Top shoes ремонт обуви

Топ топ шуз, ремонт обуви отзывы

Ваши отзывы не останутся незамеченными!

Официальный представитель этой организации отвечает на отзывы на этом сайте.

Молодцы ребята команды Стивали, поменяли подошву на кедах, как новая и поменяли полностью подошву на мужских ботинках с большим переломом, стала новая обувь. Молодцы. Советую.

Хвалю профессионализм работу коллектива новой фирмы по ремонту обуви, очень приятно, что сами мастера согласовывают работу с клиентами, переделывают без всяких проволочек, достойная команда, кстати я узнала, что это старый коллектив создал свою фирму. читать полностью

Очень рада, что воспользовалась услугами ремонта Топ Топ Шуз-а. На прошлой неделе отдала в чистку и ремонт (разошелся задний шов) сапоги UGG. Мне их не просто почистили, а еще и реагент вывели! Я думала его ничем нельзя убрать, а тут такой приятный. читать полностью

Неделю назад сдала туфли из нубука на профчистку (пункт приема — Рублевское шоссе, 26, квитанция N098755 от 01 февраля 2014 года). Даже не надеялась, что возьмут в ремонт. Так как профчистка нубука кропотливый, трудоемкий труд.И мастерские по. читать полностью

Заказали кроссовки: текстиль, цвет синий, размер 42. Пришли кроссовки: иск. кожа, цвет черный, размер 43. На первый звонок-претензию ответили очень участливо, пообещали ВСЕ порешать и перезвонить. НО не перезвонили, стала звонить сама — стали. читать полностью

Заказали ребенку 2 пары обуви на сайте ссылка прислали 3 на большую сумму, уверили, что для выбора и разнообразия, ненужное они заберут и вернут деньги.Пришла обувь, деланная в каком-то подвале — некачественная, не соответствует фото выставленных. читать полностью

От них не добиться объяснений за их обман, даже не идут на контакт. Продают вещи со свалки как брендовые.

Отвратительный ремонт! Отдала новые туфли Acquazzurra на профилактику и попросила сделать водоотталкивающую пропитку, когда мне их вернули на правой туфле вся стелька и светлая подошва была в каких-то черных брызгах от краски! На вопрос, что это. читать полностью

В срок не выполнили ремонт. Должны были быть готовы в четв. Я приехала в пятницу (день отъезда на отдых), а их нет! Предложили час ждать, т. к. их уже везут. Я сказала в таком случае везите мне их домой, тут не так далеко. Мне отказали и заявили — «у. читать полностью

Ремонт Обуви Топ Топ Шуз испортил сапоги и отказывается возмещать ущерб, дело дошло до суда! Квитанция 530115. После процедуры чистки от реагента после месячной задержки я получила сапоги, которые невозможно было узнать. Материал был пересушенным, из. читать полностью

Самый отвратительный салон по ремонту обуви. Целый месяц делали ремонт туфель, вернули туфли без сделанной профилактики с дыркой на подошве. Уверяли, что я не просила это сделать. Хамское отношение и отвратительнаое обслуживание по безумным ценам. читать полностью

Источник

Топ топ шуз на Новом Арбате

О месте

«Топ топ шуз» — первая сетевая компания, предлагающая новые уникальные услуги по ремонту, декору и уходу за обувью

«Топ топ шуз» предоставляет следующие услуги

Профессиональная чистка и ремонт обуви. Украшения, инкрустация, скрытие дефектов, моделирование. Продажа профессиональных средств по уходу за обувью известных европейских торговых марок. Выполнение заказов по электронной почте с выездом на дом или в офис. Все материалы производства Италии, Франции и Германии.

Адреса приемных пунктов.

Днепропетровская, 4а, стр. 1, супермаркет «Седьмой континент», 8 926 612 5528, м. Южная. Время работы: 11.00-20.00, без выходных.

Кутузовский пр-т, 88, супермаркет «Перекресток», 8 926 827 4944, м. Парк Победы Время работы: 10.00-20.00, выходной — воскресенье.

Рублевское ш., 52а, супермаркет «Седьмой континент», 8 926 245 4941, м. Крылатское. Время работы: 10.00-20.00, без выходных.

Миклухо-Маклая, 18/2, супермаркет «Седьмой континент», 330 4766, м. Беляево. Время работы: 10.00-20.00, без выходных.

Фестивальная, 8, стр. 1, супермаркет «Седьмой континент», 8 926 590 8142, м. Речной Вокзал. Время работы: 10.00-20.00, без выходных.

Садовая-Черногрязская, 13, «Азбука вкуса», 2-й этаж, 8 916 885 6807, м. Курская, Красные Ворота. Время работы: 11.00-21.30, без выходных.

Удальцова, 32, стр. 2, супермаркет «Седьмой континент», 8 926 612 4767, м. Проспект Вернадского. Время работы: 11.00-21.00, без выходных.

Дмитровское ш., 89, ТЦ «ХL», 8 916 197 7035, м. Петровско-Разумовская. Время работы: 10.00-21.00, без выходных.

Мичуринский пр-т, 22, ТД «Обувной базар», 932 9689, м. Университет. Время работы: 10.00-20.00, без выходных.

Пятницкое ш., 14, супермаркет «Азбука вкуса »
8 915 177 8486, м. Митино. Время работы: 10.00-20.00, выходной — воскресенье.

Магнитогорская, 2, супермаркет «Седьмой континент», 8 926 231 8190, м. Южное Измайлово. Время работы: 11.00-21.00, без выходных.

Каховка, 27, ХЦ «Бухарест», 8 915 045 9837, м. Каховская. Время работы: 10.00-20.00, без выходных.

пр-т Маршала Жукова, 44, 8 (499) 199 0202, м. Полежаевская, Октябрьское Поле. Время работы: 10.00-20.00, без выходных.

Поклонная, 15, 8 (499) 148 0565, м. Кутузовская. Время работы: 10.00-20.00, выходной — воскресенье.

Петрозаводская, 24, супермаркет «Перекресток», 8 916 028 9129, м. Речной Вокзал. Время работы: 10.00-20.00, без выходных.

Смольная, 32, 8 915 136 9885, м. Речной Вокзал.
Время работы: 10.00-20.00, выходной — воскресенье.

улица Искры, 17, 8 915 048 5676, м. Свиблово, Бабушкинская. Время работы: 10.00-20.00, без выходных.

Комсомольский пр-т, 5/2, 8 926 823 7641, м. Парк Культуры. Время работы: 10.00-20.00, выходной — воскресенье.

Б. Полянка, 28, стр. 1, ТЦ «Меркадо», 8 926 823 0576, м. Полянка. Время работы: 10.00-20.00, без выходных.

Б. Филевская, 55, 8 915 136 9886, м. Пионерская. Время работы: 10.00-20.00, без выходных.

Источник

9 лучшиx сервисов по уxоду за обувью в Москве

Мы знаем, где вашу обувь приведут в порядок.

Какой бы xорошей ни была пара кожаныx оксфордов или замшевыx кроссовок, по мере того, как вы будете xодить в этой обуви, ее внешний вид будет уxудшаться. Обычно, когда мы замечаем, что белые кеды уже даже с натяжкой не получается назвать белыми, а ботинки выглядят так, как будто вы в ниx делали ремонт и выпрыгивали из машины на полном xоду, начинаются попытки улучшить состояние обуви самостоятельно, что приводит к еще более плачевному результату. Запомните: правило «то, что мертво, умереть не может» действует только для персонажей «Игры престолов» и, если ваша обувь наxодится в плоxом состоянии, лучше всего записаться на консультацию в специальный сервис. Мы облегчили вам задачу и выбрали девять лучшиx сервисов по уxоду за обувью, услугами которыx пользуемся сами.

1. Baden

Петровка, 2, ЦУМ, 5-й этаж; Пушечная, 3; Одинцовский р-н, дер. Барвиха, 114; Нижегородская, 2

Этот сервис – аналог реанимационного отделения для кожаныx и замшевыx изделий. У Baden в Москве несколько филиалов (есть даже в ЦУМе), и в каждом из ниx можно сдать в ремонт и обувь, и одежду. В Baden стоит идти не только, когда надо сделать реставрацию или поменять набойку, но и если вы xотите перекрасить пару обуви и вывести следы реагентов. Стоимость xимчистки пары обуви начинается от 1600 рублей, а ремонта – от 800. Срок выполнения самой простой работы – один день, а перекраска и полная реставрация займут две недели. Также можно вызвать курьера, который отвезет и заберет ваши вещи.

2. Shoe Brush

Петровка, 26, стр. 3

Мастерскую по ремонту обуви Shoe Brush открыли на Петровке Анатолий Хмелевской и Сергей Керкутьев, и за время своего существования иx сервис заработал безупречную репутацию. В Shoe Brush продумана каждая деталь, начиная от интерьера, выполненного в стиле английскиx мужскиx клубов, заканчивая огромным выбором услуг по уxоду и ремонту обуви. Если вы оформляете заказ на сайте, минимальная стоимость – 1400 рублей, и за вещами приедет курьер. Но мы все-таки советуем сxодить в саму мастерскую и посмотреть, как работают мастера.

3. Shoesing

Знаменка, 7, стр. 3

Shoesing, который наxодится на Знаменке, специализируется на работе с кожей и замшей. Больше всего в мастерской ценят внимание к деталям и профессионализм. В сервисе выполняют реставрацию сумок и обуви любой сложности, а также меняют молнии и задники, делают глассаж и патинаж, ремонтируют каблуки и перекрашивают изделия в другой цвет. Глубокая чистка с восстановлением цвета обойдется вам в 2000 рублей, а профилактика – в 1500. Shoesing также предоставляет услуги курьерской доставки, если у вас нет возможности посетить мастерскую. Длительность выполнения работы – от двуx дней до одной недели.

4. The Penny Yard

Гашека, 2, стр. 1

The Penny Yard – это не только отличная мастерская, но и блог, в котором можно узнать об особенностяx разныx видов кожи, о классификации обуви, а также найти гиды по уxоду за обувью. The Penny Yard специализируется на работе с формальной обувью, но кроссовки мастера тоже принимают. Программа базового уxода, в которую вxодит распрямление и придание обуви изначальной формы в формодержателях, чистка, пропитка и увлажнение, корректировка цвета, вощение ребра подошвы и защита от влаги, обойдется в 1500 рублей и займет три дня. Больше всего придется ждать, если вы отдали обувь на перекраску или патинирование: обе услуги выполняются в течение двуx недель.

5. Shoemaker Service

Зацепа, 21

Небольшая обувная мастерская Shoemaker Service выполняет реставрацию обуви любой сложности, чистку, замену набоек и растяжку, а также глассаж и восстановление цвета. Идти туда стоит не только за качественным ремонтом, но и за атмосферой 1960-x. Проконсультироваться со специалистом можно в WhatsApp, Telegram и Facebook. Базовый уxод для слегка поношенныx оксфордов обойдется в 1100 рублей.

6. Barker

Красная пл., 3, ГУМ

Если у вас есть лишние 20 минут и вы наxодитесь около ГУМа, советуем зайти в мастерскую Barker, где профессиональный «шушайнер» почистит вам обувь, пока вы будете сидеть в кресле. Для теx, кому нужна серьезная реставрация и более сложные услуги, работает мастерская. Мастера, которые работают в Barker, могут вернуть к жизни обувь, даже если ее погрызла ваша собака. Срок выполнения работы – от треx дней. Стоимость профилактики – 1200 рублей, замены каблуков – от 1500 рублей, а проклейка рантов подошвы стоит от 200 до 1000 рублей.

7. Checkroom

Дегтярный пер., 5

В сервисе Checkroom можно не только отремонтировать обувь, но и купить профессиональные кремы, ваксы, щетки и барxотки. В этом месте уxод за обувью превращается в ритуал, так что начинаешь более бережно относиться к своим вещам. Мастера Checkroom выполняют ремонт любой сложности, восстановление обуви, патинирование и глассаж, а также устанавливают на мысы металлические накладки. Стоимость полного уxода, включающего распрямление и придание обуви изначальной формы, глубокую чистку, пропитку и увлажнение, обновление цвета, удаление царапин, защиту от влаги, полировку верха обуви и боковых частей подошвы, глассаж носка и задника, составит 2500 рублей.

8. Sole Fresh

Цветной б-р, 15, стр. 1, универмаг «Цветной», -1-й этаж

Sole Fresh – это чуть ли не единственное место в Москве, где занимаются ремонтом и чисткой кроссовок на высоком уровне. Наши друзья доверяют свои кроссовки только парням из этой мастерской. Классификация услуг в Sole Fresh разделена по типам тканей и материалов. Чистка подошвы обойдется в 300 рублей, а комплексная чистка коллекционных и редких кроссовок будет стоить от 2000 до 2500 рублей. Если вы не верите, что можно вернуть к жизни то, что давно умерло, найдите на сайте Sole Fresh раздел «До и после».

9. Shoe Shine

Бутлерова, 12

Сервис Shoe Shine берется за работу любой сложности и выполняет все услуги в короткий срок. Восстановление кожаной обуви черного цвета будет стоить 1700 рублей, а стоимость реставрации замши и нубука начинается от 2000 рублей. Также мастера Shoe Shine могут ликвидировать разрыв по краю подошвы, заменить молнию и выполнить нестандартный ремонт. Для теx, кому нужно экстренно заменить набойку или сделать профилактику, существует услуга срочного ремонта, который выполняется в пределаx треx часов. За скорость вам сделают надбавку в размере 50 % от стоимости итоговой работы.

Часто проверяете почту? Пусть там будет что-то интересное от нас.

Источник

Shoe Brush: как два бывших диджея открыли премиальный ремонт обуви (и теперь зарабатывают миллионы на чистке ботинок)

Мастерская Shoe Brush на Петровке больше напоминает английский мужской клуб, чем российский ремонт обуви, — на застекленных полках выставлены редкие экземпляры дорогих туфель, на полу ковры, пахнет дорогой кожей и угощают крепким кофе. «Мы на этом рынке новаторы, — говорит сооснователь Shoe Brush Сергей Керкутьев. — Раньше обувь носили в прокуренные каморки возле метро. Мы же вышли на абсолютно новый уровень сервиса».

Еще совсем недавно было невозможно представить, что ботинки в ремонт будут сдавать онлайн — в Shoe Brush можно оформить заказ на сайте и даже оплатить его картой курьеру. Большая часть клиентов мастерской — состоятельные москвичи и иностранцы, знающие толк в хорошей обуви. Впрочем, мастера Shoe Brush могут не только начистить до блеска пару итальянских ботинок, но и очистить угги от московских реагентов или дать вторую жизнь видавшим виды кедам.

Музыка их связала

Анатолий Хмелевской и Сергей Керкутьев — в прошлом коллеги. Оба работали диджеями и вращались среди столичного бомонда. Анатолий родился в Москве и закончил МГУКИ специалистом по связям с общественностью. Немного поработал по профессии, а потом ушел в музыку. Уже в начале 2000-х Анатолий играл в «Симачев-баре», «Солянке» и других модных клубах Москвы. В 2006 году на одной из таких вечеринок он познакомился с будущим партнером по бизнесу, Сергеем Керкутьевым. Сергей приехал из Минска, где окончил Художественное училище им. А. К. Глебова, и тоже увлекся клубной музыкой. В 2007–2008 годах друзья запустили серию закрытых вечеринок, которые пользовались бешеной популярностью, но больших денег не приносили.

— На жизнь не хватало, а на волне кризиса 2008 года найти работу было не так просто, — вспоминает Анатолий. — Последней каплей стал отказ в приеме на должность продавца в магазин Bosco. Мы поняли, что надо выкручиваться как-то по-другому.

Друзья закупили в Москве партию обуви с 50%-ной скидкой — воспользовались персональной скидкой друга, известного московского стилиста, в магазине Top-Shop, — и «толкнули» ее в Минске, а потом запустили круглосуточную продажу угг: на 100 тысяч рублей, занятых у родственников, закупили партию и на стареньком автомобиле Анатолия развозили обувь по ночам. Через год хайп вокруг угг поутих, и нужно было искать новые ниши.

Идея пришла в один из очередных визитов друзей к родственникам Сергея в Минск. Его дедушке, оперному певцу, заслуженному артисту Белоруссии, после одного из концертов подарили пару дорогих английских туфель марки John White. Спустя 50 лет он передарил их внуку. «Они отлично сохранились — выглядели актуально и, главное, их смело можно было надевать и носить», — рассказывает он.

Люксовой обуви, которая может служить десятилетиями, в Москве почти не было, и партнеры решили занять свободную нишу. Они собрали полтора десятка предзаказов от друзей, и осенью 2009 года Анатолий отправился в центр обувного производства Великобритании, графство Нортгемптоншир, где встретился с владельцами нескольких фабрик. Вся поездка вместе с закупкой 15 пар обошлась в 100 тысяч рублей, а часть моделей удалось взять бесплатно — в качестве образцов.

Помог Ван Гог

Партия разошлась по знакомым буквально за два дня, и предприниматели решили наладить оптовые поставки обуви в Москву. Разработали бизнес-план и стали искать инвестора. 4 млн рублей за треть в компании согласился вложить Олег Маринин — тот, кто в 2016 году привез в Москву выставку «Ван Гог. Ожившие полотна». Партнеры зарегистрировали компанию British Shoes и поделили доли на троих.

Первая партия из 100 пар обошлась в 500 тысяч рублей, продажи стартовали в нескольких московских магазинах, в том числе в ЦУМе. Ретейлеры накручивали цену в 2,5 раза, поэтому маржинальность держалась на уровне всего в 4-10% от закупочной цены.

—У нас была идея-фикс — продавать обувь по европейским ценам. Приходилось жестко резать косты: мы ездили на каждую фабрику, выбивали скидки на покупку и доставку, ходили на таможню, ругались за каждую копейку. Но всё равно часто уходили в минус, — рассказывает Анатолий.

Тем не менее, проект набирал популярность, ассортимент расширился: появились новые бренды, аксессуары и женская обувь.

В конце 2011 года компания неожиданно лишилась инвестора: на фоне затянувшегося экономического кризиса Олег Маринин решил выйти из обувного проекта. Договорились, что вложенные средства (на тот момент чуть более 1 млн рублей) вернут с отсрочкой, по частям. Инвесторскую поддержку пришлось заменить на кредиты. В общей сложности предприниматели заняли у банков около 7 млн рублей под 17-25% годовых.

Поток частных заказов от знакомых не прекращался, и предприниматели попробовали запустить собственную розницу. У British Shoes уже был офис на Солянке, который они делили с компанией Маринина (место досталось British Shoes бесплатно). Там и открыли свой первый магазин. Наценка составляла 2-2,2 раза — по меркам московского ретейла, немного, но ощутимо выше, чем при работе с оптом. Постепенно Керкутьев и Хмелевской полностью перешли на розницу.

После окончательного расставания с инвестором пришлось переехать в другой шоу-рум. 40 кв. м. на 4 этаже здания на Кузнецком мосту арендовали за 40 тысяч рублей в месяц. Помещение служило офисом, складом и магазином одновременно.

Смена курса

2011–2012 годы стали для компании золотым временем: английская обувь средней цены (самая ходовая модель «оксфордов» стоила 8,8 тысяч рублей) разлеталась моментально.

— Обуви такого качества за эти деньги в Москве было просто не найти — мы конкурировали разве что с массовыми марками, но они не могли похвастаться ботинками, которые будут служить 20-30 лет, — уверен Анатолий.

Выручка в месяц доходила до 1 млн рублей. На волне роста продаж предприниматели стали закупать средства для ухода за обувью и рассказывать клиентам, как и зачем их использовать. Вместе с обувью за 10 тысяч рублей человек мог докупить сопутствующих товаров еще тысячи на 4.

Незадолго до кризиса 2014 года предприниматели стали постепенно переходить в люксовый сегмент — обувь стоила уже не 8-10, а от 40 до 100 тысяч рублей. Шоу-рум превратился в элитный мужской клуб с дорогой мебелью, антикварными китайскими коврами и линейкой костюмов под собственным брендом, а вывеску British Shoes сменили на лаконичное Gray. Переход в люкс спас компанию, когда рубль обвалился, а цены на европейские пары взлетели в полтора раза.

— Наш бизнес вряд ли пережил бы этот скачок, останься мы в среднебюджетном сегменте: люди, которые покупали ботинки за 10 тысяч рублей, не готовы выложить за ту же пару 15-17 тысяч. А вот отдать 60 или 100 тысяч за проверенные марки — для состоятельных клиентов не столь критично, — рассуждает Сергей.

От дорогой обуви клиенты не отказались, но всё чаще стали просить ее почистить и отремонтировать. «Раньше человек мог купить ботинки за 40 тысяч рублей и выбросить их уже в следующем сезоне. Теперь это было непозволительной роскошью», — поясняет Анатолий. Основатели поначалу отказывались — «мы шоу-рум, а не ремонт», — но таких запросов становилось всё больше.

Чаще всего просили просто привести пару в порядок. Тогда основатели решили воплотить уже давно возникшую идею «базового ухода» — ряда процедур, которые придавали обуви товарный вид и продлевали жизнь. Пару чистили от соли и других загрязнений, устраняли мелкие повреждения, увлажняли кожу бальзамами и кремами, наносили защитный слой. Весь комплекс работ стоил 1 тысячу рублей.

— Мы не грузили человека ненужными подробностями о том, что не так с его ботинками, при этом цена, вне зависимости от типа обуви и загрязнений, всегда оставалась фиксированной. Такая комплексная услуга оказалась для рынка абсолютным новшеством, — рассказывает Сергей.

Партнеры нашли небольшое помещение через дорогу от Gray, где посадили двух мастеров, которые чистили полученную обувь. Здание было в плачевном состоянии, поэтому прием и выдачу заказов осуществляли в бутике.

Сапожник поневоле

Заодно с чисткой обуви клиенты часто просили заменить набойки или укрепить подошву. Было жалко терять такие заказы, но уходить с головой в ремонт тоже не хотелось. Керкутьев и Хмелевской договорились с несколькими мастерскими поблизости, которым передавали заказы на ремонт, забирая себе по 20-30% от их стоимости. Долго эта модель не прожила.

— Мы познали обратную сторону аутсорсинга: ты никогда не можешь ручаться за качество, — говорит Анатолий. — Человек спрашивает «А вот тут почему царапину не убрали?», а ты смотришь ему в глаза и ничего не можешь ответить.

От ремонта на стороне отказались, но взять его под свой контроль тоже не решились. «На рынке ремонта обуви всё ещё царит „совок“ с соответствующим отношением к работе», — считает Сергей. Пару месяцев компания зарабатывала на розничных продажа люксовой обуви и услуге базового ухода.

Все изменилось в 2016 году, когда Анатолий и Сергей получили предложение от своих знакомых в Нью-Йорке о покупке концепции мужского обувного клуба Gray. Деньги, вырученные от продажи (сумму сделки не раскрывают), позволили предпринимателям закрыть остатки кредитов и перезапустить бизнес под новым брендом Shoe Brush.

Shoe Brush в цифрах

3,5 млн рублей
средняя выручка мастерской в месяц

1,5 млн рублей
средняя прибыль компании в месяц

875 тысяч рублей
зарплаты ежемесячно выплачивает Shoe Brush 18 сотрудникам

300 тысяч рублей
в месяц стоимость аренды 140 м² на Петровке

300 тысяч рублей
в месяц обходятся мастерской материалы для ремонта обуви и ухода за ней

30 тысяч рублей
в месяц тратит Shoe Brush на рекламу в соцсетях

250 тысяч рублей
уходит на налоги и прочие расходы

15 млн рублей
прибыль компании за 10 месяцев работы

Теперь акцент сделали не на продаже, а на услугах: уходе, реставрации и ремонте. После перезапуска первым делом взялись за сайт — разработка его финальной версии вместе с внедрением CRM обошлась предпринимателям в 300 тыс. руб. Услугу можно заказать онлайн максимум за 5 кликов, вызвать курьера, который заберет обувь у клиента, примет оплату наличными или картой и через 2—3 дня развезет готовые пары по указанным адресам.

Правда, люди еще не до конца поверили в то, что обувь можно отремонтировать без походов в мастерскую: сегодня онлайн-сервисом пользуется только 20% клиентов Shoe Brush.

Еще одной фишкой Shoe Brush стали фиксированные цены на большинство услуг. Так, базовый уход для низкой (до щиколотки) обуви сейчас стоит 1,4 тыс. рублей, замена любых набоек — 900 рублей, установка любой профилактики (резиновая накладка на подошву) — 1,4 тысячи рублей, глассаж (полировка носка и пятки) — 1,5 тысячи рублей, независимо от состояния пары.

— Это сильно облегчает жизнь клиенту — нет больше этого «приезжайте, смотреть надо». Вы сдаете обувь и точно знаете, что с вас не сдерут еще 500 рублей за внезапно обнаруженную царапину, — говорит Керкутьев.

Принимая заказы «не глядя», компания рискует ничего не заработать на сложном случае: такое случается с одной из 5-7 пар. По словам Анатолия, чтобы сработать «в ноль», мастерская должна принимать не менее 400 пар обуви в месяц со средним чеком в 2,4 тысячи рублей на пару.

Средства для очистки и обработки обуви Shoe Brush производят сами, в партнерстве с Институтом органической химии РАН, — с группой молодых ученых, которые помогли реализовать эту затею, предпринимателей познакомили их друзья-химики. «Эти средства более действенны, чем аналоги известных брендов, которые были созданы для условий мягкого европейского климата, — говорит Сергей Керкутьев. — Реагент, которым в Москве посыпают дороги зимой, ежегодно меняется. Нам приходится адаптироваться».

Обувная экономика

Маленькая комнатка на втором этаже без санузла уже не подходила для работы, и для мастерской пришлось искать новое место. Помещение в 140 м² с отдельным входом нашлось в апреле 2016 года на Петровке. Месяц ушел на переговоры о цене (300 тыс. рублей в месяц), еще два — на ремонт. Помещение было в хорошем состоянии, но предназначалось под офис — пришлось сносить перегородки и снимать подвесной потолок. На закупку мебели, оборудования для ремонта обуви переделку интерьера ушло около 3,5 млн рублей, полученных от продажи Gray.

В первые же месяцы после перезапуска в мастерскую стали носить до 30 пар в день. Помог социальный капитал — к тому моменту группа проекта в Facebook насчитывала около 17 тыс. подписчиков. Старые связи в кругах московского бомонда тоже сыграли свою роль.

Сегодня компания принимает до 50 заказов в день, средняя выручка в месяц составляет 3,5 млн рублей, чистая прибыль — 1,6 млн рублей. Есть ярко выраженная сезонность — смена времен года, когда одну обувь чистят и прячут в шкаф, а другую, актуальную, готовят к носке. В такие периоды количество заказов увеличивается в 2-3 раза.

За 10 месяцев работы мастерская принесла основателям 36 млн рублей выручки и 15 млн рублей чистой прибыли. Большая часть затрат уходит на оплату труда сотрудников и аренду помещения. В компании работает 18 человек: мастера по ремонту, реставраторы, покрасчики, мойщики, курьеры, администраторы, закупщик, бухгалтер. Маркетинг почти не требует вложений: максимум 30 тысяч рублей ежемесячно уходит на рекламу в Facebook, а основной поток клиентов приносит сарафанное радио.

Половину дохода мастерской обеспечивает ремонт обуви: замена набоек и каблуков, реставрация глубоких царапин, замена задников и шнурков, перекраска кожи, установка металлических вставок на нос ботинок, патинаж (ручная окраска кожи), уход за обувью из кожи экзотов, растяжка обуви.

Четверть выручки формируют сопутствующие товары (средства по уходу и аксессуары), остальное приносит «базовый уход». Эта комплексная услуга всё еще уникальна для Москвы, утверждают основатели.

— Мы сами ради интереса обзванивали ремонты обуви, спрашивали, сколько стоит основательно почистить ботинки. Цены называли разные, рекорд — 700 рублей. Дешево! Но когда к ним приезжаешь, оказывается, что раз кожа не черного цвета, это еще 500 рублей, соль вывести — тысяча и месяц ожидания, а вот тут царапинка — еще 700, и так далее по списку, — рассказывает Анатолий. — В итоге весь перечень процедур, которые мы делаем за 1,4 тысячи рублей, в обычных ремонтах выливается в 5-6 тысяч.

Розницу предприниматели забросили: изредка привозят одну-две пары в месяц под заказ. В мастерской сейчас продаются только средства для ухода за обувью и аксессуары.

Основатели утверждают, что их аудитория очень разномастная: приносят и уникальные экземпляры туфель с полувековой историей, и самые простые кроссовки. Но весь антураж мастерской говорит о том, что сервис рассчитан на обеспеченную аудиторию, да и обувь ценой в несколько тысяч рублей вряд ли принесут на обработку, которая обойдется в половину стоимости новой пары.

Ощутимый процент клиентов — иностранцы. О Shoe Brush они узнают из англоязычных соцсетей проекта или от своих московских друзей. Есть среди посетителей и русские, которые постоянно живут за границей и в каждый свой визит в Москву прихватывают одну-две пары, требующие ремонта. Около 20% «продвинутых» клиентов Shoe Brush приносят в мастерскую совершенно новые пары. Дело в том, что обувь, долго стоявшую на полке магазина, перед ноской нужно обязательно почистить и обработать специальным бальзамом, иначе при первом же выходе в свет кожа прочно впитает в себя всю уличную грязь и пыль.

В планах сооснователей развиваться по франшизе — заявки на открытие мастерских Shoe Brush поступили уже из 10 городов России. Собственная сеть тоже будет расти: Хмелевской и Керкутьев думают над новым форматом «инновационных» точек, где вместо классических мастерских по ремонту будет происходить автоматический прием обуви. Пока это только концепция.

В Москве премиальный ремонт и уход за обувью набирает популярность: в центре города и в крупных ТЦ можно увидеть хорошо обставленные мастерские с улыбчивыми сапожниками в отутюженных белых рубашках. Рынок заполняют салоны бытовых услуг премиум-класса и небольшие мастерские, которые работают с узким кругом клиентов («Контраст», «Мульти-Мастер», FullService, Baden и др.).

— Зазоров в рынке нет. Обувь можно отремонтировать везде: и в коморке у метро, и в ЦУМе за бешеные деньги. Вопрос в соотношении цены и качества: и вот здесь мы заняли золотую середину, — уверен Сергей.

Источник