Центр для ремонта здания

Комплексное обслуживание зданий

• Холодильное оборудование
• Система автоматической пожарной сигнализации, пожаротушения
• Система автоматизации, диспетчеризации и допуска
• Лифтовое
  хозяйство

Стоимость комплексного обслуживания за 1 кв. м. в месяц

Итоговая стоимость комплексного обслуживания объекта рассчитывается индивидуально под каждый проект. В расчете сметчик учитывает количество, «возраст» и типы инженерных систем, удаленность и площадь объекта, периодичность и объем работ, требования к штатному расписанию и квалификации персонала.

* Стоимость комплексного обслуживания рассчитана с учетом стандартного комплекса работ и общей площади объекта 5000 кв. м.

Реализованные проекты

Комплексное обслуживание инженерных систем в 63 отделениях банка по всей Московской области

Обслуживание инженерных систем на 32 объектах административного и промышленного назначения (ТЭЦ, ГЭС) общей площадью 6,9 млн. кв. м.

Комплексное обслуживание Генеральной Дирекции «Мосгортранс»

Комплексное обслуживание 11 административных зданий класса С и парковочных площадей

Каждую неделю совместно с техническим отделом мы готовим полезный практический материал для своих клиентов.

Источник

Ремонт бизнес-центра

Стоимость

Цены на ремонт и отделку помещений за м2

Тип ремонта

цена(руб/м2)

Косметический ремонт под ключ

Евроремонт под ключ

Капитальный ремонт под ключ

Элитный ремонт под ключ

Популярность того или иного бизнес-центра зависит от многих факторов, среди которых одними из важнейших является его удобство и практичность тех площадей, которые он предлагает своим клиентам. Конкуренция среди объектов этого типа сейчас весьма высока, так что каждый из них стремится обеспечить для потенциальных нанимателей наиболее благоприятные условия. Это является одной из причин, по которой сейчас такая услуга, как ремонт бизнес центров, становится все более востребованной. Ее оказывают многие специализированные фирмы.

Главные составляющие современного бизнес центра

Уровень и престиж бизнес центра целиком и полностью зависит от внешнего вида и практичности его пространства. Респектабельная, актуальная и лаконичная отделка бизнес центра, внутри и снаружи, пронизанные светом и воздухом рабочие помещения, автоматизированные, безопасные и уютные переговорные, понятные маршруты передвижения по зданию – вот главные составляющие успеха. Даже такой, казалось бы, первостепенно важный фактор, как расположение здания в центре населенного пункта, уступает по важности планировке и отделке бизнес центра.

На самом деле, это легко объяснимо: люди, занимающиеся серьезным бизнесом, находятся все время в движении и разъездах, они обычно перемещаются на автотранспорте, что перемещает акценты с важности места расположения офиса на его комфортность и приспособленность для работы.

Таким образом, главными приоритетами бизнес центра являются просторные, удобные офисы, оборудованные всем необходимым:

• Представительными холлами, конференц-залами;
• Практичными рабочими местами для сотрудников;
• Вспомогательными помещениями (санузлами, кухней);
• Инженерными коммуникациями;
• Системами кондиционирования и вентиляции;
• Системами связи с альтернативными или резервными каналами.

Ремонт бизнес центра, проведенный с учетом перечисленных требований к таким сооружениям, обычно включает в себя целый комплекс преобразований, призванных оптимизировать пространство. Такая переделка обязательно должна основываться на полноценном проекте, разработанном по всем правилам.

Что именно ремонтируют в бизнес-центрах?

Как показывает практика, ремонт бизнес центра чаще всего включает в себя:

• Ремонт и отделку фасадов;
• Ремонт и отделку внутренних помещений;
• Обустройство инженерных систем;
• Облагораживание прилегающей территории.

Само собой разумеется, что этот перечень в каждом конкретном случае может быть или больше, или меньше в зависимости от требований и пожеланий заказчика. Однако всегда проведение всех ремонтных работ на таких ответственных объектах, как бизнес-центры, предполагает участие в них только квалифицированных специалистов, имеющих большой практический опыт.

Об основных принципах

При выполнении качественного ремонта бизнес-центров нужно следовать некоторым основным принципам:

1. Планировка должна быть выполнена грамотно.
2. Помещение должно быть зонировано с максимальной тщательностью.
3. Каждая часть свободного пространства должна быть использована максимальной эргономичностью.
4. Эстетико-декоративные решения, которые разрабатываются для каждого центра строго индивидуально, должны сочетаться с удобством и практичностью.
5. Что касается освещения, то ему уделяется особенное внимание.

При планировании ремонта бизнес-центра нужно с особенной внимательностью относиться к срокам реализации составленного проекта. Нужно помнить о том, что ведение ремонтных работ будет отвлекать работников офисов, которые расположены в центре, от их основной деятельности. Естественно, что это не лучшим образом скажется на успешности. Именно поэтому все ремонтные работы в бизнес-центре нужно проводить с максимальной оперативностью.

О ремонте

Очень большое значение для проведения ремонтных работ высокого качества бизнес-центров имеет проведение интернета, электрических кабелей и телефонных линий. А еще в таком помещении обязательно должен иметься кондиционер. Его отсутствие станет серьезным минусом в жаркое время года.

Что касается отделки, то она, конечно, должна быть красивой, стильной, лаконичной. Но самое главное, чтобы она была качественной. Если помещение будет красивым и опрятным, то и работать в нем людям будет приятнее. Не стоит выбирать слишком яркие цвета для отделки. Стоит помнить о том, что яркий интерьер далеко не всем людям нравится. А если люди будут ощущать дискомфорт, то это плохо отразится на их настроении. В результате рабочий потенциал заметно снизится.

При монтаже инженерных систем в здании нужно соблюдать очень строгие требования. Особое внимание нужно уделить созданию систем вентиляции и кондиционирования. Также нельзя забывать о пожарной безопасности. Необходимо постоянно следить за состоянием электрических сетей. Нельзя забывать и о сантехнике. На ее состояние будут обращать внимание и клиенты, и сотрудники центра. Как правило, проведение ремонта в бизнес-центре подразумевает слаженную работу сразу нескольких строительных бригад с разным профилем. Отделочные и строительные материалы должны быть качественными. С их поставкой не должно возникнуть никаких проблем. К отделке помещения всегда предъявляются самые высокие требования.

Стоит отметить, что материалы должны быть еще и экологически чистыми. Мебель нужно подбирать стильную, респектабельную и функциональную. Конечно, она тоже должна быть качественной. Учитывая, что бизнес-центр ежедневно посещает множество людей, для его ремонта нужно подбирать материалы, которые легко чистятся и моются. Следы пятен на напольном покрытии не придадут популярности бизнес-центру.

Ремонт бизнес-центра должен проводиться в сжатые сроки. Это очень важно. Ведь бизнес-центр должен приносить прибыль, а каждый день простоя может обойтись владельцам довольно дорого. Простой – это убытки. Самое главное – это доверить весь ремонтный процесс профессионалам, которые без труда справятся с любой поставленной перед ними задачей.

Особенности ремонта

При проведении ремонтных работ на подобных объектах повышенное внимание уделяется следующим моментам:

• Подбор материалов — они должны обладать износостойкостью и устойчивостью, что обусловлено высокой проходимостью помещений и большим потоком людей.
• Проектирование и прокладка инженерных коммуникаций — грамотное устройство систем кондиционирования воздуха, вентиляции водоснабжения, отопления и канализации позволит сократить текущие затраты и минимизировать риск аварий.
• Соблюдение требований пожаробезопасности и действующих нормативов — современные деловые центры являются одним из основных объектов внимания органов пожарного надзора. В связи с этим нарушение установленных стандартов может повлечь за собой значительные расходы.
• Организация графика проведения ремонтных работ — все «шумные» операции, такие как резка шлифовальной машиной или сверление перфоратором, должны выполняться в нерабочее время или в выходные дни, поскольку во время ремонта заведение продолжает функционировать.

Особенности этапов работы

Косметический ремонт подразумевает выполнение отделочных работ, но справиться с этой работой в БЗ, не получиться своими силами, так как процесс требует серьёзного и грамотного подхода. В компании вам могут предложить провести отделку офисов в БЦ, которая будет осуществлена быстро и не затратно для заказчика, что является важнейшими параметрами для всех людей в современном мире.

Перед тем как приступить к основным задачам, специалисты разработают дизайн помещений, с учётом различных факторов, в том числе с учётом пожеланий заказчика. После этого специалисты произведут расчёт стоимости затрат и предложат заключить официальный договор на выполнение ремонтных услуг, а уже затем мастера смогут приступить к основным отделочным работам, которые предусмотрены договором.

Внутренняя отделка помещений

Отделка бизнес-центров имеет большое значение для арендаторов, так как она играет определяющую роль в создании имиджа фирмы и впечатлений о ее престижности у посетителей и клиентов. Оформление внутренних помещений производится в несколько этапов:

• Составление дизайн-проекта.
• Частичный или полный демонтаж перегородок.
• Проведение работ по перепланировке.
• Выравнивание полов, стен и потолков.
• Монтаж окон и дверей.

• Черновая отделка поверхностей.
• Электромонтажные и сантехнические работы.
• Установка систем кондиционирования воздуха и отопления.
• Монтаж сигнализации.
• Чистовая отделка.

Специальные требования предъявляются и к защите здания от пожаров, где каждый день находится большое количество людей и работающей офисной техники, к месту расположения электроприборов и источников освещения. Все эти важные детали учитываются нашими специалистами, которые имеют уже большой опыт в проведении таких видов работ.

Особого внимания при проведении ремонта бизнес центров требует соблюдение норм и правил монтажа различных коммуникационных систем. Например, системы кондиционирования и вентиляции должны обеспечивать работников офисов и гостей бизнес центра комфортными условиями пребывания в любое время года. Чтобы исключить возможные нарушения в работе этих систем, специалисты нашей компании уделяют значительное внимание коммуникациям, соблюдению норм электро- и пожаробезопасности. Также наши специалисты строго придерживаются требований, выдвигаемых к составу и качеству используемых строительных смесей и отделочных материалов.

Соблюдение данных мер безопасности позволяет исключить образование и скопление внутри помещений различных вредных испарений, обеспечит пожарную безопасность и т.д. Именно к пожаробезопасности выдвигаются столь высокие требования, ведь в помещениях и здании в целом всегда отмечается большое скопление офисной техники и людей.

Расчёт сметы на ремонт БЦ

Провести расчет сметы на ремонт специалисты смогут на основе проекта и чертежей, причём в этом вопросе будут учитываться такие параметры как:

• количество и виды материалов;
• размеры помещений;
• технические особенности выполнения работы;
• сроки завершения ремонта и так далее.

Узнав цену, заказчик сможет принять окончательное решение или внести в проектную документацию те или иные изменения, которые повлекут изменение стоимости работы.

Документы по услуге: ГОСТы, СНиПы

• 1. ГОСТ 26633-91 Бетоны тяжелые и мелкозернистые. Технические условия
• 2. ГОСТ 13579-78 Блоки бетонные для стен подвалов. Технические условия
• 3ГОСТ 32805-2014 «Материалы гибкие рулонные кровельные битумосодержащие. Общие технические условия»
• 4. ГОСТ 12767-94 Плиты перекрытий железобетонные сплошные для крупнопанельных зданий. Общие технические условия
• 5ГОСТ Р 56025-2014 «Материалы строительные. Метод определения теплоты сгорания»
• 6. ГОСТ Р 56002-2014 «Оценка опыта и деловой репутации строительных организаций»
• 7ГОСТ Р 56207-2014 Плиты и плитки из искусственного камня на основе природного кварца. Технические условия
• 8. ГОСТ Р 56026-2014 «Материалы строительные. Метод определения группы пожарной опасности кровельных материалов»
• 9ГОСТ Р 55967-2014 «Лифты. Специальные требования безопасности при установке новых лифтов в существующие здания»
• 10. ГОСТ Р 55969-2014 «Лифты. Ввод в эксплуатацию. Общие требования»
• 11. ГОСТ Р 55988-2014 «Конструкции строительные. Расширенное применение результатов испытаний на огнестойкость светопрозрачных ограждающих ненесущих конструкций»

​

«ИНТЕХ» — инжиниринговая компания. На нашем ресурсе air-ventilation.ru Вы можете узнать необходимую информацию и получить коммерческое предложение.

Отзывы о компании ООО «ИНТЕХ»:

Информация, размещенная на сайте, носит ознакомительный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой.

© 2003-2021 ИНТЕХ — Вентиляция и кондиционирование. Контакты

Источник

Как открыть сервисный центр по ремонту техники?

Интервью с владельцем сети сервисных центров об ошибках, прибыли и раскрутке своего собственного дела с нуля. Полный план по открытию сервисного центра с ценами и по пунктам.

• 1. Введение
• 2. Как открыть сервисный центр?
• 3. Нужно ли проводить анализ конкурентов?
• 4. Как правильно арендовать помещение?
• — Подбор помещения
• — Вывеска и наружная реклама
• — Интернет в помещении
• — Договор аренды
• 5. Как вы подошли к разработке фирменного стиля компании?
• 6. Работали ли вы с социальными сетями?
• 7. Как правильно открыть ИП, расчётный счет, установить онлайн-кассу и торговый эквайринг?
• 8. Какую мебель или дополнительное оборудование вы устанавливали?
• — Видеонаблюдение и сигнализация
• — Мебель в сервисном центре
• 9. Как вы искали сотрудников для работы в сервисном центре?
• 10. Какую программу для работы вы выбрали и почему?
• 11. Что в итоге? Вывод и видеоотзыв

Введение

Часто, когда Вы хотите открыть свой бизнес, возникает множество вопросов, так как в каждой сфере есть свои нюансы, о которых в интернете не написано.

Мы в MEDIAROST решили брать интервью у своих клиентов и разбирать разные бизнесы на молекулы. Это может быть очень полезно для многих.

Сегодня мы поговорим об открытие своего сервисного центра по ремонту цифровой техники с нашим клиентом – Александром. Он постарается ответить на все вопросы максимально открыто. Поехали!

Как открыть сервисный центр по ремонту техники

Александр:

Для начала нужно все продумать. Какой будет сервисный центр? Сколько сотрудников будет в нем работать? Какая площадь помещения нужна для комфортной работы? Какую именно технику вы будете ремонтировать? Какие товары Вы будете продавать и у каких поставщиков сделать это будет выгоднее?

Так же будете ли Вы становиться в дальнейшем авторизованным сервисным центром? Будет у вас выездной ремонт на дому или хотя бы курьер? Продумать какое оборудование, мебель и техника нужна для работы. Открыть ИП или ООО и выбрать систему налогообложения. Узнать какое торговое оборудование вам подойдет, и в какой системе вы будете работать.

В моем случае это:

Что: Сервисный центр по ремонту цифровой техники Услуги: Ремонт телефонов, планшетов, компьютеров, ноутбуков, фото и видео техники, телевизоров и так далее Штат: 3 сотрудника (Приемщик, Старший инженер и Специалист сервисного центра) Площадь: Помещения от 60 м2 Товары: Аксессуары для мобильных телефонов, компьютеров и другие электронные приборы смежных областей.

Нужно ли проводить анализ конкурентов?

Александр:

Если вы открываете сервисный центр в городе, то в любом случае в нем уже есть люди, которые этим делом уже давно занимаются. Необходимо изучить их местоположение, качество обслуживания, какие услуги они предлагают, сколько людей примерно к ним обращаются и узнать предварительные цены.

Это очень помогло мне разработать свою систему и по всем пунктам сделать лучше, чем у всех в городе.

Как правильно арендовать помещение для сервисного центра?

Александр:

К подбору локации сервисного центра нужно выделить много времени и внимания. Важно изучить местность, население, изучить местоположение конкурентов, и выбрать самый подходящий вариант, так как это одна из главных задач, от которой будет зависеть дальнейшая прибыль.

Вывеска и наружная реклама

Так же должно быть место для вывески и рекламных плакатов. В небольшом городе наружная реклама — основной источник клиентов.

Интернет в помещении

Про интернет в помещении также не нужно забывать. Он обязательно нужен высокоскоростной, в таком бизнесе не подойдет обычный модем, так как нужно постоянно скачивать большие файлы (одна прошивка на смартфон сейчас может весить по 2 ГБ). Должен быть бесперебойный доступ для работы онлайн кассы. IP-телефония так же не работает без хорошего интернета.

Если вы арендуете помещение, в котором нет интернета, но арендодатель говорит: «Это не проблема, сами проведете и стоит это все не дорого (приводит примеры, что он дома все подключил за 600 рублей)»

Стоимость одного подключения может выйти в районе 7 000 рублей + на нормальную скорость придется отдать в районе 5 000 рублей в месяц. Не попадитесь на эту удочку и сразу узнайте об этом.

Договор аренды

Заключая договор аренды обязательно попробуйте попросить отсрочки начала дня оплаты на время пока вы делаете ремонт. Как правило арендодатели соглашаются на такие требования и идут на встречу.

Как вы подошли к разработке фирменного стиля компании?

Александр:

Ремонт помещения, разработка логотипа, названия, создание сайта, печать полиграфии, регистрация ИП, настройка оборудования, заказ мебели и поиск сотрудников. Всё это я делал параллельно.

Это вполне можно совмещать, если у вас есть один или 2 помощника. Когда помещение уже было снято, мы замеряли все пространства для вывесок, рекламы и баннеров, и передали их компанию, которая разрабатывала весь фирменный стиль. Предварительно мы разработали название, логотип, сайт, дизайн помещения, настройку рекламы в поисковиках и социальных сетях и так далее.

После того как был готов фирменный стиль и исходники всех рекламных вывесок мы передали всё в типографию и распечатали всё. Монтаж и клейку уже осуществили своими силами. Это и дешевле и даже интереснее, подобно постройке своего дома.

По полиграфии всего вышло:

Вывеска с подсветкой на фасад (около 50 000 рублей) Логотип с подсветкой внутри на стене (около 10 000 рублей) Оклейка окон рекламными плакатами (2 000 – 3 000 рублей) Большой баннер, отделяющий зону мастерской с зоной приемки (около 8 000 рублей с металлической конструкцией) Шторка на дверь между мастерской и приёмкой (500 рублей) Штендер для закрепления на проезжей части у сервисного центра (3 000 рублей) Несколько тысяч визиток (2 000 рублей) Листовки для рекламы (1 000 рублей) Бейджи для персонала (100 рублей) Фирменная одежда для персонала (5 футболок хорошего качества = 5 000 рублей)

Работали ли Вы с социальными сетями?

Александр:

Конечно. Сейчас у каждого бизнеса должны быть профили в социальных сетях. Это нужно в первую очередь для привлечения новых клиентов и поддержания контакта с постоянными.

Можно быстро отвечать на вопросы, проводить акции, проинформировать о поступлении новых товаров либо об изменение режима работы.

Скачать файл: Как раскрутить сервисный центр (68 каналов рекламы)

Посмотрите видео о том какой праздник нам удалось устроить на открытие, благодаря работе в социальных сетях.

Как правильно открыть ИП, расчётный счет, установить онлайн-кассу и торговый эквайринг?

Александр:

Перед тем как заняться открытием ИП, я обратился за консультацией в компанию, которая занимается ведением бухгалтерского учета на аутсорсинге.

Мне все рассказали, посоветовали как лучше сделать и подготовили необходимые документы для регистрации ИП. Они же мне в дальнейшем вели все мои операции, связанные с бухгалтерией. И мой вам совет.

После этого я отправился в налоговую инспекцию для подачи документов на открытие ИП. На всё это ушло не более недели.

В итоге я открыл ИП с двумя системами налогообложения: УСН и ЕНВД. Для открытия расчетного счета я обратился в Тинькофф Банк, где мне открыли расчетный счет и подключили торговый эквайринг (для приема денег от клиента по карте и бесконтактной оплате)

Да, обязательно открывайте расчётный счет для работы по безналичному расчёту с большими компаниями. Так же подключайте эквайринг, так как по опыту чуть ли не больше половины клиентов сейчас оплачивают картой или своим смартфоном.

Не думайте, что вы сможете просто переводить деньги через онлайн платежи. Это очень неудобно для клиента и, что самое важное, вы можете невзначай нарушить закон, так как не будете отчитываться за эти деньги перед налоговой.

Так же, согласно закону 54-ФЗ, необходимо приобрести специальную ККТ, а именно онлайн-кассу, для онлайн отправки чеков в налоговую и связать ее с системой, в которой вы работаете.

Какую мебель или дополнительное оборудование вы устанавливали?

Александр:

Первым делом мы в сервисный центр установили видеонаблюдение с возможностью удаленного контроля и звукозаписью.

Видеонаблюдение и сигнализация

Это нужно сделать обязательно для дальнейших урегулирований споров, возникающих между клиентом и приемщиком, а также это иногда помогает, когда мастер забывает, что согласовал с клиентом или куда положил какой-нибудь провод.

Также была приобретена, ради безопасности и контроля сотрудников, GSM-сигнализация, которая оповещала на телефон в случае взлома и снятия с сигнализации. Очень удобная штука для того чтобы контролировать во сколько сотрудник пришел на работу и снял с сигнализации. Так же чтобы заранее не закрывали сервис.

Видеонаблюдение и сигнализация вышли примерно в 30 000 рублей, без установки, так как справились своими силами.

Мебель в сервисном центре

По мебели можно разделить вопрос по зонам.

Зона приёмки техники

Первая зона — это приёмка. Она создаёт основной вид компании, поэтому эта зона должна быть чистой, презентабельной, комфортной и просторной для клиентов в первую очередь. Для нее мы закупили:

Ресепшн. Вышел он не так дорого, так для него были закуплены материалы только, а собрали мы их уже своими силами. 5 000 — 7 000 рублей. Стулья. Было куплено 3 стула в приёмочную зону. Это коло 1 500 рублей. Компьютер или ноутбук для приемщика. Здесь затрат не было, так как всё оборудование уже было в наличие, но можете сами узнать сколько будет стоить средний компьютер. Принтер. Без него никак, так как каждому клиенту нужно выдавать квитанцию и акт. Стоил он около 8 000 рублей. Контрольно-кассовая техника и торговый эквайринг, который мы купили ранее. Цены постоянно меняются, поэтому скажу среднюю = 30 000 — 40 000 рублей. Стол для проверки техники. Так же собирали сами = 1 000 рублей. Сетка для того чтобы повесить на нее мелкий товар. 500 — 1 000 рублей. Витрины. Было куплено 2 витрины со стеклом. 3 500 рублей. Кулер для воды в зона ожидания клиентов. 6 000 рублей. Диван в зону ожидания клиентов. 8 000 рублей. Телевизор в зону ожидания клиентов для рекламы. 18 000 рублей. Телевизор на приёмку для проверки техники. 8 000 рублей. Термопринтер для печати на наклейках на товар и принятую технику. 5 000 рублей. Разные мелочи: цветы, ремонт, канцелярия и так далее. 5 000 — 10 000 рублей.

Зона мастерской

Дальше мы переходим в зону склада и непосредственно мастерской. Здесь затраты были ещё значительнее, так как нужно было закупить уже специализированное оборудование:

Стеллажи для хранения клиентской техники и запчастей. Около 12 000 рублей. Столы и стулья для ремонта. Так же собирали своими силами. Около 8 000 рублей. Несколько компьютеров. 20 000 — 30 000 рублей. Паяльное оборудование. 4 000 рублей. Блоки питания. 4 000 рублей. Микроскоп для пайки и других операций. 8 000 рублей. Отвертки, пинцеты, припой, очистители. 5 000 рублей. Оборудование для проверки и тестирования техники. 5 000 рублей. Измерительное оборудование. 3 000 рублей. Сетевое оборудование. 8 000 рублей. Ремонт, свет и так далее. Около 15 000 рублей. На склад закупили самые ходовые запчасти, которые вышли примерно на 30 000 рублей. А также самые ходовые товары (клавиатуры, мышки, зарядки, флешки) так же примерно на 30 000 рублей. Чайник, микроволновка и так далее на склад. 5 000 рублей.

Понятное дело, что я непременно что-то упустил из виду и нужно закладывать ещё 20 000 — 30 000 рублей на непредвиденные расходы или оплату рабочим за ремонт.

Как вы искали сотрудников для работы в сервисном центре?

Александр:

Ох. Эта задача оказалась намного сложнее, чем я ожидал. Найти хорошего мастера очень сложно. Пришлось провести порядка 40 собеседований, чтобы найти мастеров и приемщика.

Большинство людей, которые приходили устраиваться на работу, были заинтересованы не в том, как развить сервисный центр, который только открылся, а в том какую зарплату они получат. При этом никаких знаний, практически, у этих людей не было.

В итоге основными критериями для поиска сотрудников являлись: ответственность, готовность быстро обучаться и развиваться.

У нас система рассчитывалась по коэффициентам от прибыли. Это довольно сложная система, которая распределяет общую прибыль на все расходы сервисного центра и автоматически подсчитывает зарплату каждому сотруднику по коэффициенту. При этом каждый сотрудник заинтересован в единой цели – это повышение прибыли всей компании.

Многие ставят приемщика на оклад, а мастеров на процент от сделанной работы, но это, как правило, не очень хороший вариант.

Скачать файл: Скрипт для сервисного центра по обработке заявки

Приемщик находящийся на окладе, начинает со временем недобросовестно выполнять свою работу. Два мастера, работающие каждый на себя (на процентах) начинают спорить, выхватывать «легкие» в ремонте устройства, а сложные ремонты остаются лежать на полочке и получаются просрочки по времени.

От сюда – недовольные клиенты и понижение репутации всей компании, а в итоге и понижение прибыли.

Какую программу для работы вы выбрали и почему?

Александр:

В выборе и настройке программы для работы мне помогла компания MEDIAROST. В моем случае основными критериями для программы были:

Современность и постоянная служба поддержки. Простота и удобный дизайн. Возможность работать с любого устройства онлайн. Ведение рекламных каналов. Запись всех действий сотрудников. Возможность интегрировать её с телефонией (IP) с возможностью записи звонков м разговоров с клиентом. Специальные коды, с помощью которых можно проверить статус ремонта на сайте. Интеграция с ККТ (онлайн-кассой). Запись всех передвижений денежных средств. Мониторинг количества звонков, посещений и заказов.

Проанализировав системы, имеющиеся на рынке, подходящим продуктом под мои критерии была CRM-система « РемОнлайн ».

Скачать файл: Квитанция сервисного центра для приёмки техники

Дальше необходимо было связать онлайн-кассу с системой, добавить все товары, распечатать ценники и серийные номера, настроить документы и обучить персонал работе в программе.

Что в итоге? Вывод и видеоотзыв

Александр:

После того как у нас есть: арендованное помещение с ремонтом и монтажом всех вывесок, сайт, фирменный стиль, полиграфия, зарегистрированное ИП, расчетный счет в банке, подключен торговый эквайринг, куплена и настроена онлайн-касса, установлена CRM – система, куплено и установлено оборудование для работы, наняты сотрудники, куплены запчасти можно думать об открытие. 😀

Можно открыть сервисный центр в «тихом режиме». Повесить шарики и вывеску «МЫ ОТКРЫЛИСЬ» и сидеть ждать клиентов. Это не самый лучший вариант.

Лучше перед открытием прокачивать свои социальные сети, рекламируя некий праздник и розыгрыш призов, скидки и подарки. Обязательно украсить входную группу, двери. Можно включить танцевальную музыку, нанят DJ или ведущего, который будет заводить толпу. Это очень хорошо сработает, если вы открываете сервисный центр, например, в спальном районе. Тогда все увидев в окно «шумиху» спустятся и обязательно расскажут это своим соседям.

Что касается затрат, то я постарался рассказать обо всех, но конечно не все нюансы били показаны. Стоимость разработки сайта может варьироваться в зависимости от той сложности, которая Вам понадобиться.

Стоимость мебели, полиграфии, электроники будет зависеть от того в какую компании или магазин вы обратитесь. Стоимость ремонта и работы над помещением будет меняться в зависимости от того будете ли вы нанимать бригаду рабочих или сделаете всё своими силами.

И ещё много-много нюансов.

Та же аренда может обойтись вам в разные суммы, в зависимости от удаленности от центра города или проходимости. Еще я не указывал стоимость рекламы, так как мы пробовали рекламу и на радио, и на ТВ и всевозможные наружные растяжки.

Видеоотзыв об открытие сервисного центра

Было полезно? Поделись с коллегами:

Источник