Тренинги по ремонту квартиры

Курсы отделочника

Весь курс: 1,5 месяца (140 ч.)

Теория: 4 недели (40 ак. часов)
Периодичность: 2 раза в неделю
Продолжительность: 4 ак. часа

Практика: 2 недели (100 часов)
график посещения индивидуальный

Стоимость: 16 500 рублей

Документ об окончании: диплом

Преподаватель: Козлова Е.Ю.

Учебный план: посмотреть

Расписание:

• утро/день (с 10 00 )
• вечер(с 18 00 , 18 30 , 19 00 )
• выходной день
• индивидуально (27 000 руб.)

Курсы «Мастер отделочных работ» это совокупность 2-х обучающих программ, которые при желании можно пройти отдельно:

Учитывая постоянное развитие рынка строительства, профессия отделочника очень востребована и высокооплачиваема. Чтобы получить необходимые для работы знания и навыки, необязательно идти в ПТУ или техникум. Гораздо быстрее и эффективнее учиться на специализированных курсах и проходить практику под контролем и руководством опытного мастера.

Программа обучения ремонту квартир и офисов

1. Теоретические занятия.
   Лекции читает опытный практикующий мастер, который одновременно является профессиональным педагогом. Во время теоретического обучения вы узнаете основные строительные термины, методику чтения строительной документации и чертежей, характеристики наиболее распространенных отделочных и облицовочных материалов, основы техники безопасности во время проведения работ, составление и заполнение сметы;
2. Практические занятия.
   Мало получить теоретические знания, нужно научиться правильно их применять на практике. В нашем учебном центре обучаться всем навыкам вы будете под неустанным контролем опытного мастера. Мы тщательно выбираем базы практики, чтобы за наиболее короткий промежуток времени наши слушатели получили максимум навыков. Практические занятия проводятся в наиболее удобном для слушателя районе города. В результате практики каждый ученик научится правильно подготавливать пол, стены и потолок перед проведением работ по их облицовке, укладывать плитку различных размеров и текстур.

Лучшие слушатели смогут трудоустроиться по месту прохождения практики либо воспользоваться предложениями, которые оставляют работодатели. Для специалистов, которые имеют теоретические знания, мы предлагаем пройти лишь курс практического обучения.

Учебный план

• виды, классификация и свойства наиболее распространенных строительных материалов;
• особенности штукатурных растворов, инструментов, необходимых для проведения подготовительных и штукатурных работ;
• технология нанесения растворов на поверхность;
• виды облицовочных плиток: фасадная, кафельная, керамическая, мозаика, гранит, мрамор, искусственный камень, клинкер;
• материалы, необходимые для проведения плиточных работ (клеи, растворы, мастики и затирки);
• приспособления, необходимые для проведения облицовочных работ (дрели-миксеры, плиткорезы, алмазные пилы, всевозможные измерительные инструменты, шлифовальные машинки);
• правила техники безопасности при проведении ремонтных работ.

Приходите к нам на курсы отделочников и получите необходимые знания, которые обязательно пригодятся вам в вашей деятельности.

Также Вам могут быть интересны смежные курсы, например, обучение прораба и курсы сварщика.

Также обратите внимание на наши бесплатные тренинги «Эффективное трудоустройство» и «Профориентация или работа Вашей мечты», информацию о которых можно прочитать в разделе Трудоустройство.

Для того, чтобы пройти обучение в нашем учебном центре, Вам необходимо записаться на курсы. Звоните по телефону 995-65-32 или оставьте заявку онлайн. Также Вы можете оплатить обучение онлайн.

По желанию слушателя курсов обучение может проводится дистанционно!
А если Вы уже обладаете навыками в профессии и обучение не требуется, Вы можете получить диплом (удостоверение, сертификат) экстерном по цене 8 500 рублей.

Воспользуйтесь приятными бонусами!

1. При оплате курсов наличными скидка 5% ☝
2. Скидка за репост страницы 1 %

Информацию по бонусам на определенные курсы Вы можете найти в разделе Акции и Скидки .

Вам будет интересно почитать:

Источник

Школа ремонта квартиры, этапы обучения ведения отделочных работ

Школа ремонта поможет тем, кто желает провести ремонт своей квартиры или офиса и сберечь нервы и сэкономить деньги. Когда Вы решаетесь начать ремонт своей квартиры, офиса или коттеджа всегда встают вопросы: Что делать?, С чего начать?, кого и за какие деньги приглашать?

Школа ремонта — что это и кому нужно?

Наша дистанционная школа ремонта поможет тем,
— кто решил избежать большинства проблем по организации и ведению ремонта,
— кто хочет быть спокойным, сэкономить или заработать, решив сам делать или руководить ремонтом.
— кому нужно качество и довольные клиенты.

Статьи о Школе ремонта

Дистанционная школа ремонта предназначена помочь Заказчикам и Подрядчикам:
· Организовать и провести свой ремонт с успешным и качественным результатом для всех участников этого непростого дела.
· Разобраться в основных импортных и отечественных материалах, понять их свойства, уяснить основные технологии их правильного применения.
· Выбрать необходимые и доступные Вам и Вашему ремонту материалы по цене, качеству и технологии посильные по навыкам и умениям их применения.· Стандарты качества позволят всем говорить на одном языке и правильно понимать друг друга.
· Порядок сдачи- приемки работ избавит одних от излишних опасений, других от необоснованных требований.
· Анализ типичных проблем и недостатков по каждому виду работ, рекомендации и способы их предупреждения и исправления позволят всем не наступать на «грабли», проводя ремонт квартиры или офиса.

Материалы нашей дистанционной школы ремонта основаны прежде всего на личном, многолетнем опыте ремонта, реконструкции и отделки квартир и офисов, памятников истории и архитектуры, а также подкреплены положениями из строительной и нормативной литературы.
· Акценты сделаны не на прописных истинах, а на нюансах, узнать которые можно только из практики.

Школа ремонта Заказчикам

— тем, кто желает провести ремонт своей квартиры или офиса и сберечь нервы и сэкономить деньги. Когда Вы решаетесь начать ремонт своей квартиры, офиса или коттеджа всегда встают вопросы: Что делать?, С чего начать?, кого и за какие деньги приглашать? Кто виноват? Обилие предложений на рынке этих услуг сильно затрудняет выбор, опыт Ваших друзей прошедших этот трудный процесс тоже подтверждает старую истину, что ремонт завершить невозможно, его можно только прекратить. Низкие расценки шабашников скорее свидетельствуют и о низком качестве (при приемке работ они говорят: «А что Вы хотели за такие деньги?»), а высокие цены еще ни чего не гарантируют. В итоге зачастую получается плохой результат за Ваши неплохие деньги, нервы и время. У многих до сих пор сохранился советский подход к ремонту, когда главным были не технологии (с тех пор мы все умеем делать ремонты), а умение достать материалы. Сейчас все с точность до наоборот материалов изобилие, а специалистов мало. Ведь ПТУ их не могут подготовить, фирмы не готовят, а оставляют лучших, а все остальные идут к Вам. Ущерб от их неграмотного использования технологий и Ваших материалов и времени может составлять в денежном выражении несколько тысяч долларов и еще несколько месяцев на исправления. С другой стороны Вы ведь не специалист в этом бизнесе и работаете с бригадой осторожно, иногда с недоверием и придирками справедливыми на Ваш взгляд, а по сути обидными для мастеров, а что, ведь Вы платите, но вот здесь не всегда заказываете музыку.

Школа ремонта Подрядчикам, Прорабам и бригадирам отделочников

— тем, кто собирается делать ремонт и зарабатывать этой деятельностью. Если Вы оказываете услуги по ремонту и отделке квартир, офисов, дач, коттеджей, то наверняка Вам необходимо получить четкие ответы от своего Заказчика на вопросы: Что бы он хотел, чтобы Вы и Ваши мастера ему сделали? Как он понимает качество работ и за что и как будет платить? К чему он будет «придираться»? Как правильно составить Смету и Договор подряда? И еще, А Ваши мастера знают ли материалы и технологии их правильного применения?

• Каждая компания испытывает проблемы и трудности с персоналом, но в большей степени ремонтно-строительная. Специфика этого бизнеса такова: прежде всего здесь оказываются услуги, причем эта услуга не кратковременный акт продажи и покупки. Эта услуга растянута во времени и в пространстве. Работа с клиентом начинается с первого телефонного звонка и заканчивается гарантийным сроком, местом работы является и квартира, и офис, и строительный рынок.

• Всегда и везде клиент встречается и взаимодействует с мастерами, которые поэтому зачастую выступают лицом фирмы. Ведь деньги платят не только за то, что делается, но и как делается. Если Вы или Ваша компания давно занимается этим нелегким бизнесом, то скорее всего Вас не раз поднимал с постели или срывал с выходного раздраженный клиент. А почему? А часто потому, что: кто-то из бригады знает лучше всех как правильно вести ремонт, а «здесь все не так», или высушил свежую стяжку включив теплый пол, или после поклейки обоев покурил у открытого окна да и забыл его закрыть, а кривые углы и стены вдруг проявившие себя так только при поклейке обоев или окраске.
• А почему после зарплаты потрескались оштукатуренные стены, а кому нужны объяснения причин трещин на потолке, из-за которых то и начался ремонт? А зачем паркет по 50 долларов волнами, а «блуждающие» токи, а для чего в новой джакузи свежие царапины от ведер и т.д. и т.п.?
• Если Вы не новичок, то Вам знакомо и не только это. Может хватит носить с собой на каждый объект одни и те же грабли, может как говорил М.Жванецкий что-то в консерватории подправить? Наша дистанционная школа ремонта предлагает помощь по основным этапам и технологиям ремонта, мы готовы поделиться своим опытом в постановке системы работы с персоналом, помочь разработать внутрифирменные стандарты качества и организовать учебный центр — источник нужных кадров в нужном месте и в нужное время.

школа ремонта не нужна

• тем, кто не собирается делать ремонт ни себе ни людям;
• тем, кто, начиная ремонт не надеется ни сэкономить, ни заработать;
• тем, кто будет делать ремонт из чего найдется, чем придется, как получится, когда выйдет и на сколько потянет;
• тем, кто все знает об организации ремонта, о специфике взаимоотношений с мастерами и специалистами, об отделочных материалах и технологиях;
• тем, кто думает, что ремонт несложное дело и его сравнивают с пожаром и потопом ради шутки;
• тем, для кого цены Прейскуранта кажутся слишком велики, по сравнению с предстоящими рисками, проблемами и трудностями;
• тем, кто располагает значительными ресурсами времени, нервов, сил и денег для учебы на собственных ошибках.

Дистанционная школа ремонта предлагает помощь по основным этапам и технологиям ремонта, мы готовы поделиться своим опытом в постановке системы работы с персоналом, помочь разработать внутрифирменные стандарты качества и организовать учебный центр — источник нужных кадров в нужном месте и в нужное время.

Источник

Как продавать ремонт и при этом не обманывать клиентов?

Правда, только правда.

и ничего, кроме правды!

В этом кейсе я расскажу о том, как продавать ремонт квартир. Или, если быть точнее, как продвигать компанию, занимающуюся ремонтом.

Есть в интернет-маркетинге такие сферы, работать в которых особенно сложно. Причин обычно две — или о продукте, который нужно продвигать, никто не знает, или он имеет такую простую точку входа, что им занимаются все, кому не лень. А в итоге — бешеная конкуренция и невыполнимые обещания, переплюнуть которые можно только имея в кармане волшебную палочку.

В чем особенности маркетинга в сфере ремонта?

Думаю, Вы уже поняли, что ремонт квартир — это типичный пример второго варианта. Конкуренция — дикая, занимаются ремонтом все: от крупных компаний до самоучек из дружественных нам стран, которые успели даже стать героями сериалов.

А что в итоге? Огромное количество сайтов (групп, объявлений на Авито), владельцы которых готовы на все, лишь бы показать, что их предложение — самое-самое выгодное. Если и дальше конкуренция в этой сфере будет развиваться такими темпами, то скоро не мы будем платить ремонтникам, а они сами начнут доплачивать нам за право отремонтировать наши квадратные метры.

Как Вам цены? 12 рублей — неплохо, правда? Давайте разберемся: как это работает? Примеры выше — это, конечно, перебор, авторы таких объявлений просто хотят оказаться повыше в поиске. Вот интересно: неужели они думают, что человек, который ищет самый дешевый ремонт, позвонит им и согласится на цены на несколько порядков выше?

Впрочем, обычно работает более сложная схема: низкая стоимость ремонта за метр, которая потом увеличится за счет материалов, дополнительных работ, неожиданных (для клиента) открытий, что в эту стоимость входит только самый минимум, который и ремонтом-то не назовешь…

В общем, ценовой конкуренции в сфере ремонта как таковой не существует. Вся она сводится к «рисованию» самой низкой цены, не имеющей никакого отношения к реальности. На этом фоне даже по-настоящему выгодная (и при этом честная) цена не выглядит конкурентоспособной.

Какие еще могут быть преимущества? Вариантов не так уж и много: русские рабочие, большой опыт, умеем делать всё… Стандартный набор. Можете поверить: даже если делать ремонт в Вашей квартире будут исключительно мастера из Таджикистана, на сайте компании Вы всё равно прочитаете, что в ней работают только славяне. Потому что главное — чтобы Вы оплатили аванс. А дальше — хоть трава не расти…

Подведу итог. Главная сложность продажи ремонта в том, что все давно поняли, чего хотят клиенты. И предлагают именно это, стараясь завлечь людей красивыми обещаниями. В итоге побеждает не тот, кто хорошо делает, а тот, кто красиво продает.

Нормальные герои всегда идут… в обход?

Конечно, мы тоже могли пойти по простому пути: «немного» приукрасить свое предложение, написать цену пониже, условия — приятнее… В общем, включиться в «сказочный» круговорот, который устроили все те шарашкины конторы (уж простите за такую характеристику), которых сейчас полным-полно в сфере ремонта.

Вот только привлекать клиентов с помощью обмана — не наш метод. Значит, нужно придумать, как выделиться среди конкурентов — и при этом рассказать о себе только правду. Задача сложная, однако выполнимая. Тем более что опыт работы со сферой ремонта у нас уже был. Хотя и не самый удачный…

Впрочем, опыт — всегда опыт. Даже если учиться пришлось не на чужих ошибках, а на своих.

Итак, небольшое отступление с рассказом о нашем прошлом опыте работы в сфере ремонта. Стоимость заявки, которую мы получили, была, как я сейчас понимаю, на неплохом уровне — от 1.500 до 1.700 рублей за лид (хотя тогда нам и казалось, что это дороговато). А вот качество этих заявок оставляло желать лучшего.

Работали мы по этому проекту не очень долго, поэтому улучшить качество заявок попросту не успели. Зато протестировали различные варианты калькуляторов — сложный и простой.

Идеи были такие:

В том, что по количеству заявок победит более простой калькулятор, мы не сомневались — чем проще и быстрее форма, тем чаще ее заполняют. А вот то, что по качеству заявок сложный калькулятор не опередил простой, нас удивило. В общем, взяли на заметку: не нужно усложнять!

Это был не единственный вывод, который мы сделали во время работы над нашим первым проектом по ремонту. Но об остальных я расскажу немного попозже.

Найти общий язык с клиентом

На личном опыте (в том числе и горьком) я убедился, что один из самых важных факторов успеха проекта, на который далеко не всегда обращают внимание, это хороший контакт с клиентом. Если клиент заинтересован в достижении результатов, готов идти на встречу по каким-то вопросам, проявляет интерес и внимание — считайте, что первый шаг к успеху уже сделан!

Если клиенту не дозвониться, у него постоянно нет времени (или желания) разобраться с тем, что же Вы для него делаете, он не горит желанием подготовить для Вас необходимые материалы… Значит, у Вас проблемы. Рекомендую: постарайтесь все же убедить клиента, что Вы делаете общее дело и его помощь Вам очень-очень нужна.

Самый первый свой разговор с директором компании — Владиславом — я запомню надолго. Передавая мне в работу проект, отдел продаж предупредил, что никаких материалов нет. Вообще — никаких. Ни фотографий ремонтов, ни видео…

Меня это, признаться, расстроило: сложно продвигать услуги по ремонту (особенно — по дорогому ремонту), если нельзя показать товар лицом. И вот в ходе разговора (долгого-долгого разговора) выяснилось, что фотографии все же есть. Правда, «плохие, сделанные на телефон», поэтому «ну зачем они вам»…

Еще немного уговоров — и мы договариваемся, что фото нам пришлют «хотя бы посмотреть». Первый шаг сделан!

Кстати, обратите внимание, что на фотографиях видна не просто отремонтированная, а уже обжитая квартира. А это очень важный показатель того, что у подрядчика наладился хороший контакт с заказчиками, ведь абы кого в квартиру после окончания ремонта не пустят.

Такие фото — доказательство того, что ремонт выполнен на хорошем уровне, а с заказчиками сохранились как минимум нормальные отношения, которые позволили попросить у них разрешения провести в квартире фотосъемку через некоторое время после окончания ремонтных работ. Так что фото оказались ценны для нас вдвойне.

Вот так потихоньку, небольшими шагами, нам удалось выстроить хорошие отношения с заказчиком. Определяющим при этом, конечно, был результат, так как если результата нет — никакие хорошие отношения не помогут. Так что давайте вернемся к нашей основной задаче — созданию системы продвижения.

Кто к нам с ремонтом придет…

А действительно — кто? Мастер с Авито за 100 рублей?

Дорогой ремонт со скидкой (как это вообще возможно! Если дорого — зачем скидка… Если скидка — зачем писать, что дорого?!)?

Компания, у которой вообще нет фиксированной стоимости ремонта и она может изменяться так, как будет нужно (ведь деревянная перегородка и перегородка из доски — это не одно и то же!):

А еще есть компании, в которых работают «мастера славяне», но которые даже не умеют правильно писать слова «консультация» и «капитальный»…

В общем, выбор очень богатый:

Как же выделиться на их фоне? Как привлечь внимание клиентов именно к нам?

Исходные данные Вы помните: все, что можно написать, уже написано у конкурентов. Цены снижены, опыт, кейсы, рабочие-славяне, инструменты, материалы… Все это есть, что бы мы не написали — просто кого-то повторим.

Итак, проанализировали конкурентов, проанализировали нашего клиента… И решили, что основная его особенность, на которую стоит сделать упор — это экспертность.

Почему именно экспертность? Самое главное — потому, что она действительно есть. 15 лет на рынке, больше 6.000 выполненных ремонтов — в общем, цифры хорошие. И, главное, реальные. Вы же помните, что мы за правдивую информацию о клиентах?

Вторая причина — именно экспертность волнует клиентов. Умение четко рассчитать стоимость ремонта. Способность соблюсти установленные сроки. И, конечно, качество самого ремонта. Вот только именно это обещают и все конкуренты. Делают ли — вопрос уже другой:

Итак, наша задача — продемонстрировать свою экспертность так, чтобы выделиться среди конкурентов. Мы решили сделать это, показав нашу уверенность в своих силах, постаравшись, чтобы она передалась посетителям нашего сайта.

Каким образом? Расскажем совсем скоро! А пока что пора переходить к рассказу о работе над сайтом.

А нужен ли нам велосипед?

При разработке прототипа особое внимание уделили не придумыванию чего-то нового, а тщательной проработке всех блоков. Ведь каждый из них должен был очень четко показать посетителю сайта: мы — эксперты в ремонте. Мы уверены в своих силах. Мы не хвастаемся. Мы не обманываем. Мы выполним все, что обещаем.

Именно это должен был показать заголовок на первом экране:

Качество и цена. Сознательно не говорим, что у нас низкие цены (тем более что это не так — стоимость работ у нашего клиента скорее из высокого ценового сегмента), зато сразу же даем понять, что цена будет окончательной. Никаких скрытых платежей и комиссий!

Калькулятор максимально простой — только самые необходимые данные! — учли опыт предыдущего проекта. Заодно запланировали тестирование, убрав расчет стоимости под кнопку «Рассчитать стоимость ремонта». Калькулятор был тем же самым, просто появлялся в отдельном окне.

Обратите внимание на фоновое изображение — минималистичный современный дизайн с яркими, привлекающими внимание пятнами. Ремонт именно в таком стиле должен быть интересен нашей аудитории и привлечь её внимание.

Основные наши преимущества вынесли в следующий блок:

При этом, начиная с него, вступили в диалог с посетителем сайта. Не просто говорим о том, в чем мы хороши, а сразу связываем ремонт с тем, чего от него редко ожидают: с удовольствием.

Все привыкли к тому, что ремонт — это стихийное бедствие, ремонт нельзя закончить, а можно только прекратить… В общем, вокруг ремонтов создан мощный негативный имидж. Нужно с этим бороться! Кому же под силу такая борьба, если не настоящим экспертам в своем деле?

В следующем блоке — форме для сбора контактов — продолжаем тему удовольствия:

Не предлагаем ничего купить, заказать и так далее. Просто предлагаем убедиться в нашем несколько провокационном заявлении.

Затем дополнительно усиливаем эффект за счет тематической цитаты из книги Николаса Спаркса:

Цитаты о ремонте стали той демонстрацией экспертности, которая отстроила нас от сайтов конкурентов. У всех одно и то же, а у нас — не так! Мы говорим посетителям, что разбираемся в ремонтах лучше других, показывая для них ремонт с неожиданной стороны.

Это и утверждение, что ремонт может доставлять удовольствие, и цитаты, и стильные фотографии. К изображениям мы еще вернемся, а пока что поговорим про цитаты.

Всего их на сайте 5 штук. Когда мне пришла в голову идея использовать цитаты для демонстрации нашей уверенности в себе, я даже не мог представить, как сложно их будет подобрать… Думал, что уже чего-чего, а цитат о ремонте в интернете полно.

Как же я ошибался! Вроде бы ремонт — занятие вполне будничное, привычное, повседневное. А оказалось, что в литературе о нем практически ничего не пишут. Видимо, слишком скучное занятие для художественных текстов. В общем, пришлось довольствоваться тем, что есть.

Впрочем, в итоге всё найденное удалось пристроить к делу, цитаты ради цитат не размещали.

Продолжаем смотреть сайт дальше — а на самом сайте продолжаем диалог с клиентом:

Задача этого блока — подробно рассказать о наших достоинствах. Кроме того, особое внимание обращаем на то, что нам важно сделать ремонт на достойном уровне и выполнить ожидания клиента. Не превзойти их, а именно исполнить, так как мы — профессионалы своего дела и не хотим бахвалиться, обещая невыполнимое.

Обратите внимание на логотип в правом нижнем углу. Он выполняет роль печати, которая подтверждает всё то, о чем идет в речь в списке, придавая ему формат официально заверенного документа.

Затем начинаем подробнее расписывать наши основные преимущества. И самое главное — это четко зафиксированная цена, которая ни на один рубль не изменится в ходе работ (кстати, это действительно так: если что-то не включат в смету, то купят и сделают за свой счет, а для клиента стоимость работ останется прежней):

Следующие 2 блока также посвящены оплате ремонта — это варианты оплаты и возможность посмотреть, как выглядят настоящие сметы:

Решили показать их посетителям сайта, так как сметы эти — еще одна сильная сторона нашего клиента, демонстрирующая его экспертность. Они очень подробные, все работы описаны и оценены с точностью до рубля:

Для тех, кто обращает внимание на любые мелочи, такие сметы должны стать отличным доказательством того, что нам стоит доверять. И заодно мы еще раз объясняем, почему так уверены в том, что стоимость наших работ останется неизменной.

Следующий блок — примеры работ. Очень сложно принять решение, где именно разместить этот блок. Ремонт — такой продукт, что его часто покупают глазами. Поэтому хочется поставить его как можно ближе к первому экрану.

Вот только кроме фотографий есть еще множество ценной информации, которая склоняет клиента сделать выбор в нашу пользу… И её тоже хочется разместить повыше. Так и рвешься на части…

В галереях использовали те самые фотографии, сделанные «на телефон». Ради интереса посмотрите, оцените качество съемки. И почему клиент изначально не хотел поделиться ими? До сих пор ломаю голову.

Цитата, как видите, тоже в тему. Хотя я и не сумел кто такой Георгий Александров, её автор… Если знаете — подскажите в комментариях.

Последний блок, который я хочу Вам показать — это карта выполненных ремонтов:

Обратите внимание на обозначения мест, где проводились работы, и на описание того, что было сделано. С помощью этого блока хотели продемонстрировать разнообразие работ, которые способны выполнить, а также поделиться кейсами не только с помощью фотографий, но и текстом. В общем, охватываем сразу и визуалов, и аналитиков.

Это не последний блок на сайте, но остальные рекомендую Вам посмотреть «вживую». Там еще много интересного!

Можно ли выделиться из толпы, если ты такой же, как все?

Отдельно хотелось бы остановиться на некоторых дизайнерских решениях сайта. Изучая конкурентов, обратили внимание на большое количество стоковых иллюстраций.

Как думаете, какова вероятность, что делать ремонт у Вас в квартире будет вот этот мастер?

А вот эта девушка, судя по всему, успевает работать сразу в 90% колл-центров России:

Интересно, авторы и владельцы таких сайтов и правда считают, что подобные иллюстрации способны вызвать доверие у потенциальных клиентов? Все эти одинаковые улыбающиеся лица, которые к ремонту не имеют никакого отношения?

В общем, на нашем сайте Вы не найдете стоковых фотографий. Мы предпочли использовать фотографии выполненных нами ремонтов, а также нейтральные изображения вроде свинки-копилки.

В целом, дизайн сайта очень простой и лаконичный, призванный показать, что мы — ребята опытные, работаем полностью официально и себя ценим, а также с вниманием относится как к своему времени, так и ко времени клиента.

Интересная история произошла с фотографией клиента, которая размещена в блоке «Обращение генерального директора». Генеральный директор компании «Лидер» не хотел, чтобы его изображение присутствовало на сайте. Поэтому мы поставили в этот блок стоковое изображение.

Но, когда дизайн был готов, он так понравился Владиславу, что тот срочно организовал свою фотосессию. Захотел, чтобы его образ соответствовал сайту.

Да будет тест!

Итак, все работы выполнены, готовы привлекать заявки! Запуск трафика на новый сайт — всегда волнительный момент. Как он отработает? Какие результаты покажет? Удастся ли нам выполнить взятые на себя обязательства и помочь клиенту?

В этом проекте наша цель на первом этапе была получить за месяц 50 целевых заявок по цене 1.500 рублей. Уже тестовый период показал, что мы готовы превзойти эти цифры, причем с запасом: за 2 недели получили 36 заявок по цене чуть больше 1.100 рублей. Отличный старт!

Конверсия сайта при этом составила 4,2%. Важный вывод: Гугл показывает результаты лучше Яндекса. Самое же главное — заявленный нами перед стартом работ результат вполне достижим.

Результаты же первого месяца сопровождения были еще лучше: 87 заявок (вместо 50 запланированных), стоимость заявки — 658 рублей (вместо 1.500 по плану). Отлично!

Выводы о том, как продавать ремонт квартир

Подведем итоги. Как продвигать ремонт квартир, при этом рассказывая о себе только правду? Самое главное правило: Вы должны уметь действительно хорошо ремонтировать квартиры. Казалось бы, банальность… Вот только не все это понимают.

Правило второе: не пытайтесь обманывать своих клиентов. Ничего хорошего из этого точно не получится, а репутация — это самое дорогое, что есть в бизнесе. Заработать её тяжело, а вот уничтожить можно очень и очень быстро.

Третье: определите, в чем Вы лучше своих конкурентов. Или хотя бы в чем хотите быть лучше. И давите, давите, давите на это. Причем давите с двух сторон: обращайте внимание клиентов — и развивайтесь, становитесь еще лучше. И то, и другое — процесс практически бесконечный.

И, наконец, четвертое: все зависит от подачи. Даже самое сильное преимущество можно описать так, что оно никого не заинтересует. Даже самое небольшое отличие можно так преподнести, что оно будет притягивать внимание как магнитом. Поэтому постарайтесь рассказать о себе так, чтобы Вам самим было интересно!

На мой взгляд, ремонт — одна из самых сложных сфер для продвижения. Масса конкурентов, неадекватные предложения, обман, разводы… В общем, настоящее испытание! И я очень рад, что нам удалось успешно его пройти и добиться хороших результатов.

Я надеюсь, что этот кейс был Вам интересен и подсказал несколько интересных идей, которые Вы сможете реализовать в своей деятельности.

Если у Вас появились вопросы — задавайте их в комментариях, буду рад на них ответить.

Источник