Toshiba у studio ремонт

Ремонт МФУ Toshiba E-STUDIO 2000AC

Бесплатный выезд мастера по ремонту МФУ в течение 3-х часов с момента получения заказа.

Инженер проводит диагностику МФУ Toshiba E-STUDIO 2000AC. Он выявит причину неисправности, оценит стоимость и сроки ремонта.

Если вы принимаете решение ремонтировать МФУ, инженер незамедлительно приступает к работе. Оплата (даже по безналу) производится после выполненного ремонта.

В случае отказа от ремонта

Если вы по каким-то (любым) причиным откажетесь от ремонта, оплачивать ничего не придется, так как выезд и диагностика в нашей компании абсолютно бесплатные. Такие условия мы предоставляем на ремонт МФУ Toshiba E-STUDIO 2000AC в Москве. Подмосковье обслуживается на договорной и платной основе.

Новости CopyGroup

Режим работы «Копи-групп» в майские праздники:
с 4 по 7 — рабочие дни
с 1 по 3 мая и с 8 по 10 — выходные дни.

Режим работы «Копи-групп» в праздники:
30.12 — работаем до 14:00
c 31.12 по 10.01 — выходные дни.

Популярные статьи / информация

Наклейка с надписью NL-5928 встречается на совершенно разных по форме и размеру картриджах. Никакого отношения к модели данное обозначение не имеет.

В нашей компании действует система скидок на количество заправляемых картриджей. Чем больше картриджей нужно заправить — тем дешевле получится цена заправки одного картриджа.

Источник

Ремонт МФУ Toshiba E-STUDIO 2505H

Бесплатный выезд мастера по ремонту МФУ в течение 3-х часов с момента получения заказа.

Инженер проводит диагностику МФУ Toshiba E-STUDIO 2505H. Он выявит причину неисправности, оценит стоимость и сроки ремонта.

Если вы принимаете решение ремонтировать МФУ, инженер незамедлительно приступает к работе. Оплата (даже по безналу) производится после выполненного ремонта.

В случае отказа от ремонта

Если вы по каким-то (любым) причиным откажетесь от ремонта, оплачивать ничего не придется, так как выезд и диагностика в нашей компании абсолютно бесплатные. Такие условия мы предоставляем на ремонт МФУ Toshiba E-STUDIO 2505H в Москве. Подмосковье обслуживается на договорной и платной основе.

Чип — это счетчик копий в виде микросхемы, установленной в картридже.

Когда счетчик доходит до 0, чип блокирует картридж и не дает печатать. В данном аппарате чип менять обязательно.

Новости CopyGroup

Режим работы «Копи-групп» в майские праздники:
с 4 по 7 — рабочие дни
с 1 по 3 мая и с 8 по 10 — выходные дни.

Режим работы «Копи-групп» в праздники:
30.12 — работаем до 14:00
c 31.12 по 10.01 — выходные дни.

Популярные статьи / информация

Наклейка с надписью NL-5928 встречается на совершенно разных по форме и размеру картриджах. Никакого отношения к модели данное обозначение не имеет.

В нашей компании действует система скидок на количество заправляемых картриджей. Чем больше картриджей нужно заправить — тем дешевле получится цена заправки одного картриджа.

Источник

Ремонт МФУ Toshiba E-STUDIO 2020C

Бесплатный выезд мастера по ремонту МФУ в течение 3-х часов с момента получения заказа.

Инженер проводит диагностику МФУ Toshiba E-STUDIO 2020C. Он выявит причину неисправности, оценит стоимость и сроки ремонта.

Если вы принимаете решение ремонтировать МФУ, инженер незамедлительно приступает к работе. Оплата (даже по безналу) производится после выполненного ремонта.

В случае отказа от ремонта

Если вы по каким-то (любым) причиным откажетесь от ремонта, оплачивать ничего не придется, так как выезд и диагностика в нашей компании абсолютно бесплатные. Такие условия мы предоставляем на ремонт МФУ Toshiba E-STUDIO 2020C в Москве. Подмосковье обслуживается на договорной и платной основе.

Новости CopyGroup

Режим работы «Копи-групп» в майские праздники:
с 4 по 7 — рабочие дни
с 1 по 3 мая и с 8 по 10 — выходные дни.

Режим работы «Копи-групп» в праздники:
30.12 — работаем до 14:00
c 31.12 по 10.01 — выходные дни.

Популярные статьи / информация

Наклейка с надписью NL-5928 встречается на совершенно разных по форме и размеру картриджах. Никакого отношения к модели данное обозначение не имеет.

В нашей компании действует система скидок на количество заправляемых картриджей. Чем больше картриджей нужно заправить — тем дешевле получится цена заправки одного картриджа.

Источник

Поддержка

После запуска аппарата на дисплее горит «Егг», аппарат не выходит в готовность.

Запуск аппарата не завершен, девелопер не был засыпан в блок проявки. В комплект поставки входит черная банка с девелопером, который нужно засыпать в блок обработки. Внимательно ознакомьтесь с инструкцией по запуску в руководстве по эксплуатации.

Аппарат не включается, при включении слышен щелчок, индикации на панели нет.

Выполните инициализацию аппарата: нажав и удерживая нажатыми кнопки «1», «3» и «*», включите питание. Инициализация может занять 1-2 минуты, после этого аппарат должен выйти в состояние готовности. Не выключайте аппарат до завершения операции.

Аппарат не работает, на панели мигает индикатор «Гаечный ключ» или присутствует сообщение «Вызов мастера».

Одновременно нажмите кнопки «СТОП» и «8», на индикаторе появится код ошибки. Запишите этот код, затем обратитесь в сервисный центр.

Изображение на копии смещено вниз примерно на 10 мм и застревает бумага формата А3.

Измените код региона: нажав и удерживая нажатыми кнопки «0» и «2», включите питание. На индикаторе появится цифра «1». Введите «44», затем нажмите кнопку «ПРЕРВАТЬ» (INTERRUPT). Подождите, пока аппарат выйдет в готовность.

При установке принтера появляется сообщение об ошибке, принтер не появляется в списке.

Несмотря на то, что устройство подключается к разъему USB, в системе оно оказывается подключенным к порту СОМ. Это особенность МФУ Тошиба, но она не влияет на работоспособность принтера. Если в системе присутствует свободный порт СОМ, то он приписывается к МФУ Тошиба и далее установка происходит в обычном режиме. Часто бывает, что все присутствующие в системе порты СОМ уже приписаны к каким-либо устройствам. Тогда для МФУ Тошиба система создает новый порт, НО ЭТОТ ПОРТ ЗАНОСИТСЯ В РЕЕСТР НЕ СРАЗУ, А ТОЛЬКО ПОСЛЕ ПЕРЕЗАГРУЗКИ! Если продолжать установку Toshiba Drivers, то в итоге вы увидите сообщение об ошибке (примерно «Имя порта неизвестно системе) и принтер не будет создан.

Если вы столкнулись с подобной ситуацией, перезагрузите компьютер. При перезагрузке новый порт СОМ будет прописан в реестре. Включите МФУ Тошиба и подключите его к компьютеру кабелем USB. Далее откройте свойства компьютера, закладку «Оборудование», а в ней раздел «Диспетчер устройств». Убедитесь, что МФУ Тошиба присутствует в списке портов СОМ и LPT.

Далее запустите программу установки Toshiba Viewer V2 и следуйте шагам вышеизложенной инструкции до пункта 7. Здесь щелкните по ссылке «Щелкните здесь для выбора устройства и порта вручную».

Установка продолжится в обычном режиме, только появится этап выбора устройства.

Аппарат перестал работать как принтер. Переустановка драйвера не помогла.

Выполните инициализацию аппарата: нажав и удерживая нажатыми кнопки «1», «3» и «*», включите питание. Инициализация может занять 1-2 минуты, после этого аппарат должен выйти в состояние готовности. Не выключайте аппарат до завершения операции.

Не получается распечатать документы формата А3.

Для того, чтобы печатать документы формата А3 на бумагу формата А3 (печать с изменением масштаба НЕ ВЫПОЛНЯЕТСЯ), нужно выполнить следующие настройки:

1. Настроить кассету аппарата на формат А3 (см. раздел «Подготовка 3 – регистрация размера бумаги» Руководства по эксплуатации) и загрузить бумагу формата А3.
2. Указать, в какой кассете находится формат А3 Свойства принтера/закладка «Параметры устройства».

В драйвере печати в закладке «Бумага/Качество» указать источник бумаги: Автовыбор

Не получается отсканировать документы формата А3.

Драйвер TWAIN входит в стандартную комплектацию всех МФУ Тошиба. При использовании моделей первого сегмента он загружается в систему ПК одновременно с установкой драйвера GDI-печати. В разделе «Сканеры» при этом не появляется никакого сканера Тошиба, что вводит в заблуждение пользователей обычных сканеров. Для сканирования при помощи МФУ Тошиба следует использовать любое приложение для работы с графическими файлами: все они поддерживают сканирование TWAIN.

Итак, открываем приложение (в нашем случае это будет просмотрщик картинок IrfanView) и в меню «ФАЙЛ» выбираем пункт «Выбрать источник TWAIN»

Из появившегося списка выбираем предварительно установленное и заведомо работающее (то есть печатающее) МФУ Тошиба

Далее снова открываем меню «ФАЙЛ» и выбираем пункт «Получить…»

Откроется следующее окно. В нем нажимаем кнопку «ОК»

Компьютер начинает обмен данными со сканером.

Через некоторое время открывается окно настройки параметров сканирования

Поле «Размер бумаги» содержит выпадающий список, в котором вы можете указать формат оригинала.

Совет: Если поле «Размер бумаги» неактивно, значит открыта крышка стекла оригинала. Проверьте положение датчика крышки в левом заднем углу верхней поверхности аппарата. Из-за люфта крепления крышки флажок датчика может находиться в верхнем положении даже при закрытой крышке.

Если для сканирования изображений вы используете приложение Тошиба P3 console, то для появления окна выбора формата нужно в разделе ФАЙЛ/НАСТРОЙКИ/СКАНЕР поставить галочку «Выводить диалог …».

Источник

Ремонт Toshiba e-STUDIO20

Профессиональные специалисты компании Бестком имеют большой опыт по ремонту и обслуживанию копиров Toshiba e-STUDIO20. На оперативном складе всегда в наличии находятся расходные материалы и запчасти, необходимые для восстановления работоспособности вашего аппарата. Мы готовы предоставить своим клиентам услуги по диагностике и ремонту МФУ Toshiba e-STUDIO20 как на выезде, так и в стационаре. Доверив свой принтер инженерам Бестком, вы поступаете разумно!

УСЛУГИ НА РЕМОНТ И ОБСЛУЖИВАНИЕ Toshiba e-STUDIO20

Расходные материалы для Toshiba e-STUDIO20

Как мы работаем

Онлайн консультация

Задайте вопрос мастеру

На все виды работ предоставляется Гарантия. Причем при возникновении гарантийного случая вам не придется везти оборудование к нам в стационар, все проблемы устранят наши инженеры, выехав к вам в офис, при невозможности устранения на месте, мы за свой счет доставим оборудование в стационар, для проведения гарантийного ремонта, а после выполнения работ, доставим обратно.

Диагностика Toshiba e-STUDIO20— это работа по определению неисправных блоков, узлов аппаратов, деталей, либо определение объема работы, нужного для устранения неисправности, в ходе которой может потребоваться дополнительная диагностика на месте эксплуатации копира (мфу) или в стационаре. Как правило, это самая сложная и ответственная составляющая ремонта оргтехники.

Профилактика Toshiba e-STUDIO20— стандартная работа, объем и периодичность которой зависит от конструкции аппарата и определен в сервисной документации от производителя. Профилактика не является ремонтной процедурой, она не устраняет неисправности, вызванные изношенными либо поврежденными деталями, блоками, узлами.

Ремонт копиров и мфу Toshiba e-STUDIO20— работа по устранению неисправности аппарата с заменой деталей и разборкой одного и более узлов аппарата.

МФУ — многофункциональное устройство, которое совмещает в себе факс, принтер и сканер. Это крайне практично для современных офисов, где необходимо постоянно обрабатывать документы, а также для домашнего использования. Если же необходимо работать исключительно с форматом листов А4, то МФУ является еще и крайне выгодной покупкой, потому как его стоимость на порядок ниже копировальной техники.

Несмотря на все преимущества многофункциональных устройств, их надежность и долговечность, такие изделия, могут выходить из строя. Причин этому может быть большое количество|множество]: несоблюдения правил эксплуатации, отсутствие должного ухода, износ расходных материалов, заводской брак, длительное использование устройства и т.д.

Наиболее распространенные поломки Toshiba e-STUDIO20

Toshiba e-STUDIO20 не включается

В 90% случаев это неисправности блока питания или модуля управления. Своими руками исправить данную проблему сложно. Необходим выезд ремонтника.

Поломка «печки»

Практически в каждом МФУ на последнем этапе процесса печати есть термо-узель, цель которого запекать тонер на бумаге. Термо-узел (печка) состоит из двух валов:

тефлоновый вал — нагревается до высокой температуры и при контакте с бумагой расплавляет тонер и «впекает» его в бумагу. Чтобы бумага с изображением не прилипла и не намоталась на вал используются отделители — маленькие «лапки», которые отделяют бумагу от тефлонового вала, после термического контакта.

резиновый вал — прижимает бумагу с тонером к тефлоновому валу.

Признаки неисправности печки:

1. Бумажный лист выходит из устройства с характерным шелестом;
2. Лист может заминаться (обычно лишь один его угол);
3. Возникновение дублей изображения или текста, который должен быть напечатан;
4. В печке бумажные листы начинают застревать, тогда как МФУ выдает ошибку «Замятие»;
5. На изображение видны вертикальные полосы, пятна или смазанность.

Очень частая неисправность печки — это поломка одного или несколько отделителей. Из-за этого бумага мнется и застревает. Основная причина поломки — неправильное удаление замятия бумаги (пользователь сам ломает отделители) и попадание инородных предметов в аппарат при печати (скрепки и т.п.). Еще одна неисправность — поломка лампы нагрева или термодатчиков. Ремонт будет заключаться только в их замене.

МФУ не сканирует, пишет «ошибка сканера»

При включение аппарат начинает проверять все свои блоки, чтобы выйти в состояние готовности. Самотестирование узла сканера осуществляется следующим образом: лампа и система оптики определяют белую полоску (специальный ориентир), чтобы проверить работоспособность сканирующей и отражающей способности аппарата воспринимать отраженный свет. Если же оптика загрязнена, то воспринимается яркость света, отраженного от этих поверхностей, снижается, из-за чего устройство неспособно определить белую полосу и выдает ошибку.

Toshiba e-STUDIO20 не берет бумагу из лотка

Здесь причины может быть две:выход из строя лотка для бумаги, либо износ поверхности резинового ролика, отвечающего за подачу бумаги. В обоих случаях необходима замена запчастей. Также следует отметить, что резиновый ролик для подачи бумаги имеет определенный ресурс для каждой модели МФУ. Данная информация указывается, как правило, либо на самом аппарате или же в технической документации.

Распечатанное изображение смазанное, не четкое

В данном случае проблема может заключаться в неисправности механизма подачи бумаги либо в поломке оптической системы копира Toshiba e-STUDIO20. Для устранения неполадки нужно заменить сломанный механизм и очистить зеркала. Но такую работу нужно выполнять крайне осторожно, а лучше доверить инженеру.

«Замятие бумаги» в МФУ Toshiba e-STUDIO20

Основные причины — это:

загрязнение оптодатчиков из-за использования плохой бумаги и возникновения бумажной пыли

поломка флажка регистратора прохождения бумаги при неправильном удалении замятия бумаги пользователем

Для чистки и замены соответствующих запчастей необходимо вызвать мастера компании Бестком

Toshiba e-STUDIO20 захватывает несколько листов из лотка подачи бумаги

В лотке каждой модели МФУ находится специальная площадка сепарации, чтобы тормозить листы из пачки, потому как механизм захвата затягивает не один листок, а сразу несколько. Однако поверхность площадки может изнашиваться, из-за чего аппарат затягивает большое количество бумаги (2-5 листов). Предотвратить такую проблему вряд ли удастся. Резина, из которой выполнена площадка, является расходным материалом. Чтобы уменьшить периодичность ее замены, следует приобретать только качественную бумагу.

Toshiba e-STUDIO20 печатет черный лист

Однозначной причины этого явления нет. Черный лист возникает из-за нарушения процесса формирования изображения. Как правило, это поломка таких узлов, как блок проявки (картридж), высоковольтный блок, сканер. Первое, что может сделать пользователь — поменять расходные материалы. Если это не помогло — вызывается инженер сервис-центра Бестком.

Источник