Триколор ремонт антенны замена кабеля

Ремонт ресиверов и антенн Триколор – условия и стоимость

Ремонт приёмников Триколор требует времени и денег, при этом принять оборудование для восстановления всегда готово множество компаний, предлагающих клиентам разные условия и стоимость обслуживания. Поэтому, прежде чем обратиться в одну из мастерских, стоит внимательно изучить расценки, сравнить действующие предложения и лишь потом принимать решение.

Также абонентам стоит учесть, что лучше всего обращаться в официальные сервисные центры и компании, которые сотрудничают с Триколор ТВ. В подобном случае вероятность того, что ремонт окажется некачественным, резко снижается. Кроме того, в такой ситуации все запчасти гарантированно будут оригинальными и произведены той же компанией, что изготовила ресивер.

Условия принятия техники Триколор на ремонт

Существует 2 варианта обслуживания и ремонта оборудования:

• в первом случае техника находится на гарантии, поэтому её восстановление бесплатно;
• во втором придётся платить.

Чтобы получить шанс бесплатно отремонтировать приёмник Триколор ТВ, нужно соблюсти несколько требований:

• срок гарантийного обслуживания не должен истечь;
• поломка произошла не по вине абонента;
• оборудование использовалось по назначению, а эксплуатация была правильной;
• на приставку не устанавливалось стороннее ПО.

В случае нарушения перечисленных требований рассчитывать на бесплатное обслуживание бесполезно. Более того, при установке стороннего программного обеспечения официальные сервисные центры могут отказать в обслуживании.

Необходимые документы

Перечень документов, необходимых для ремонта спутникового оборудования, предельно короток и содержит:

• паспорт клиента или иной документ, удостоверяющий личность;
• абонентский договор и документы на приёмник;
• гарантийный талон, если срок его действия не истёк.
• После передачи техника в сервис, абоненты получают документ, подтверждающий сдачу оборудования в ремонтную мастерскую.

Стоит подчеркнуть, что некоторые заведения устанавливают другой, отличный от указанного, перечень документов для обслуживания. Чтобы уточнить данный факт, перед визитом в сервисный центр или подачей заявки на выезд мастера стоит позвонить и узнать, что именно требуется подготовить.

Стоимость ремонта приставок и антенн

Цена ремонта антенны Триколор и ресиверов зависит от типа поломки (стоимость указана в рублях):

• перепрошивка и установка последней версии ПО – от 800;
• восстановление и замена блока питания – от 1800;
• восстановление разъёмов и антенных выходов – от 2000;
• замена материнской платы – от 3500;
• замена модуля идентификации – от 3000;
• ремонт встроенного в приёмник картоприёмника – от 1500;
• замена кабеля и конвертера – от 1000.

Стоимость выезда мастера на дом зависит от удалённости места расположения антенны от сервисного центра, поэтому указать точную цену невозможно.

Кроме того, на расценки влияет регион проживания клиента (в столичном регионе они выше) и тип используемого оборудования (ремонт модуля условного доступа дороже восстановления обычного ресивера).

Куда обращаться абонентам

Точный адрес и контакты сервисного центра зависят от города проживания абонента. Чтобы узнать их, достаточно посетить официальный сайт Триколор и перейти на соответствующий раздел.

При этом перед вызовом мастера рекомендуется позвонить в контактный центр спутниковой компании. Возможно, проблема кроется не в приставке (например, в телевизоре или даже плохой погоде) или её можно решить собственными силами.

Источник

Ремонт Триколор ТВ

Спутниковый комплект Триколор прост в подключении и пользователи, приобретая оборудование, устанавливают его самостоятельно. В системе есть свои особенности, которые влияют на срок службы и качество принимаемого сигнала. Часто, из-за ошибок в установке, абонентам приходится прибегать к ремонту антенны и оборудования.

Основные причины поломок системы:

• Деформации системы по причине вандализма (при ремонте кровли, чистки снега и т.д).
• Нарушена геометрия антенны из-за схода снега и сосулек с крыши.
• Ослабление крепежей и сдвиг антенны в связи с ураганами, сильными ветрами.
• Повреждение кабеля.
• Выход из строя облучателя (конвертора) в связи с грозами или попаданием влаги внутрь.

Настройка зеркала антенны и/или замена расходных материалов поможет устранить поломку и восстановить просмотр.

Услуга ремонта антенн Триколор ТВ в Москве

Компания «Спектр ТВ» занимается профессиональным ремонтом спутниковых антенн в Москве и Московской области уже более 10 лет и готова оказать вам помощь в решении проблем с телевидением.

Стоимость ремонта Триколор — 2500 ₽! Гарантируем высокое качество работ! Мастер +7 (962) 963-31-08.

Все наши мастера имеют профильное техническое образование и опыт в сфере монтажа и настройки телекоммуникационного оборудования. На все работы предоставляется гарантия.

• СЕРГЕЙ
• В компании с 2004 г. Специализация: спутниковое и эфирное телевидение, интернет, сотовая, молниезащита.

• ДЕНИС
• В компании с 2012 г. Специализация: спутниковое и эфирное телевидение, интернет, сотовая связь.

• КОНСТАНТИН
• В компании с 2018 г. Специализация: ремонт, настройка, установка систем спутникового и эфирного ТВ.

• Спутниковый конвертор с 1 выходом — 610₽.
• Коаксиальный кабель — по 38₽/м.
• Тарелка 0.55м — 1100₽.
• Грозозащита — 590₽.

Возможные неисправности и пути решения

Наш богатый опыт, позволяет рассмотреть основные проблемы, с которыми сталкиваются абоненты и предложить пути их решения.

Очень часто возникает при неточной настройке антенны. Большинство абонентов при ориентации антенны на спутник использует шкалу уровня сигнала спутникового ресивера. Но данная функция в аппарате не предназначена для настройки антенны Триколор, так как неточна и носит больше информационный характер. И небольшое смещение зеркала от направления спутника не всегда отображается на шкале ресивера. Ремонт заключается в наведении тарелки на спутник с помощью измерительной аппаратуры (анализатор спектра, сатфайндер).

Ремонт антенны Триколор может заключаться и в замене коаксиального кабеля. Кабель, который кладут в комплекты, как правило, самого низкого качества, имеет большое затухание и короткий срок службы, особенно при монтаже на улице. Со временем, под воздействием ультрафиолета и низких температур, ПВХ оболочка лопается, и внутрь кабеля попадает вода. Сигнал со спутника ослабевает или пропадает. По поврежденному кабелю в антенное гнездо приставки очень часто попадает вода, что может вывести ее из строя.

Препятствия на пути сигнала

Причиной плохого сигнала или его отсутствия могут быть также препятствия, как деревья, дома, кустарники. Ремонт Триколор заключается в переустановке тарелки в другое, открытое место. Часто антенны приходится вешать даже на деревьях, заборах, столбах. Редко, но бывают случаи, что дом настолько густо окружен лесом, что от спутниковой тарелки приходится отказываться. Альтернативой послужит цифровое эфирное телевидение, вещающее 30 каналов с Останкино.

Летом многие поломки Триколор ТВ связаны с грозовыми явлениями. Спутниковые системы страдают не от прямого удара молнии в антенну, а от импульсных разрядов, наведенных на металлические детали оборудования, которые впоследствии стекают по коаксиальному кабелю на приставку, выводя ее из строя. Самый простой способ защиты — отключение антенного кабеля от приставки во время грозы. Но спасти спутниковый конвертер от выхода из строя не удается. Понадобится замена конвертера. На помощь придет устройство защиты от импульсных перенапряжений — УЗИП, или грозозащита, задача которого заключается в отсечке высоковольтного импульса на землю при условии подключения к заземляющему устройству.

Иногда причина поломки связана с неправильно установленным разъемом. На экране могут появиться такие надписи, как «короткое замыкание на антенне». Это возникает при замыкании оплетки (экрана кабеля) на центральную жилу. Ремонт антенны Триколор ТВ в Москве и Московской области заключается в обрезке кабеля и замене разъема.

Пользователи также сталкиваются с проблемой неработающих каналов. Вроде и сигнал есть, даже показывает часть открытых каналов, но кодированные не открываются. Причин может быть несколько . Во-первых, устаревшее программное обеспечение. Один раз в год оператор производит обновление программного обеспечения со спутника. Абоненту предлагается принять новое ПО и при согласии происходит его загрузка и обновление. Если Вы постоянно смотрите телевизор, то проблем с ПО у вас не возникнет, так как ресивер обновится автоматически. Но если система для периодического пользования, то возникают неприятности со старым программным обеспечением. Ремонт системы в этом случае заключается в принудительной замене ПО на аппарате через компьютер.

Проблема с каналами может возникнуть из-за выхода аппарата из строя. Вы можете проверить это, нажав кнопку номер карты или номер ID на пульте ресивера. Если номер отобразится на экране, то с аппаратом все в порядке, если номер карты не определяется, то придется ремонтировать устройство.

Кодировка каналов в платных пакетах может быть причиной того, что ресивер не успел принять ключи со спутника. После оплаты любых подписок, ключи на открытие каналов поступают всего четверо суток. За это время надо оставить включенным спутниковый ресивер на одном из каналов оплаченного пакета на сутки. Если процедура не была соблюдена, то придется набрать абонентскую службу и запросить повторно ключи активации.

Источник

Как настроить антенну Триколор ТВ

В статье раскрыты вопросы сборки, настройки и регулировки антенны Триколор своими руками.

Купив антенну Триколор, каждый может осуществить самостоятельную настройку при соблюдении определенных правил.

Комплект для установки спутникового ТВ Триколор.

Инструменты и материалы для работы

Для работы понадобятся:

• Дрель (перфоратор);
• Отвертка;
• Ключи гаечного вида на 8, 10, 13;
• Рожковый ключ 10;
• Пассатижи;
• Компас;
• Нож;
• Изолента;
• Термоусадочная трубка или герметик на силиконовой основе;
• Стяжки;
• Винты с головкой под ключ на 13 длиной 6 — 8 см;
• Металлические шайбы d=30-50 мм.

Минимальный набор инструментов.

Для закрепления основы требуется подобрать крепежные элементы. На деревянную поверхность следует закреплять при помощи сантехнических «глухарей». В остальных ситуациях подойдут анкерные болты 10х100.

Кабель, используемый для соединения антенны и телевизора, должен содержать толстую медную жилу и двойную оплетку. Длина кабеля не более 100 м. Если требуется проложить больше этой длины, то дополнительно располагаются усилители сигнала.

Выбор места для установки антенны

Так как тарелка получает сигнал от спутника, то основными критериями при выборе места являются:

• На пути сигнала отсутствуют посторонние предметы (деревья, столбы, стены, стекло, здание) на расстоянии 100 м в длину и 40 м в высоту.
• Фиксация происходит на высотной точке (крыша, стена, сторона балкона). При расположении внутри балкона появятся помехи.
• Тарелка должна смотреть на юг, ведь спутник «висит» над экватором. В результате улучшается качество передачи цифровых сообщений.
• Исключить попадание на оборудование снеговых скатов, сливов воды, падение карнизов.
• Размещение вблизи телевизора облегчит процесс настройки вещания.

Следование критериям обеспечит исключение ошибок при самостоятельной работе.

Сборка антенны

К оборудованию прилагается инструкция по сборке, следуя которой можно выполнить все быстро. Конструкция для приема сигнала образована элементами:

Кронштейн — держит зеркало, поэтому должен монтироваться на стену, мачту или крышу.

1. После выбора места установки произвести разметку, чтобы монтировать кронштейн.
2. Сделать дрелью или перфоратором отверстия под крепежные элементы.
3. Закрепить кронштейн.

Вариант крепления кронштейна на крыше.

Сборочные работы завершены.

Регулировка антенны

Регулировка должна осуществлять при хорошей погоде (отсутствие снегопада, дождя, плотной облачности). Этап подразумевает создание определенного положения оборудования для четкости трансляции. Они зависят от угла места и угла азимута. Чтобы вычислить угол места, следует провести горизонтальную линию от установленной тарелки в направлении спутника и измерить величину угла, образованного этой линией и линией приема сигнала (вертикальный угол, образуемый при повороте зеркало вверх-вниз).

Существует таблица, где указаны угол места и азимута для разных городов. Если тарелка устанавливается не в городе, то нужно ориентироваться на рядом расположенный город.

Азимут для разных городов.

Угол азимута выставляется компасом. Для определения угла места можно воспользоваться транспортиром и отвесом. Отвес располагается на нулевой точке транспортира и служит условной линией горизонта. По шкале транспортира откладывается требуемый размер угла.

Разные изготовители конструируют антенну под различным углом наклона. Продукция компании «Супрал» характеризуется точным вертикальным положением антенны под углом 26,5°. При расположении оборудования с таким углом в Москве или Калининграде не требуется менять угол места. Для других городов нужно будет наклонить вперед или назад конструкцию, чтобы угол соответствовал необходимой величине.

Монтаж телевизионного разъема

Телевизионный разъем подсоединяется к конвертеру в соответствии со схемой:

1. Зачистить верхний изолированный слой кабеля на длину 1,5 см.
2. Развернуть экранирующую оплетку вдоль провода.
3. Поверх оплеточного покрытия вывернуть фольгу.
4. Удалить изоляционный слой проводника длиной 1 см.
5. Монтировать кабель в F-разъем.
6. Оставить выступающий центральный проводник длиной 2 мм (излишек срезается).
7. Провести герметизацию F-разъемного соединения на всем отрезке. Делается это термоусаживающейся трубкой или 2 слоями изоленты, покрываемой герметиком на силиконовой основе.
8. Фиксировать кабель в дуговом пространстве конвертера, применив слой изоленты или стяжки.
9. Подсоединить второй конец провода к принимающему оборудованию.

Применительно к используемому антенному проводу различают два способа установки приемника к телевизору:

• Высокочастотный антенный кабель (ВЧ) — втыкается в гнездо для антенны в телевизоре и во входное отверстие приемника «RF Out». После включения на телевизионном экране появляется комбинация «BOOT» и цифра канала. При включении функции поиска каналов выводится уведомление «Нет сигнала», что подразумевает нормальное функционирование приемника.
• Низкочастотный кабель с разъемом (НЧ) — аналогично ВЧ. При подключении на телевизионном экране возникает надпись «BOOT». После необходимо нажать на пультовой поверхности ресивера кнопочку «А/В». В результате должно засветиться уведомление «Нет сигнала». Появление другой информации говорит о неправильности сборки оборудования.

После проведенных действий можно приступать к настройке каналов.

Настройка уровня сигнала телепоказа

Настройку нужно проводить путем изменения положения антенны и отслеживания уровня сигнала на телевизионном экране. Сначала открыть меню «Установка антенны»:

• На пульте приемника отыскать кнопочку «Menu» и нажать на нее;
• Остановиться на подпункте «Установки»;
• Набрать в поле пароля комбинацию « 0000 »;
• Нажать на «Системные настройки»;
• Выбрать позицию «Установка антенны».

После отображения двух шкал «Сигнал» и «Качество» следует регулировка расположения оборудования:

• Первоначально зеркало смотрит на южную сторону (она определяется компасом или по времени нахождения солнца на юге в определенном регионе);
• Установить антенну вертикально в том случае, если нет препятствий;

Предварительная настройка антенны.

Смотреть на телевизор, анализируя наполнение шкал:

1. При отсутствии заполнения продолжать вращение тарелки;
2. Наполнение одного показателя говорит о наличии препятствия или фиксации ложных данных (иной спутник), поэтому следует возобновить вращение;
3. Заполненные шкалы и отсутствие картинки подтверждает нахождение ложного источника сигнала;
4. Если данные будут поступать от нужного спутника, то на информационном канале возникнет картинка, и шкалы будут заполнены (инфоканал выбирается путем нажатия на кнопку «Ок» пульта ресивера).

Предварительная настройка заканчивается точной настройкой, когда при изменении положения тарелки влево-вправо и вверх-вниз обе шкалы заполняются на уровне 80%. Такие значения помогут передавать точный сигнал при непогоде (ливень, снегопад, облачность).

После точной настройки телепоказа следует плотно зафиксировать оборудование на улице и выйти из меню установки, нажав дважды «Exit» на пульте.

Регистрация приемника

Получение телевизионной картинки происходит после регистрации оборудования. Регистрация проводится одним из способов:

• На сайте Триколор;
• В офисе продаж или авторизованном центре (обычно после покупки в специализированных точках продаж происходит регистрация ресивера);
• Через отдел технической поддержки, когда на руках имеется абонентский договор.

Идентификационный номер представляет собой последовательность из 10-12 цифр. Номер указан на наклейке упаковки или наклейке корпуса приемника. На некоторых упаковках и корпусах отсутствует надпись, поэтому необходимо зайти в меню приемника. При нажатии на подменю «Status» пользователь увидит ID.

Для заключения договора требуется предоставить персональные данные пользователя (ФИО, паспорт, дата рождения, место установки, контактные данные).

Регистрационные действия оканчиваются подтверждением оборудования по телефонному разговору со службой Триколор. Следует указать цель обращения, ФИО, идентификационный номер.

Вопросы от абонентов

«Нужен ли специальный прибор для настройки спутниковых антенн?»

Прибор для самостоятельной настройки не требуется, но он может облегчить поиск спутникового сигнала.

«Какие параметры использовать для настройки спутниковой антенны?»

Источник