Цто ремонт кассовых аппаратов

Услуги ККТ и обслуживание онлайн касс в ЦТО

Услуга регистрации онлайн кассы под ключ

В услугу «Регистрация онлайн-кассы под ключ» входит: регистрация кассы в ФНС и в ОФД, настройка кассового аппарата, обучение по работе с ККТ.

Услуги ЦТО по настройке и регистрации кассы

В нашем ЦТО обслуживаем кассовые аппараты в Москве, Московской области и удалённо подключаемся к ККТ в регионах. Стоимость обслуживания онлайн касс будет ниже при заключении договора на сервис технической поддержки. Обслуживание ККМ выполняют квалифицированные мастера, которые могут выехать на место размещения онлайн-кассы или выполнить все работы удалённо. Перечень услуг кассового обслуживания приведен ниже

Перерегистрация кассы под ключ!

Включает в себя: Выезд специалиста, Закрытие ФН, Замена ФН в кассе, Отчет в ФНС, Регистрация кассы в ФНС, Ключ электронной подписи, Договор с ОФД на 1 год

Обновление НДС 20% на кассовом аппарате

Изменение расчета НДС на кассе с 18% до 20%. Специалист компании Все-кассы.ру приедет к Вам и проведет все необходимые настройки.

Ключ электронной подписи

Выпустим квалифицированный ключ электронной подписи на носителе для регистрации кассы в ФНС

Выезд специалиста в офис

Специалист ЦТО приедет к Вам в офис и выполнит работы по онлайн-кассе

Загрузка номенклатуры

Услуга по загрузке товаров в память ККТ из 1С или Excel под требования 54-ФЗ

Снятие кассы с учета

Снимем кассу с учета и предоставим закрывающие документы на кассовый аппарат

Замена фискального накопителя (ФН)

Окажем услугу по замене фискального накопителя в ККТ. Вы можете приехать к нам в ЦТО или специалист приедет к Вам и произведет все необходимые настройки.

Подключение кассы к интернет магазину

Наш центр технического обслуживания кассовых аппаратов поможет настроить интеграцию кассы с CMS Битрикс, WordPress, Joomla и любыми другими системами

Маркировка обуви под ключ в Москве

Маркировка под ключ в соответствие 487-ФЗ. Услуга включает в себя: создание ЭЦП, регистрацию в системе «Честный знак», установку и настройку ПО, подключение ОФД, настройку оборудования.

Обновление онлайн кассы до ФФД 1.05

Версия формата фискальных данных 1.0 прекратит своё действие с 01.01.2019. Обновим прошивку онлайн-кассы до версии 1.05, чтобы Вы и дальше могли работать в рамках закона 54-ФЗ

Консультация по работе с ЕГАИС

Окажем помощь в оформлении и регистрации личного кабинета ЕГАИС, настроим все необходимое оборудование, обучим работе с ним, а так же поможем получить ключ электронной подписи

Автоматизация

Специалисты нашего центра технического обслуживания ккм выполнят работы по подключению кассового аппарата к программным продуктам 1С. При необходимости программисты разработают индивидуальный модуль или обработку для 1С

Подключение сканера штрих кодов к 1С

Использование сканера в несколько раз ускорит процесс приема и продажи товара

Подключение принтера штрих-кодов под ключ

Штрих кодирование позволяет вести учитывать товар без заводской маркировки, к примеру развесной. После считывания штрих-кода при продаже, 1С автоматически спишет товар со склада

Подключение кассового аппарата к 1С или складскому учёту

После настройки вы сможете пробивать чеки по кассе из 1С. Все операции будут учитываться в товарной и бухгалтерской базе. Для версии 1С 7.7 стоимость рассчитывается индивидуально

Установка и настройка 1С

Установим 1С «с нуля» или настроем рабочую конфигурацию

Подключение к ЕГАИС

Наши специалисты подключат оборудование к ЕГАИС и выполнят настройки в 1С или любой другой учетной программе

Базовое обучение работе с 1С

После обучения Вы сможете вести учет в торговой точке и пробивать чеки на ККТ из программы 1С Розница

Расширенное обучение работе с 1С

Обучим работе в 1С. Включает 4 часа обучения ведения товарного учета, инвентаризации и работе на ККМ

Индивидуальная разработка под 1С

Реализуем доработки для 1С любой сложности. Цена указана за час работы программиста

Цена на обслуживание ККТ в ЦТО

Наша компания по обслуживанию кассовых аппаратов предлагает минимальные цены на обслуживание и поддержку ККТ. Стоимость кассового обслуживания зависит от регулярности и сложности ремонта. Услуги ЦТО по онлайн кассам оказывают квалифицированные специалисты, которые могут выполнить техническое обслуживание ккм любой сложности

Техническое обслуживание кассы и кассового аппарата тариф “Спокойный”

Все вопросы решим удалённо или у нас в офисе. Подключимся к кассовому аппарату, проконсультируем по телефону. Починим кассу в нашем офисе

Техническое обслуживание онлайн-кассы тариф “Успешный”

Тариф включает 4 выезда специалиста к Вам офис и удалённую техническую поддержку по телефону

Техническое обслуживание кассы тариф “Эксперт”

Тариф для тех, кому часто требуются выезды технического специалиста в офис

Выездное обучение работе на онлайн кассе

Обучим пользованию кассовым оборудованием, методологии по 54-ФЗ и современным возможностям личного кабинета ОФД

Ремонт кассовой техники

В нашем центре технического обслуживания ККТ выполним ремонт любой сложности в оперативные сроки. Стоимость зависит от сложности ремонта

Обучение по 54-ФЗ для руководителей и бухгалтеров

Выездное обучение с ответом на все вопросы и детальным разбором методологии, штрафных санкций, полномочий ФНС, операций по ККМ и ОФД

Удаленное техническое обслуживание кассы на 3 мес.

Техническое обслуживание контрольно кассовой техники позволит решить вопросы, которые возникают при использовании нового кассового аппарата

Источник

Работа без сбоев и поломок. Как обслуживать ККМ

Представьте картину: ваш специалист бегает от одной кассе к другой, только починит одну, сломается другая. А через 30 дней приходит налоговая с шестизначными штрафами. Не хочется даже думать о таком? Тогда прочитайте статью, как правильно обслуживать ККМ.

Виды обслуживания ККМ

Техническое обслуживание ККМ бывает четырёх видов: текущее, сервисное, плановое, ремонтное.

• Текущее обслуживание – это ежедневная обязанность кассира. Перед началом работы с кассой он должен проверить состояние кабелей и электропривода. По мере необходимости кассир протирает устройство от пыли и сухой кистью удаляет загрязнения в труднодоступных местах.
• Сервисное техническое обслуживание производится обученным и аккредитованным специалистом компании или сотрудником ЦТО. Во время сервисных работ проверяется корректность заполнения реквизитов в чеке и чёткость их печати. Кроме того, технический специалист осматривает технику и тестирует работу всех аппаратных блоков.
• Во время плановой диагностики аккредитованный специалист проверяет совместимость прошивок ККТ и фискального накопителя. При необходимости он меняет ФН и обновляет программное обеспечение кассы и подключённых к ней устройств (POS-терминал, принтер этикеток и тд).
• Ремонтное обслуживание производится в случае поломки кассовой техники. Как правило, это происходит в центре технического обслуживания. Если на ваш аппарат действует гарантийный срок, то ремонтировать его лучше в ЦТО. Кроме того, для ремонта может потребоваться заказ запчастей у производителя. Для ремонта ККТ доставляется в центре технического обслуживания, где сотрудники ЦТО делают запись в «Журнале учёта вызовов технических специалистов» и составляют акт приёмки. Работники ЦТО фиксируют данные всех счётчиков устройства при сдаче и выдаче оборудования. После ремонта кассового аппарата в его паспорт вносится соответствующая отметка.

Самостоятельное обслуживание ККМ

Квалификации кассиров часто оказывается недостаточно, чтобы оценить правильность работы кассового оборудования. Поэтому кассовую технику на предприятии регулярно должен осматривать специалист.

С мая 2017 года производство, монтаж и обслуживание ККМ не требует лицензирования в ФНС. Поэтому заключать договор с ЦТО не обязательно.

Основные обязанности технического специалиста по обслуживанию ККМ:

• Плановые профилактические работы
• Чистка и смазка механизмов
• Обновление внутренних прошивок ККМ
• Обновление и модернизация подключённых к ККМ устройств

Конкретные правила и должностные инструкции разрабатываются руководством каждого предприятия, в зависимости от вида ККТ и особенностей деятельности организации.

Обратиться в ЦТО или обслуживать кассу самостоятельно. Что лучше?

Вы можете не обращаться в ЦТО и самостоятельно обслуживать ККТ, если:

• У вас установлены 1-2 кассы, а до открытия собственного дела вы года три проработали сисадмином.
• В штате компании есть человек с опытом обслуживания ККТ, и вы доверяете его квалификации.
• В техническом отделе вашей компании достаточно сертифицированных специалистов для обслуживания всей кассовой техники.

В остальных случаях лучше заключить договор с центром технического обслуживания.

Ведь главная задача технического обслуживания – обеспечить бесперебойную работу всей кассовой техники и не нарваться на штрафы ИФНС из-за поломок и сбоев. А современная кассовая техника – это сложные электронные системы для ремонта которых требуется опыт и знания.

Стандартный набор услуг ЦТО включает в себя:

• Технические консультации (иногда круглосуточные)
• Гарантийный ремонт
• Ежеквартальную диагностику
• Соблюдение регламентов производителя по замене запчастей
• Срочные выезды при поломке оборудования

Если информация была полезной, то ставьте палец вверх и подписывайтесь на канал ЗДЕСЬ , так вы не пропустите новое и важное !

Источник

Обслуживание контрольно кассовой техники

В данной статье мы расскажем о принципах обслуживания контрольно-кассовой техники. Вы узнаете о том, для чего нужны центры технического обслуживания онлайн-касс, какие услуги предоставляют и как выбрать подходящий.

После того как в 2016 году вышли поправки к ФЗ №54, большая часть бизнесменов осуществили переход на новый ФФД. Участников рынка обязали применять в текущей деятельности онлайн-кассы, в которых вместо ЭКЛЗ используются фискальные накопители (далее — ФН), осуществляющие фиксацию и шифровку сведений обо всех совершённых на ККМ операциях. Данные о них в автоматическом режиме пересылаются онлайн-кассой в органы налогового контроля. Благодаря этому больше не нужно менять ЭКЛЗ для снятия фискальных данных в специализированных центрах, а вот о том, обязательно ли теперь заключать с сервисными центрами договор на обслуживание ККМ, мы расскажем в этой статье.

Обслуживание KKM: законодательная база

До того как использование онлайн-касс стало обязательным для всех участников Российского рынка, собственники кассовых машин были обязаны заключать договор на обслуживание с центрами технического обслуживания ККМ. В рамках такого сотрудничества, специалисты центров оказывали услуги по ремонту и настройке кассового оборудования, а также занимались плановыми осмотрами, осуществляли замену ЭКЛЗ, снимали фискальные данные и т.п. Теперь же, после того как поправки вступили в силу, пользователи могут сами выбирать, обратиться за помощью в ЦТО, либо же осуществить самостоятельный ремонт и настройку оборудования.

Не смотря на то, что сотрудничество с ЦТО теперь является полностью добровольным, не всегда следует отказываться от помощи квалифицированных специалистов. Некоторые кассовые модели являются намного более сложными в плане технического обслуживания, чем старые ККМ. К тому же, новые кассы требуют не только технического обслуживания, периодически пользователю придётся производить замену ФН, обновлять программное обеспечение, настраивать доступ в интернет и т.п., поскольку для корректной работы кассового оборудования касса должна быть полностью исправна как в техническом, так и в программном плане.

Не смотря на то что кассиры, перед тем как заступить на смену, обычно проводят проверку работоспособности оборудования, этого не всегда бывает достаточно для обнаружения программных ошибок и предотвращения поломок. Если у пользователя нет договора с ЦТО на техническое сопровождение и обслуживание устройства, то на исправление даже незначительных неполадок может уйти несколько дней. Брать на эти дни запасную ККМ обычно нецелесообразно, так как для неё придётся приобретать отдельный ФН (который имеет ограниченный срок службы). К тому же, новую ККМ необходимо будет регистрировать в ФНС и подключать к ОФД, а это несёт немаленькие дополнительные расходы.

Также следует помнить о том, что за использование сломанной или некорректно работающей кассовой техники, на хозяйствующий субъект может быть наложен штраф. К примеру, если ККМ по причине сбоя ФН или отсутствия доступа к сети не пересылает необходимую информацию ОФД, нарушение может быть и вовсе приравнено к работе без кассового аппарата. При этом ФНС может вынести выговор, либо оштрафовать владельца. Для ИП размер взыскания может составить до 10000 рублей, а для юрлиц до 30000 рублей.

После того как договор на техническое сопровождение ККМ подписан, специалисты ЦТО осуществляют регулярный онлайн-мониторинг ККТ, а также периодически проводят выездные проверки оборудования. В результате выявления мелких недочётов, ремонт осуществляется в более короткие сроки – буквально за пару часов, а при возникновении более существенных поломок, ККМ обычно приходится везти в АСЦ. В случае подобной необходимости, владельцу ККМ предоставляется подменное устройство на срок ремонта, что позволяет не останавливать работу торговой точки, избежав, тем самым, всех убытков.

Техническое обслуживание ККМ: варианты сотрудничества

Сегодня ЦТО предлагают своим клиентам различные варианты сотрудничества. К примеру, техническое сопровождение может предоставляться на разные сроки:

От месяца до квартала. Подобный вариант подходит для небольших компаний, которые ведут сезонный бизнес.

12 месяцев и более. Подходит для компаний, нацеленных на долгосрочное сотрудничество.

Какие услуги предлагают ЦТО для онлайн-касс

Сегодня имеется большое количество разнообразных ЦТО, поэтому и конкуренция в данной сфере достаточно большая. В зависимости от выбранного тарифа или пакета услуг, пользователь за дополнительную оплату может получить:

Помощь по регистрации ККМ в налоговом органе.

Введение ККТ в работу.

Постановку пломбы на корпус устройства.

Помощь в получении КЭЦП.

Помощь в выборе ОФД и заключение с ним договора на обслуживание.

Помощь в выборе, инсталляции и настройке программного обеспечения, а также взаимодействия кассовых программ с товароучётной системой.

Удалённое отслеживание работы ККМ.

Подсоединение внешнего оборудования (сканера, терминала и т.п.) с последующей его настройкой.

Установка обновлений и перепрошивка ККМ.

Регистрация или снятие ККМ с учёта в ФНС.

Исправление неполадок и системных ошибок.

Ремонт и техническое обслуживание ККМ.

Предоставление временной ККМ, в случае долгого ремонта.

В случае необходимости, специалисты могут помочь с подбором подходящей для конкретного бизнеса онлайн-кассы, а также с выбором ОФД и интернет провайдера. Также специалисты ЦТО оказывают помощь в сборе необходимого для регистрации ККМ в налоговом органе пакета документов, предоставляют услуги по обучению работе на онлайн-кассах, проводят консультации и многое другое.

Как выбрать центр обслуживания ККМ

Сегодня имеется большое количество различных ЦТО, в больших городах их может быть несколько десятков, поэтому у пользователей могут возникнуть сложности с выбором наиболее подходящей организации.

В подобных случаях специалисты советуют обратить внимание на такие ориентиры, как:

Продолжительность работы центра на рынке, а также наличие положительных отзывов о нём. Чем дольше работает ЦТО и чем больше о нём отзывов реальных пользователей, тем более качественными будут предоставляемые ими услуги.

Наличие договоров с производителями ККМ также будет существенным плюсом, поскольку гарантирует, что ремонт будет производиться в кратчайшие сроки, качественными и оригинальными деталями.

Наличие круглосуточной службы технической поддержки. Особенно это важно для собственников, чей бизнес также работает в режиме 24/7 или в ночное время, к примеру, для продуктовых магазинов, аптек или в сфере общественного питания.

Предоставление гарантийного периода на оказанные услуги.

Широкий перечень предоставляемых услуг.

Сроки реагирования работников сервиса на обращения. Лучше, если они будут максимально короткими, это позволит избежать долгого простоя торговой точки.

Также следует обратить внимание на стоимость услуг по отношению к ценам конкурентов, это позволит сэкономить при заключении соглашения, а в некоторых случаях даже получить скидку.

АСК ККТ: особенности функционирования

Также переход на ККТ нового стандарта сопровождался внедрением со стороны налоговых органов автоматизированной системы контроля (далее -АСК).

Особенностью АСК для ККМ является то, что она состоит их трёх элементов:

Подсистемы регистрации ККМ. Сгенерированное ПО отвечает за отправку данных от производителя либо импортера кассового оборудования и ФН о количестве произведённых устройств. Также на основе данной системы создан ЛК пользователя на сайте ФНС, реестр ККМ и ФН, а также осуществляется регистрация, перерегистрация и снятие оборудования с учёта.

Подсистема, которая отвечает за проверку предоставленных квитанций, а также отправления в налоговую обращений корректности использования ККМ.

Подсистема для получения фискальных данных.

АСК ККМ обеспечивает облегчённый контроль работы хозяйствующих субъектов, а также позволяет своевременно выявлять ошибки в регистрации и работе ККТ. Соответственно, основной задачей участников Российского рынка является постановка ККМ на учёт в ФНС и налаживание работы так, чтобы деятельность соответствовала действующему законодательству.

Источник