогреватели пожизненная.

12. Где можно в живую увидеть Ваш обогреватель?

Торговый дом и фирменный магазин производителя, находится в Санкт-Петербурге по адресу В.О. ул. Железноводской, 13. Время работы с 10-00 до 20-00, выходной-воскресенье. О других пунктах реализации можете уточнить в разделе контакты.

13. Высылаете ли Вы сертификаты и какие ещё будут документы на обогреватель?

Мы предоставляем самый полный пакет документов, который включает сертификаты, разрешительные справки, технический паспорт, товарно-транспортные накладные и рекламно-информационные брошюры.

14. Где можно посмотреть технические характеристики обогревателя ТеплЭко?

Подробные технические характеристики можно посмотреть здесь Подробнее о характеристиках обогревателя.

15. В чем преимущество Ваших обогревателей ТеплЭко?

Подробнее об отличиях можно посмотреть здесь Подробнее о преимуществах обогревателя.

16. Какие материалы используются при производстве Ваших обогревателей?

Мы используем высококачественные материалы (главный компонент — чистейший песок), закупку которых мы осуществляем у проверенных поставщиков. Более подробная информация является коммерческой тайной.

17. Ваши обогреватели безопасны для детей и домашних животных?

Да, наши обогреватели абсолютно безопасны. Для защиты от детей и домашних животных рекомендуется использование специального крана.

18. Ваши обогреватели пожаробезопасны?

Да наши обогреватели полностью пожаробезопасны, соответствуют 1 классу.

19. Какой реальный срок эксплуатации производимых Вами обогревателей?

Реальный срок службы всех производимых нами обогревателей, при условии соблюдения правил эксплуатации, составляет не менее 25 лет.

20. В какого типа помещениях можно использовать Ваши обогреватели?

Наши обогреватели идеально подходят для загородных домов, квартир, торговых, промышленных, офисных и складских помещений.

21. У Вас действительно самые экономичные обогреватели?

Да, на сегодняшний день обогреватель ТеплЭко является самым энергоэффективным среди электрообогревателей, среднее потребление в сутки 2,5 — 3,5 кВт, что обеспечивается высокими аккумуляционными свойствами песка из которого изготовлен монолит.

22. Каковы габаритные размеры обогревателя?

Обогреватели ТеплЭко имеют габаритные размеры 0,6м х 0,35м х 0,025м.

23. Обогреватель ТеплЭко подойдет для отопления дачи / дома / бани / теплицы / цеха / стадиона / склада ?

В большинстве случаев наши обогреватели применяют для отопления загородных домов. Однако их можно применять для отопления любых типов помещения, кроме пожаро- и взрывоопасных категорий, хотя нам известны случаи установки наших обогревателей и в таких помещениях. Обогреватели ТеплЭко являются отличной альтернативой газовому отоплению и электрокотлам, а в районах где есть только электричество, наши обогреватели – идеальное решение для отопления.

24. Можно ли использовать обогреватель ТеплЭко в качестве основной и единственной системы отопления?

Обогреватели ТеплЭко используются одинаково эффективно, как в качестве основного отопления, так и в качестве дополнительного отопления. Разница при этом лишь в устанавливаемой мощности. Помимо этого, обогреватели широко используются для создания зон локального обогрева, например, зона обогрева, будет только над кроватью или рабочим местом или в закрытой беседке обогревается только скамейка.

25. Обогреватель сушит воздух?

Обогреватели ТеплЭко абсолютно не сушат воздух. Так как нет открытого ТЭНа обогреватели не выжигают кислород, в помещении комфортно и легко дышится.

26. Как обогреватель влияет на здоровье?

Безопасность обогревателя ТеплЭко подтверждена сертификатами и санитарно-эпидемиологическими заключениями. Система ТеплЭко уже отапливает школы, детские сады.

27. Что является нагревательным элементом в обогревателе? Там спираль какая-то?

Нагревательным элементом в обогревателе является ТЭН специальной конструкции и состава, который в свою очередь, преобразует электрическую энергию в тепловую. Все сертификаты по безопасности и безвредности получены.

28. До какой температуры нагревается обогреватель?

Поверхность обогревателя ТеплЭко нагревается до температуры не более 95°С. Горячо, но это безопасная температура для человека, при кратковременном соприкосновении ожога не будет!

29. Безопасны ли обогреватели для пожилых людей и детей?

Безопасность обогревателя подтверждена сертификатами и санитарно-эпидемиологическими заключениями. Система ТеплЭко уже отапливает школы, детские сады и другие административно-социальные учреждения.

Стоимость, оплата

1. Сколько стоит кварцевый обогреватель ТеплЭко?

Мы производим только одну модель, стоимость которой по акции составляет 2400 рублей. Полная стоимость обогревателя без акции составляет 3900 рублей.

2. Сколько стоит умная розетка ТеплЭко?

Стоимость умной розетки составляет 4900 рублей.

3. Сколько стоит терморегулятор?

Стоимость терморегулятора составляет 1100 рублей.

4. Сколько стоит тиристорный регулятор мощности ТеплЭко?

Стоимость тиристорного регулятора мощности составляет 3000 рублей.

5. Сколько стоит металлический экран ТеплЭко?

Стоимость металлического экрана составляет 1100 рублей.

6. Почему у вас минимальные цены на продукцию?

Нами организовано производство обогревателей полного цикла, что обеспечивает минимальные цены.

7. КАК ОПЛАТИТЬ?

Для вашего удобства мы предлагаем несколько вариантов оплаты: организации могут получить счет, физические лица — оформить квитанцию, которую можно оплатить в любом банке или провести электронный платеж карточками VISA, MasterCard и т. д.

8. Возможна ли покупка в кредит или рассрочка платежа?

Мы не предоставляем кредитов, так как не являемся банковской организацией.

9. А если будем заказывать не один, а несколько кварцевых обогревателей, скидки предусматриваются?

При покупке от 10 штук система автоматически проставит в счете скидку.

Доставка

10. Как уточнить возможность, стоимость и сроки доставки?

Отправку осуществляем в любую точку России и мира. Стоимость и сроки зависят от удаленности места назначения от наших складов, а также от количества приобретаемых обогревателей. Срок доставки от 1 до 6 суток. О доставке в другие страны уточняйте отдельно.

11. Как осуществляется доставка кварцевого обогревателя?

Отправка осуществляется по факту получения денежных средств. Доставка изделий осуществляется абсолютно в любой регион России и любую страну мира. Работаем как напрямую с конечным потребителем, так и через дилерскую сеть.

12. Осуществляете ли вы отправку своей продукции в другие регионы России?

Да, мы доставляем нашу продукцию по всей России и странам СНГ.

13. Подскажите, пожалуйста, я из Йошкар-Олы, хотела бы заказать кварцевый обогреватель. Но в списке регионов нас нет… Только через ближайший город можно получить заказ? Больше нет вариантов?

В город Йошкар-Олу много отправляем обогревателей. Региона нет в списке, но отправим без проблем. Купить кварцевый обогреватель для дачи можно абсолютно в любом регионе России. Мы отправляем через транспортные компании. Транспортные компании работают хорошо. Подробнее об этом: доставка

14. Хотелось приобрести у вас обогреватель и терморегулятор. Возможна ли доставка через курьера?

Да, конечно. Доставку мы осуществляем через транспортные компании, у них можно заказать экспедицию до порога.

О компании

15. Интересует, сколько лет существует ваша компания?

Мы являемся единственным производителем обогревателей из натурального кварцевого песка в России. Существуем с 2010 года.

16. Какую продукцию вы производите?

Основная наша продукция — энергоэффективные обогреватели.

17. Какая гарантия на обогреватели?

Гарантия завода изготовителя на обогреватели — 3 года.

18. Где можно вживую увидеть ваш обогреватель?

Центральный офис и фирменный магазин производителя обогревателей находится в Санкт-Петербурге по адресу: В. О., ул. Железноводская, 13. Время работы с 10-00 до 20-00, выходной — воскресенье.

19. Высылаете ли вы сертификаты и какие ещё будут документы на обогреватель?

Мы предоставляем самый полный пакет документов, который включает сертификаты, разрешительные справки, технический паспорт, товарно-транспортные накладные и рекламно-информационные брошюры.

Преимущества и технические характеристики обогревателя

20. Где можно посмотреть технические характеристики обогревателя ТеплЭко?

Подробные технические характеристики можно посмотреть в разделе Технические характеристики.

21. В чем преимущество ваших обогревателей ТеплЭко?

Подробнее об отличиях можно посмотреть в разделе Основные преимущества.

22. Какие материалы используются при производстве ваших обогревателей?

Мы используем высококачественные материалы (главный компонент — чистейший кварцевый песок), закупку которых осуществляем у проверенных источников. Более подробная информация является коммерческой тайной.

23. Ваши обогреватели безопасны для детей и домашних животных?

Да, наши обогреватели безопасны при использовании специального защитного экрана.

24. Ваши обогреватели пожаробезопасны?

Да, наши обогреватели полностью пожаробезопасны, соответствуют 1 классу.

25. Какой реальный срок эксплуатации производимых вами обогревателей?

Реальный срок службы всех производимых нами обогревателей при условии соблюдения правил эксплуатации составляет не менее 25 лет.

26. Что входит в комплект обогревателя?

В комплект обогревателя входит непосредственно обогреватель, электрошнур, крепления на стену и паспорт изделия.

27. В какого типа помещениях можно использовать ваши обогреватели?

Наши обогреватели идеально подходят для загородных домов, квартир, торговых, промышленных, офисных и складских помещений.

28. У вас действительно самые экономичные обогреватели?

Да, на сегодняшний день обогреватель ТеплЭко является самым энергоэффективным среди электрообогревателей. Среднее потребление в сутки 2.5-3.5 кВт, что обеспечивается высокими аккумуляционными свойствами кварцевого песка, из которого изготовлен монолит.

29. Каковы габаритные размеры обогревателя?

Обогреватели ТеплЭко имеют габаритные размеры 0,6м х 0,35м х 0,025м.

30. Обогреватель ТеплЭко подойдет для отопления дачи/дома/бани/теплицы/цеха/стадиона склада?

В большинстве случаев наши обогреватели применяют для отопления загородных домов. Однако их можно применять для отопления любых типов помещения, кроме пожаро- и взрывоопасных помещений, хотя нам известны случаи установки наших обогревателей и в таких помещениях. Обогреватели ТеплЭко являются отличной альтернативой газовому отоплению и электрокотлам, а в районах, где есть только электричество, наши обогреватели – идеальное решение для отопления.

31. Можно ли использовать кварцевый обогреватель ТеплЭко в качестве основной и единственной системы отопления?

Обогреватели ТеплЭко используются одинаково эффективно как в качестве основного отопления, так и в качестве дополнительного отопления. Разница при этом лишь в устанавливаемой мощности. Помимо этого, обогреватели широко используются для создания зон локального обогрева. Например, зона обогрева будет только над кроватью или рабочим местом или в закрытой беседке за городом обогревается только скамейка.

32. Обогреватель сушит воздух?

Обогреватели ТеплЭко не сушат воздух. Так как нет открытого тэна, обогреватели не выжигают кислород, в помещении комфортно и легко дышится.

33. Как обогреватель влияет на здоровье?

Безопасность обогревателя ТеплЭко подтверждена сертификатами и санитарно-эпидемиологическими заключениями. Система ТеплЭко уже отапливает школы, детские сады.

34. Что является нагревательным элементом в кварцевом обогревателе? Там спираль какая-то?

Нагревательным элементом в кварцевом обогревателе является тэн специальной конструкции и состава, который в свою очередь преобразует электрическую энергию в тепловую. Все сертификаты по безопасности и безвредности получены.

35. До какой температуры нагревается кварцевый обогреватель?

Поверхность кварцевого обогревателя ТеплЭко нагревается до температуры не более 95°С. Горячо, но это безопасная температура для человека. При кратковременном соприкосновении ожога не будет!

36. У меня деревянный дом (стены). Он не загорится?

Обогреватели ТеплЭко абсолютно пожаробезопасны (1-й класс). При установке обогревателя на стену с помощью креплений, поставляемых в комплекте, образуется отступ (5 см) от стены, дополнительно исключающей контакт обогревателя с какой-либо поверхностью. Но даже если поставить обогреватель вплотную к поверхности, не произойдет воспламенения (температура нагрева поверхности не более 95°С, это не температура воспламенения.

37. Значит, ТеплЭко мощностью 0.4 кВт будет «накручивать» 0.4 кВт/час?

При правильно спроектированной и смонтированной автоматической системе отопления с использованием терморегуляторов обогреватели не будут работать постоянно. Напротив, большую часть времени они будут проводить в выключенном состоянии, включаясь только для поддержания температуры. Так сколько будет потреблять электричества кварцевый обогреватель ТеплЭко? В период отопительного сезона обогреватели должны работать в среднем 10-20 минут в час. Более точные цифры может дать только теплотехнический расчет, точность которого, кстати, будет зависеть от точности предоставленной вами информации о конструкции объекта. Из практики известно, что при надлежащем утеплении помещения, количество потребляемой электроэнергии снизится за счет того, что лучистое отопление будет включаться меньше раза в сутки и сократится продолжительность единоразового включения. Новые технологии постройки жилых домов (дач, коттеджей), превышают по утепленности СНИП-2003, что позволяет существенно снизить энергозатраты по отоплению вашего дома.

38. Безопасны ли обогреватели для пожилых людей и детей?

Безопасность кварцевого обогревателя подтверждена сертификатами и санитарно-эпидемиологическими заключениями. Система ТеплЭко уже отапливает школы, детские сады и другие административно-социальные учреждения.

39. Обогреватели шумят во время работы?

Обогреватели работают абсолютно бесшумно. Бесшумность достигается за счет использования для обогрева естественной конвекции и применения новейшего нагревательного элемента.

40. Как нужно ухаживать за обогревателем ТеплЭко?

Уход за обогревателем не требуется.

41. Нужно ли выключать обогреватель ТеплЭко в целях пожарной безопасности при отсутствии людей в помещении?

Электрические обогреватели создавались изначально как составная часть автоматической системы отопления на их основе. Она функционирует без присмотра. Поэтому в отсутствие людей выключать обогреватели необязательно.

42. Насколько эффективен обогреватель ТеплЭко в доме, где часты перебои с энергопитанием?

Обогреватели ТеплЭко способны выдерживать большие перепады напряжения.

43. Можно ли оставлять обогреватели ТеплЭко без присмотра?

Обогреватели ТеплЭко можно оставлять без присмотра на неограниченные интервалы времени, так как они абсолютно пожаробезопасны, электробезопасны.

44. Чем обогреватель ТеплЭко лучше маслонаполненного радиатора?

Перечислять преимущества кварцевого обогревателя ТеплЭко перед ставшим традиционным маслонаполненным радиатором можно долго. Вот некоторые из них:

1. Кварцевый обогреватель ТеплЭко гораздо экономичнее масляного радиатора и в среднем потребляет на 20-25% электроэнергии меньше. Дело в том, что время прогрева и выхода на рабочий режим у «масленки» гораздо дольше. Вначале нагревается тэн внутри радиатора, затем закипает масло, нагреваются ребра радиатора и только потом тепло начинает поступать в воздух. КПД достигает 95%.
2. Кварцевый обогреватель ТеплЭко гораздо мобильнее масляного радиатора. Вы можете повесить его на стену в любом положении, и он не будет мешаться под ногами, а можете поставить на специальные ножки и перевозить из комнаты в комнату. Наш обогреватель гораздо компактнее масляного радиатора.
3. Кварцевый обогреватель ТеплЭко гораздо безопаснее масляного радиатора. Вы можете смело оставить включенный обогреватель без присмотра. Масляные радиаторы оставлять включенными без присмотра не рекомендуется, так как они не имеют даже элементарного датчика перегрева.
4. Кварцевый обогреватель ТеплЭко обеспечивает гораздо более комфортную температуру в помещении. Точность поддержания заданной температуры у кварцевого обогревателя ТеплЭко при подключении с терморегулятором позволяет не допускать больших температурных перепадов.

45. А насколько кварцевый обогреватель крепок при падении или ударе?

Это керамика. При падении может появиться трещина.

46. Какая температура кварцевого обогревателя, когда он нагрелся, можно ли дотронуться?

Температура внешней стороны 80-82 градуса, внутренней — до 95. Дотронуться можно, ожога не будет, но достаточно горячо.

Подробнее об этом вы можете прочитать: Технические характеристики

47.Какая максимальная мощность?

Номинальная мощность монолитного кварцевого обогревателя 400 Вт.

48. Площадь обогрева кварцевым обогревателем?

8-9 квадратных метров, 18 кубических метров. Рассчитать необходимое количество обогревателей вы можете с помощью нашего калькулятора в разделе: Расчет бюджета на отопление

49. Возможно ли проживание в дачном доме с этим обогревателем в зимний период?

Да, конечно, это возможно. ТеплЭко — самый лучший обогреватель для дачи.

О возможностях применения обогревателей ТеплЭко вы можете подробно прочитать в разделе: Примеры систем отопления

50. Сколько кВт за сутки он потребляет?

В зависимости от теплопотерь около 2.5-3 кВт.

51. Чем обогреватели отличаются от инфракрасных?

Экономичностью и экологичностью, эффектом аккумулирования тепла. Очень подробная информация в разделе: Основные преимущества

52.Можно ли кварцевый обогреватель использовать в качестве основного отопления?

Да, конечно. Монолитный кварцевый обогреватель используется как в качестве основного, так и в качестве дополнительного обогрева.

О возможностях применения обогревателей ТеплЭко вы можете подробно прочитать в разделе: Примеры систем отопления

53. Услуги компании-перевозчика до Новороссийска входят в указанную сумму или придется доплачивать?

Оплата за доставку осуществляется отдельно по факту получения товара.

54. На обогреватели вы предоставляете гарантию?

На все производимые нами обогреватели мы предоставляем гарантию 12 месяцев.

55. Какой реальный срок эксплуатации производимых вами обогревателей?

Реальный срок эксплуатации всех производимых нами обогревателей при условии соблюдения правил эксплуатации составляет минимум 10 лет.

56. Какое напряжение питания у обогревателей?

Напряжение 220 В.

Другие характеристики в разделе: Технические характеристики

57. Что входит в комплект обогревателя?

В комплект обогревателя входит непосредственно обогреватель, электрошнур, крепления на стену и паспорт товара.

58. Из чего изготавливаются обогреватели?

Обогреватели изготавливаются из специального состава на основе кварцевого песка.

Материал изоляции — полиэтилен, полиэтилентерефталат (лавсан). Более подробная информация: Описание

59. Насколько пожаробезопасны ваши изделия?

При правильном монтаже, установки и эксплуатации с соблюдением инструкции, прилагаемой к нашим изделиям, они полностью пожаробезопасны и соответствуют сертификату соответствия Госстандарта РФ.

Все обогреватели по вашему желанию могут оснащаться регуляторами мощности (тепла).

60. Можно ли установить ваши обогреватели самостоятельно?

Установка и включение предлагаемых нами обогревателей проста и не требует обучения.

61. Меня не ударит током, если я прикоснусь к обогревателю?

Все наши обогреватели электробезопасны.

62. Где купить запчасти к обогревателю, если они вдруг понадобятся?

Предлагаемые нами обогреватели просты и надежны. Запасные части к ним вам не понадобятся.

63. Ваши обогреватели гигиеничны?

Все наши обогреватели соствуют гигиеническим требованиям, предъявляемым к аналогичным изделиям в РФ.

64. Какая минимальная партия обогревателей для отправки в другой город?

Минимальная партия обогревателей для отправки в другой город — одна штука.

65. Сколько весит обогреватель?

Вес обогревателя составляет 12кг.

66. Сколько стоит один час использования обогревателя?

Стоимость использования часа работы электрообогревателя мощностью 400 Вт в Москве в жилой квартире на конец 2013 года обходится не дороже 120 копеек/час.

Терморегулятор

67. Нужно ли дополнительное оборудование (терморегулятор)?

Если вы не хотите вручную управлять вкл/выкл обогревателя для дома, то нужен терморегулятор. Он позволят автоматически поддерживать температуру в помещении. Более подробную информацию вы можете найти в разделе: Терморегулятор

68. Без терморегулятора кварцевый обогреватель нагревается до максимальной температуры?

Да, без терморегулятора кварцевый обогреватель нагревается до максимальной температуры. Терморегулятор предназначен только для включения и выключения, в зависимости от температуры. Подробности о работе обогревателя для квартиры с терморегулятором вы найдете в разделе: Терморегулятор

69. Обогреватели с термодатчиком или нет?

Термодатчик (терморегулятор) приобретается отдельно.

70. Терморегулятор обязателен? Или можно без него обойтись?

Можно без него, но включать/отключать энергосберегающий обогреватель вы будете сами. При установке с терморегулятором эту роль на себя возьмет он. Более подробно в разделе: Терморегулятор

71. В стоимость обогревателя входит терморегулятор?

Нет. Терморегулятор заказывается отдельно.

72. Обогреватель будет автоматически включаться и выключаться?

Только если будет работать с терморегулятором. Подробнее: Терморегулятор

73. Сложно ли будет подсоединить терморегулятор самим?

Вы сами можете установить и подключить обогреватель, следуя нашим инструкциям: Установка обогревателя

74. А можно будет заказать терморегулятор потом отдельно?

Да, конечно, терморегулятор легко подсоединяется к уже существующей системе отопления.

75. Почему обогреватели ТеплЭко не комплектуются терморегулятором, если регуляторы так необходимы?

Терморегулятор и обогреватель – это разные, не зависящие друг от друга устройства. По той же причине электрические лампочки не комплектуются выключателями – ведь лампочек в комнате может быть несколько, а выключатель необходим всего один.

76. Как терморегулятор меняет ток в цепи?

Терморегуляторы не создают нагрузки в сети и являются простыми автоматическими выключателями. Они выполняют полное включение/выключение кварцевых обогревателей.

77. Обязательно ли использовать терморегулятор?

Наши обогреватели можно использовать без терморегулятора, но для максимальной экономичности мы рекомендуем его использование.

78. Сколько терморегуляторов мне необходимо?

Мы рекомендуем устанавливать по одному терморегулятору в каждое помещение.

79. Имеет ли обогреватель ТеплЭко встроенный термостат?

Нет, обогреватель не имеет встроенного термостата из тех соображений, что для эффективного регулирования температуры терморегулятор должен находиться в 1.5 метрах от обогревателя. Для этих целей есть специальный терморегулятор (продается отдельно, стоимость составляет 1100 рублей, к одному можно подключить до 7 обогревателей, в одно помещение необходим только один терморегулятор).

80. А можно поставить один регулятор на 2 комнаты?

Теоретически, установка одного терморегулятора на несколько помещений возможна, но на практике такой подход применяется редко, т. к. термодатчик находится внутри корпуса терморегулятора, и регулятор отслеживает температуру именно в той комнате, в которой установлен.

Умная розетка

81. Что такое умная розетка?

Умная розетка — это дистанционно управляемая розетка, включающая в себя GSM-модуль, которая поможет вам контролировать состояние приборов, находясь вдали от дома.

82. Может ли умная розетка заменить терморегулятор?

Да, умная розетка имеет встроенный датчик температуры и может полностью заменить терморегулятор.

83. Какое количество обогревателей можно подключить к умной розетке?

К одной умной розетке можно подключить до 8 обогревателей, но мы рекомендуем их количество не более 6.

84. Для управления GSM-розеткой нужно ли использовать какой-то специальной телефон?

Нет, для управления умной розеткой подойдет любой мобильный телефон

85. Где можно вживую увидеть умную розетку?

Центральный офис и фирменный магазин производителя находится в Санкт-Петербурге по адресу: В. О., ул. Железноводская, 13. Время работы с 10-00 до 20-00, без выходных.

86. Какая гарантия на умную розетку?

Гарантия завода изготовителя на умную розетку 1 год.

87. Как осуществляется доставка умной розетки?

Отправка осуществляется по факту получения денежных средств. Доставка изделий осуществляется абсолютно в любой регион России и любую страну мира. Работаем как напрямую с конечным потребителем, так и через дилерскую сеть.

88. Сложно ли установить (подключить) умную розетку самостоятельно?

Установка смс-розетки достаточно проста, в комплекте есть инструкция по установке, справится любой мужчина.

89. Нужна ли специальная сим-карта для умной розетки?

Нет, умная розетка может может работать с любой сим-картой любого оператора.

90. Для каких целей можно использовать умную розетку?

Умную розетку можно использовать для любых подходящих целей по вашему усмотрению.

91. Как приобрести умную розетку?

Для вашего удобства мы предлагаем несколько вариантов оплаты: организации могут получить счет, физические лица оформить квитанцию, которую можно оплатить в любом банке или провести электронный платеж карточками VISA, MasterCard и т. д.

92. Каким образом можно управлять умной розеткой?

Дистанционное управление умной розеткой осуществляется с вашего мобильного телефона при помощи мобильного Android-приложения для смартфонов, либо простых SMS-команд или голосового вызова.

93. Что если отключат электричество?

Розетка SMS-сообщением оповестит мастер-номер об отключении питания сети. Розеткой нельзя будет управлять и она не будет реагировать на команды до момента появления питания сети, о чем розетка также оповестит SMS-сообщением (по умолчанию).

94. Допускается ли подключение других (нескольких) устройств?

Да, но нужно помнить, что суммарная мощность подключенных к розетке устройств не должна превышать 3 кВт.

Установка

95. А кто занимается монтажом?

Вы сами можете установить и подключить обогреватель, следуя нашим инструкциям: Установка обогревателя

Или обратиться к любому электрику, но в целом по нашей инструкции справиться может любой мужчина.

96. Как монтировать кварцевый обогреватель?

Всю необходимую информацию вы можете найти в разделе: Установка обогревателя

97. Сложно ли будет подсоединить к электросети обогреватель самим?

Вы сами можете установить и подключить обогреватель, следуя нашим инструкциям: Установка обогревателя

98. Какая длина шнура у обогревателя?

Стандартная длина шнура у обогревателя 1 метр.

Источник