Ти джей коллекшн ремонт

Помощь клиентам

Как сделать заказ?

Поиск и просмотр товара

Сделать заказ в магазине TJONLINE довольно просто. Для начала нужно выбрать понравившийся товар. Чтобы покупателям было максимально удобно, мы разделили все представленные модели по категориям. Можно выбрать товар по цене, популярности, а также скидочной акции.

Если вас интересует новая коллекция товаров или же, наоборот, модели со скидками, соответствующие разделы выделены на нашей главной странице для более удобного и быстрого поиска. В том случае, если вы точно знаете, какую модель ищите, достаточно ввести ее артикул в строке поиска, и она выдаст вам искомый товар в центре страницы.

Посмотреть все детали по товару можно, открыв его на новой странице, там будет показана вся имеющаяся информация, в том числе размерный ряд, цена, сезон, материал верха и подкладки и многое другое. Кроме того, вы можете ознакомиться со сделанными с разных сторон фотографиями обувной пары.

Оформление и история вашего заказа

Чтобы оформить заказ на понравившуюся модель обуви, нужно выбрать размер и нажать «Добавить в корзину». После этого перед вами появится окошко с уведомлением, что товар отправлен в корзину. Если вы пройдете по соответствующей ссылке, то увидите свой товар, количество и сумму, которую нужно оплатить. В дальнейшем в корзине будут отображаться все товары, которые вы желаете приобрести, с их стоимостью и общей суммой для оплаты. Вы можете удалять товары из корзины, менять их количество, размер, а также оплачивать свои заказы.

Проверив правильность выбора, нажмите «Оформить заказ» – вам будет предложено зарегистрироваться или оформить заказ без регистрации. Для этого следует заполнить несколько форм с персональными данными, в том числе ввести имя и фамилию, способ доставки и адрес. Здесь же нужно будет выбрать один из двух способов оплаты – наличными в пункте выдачи или с помощью банковской карты. После того как вы в первый раз внесете свои данные в предлагаемые поля, уже не будет необходимости повторять эту процедуру при следующих покупках на сайте.

Когда вы пройдете пункт оформления заказа, на вашу почту придет соответствующее уведомление, а затем наш менеджер свяжется с вами, чтобы уточнить детали покупки и обсудить все нюансы.

Обращаем ваше внимание на то, что между процедурой оформления заказа и получением его подтверждения от операторов TJONLINE проходит некоторое время. В этом интервале интересующий вас товар может закончиться. Если такое случится, наш менеджер обязательно свяжется с вами, предупредит об отсутствии товара и предложит какую-либо его замену.

Способы заказа товара на сайте

Мы предлагаем нашим клиентам три основных способа заказа понравившегося товара. Вы можете выбрать тот, который больше всего подходит именно вам. Среди этих способов:

• телефонный заказ. Если вы проживаете в Москве или Московской области, наши менеджеры с легкостью примут у вас заказ по телефону. Достаточно выбрать модель, назвать ее артикул нашему оператору, сказать размер, и ваш заказ будет оформлен и собран;
• онлайн заявка без регистрации на сайте. Эта заявка чаще всего выбирается покупателями, которые впервые делают покупки в TJONLINE. Вы оформляете заказ в персональной корзине, вносите все необходимые данные, после чего вам привозят желаемую пару обуви;
• онлайн заявка с регистрацией на сайте. Заказав у нас однажды, большинство покупателей возвращаются вновь и находят для себя более удобный способ заказа посредством регистрации. Все данные о покупателе при этом сохраняются, вы можете отследить статус заказа, а также всегда быть в курсе новых предложений и скидочных акций благодаря нашей рассылке.

Личный кабинет пользователя

Личный кабинет пользователя появляется у вас после того, как вы прошли процедуру регистрации на нашем сайте, внеся свои персональные данные. Вы получаете возможность вносить товары в корзину, удалять их, изменять заказы и их детали. Кроме того, в Личном кабинете появляется шанс отследить свой заказ, посмотреть его статус.

Мы сделали этот сервис максимально удобным для наших клиентов. Чтобы зайти в него, необходимо нажать «Вход» в правом верхнем углу страницы и внести свой логин и пароль. Вся информация, которая содержится в вашем Личном кабинете, строго конфиденциальна и не попадет за пределы нашего интернет-магазина.

Регистрация на сайте

Чтобы пройти процедуру регистрации на нашем сайте и стать полноправным участником клуба TJONLINE, вам необходимо нажать на кнопку «Регистрация», которая находится в правом верхнем углу на любой из страниц нашего ресурса.

Вы увидите несколько обязательных для заполнения полей. В них нужно внести информацию, которая впоследствии понадобится нам для оформления заказов и оповещения покупателей. Последовательность заполнения такова:

• фамилия, имя, отчество;
• e-mail для быстрого оповещения и подтверждения регистрации;
• ваш пароль для сайта и его подтверждение, желательно, чтобы он состоял не менее чем из 6 символов;
• мобильный телефон и, при вашем желании, городской номер, по которому с вами можно связаться;
• адрес доставки;
• дата вашего рождения и пол.

После внесения всех вышеперечисленных данных вам также будет предложено поставить галочки в пунктах, касающихся интернет и смс-рассылок. Покупателю предстоит выбрать, какой способ связи будет для него наиболее приемлемым, каким образом он хочет получать уведомления, и какие именно новости интересуют его больше всего.

Когда все данные внесены, вам нужно нажать «Зарегистрироваться», после чего на оставленный вами e-mail адрес придет письмо с подтверждением регистрации. Зарегистрировавшись, вы получаете доступ к вашему Личному кабинету.

Информация о товарах, которые представлены в интернет-магазине TJONLINE

Когда вы смотрите тот или иной товар на нашем сайте, стоит учитывать, что цвет модели на фотографии будет максимально приближен к цвету обуви или сумки в реальности. Однако не стоит забывать о том, что на передачу цвета больше влияние оказывают индивидуальные настройки каждого монитора. Во избежание недоразумения, выбирая товар, обращайте особое внимание на текстовое описание цвета, которое можно найти на странице конкретного изделия.

Ценовые характеристики товара

В соответствии с политикой ценообразования нашей компании, изменение цен на сайте может быть произведено без предварительного уведомления клиентов.

Правила обработки персональных данных

Многих покупателей часто волнует вопрос об использовании данных, которые они предоставляют компаниям при регистрации на сайтах. Мы гарантируем полную конфиденциальность всей информации, отправленной нашими клиентами. Все данные могут быть использованы только для регистрации и авторизации клиента, при обработке заказов и выполнении обязательств перед покупателем, а также для осуществления рекламной деятельности и продвижения наших товаров.

Мы обязуемся не передавать данные клиентов третьим лицам, если только это не касается исполнения обязательств перед самими клиентами. Наши сотрудники получают информацию об ip-адресах посетителей и о том, с каких сайтов они к нам пришли. Эти данные не могут быть использованы для установления личности наших клиентов. Если вы оставили на сайте www.tjonline.ru какие-либо данные в общедоступной форме, мы не несем ответственность за их дальнейшее распространение.

Защита клиентских данных

При обработке всей информации, которую предоставляют нам наши клиенты, в том числе имени, фамилии, адреса и контактов, мы руководствуемся Федеральным законом «О персональных данных», а также нашими локальными документами.

Оплата покупок с помощью нашего сайта

Что касается персональных данных банковских карт, которыми пользуются наши покупатели при оплате товара, то они тщательно защищены. Сотрудники TJ ONLINE никаким образом не могут получить эту информацию, поскольку все операции с картами VISA или MasterCard проходят через платежную систему uniteller. Этот сервис имеет международный сертификат, данные, которые через него идут, в том числе реквизиты карты, регистрационная информация, полностью защищены.

На этапе передачи от клиента на сервер системы используется протокол TLS 1.0, предотвращающий несанкционированный доступ. Известная компания Thawte выдала сертификат сервера, подлинность которого любой наш клиент легко может проверить.

Если возникает необходимость, денежные средства возвращаются на ту же карту, с которой клиент производил платеж. За несколько рабочих дней платеж проходит и идентифицируется системой.

Все данные карты клиента вводятся на сайте платежного сервиса, при этом сумма покупки блокируется на карте, а на почту покупателя приходит письмо с уведомлением о заказе. Блокировка денежных средств снимается, если в течение суток после отправки уведомления клиент не отменяет сделанный заказ.

Подбор обуви по размеру

Выбирая пару обуви для себя, нужно помнить, что все модели садятся в соответствии с ее конструкцией, внутренней отделкой, а также особенностями вашей стопы. Перед тем как совершать покупку, мы настоятельно рекомендуем проконсультироваться со специалистами TJ ONLINE, позвонив по телефону 8-800-770-70-01 или связавшись с нами по электронному адресу info@tjonline.ru. Наши сотрудники обязательно порекомендуют оптимальное решение по выбору обуви, которая вам нужна.

Эксплуатация обуви: как сделать так, чтобы идеальные туфли прожили долго

Перед тем как начать носить обувь, нужно помнить о следующих условиях:

• любая пара, будь то туфли или ботинки, должна быть подобрана в соответствии с размером и полнотой вашей ноги. Вы должны учесть особенности стопы – не желательно, чтобы она была сжата. Если вы не верно определили и подобрали размер, полноту, фасон или цвет и выявили это уже в процессе эксплуатации, мы не сможем обменять или вернуть деньги за приобретенную обувь;
• не стоит давать обуви слишком серьезные механические нагрузки, допускать порезы и удары, поскольку это может привести к повреждению и отрыву каблука, подошвы или фурнитуры;
• нельзя обрабатывать поверхность обуви активными растворителями, не стоит допускать попадания на нее щелочи, дизельного топлива, кислот, которые могут разъесть материал;
• надевать обувь следует с помощью обувной ложки, это предотвратит разрыв шва на пятке;
• нежелательно снимать обувь, наступая при этом на пятку, поскольку таким образом можно повредить и оторвать подошву;
• снимать обувь нужно, расстегнув или расшнуровав ее предварительно;
• сушка обуви должна производиться вдалеке от источников тепла, то есть следует избегать размещения ее рядом с нагревательными приборами;
• чистку обуви лучше осуществлять регулярно, мыть ее под струей воды нельзя. Удалять пыль и грязь нужно мягкой тканью, если на туфли или ботинки попали капли жира или другой сильной грязи, следует смочить ткань в мыльной воде и аккуратно обработать пятна. Подсушив обувь, нанесите на нее тонкий слой крема, а через несколько минут протрите лоскутом бархата или специальной щеткой;
• замшевая или велюровая обувь чистится с помощью жесткой щетки, а грязь удаляется специальным средством и щеткой для замши;
• лакированную обувь нужно оберегать от попадания на нее органических растворителей, чистить ее следует мягкой тканью;
• обувь с натуральной подошвой может быстро истираться, если в ней ходить по гравию;
• особое внимание уделите фурнитуре, бережно относитесь к шнуркам и молниям.

Отдельно стоит сказать, что приобретать и носить обувь следует по сезону, это значительно продлит срок ее службы. Не нужно также пренебрегать советом об использовании специальных средств защиты от грязи и повышенной влажности. Давайте обуви «отдыхать», не носите одни и те же туфли ежедневно. Если вы отдали обувь в ремонт сторонней фирме, она уже не подлежит возврату продавцу.

Источник

Returns & Refund Policy

Returning an item couldn’t be easier.

You have 15 days reflection period from the date you received your order to return it. Returns outside of this period may be accepted at the discretion TJ COLLECTION.

Please note that all items should be returned unworn and undamaged with the original packaging and placed inside a protective outer box for shipping. Returns must also include the dust bag if included and box, as these are considered part of the product.

If your item is faulty you can return it for a refund. Goods are classified as faulty if they are received damaged, or where a manufacturing fault occurs within six months of purchase. Simply request a return through your www.tjcollection.com account. Items that are damaged as a result of normal wear and tear are not considered to be faulty.

Any taxes or duty fees paid by customer outside the European Union to release the goods are non-refundable (even if the customer returns the product), and these costs cannot be reclaimed from TJ Retail OU.

RETURN PROCESS BY TJ COLLECTION APPOINTED COURIERS:

Click here to see our Delivery and Returns Rates.

To initiate a return, visit your account at www.tjcollection.com to request a return authorization and we will collect goods from your home, work or an alternative address.

After your request has been authorised we will send you a Return Label by e-mail.

Please book a free collection with your local DHL Office:

Phone: Call your local DHL to arrange a Courier Pickup stating account and waybill number from the Return Label.

Online: Visit your local DHL website, go to Schedule a Courier Pickup and follow the instructions.

• Attach the Return Label to the outside of the shipping box, and pass the parcel to your courier.

• After your request has been authorised please follow the link and enter your parcel number from email: https://www.return-my-parcel.com/DPD-EE/tjcollection

RETURN PROCESS BY YOUR LOCAL POSTAL SERVICES :

You can return your order using any trackable postal service, however you’ll need to cover the postage costs yourself. To initiate a return, visit your account at www.tjcollection.com to request a return authorization.

Your unwanted items are your responsibility until they reach our warehouse and we recommend that you retain your proof of postage.

REFUND PROCESS:

Once your return has been received and processed, your refund will be issued via the original payment method, excluding the delivery and return cost according to our Delivery and Returns Rates. You can check the return status of your parcel using the tracking number assigned to your Return Label.

Taxes or duty fees paid by customer outside the European Union are non-refundable and these costs cannot be reclaimed from TJ Retail OU.

Источник

ООО «Зоо-Юни»

ООО «Зоо-Юни» ИНН 3327915970 ОГРН 3460913710104 зарегистрировано 06.04.2004 по юридическому адресу 111673 , город Москва , Новокосинская улица, 10-1 . Статус организации: ликвидирована. Руководителем является генеральный директор Мироков Дмитрий Михайлович. Размер уставного капитала — 8 126 612 911 рублей. Подробнее >

В выписке из ЕГРЮЛ в качестве учредителей указано 2 физических лица. Основной вид деятельности — Торговля розничная изделиями из кожи и дорожными принадлежностями в специализированных магазинах, также указано 14 дополнительных видов. В исторических сведениях доступно 8 записей об изменениях, последнее изменение датировано 8 августа 2018 г..

Организация состоит на учете в налоговом органе Инспекция ФНС России № 20 по г.Москве с 6 апреля 2004 г., присвоен КПП 153633692. Регистрационный номер в ПФР — 391605627408, ФСС — 266803329777390.

Информации об участии ООО «Зоо-Юни» в тендерах не найдено. Данных об участии организации в арбитражных делах нет.

Ликвидация

Организация ликвидирована: 8 августа 2018 г.

Способ прекращения: Прекращение деятельности юридического лица в связи с исключением из ЕГРЮЛ на основании п.2 ст.21.1 Федерального закона от 08.08.2001 №129-ФЗ

Надёжность

Выявлено 12 фактов об организации:

Связи

Актуальные Исторические Все

Выявлены 4 действующие и 23 ликвидированные связанные организации

Выявлена 1 действующая связанная организация

Выявлено 5 действующих и 23 ликвидированные связанные организации

Госзакупки

Сведения об участии ООО «Зоо-Юни» в госзакупках в качестве поставщика или заказчика по 44-ФЗ, 94-ФЗ и 223-ФЗ отсутствуют.

Судебные дела

Информация об участии организации в судебных делах отсутствует.

Проверки

Данных о проведении в отношении ООО «Зоо-Юни» плановых и внеплановых проверок нет.

Филиалы и представительства

Сведения о филиалах и представительствах ООО «Зоо-Юни» отсутствуют.

Последние изменения

Статус организации изменен с «в процессе ликвидации» на «ликвидирована».

Адрес организации исключен из реестра ФНС Адреса, указанные при государственной регистрации в качестве места нахождения несколькими юридическими лицами

Статус организации «в процессе ликвидации» обновлен.

Статус организации изменен с «в процессе реорганизации» на «в процессе ликвидации».

Адрес организации включен в реестр ФНС Адреса, указанные при государственной регистрации в качестве места нахождения несколькими юридическими лицами

Адрес организации исключен из реестра ФНС Адреса, указанные при государственной регистрации в качестве места нахождения несколькими юридическими лицами

Адрес организации включен в реестр ФНС Адреса, указанные при государственной регистрации в качестве места нахождения несколькими юридическими лицами

Выписка из ЕГРЮЛ на 09.05.2014. Более ранние сведения из ЕГРЮЛ отсутствуют. Дата создания организации: 06.04.2004.

Похожие организации

Учредители

Согласно данным ЕГРЮЛ учредителями ООО «Зоо-Юни» являются 2 физических лица:

Финансы

Нет сведений по доходам и расходам организации.

Согласно сведениям ФНС за 2974 год:

Смотреть подробные сведения об уплаченных организацией в 2974 году налогах и сборах (по каждому налогу и сбору).

Федеральная служба государственной статистики не предоставляет сведения о бухгалтерской отчетности ООО «Зоо-Юни».

Долги

Информация об исполнительных производствах в отношении ООО «Зоо-Юни» не найдена.

Лицензии

Сведения о лицензиях у организации отсутствуют.

Краткая справка

ООО «Зоо-Юни» зарегистрирована 6 апреля 2004 г. регистратором Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 46 по г. Москве. Руководитель организации: генеральный директор Мироков Дмитрий Михайлович. Юридический адрес ООО «Зоо-Юни» — 111673, город Москва, Новокосинская улица, 10-1.

Основным видом деятельности является «Торговля розничная изделиями из кожи и дорожными принадлежностями в специализированных магазинах», зарегистрировано 14 дополнительных видов деятельности. Организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ЗОО-ЮНИ» присвоены ИНН 3327915970, ОГРН 3460913710104, ОКПО 57003227.

Организация ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ЗОО-ЮНИ» ликвидирована 8 августа 2018 г. Причина: Прекращение деятельности юридического лица в связи с исключением из ЕГРЮЛ на основании п.2 ст.21.1 Федерального закона от 08.08.2001 №129-ФЗ.

Телефон, адрес электронной почты, адрес официального сайта и другие контактные данные ООО «Зоо-Юни» отсутствуют в ЕГРЮЛ и могут быть добавлены представителем организации.

Источник