Учет мастерской по ремонту

Учет мастерской по ремонту

1. HelloClient.ru

Одна из самых востребованных и доступных по цене программ для управления сервисным центром и ремонтной мастерской на сегодня. Мощная и при этом простая облачная платформа предназначена для того, чтобы упростить жизнь владельцу бизнеса и его сотрудникам. Включает в себя полный комплект самых необходимых решений для контроля в сервисном центре, а именно: клиентская база и учёт заказов, склад, смс сообщения, заработная плата, телефония, бухгалтерия. Мастерские используют HelloClient, чтобы работать слаженной командой используя один инструмент. Каждый сотрудник видит свой заказ, который ему поручили. В конечном счете, HelloClient стремится помочь улучшить качество обслуживания клиентов, сократить время которое уходит на рутинные процессы и повысить эффективность.

Еще одна замечательная вещь в HelloClient — это постановщик задач. Он позволит навсегда забыть про кучу записок, в которых что-то важное, но они всегда теряются. Задачи можно ставить конкретным сотрудникам по конкретным заказам и выбирать точное время когда она должна быть решена. Просроченные задачи подсвечиваются и выделяются.

За учёт товаров и запчастей отвечает функция склада, которая позволяет импортировать все свои товарные запасы через файл. Расходники можно списывать в заказы, а товары продавать через встроенную функцию «Магазин».

Кроме этого HelloClient интегрирован с провайдером телефонии. Это интеграция позволяет вам прослушивать записи разговоров с клиентами, чтобы опять же вы могли влиять на качество обслуживания.

В довершение всего в программе отсутствуют какие-либо лимиты по числу сотрудников, которых вы можете добавить в систему. Это выгодно отличает её от других решений на рынке.

Гибкость системы дополняет ее мобильная версия и приложение, которое вы можете установить на любое устройство.

Оценка CRMindex 4.9 ⭐️ Отзывов: 31

• Бесплатный период и обучение
• Нет лимитов по числу сотрудников
• Интеграция с онлайн-кассой
• Постановщик задач
• Телефония, СМС
• Виджет статуса заказа
• API пока закрыт
• 9$ в месяц за локацию. Например: у вас 1 мастерская и 3 сотрудника. В этом случае ваш тариф 9$ в месяц. У вас 2 мастерские и 6 сотрудников. В этом случае ваш тариф 18$ в месяц.

2. Ремонлайн

Ремонлайн, другая популярная программа для сервисных центров доступная на сегодня и предоставляющая пользователям большинство функций, которые можно ожидать от стандартной программы для ремонтных мастерских. Кроме этого в программе есть множество таких специфических функций, как: учёт по серийным номерам и адресное хранение. Этот функционал может быть полезен для сервисных центров с большим складским оборотом, но за это придётся переплачивать.

Цена программы зависит от числа мастерских и количества сотрудников, которых вы можете добавить. Например, если у вас одна мастерская и три сотрудника и вы хотите настроить им заработную плату, ставить задачи и отправлять СМС клиентам вам придется отдавать 33$ в месяц. А если у вас две мастерские и 6 сотрудников и вам нужно адресное хранение на складе, то приготовьте почти 55$ в месяц.

Отзывов на CRMindex: 24

• Бесплатный период
• Есть лимиты по числу сотрудников
• Интеграция с онлайн-кассой
• Телефония, СМС
• Виджет статуса заказа
• API
• Цены. Например: у вас 1 мастерская и 3 сотрудника. В этом случае ваш тариф 33$ в месяц. У вас 2 мастерские и 6 сотрудников. В этом случае ваш тариф 55$ в месяц.

3. Gincore

Программа обладает богатым функционалом, в котором не всегда, к сожалению, легко разобраться. Как правило систему выбирают крупные сервисные центры и сети, которые хотят отслеживать каждых шаг. Например вы сможете точно знать на каком рабочем столе и у какого конкретно сотрудника сейчас находится заказ. Можно отследить перемещение любой сущности (заказ или запчасть).

В программе кроме стандартных также есть функции адресного хранения и учёта по серийным номерам для склада.

Отзывов на CRMindex: 31

• Бесплатный период
• Есть лимиты по числу сотрудников
• Интеграция с онлайн-кассой
• Телефония, СМС
• Виджет статуса заказа
• API
• Цены. Например: у вас 1 мастерская и 3 сотрудника. В этом случае ваш тариф 25$ в месяц. У вас 2 мастерские и 6 сотрудников. В этом случае ваш тариф 30$ в месяц.

4. Livesklad

Дизайн и рабочий процесс очень похож на программу ремонлайн. Разработчики решили взять за основу воркфрейм другой программы и привнести свои доработки. Объективно это тоже жизнеспособная программа с набором стандартных функций. Из-за схожести не получилось выявить каких-либо конкурентных преимуществ кроме цены.

Здесь используется такая же монетизация как и в ремонлайн. Цена за использование программы будет зависеть от числа пользователей и количества мастерских.

Отзывов на CRMindex: 39

• Бесплатный период в виде демо версии
• Есть лимиты по числу сотрудников
• Интеграция с онлайн-кассой
• Телефония, СМС
• Виджет статуса заказа
• API
• Цены. Например: у вас 1 мастерская и 3 сотрудника. В этом случае ваш тариф 15$ или 1000р в месяц. У вас 2 мастерские и 6 сотрудников. В этом случае ваш тариф 28$ или 1900р в месяц.

5. Вулкан-М

Еще одна онлайн программа для сервисных центров. Имеет свой самобытный интерфейс и обладает всеми стандартными функциями. Не понравилась работа службы поддержки. Ответ мог придти на следующий день.

Простое ценообразование, как в HelloClient и нет лимитов на число сотрудников. Только здесь вы платите единую сумму в месяц и получаете весь функционал.

Сложилось впечатление, что программа перестала развиваться. Вывод сделан по работе службы поддержке, по внешнему виду сайта.

Отзывов на CRMindex: 3

• Бесплатный период
• Нет лимитов по числу сотрудников
• Нет интеграция с онлайн-кассой
• СМС (телефонии нет)
• Виджет статуса заказа
• API закрыт
• 1080р или 16$ за все в месяц

Вывод

Рекомендую HelloClient за 9$ в месяц. Если у вас небольшой стандартный сервисный центр, или маленькая сеть и вы хотите автоматизировать стандартные рабочие процессы:

• Учёт заказов и клиентов
• Печать фирменных квитанций с логотипом
• Учёт прибыли и расходов
• Складской учёт и продажи товаров
• Расчёт заработной платы сотрудникам

Если вы хотите повысить эффективность и увеличить прибыль с помощью:

• Постановки задач и контролем выполнения
• СМС информирования клиентов
• Звонков через телефонию и прослушивания записи разговоров клиентов и сотрудников

При этом не хотите переплачивать за специфический функционал, которые никогда не будете использовать, а это не дешево, поверьте.

Источник

Ремонтная Мастерская для Windows

Оценка:	1 2 3 4 5 3.68 /5 голосов — 24
Лицензия:	Бесплатная
Версия:	1.48 beta | Сообщить о новой версии
Обновлено:	12.11.2017
ОС:	Windows 8, 7, Vista, XP
Интерфейс:	Русский
Разработчик:	Drive Software Company
Категории:	Складской учет — Ведение дел
Загрузок (сегодня/всего):	1 / 7 872 | Статистика
Размер:	3,64 Мб
СКАЧАТЬ

Ремонтная Мастерская — простая в использовании, но достаточно удобная программа для учета работы ремонтной мастерской. С помощью этого приложения легко контролировать поступающие заявки клиентов, их выполнение, а также все расходы/доходы связанные с этим.

Так же здесь контролируется остаток запчастей на складе. Встроены разнообразные отчеты, позволяющие наглядно отображать или печатать все заявки за определенный период, вычислять доход, посмотреть загруженность и деятельность как отдельного мастера, так и всех мастеров сразу. Удобство инструмента состоит еще и в том, что он может быть индивидуально настроен на собственные нужды, тем самым организовав качественную работу и контроль в ремонтной мастерской разной направленности.

Каяла: Торговое место — программа учета для небольшого магазина, с помощью которого можно.

Мини-Торг — удобная бесплатная торгово-складская программа для автоматизации розничной и.

Диста ERP Free — бесплатная программа для склада и торговли. Это облегченный вариант коммерческих версий системы Диста ERP.

Инфо-Предприятие: Торговый Склад — многофункциональная программа для ведения комплексного складского учета предприятия разного направления деятельности.

Удобный инструмент для автоматизации небольших и средних сервисных центров и центров.

Barcode Harvester — удобное приложение, способное преобразовать ваш телефон в мощный инструмент.

Отзывы о программе Ремонтная Мастерская

Дмитрий про Ремонтная Мастерская 1.48 beta [02-10-2019]

Дмитрий, здравствуйте. Мне нужна программа наподобие этой, но под свои нужды. Скажите, как с Вами связаться. Мой адрес: lnp-5@bk.ru
Заранее спасибо. С уважением.
2 | 5 | Ответить

Максим про Ремонтная Мастерская 1.48 beta [08-05-2018]

Доброе утро,я бы хотел у вас спросить,вы бы не могли мне скинуть методичку по вашей программе? Если она имеется ,просто я делаю курсовую работу по вашей ис.
И хотел бы более подробно ознакомится с данной системой
2 | 5 | Ответить

Олег про Ремонтная Мастерская 1.06 [22-11-2017]

Дмитрий есть вопросы напишите плиз ваш контакт 437477@mail.ru
3 | 2 | Ответить

с города про Ремонтная Мастерская 1.06 [20-06-2015]

Простая и полезная программа.
4 | 3 | Ответить

Вячеслав про Ремонтная Мастерская 1.05 [29-11-2014]

Я скачал программу и она запрашивает пароль, как можно просмотреть демо версию?
2 | 13 | Ответить

Дмитрий [Автор] в ответ Вячеслав про Ремонтная Мастерская 1.05 [30-11-2014]

Источник

Программа для сервисного центра

упрощает учет и управление в сервисном центре

Сервисный центр для мобильных телефонов или быттехники, моно или мультибрендовый, сетевой или нет, с выездными работами или на точке. У каждого сервисного центра свои особенности. Но объединяет их одно: потребность в инструменте для эффективного управления и автоматизации. РемОнлайн — это программа, которая станет таким инструментом для вас и упростит работу всех сотрудников: от руководителей до приемщиков.

РемОнлайн поможет вам заработать больше денег

Подотчетность, контроль и мотивация сотрудников с помощью гибкой системы начисления зарплаты

Обращения, заказы, склады
и кассы в одной программе

Интеграция с 200+
уже знакомыми вам инструментами

Быстрое оформление заказов и улучшение качества обслуживания благодаря автоматизации

Регистрируйтесь и пользуйтесь неограниченными функциями программы в течение 7 дней бесплатно

Crm для сервисных центров открывает новые возможности

Управляйте полным циклом заказа от обращения до повторного визита

РемОнлайн экономит время благодаря автоматизации, сопровождая обработку заказа на каждом этапе. Программа подходит как для одной точки, так и для сети сервисных центров: установите тип заказа по умолчанию для разных локаций и создайте для них отдельные цепочки статусов. Собирайте информацию и быстро обрабатывайте обращения, чтобы потенциальные клиенты не ушли к конкурентам. А гибкая система настройки зарплат поможет мотивировать приемщиков и менеджеров с учетом бизнес целей компании.

Планируйте выездные работы наперед

Функция Планировщика заказов поможет равномерно распределить нагрузку между мастерами и запланировать выездные работы заранее. Также РемОнлайн позволит контролировать качество выездных работ и рейтинг компании. Напоминайте клиентам о заказе до приезда мастера, а после — собирайте их отзывы. А благодаря функции отложенной отправки смс сообщений вы сможете напоминать им о том, что пора записаться на повторный визит. Отслеживайте остатки запчастей в разрезе каждого инженера, отправляйте им напоминания о назначении на заказ или изменении его статуса. И все это благодаря одной программе.

Также скоро у РемОнлайн появится мобильное приложение для выездных сотрудников, благодаря чему работать с такими заказами станет еще удобнее.

Ведите учет продаж и услуг в сервисном центре

Программа подходит для сервисных центров в независимости от того, доходная это часть вашего бизнеса или дополнительная. РемОнлайн позволяет зарабатывать не только на продажах или предоставлении услуг, а успешно объединить оба эти направления. Фиксируйте заявки с онлайн-ресурсов и продавайте товары офлайн из наличия на складе, чтобы повысить оборачиваемость и свой доход.

Расширяйте клиентскую базу

С РемОнлайн контакты клиентов всегда под рукой. Благодаря внутренней интеграции программы с сервисами телефонии и смс-шлюзами, вы сможете з вонить им и отправлять сообщения не выходя из CRM. Используйте разные каналы коммуникации с клиентами без дополнительной нагрузки на менеджеров. Отслеживайте, какие источники рекламы приносят больше лидов, а у каких выше конверсия и анализируйте разговоры еще до того, как они стали заказами. Все это поможет постоянно расширять клиентскую базу и не сливать бюджет на неэффективные каналы привлечения.

Повышайте оборачиваемость товара

РемОнлайн на каждом этапе обеспечивает эффективное управление складом с учетом требований фискальных органов. Анализируйте товары с помощью отчета “Анализ ассортимента”, управляйте ценообразованием и избавляйтесь от нерентабельных позиций. Продавайте не только с витрины, но и со склада: интеграция с маркетплейсами поможет в несколько раз увеличить оборачиваемость товара. Также благодаря программе вы сможете перемещать между складами, оприходовать и выгружать товар всего в несколько кликов.

Управляйте денежными потоками

Держите руку на пульсе финансового положения своего сервисного центра. Отслеживайте текущие расходы по статьям и избавляйтесь от ненужных трат. Планируйте денежные потоки, чтобы избежать кассового разрыва. Благодаря развернутой системе отчетности в РемОнлайн вы заработаете больше денег.

Автоматизируйте бизнес-процессы

РемОнлайн не просто помогает настроить бизнес-процессы, которые будут работать на вас. Множество инструментов программы в связке с 200+ уже знакомыми вам сервисами помогут добиться комплексной автоматизации бизнеса. Программа для учета в сервисном центре сделает управление системным и предсказуемым.

Не привязывайтесь к одному месту

Управляйте сервисным центром в дороге, с мобильного, и просто везде, где есть интернет. Вам больше не надо заботиться об обслуживании программы и поддержке сторонних специалистов. Занимайтесь своим бизнесом, а обо всем остальном позаботимся мы, 24/7 обеспечивая комплексную поддержку пользователей и постоянные обновления, за которые вам не нужно дополнительно платить. А ваши сотрудники быстро освоятся в сервисе благодаря интуитивно-понятному интерфейсу, обширной Базе знаний и полезным роликам на нашем YouTube-канале.

Управляйте бизнесом эффективно

Анализируйте деятельность компании с помощью отчетности. РемОнлайн генерирует важные отчеты о состоянии склада, заказов и финансов для вас или для заказчика в несколько кликов. Также в программе вы сможете отслеживать аналитику по отдельным локациям. Для большего удобства РемОнлайн выводит ключевые бизнес-показатели на один экран Дашборда, благодаря чему вы сможете быстро реагировать на любые изменения и принимать правильные управленческие решения.

Программа для сервисных центров и ремонтных мастерских

Чтобы дать клиентам высокий уровень сервиса, понять их потребности, повысить уровень удовлетворенности услугами и выделиться на фоне конкурентов, важно поддерживать постоянную коммуникацию с ними. Для этого нужен грамотный учет клиентов, ведение заказов и отлаженный рабочий процесс.

Второй важный для собственника момент – учет и анализ рентабельности выполняемых работ, планирование их ассортимента, ценообразование и финансовый учет. Сводить цифры и развивать бизнес вручную трудно – особенно, если у вас несколько сервисных центров или мастерских. Поэтому, рано или поздно вы задумаетесь о покупке специализированного софта. Если вы как раз на этом этапе – обратите внимание на РемОнлайн.

Это облачная CRM-система с расширенным набором функций. Она отлично работает как на компьютере, так и на мобильных устройствах: планшетах, смартфонах. Поэтому, у вас будет возможность оставаться на связи, следить за происходящим и управлять процессом где бы вы ни находились.

РемОнлайн — это программа, которая станет эффективным инструментом для сервисного центра по ремонту телефонов.

Принимайте заказы, следите за сроками их выполнения с помощью норм времени статусов, просматривайте историю событий заказа и посещений клиента. В РемОнлайн доступен ряд полезных интеграций: телефонии, смс-шлюзы, онлайн-кассы и другие сервисы помогут наладить коммуникацию с клиентами. Напоминайте им о готовности заказа, а сотрудникам — о назначении исполнителем.

Программа для сервисного центра ремонтной мастерской поможет эффективно управлять складом запчастей. РемОнлайн в несколько кликов генерирует отчеты “Анализ ассортимента”, “Остатки на складе”, “Оборот товаров” и другие полезные отчеты, которые помогут управлять складом. Благодаря этому вы забудете о пустых полках и обеспечите клиентов нужными деталями вовремя.

Учет обращений в сервисном центре

Программа не только помогает вести учет заказам, но и хранит все обращения клиентов. Фиксируйте все обращения, чтобы провести их по всем этапам воронки продаж и конвертировать в заказы. С РемОнлайн вы не потеряете ни одного потенциального клиента.

Учет клиентов в сервисном центре

Сократите время на регистрацию новых посетителей в CRM-системе за счет готовых карточек клиентов. Вы получаете базовые шаблоны при регистрации и можете отредактировать их под себя, либо создать новые. Сохраняйте в них всю важную информацию:

• имена и контакты клиентов;
• истории заказов, оплат, звонков и SMS;
• записи разговоров;
• типы и размеры скидок;
• номера скидочных карт;
• комментарии и связанные задачи;
• источники (откуда клиенты узнают о вас).

Эта информация поможет вам определить самых лояльных клиентов, настроить информационную и рекламную рассылки, разобраться в спорной ситуации и автоматически рассчитать стоимость следующих заказов. В этом помогут настройки скидок и дисконтные карты, которые вы устанавливаете и генерируете в карточках клиентов.

Учет заказов в сервисном центре

Кроме карточек клиентов, вы получаете шаблоны карточек заказов во время регистрации. Их тоже можно настраивать под себя и создавать новые. С их помощью вы будете оформлять заказы быстрее и сохранять всю нужную информацию:

• типы, бренды и модели устройств;
• список ремонтных работ с ценами на них;
• список необходимых запчастей, расходных материалов;
• имена ответственных менеджеров и мастеров;
• заметки приемщика;
• фото устройств и PDF-версии сопутствующих документов;
• истории комментариев, оплат и действий по заказам;
• связанные задачи;
• крайние сроки выполнения.

Вы и ответственные менеджеры могут в любой момент найти конкретный заказ и перейти к его деталям. Это поможет быстро сориентироваться и поручить работу другим сотрудникам в случае форс-мажора. Кроме того, это облегчает контроль промежуточных этапов и внесенных предоплат.

Учет ремонтов сервисного центра

Когда вы добавляете виды работ из прайса в заказ, то автоматически получаете итоговую стоимость и возможность сформировать отчет по выполненным работам за период. Они будут оцениваться по количественным и стоимостным параметрам. Так вы узнаете, какие виды работ выполнялись чаще и принесли больше всего денег за интересующий период: месяц, квартал или полгода. Этот отчет можно сформировать в пару кликов.

Анализировать эффективность сотрудников тоже можно по двум параметрам: количеству выполненных работ и прибыли для ремонтной мастерской. Для этого сформируйте «Отчет по исполнителям» за период или включите ежедневную отправку отчета руководителя. Тогда программа будет автоматически определять дневных рекордсменов.

Складской учет в сервисном центре

Используйте модуль «Склад», чтобы эффективно управлять остатками и закупками. Здесь удобно отслеживать оприходования, перемещения и списания товаров, запчастей. Когда вы списываете их в заказы или продажи, то эти действия отражаются в системе.

Акты об оприходовании, списании и перемещении формируются автоматически и выстраиваются в хронологическом порядке. Доступ к действиям на складе настраивается индивидуально под каждого сотрудника.

Возвраты поставщику отображаются на отдельной вкладке. Отчет по оборотам товаров можно сформировать в пару кликов. В ближайших обновлениях появится возможность проводить инвентаризации и сводить складские остатки на основании всех связанных документов.

Учет звонков и SMS в сервисном центре

При регистрации в РемОнлайн вы получаете возможность использовать встроенный SMS-шлюз и 30 SMS в подарок. Это поможет вам быстро стартовать и понять удобство функции. РемОнлайн СМС подходит для единичных уведомлений клиентов и сотрудников.

Для реализации идеи массовой рассылки понадобится настроить интеграцию с одним из внешних SMS-шлюзов. Если вы хотите использовать смартфон для звонков и сообщений – настройте интеграцию с сервисом «Мои Звонки». Для работы с другими сервисами IP-телефонии и SMS-шлюзами нужно использовать гарнитуру.

Совершенные звонки и отправленные SMS отображаются в нескольких местах CRM-системы. Вы увидите их в карточках клиентов, в лентах событий по заказам, на странице «Звонки» и в отчетах из группы «SMS». В карточках клиентов и отчетах можно прослушать записи разговоров и проверить статусы: входящий/исходящий/пропущенный, доставлено/не доставлено. Отчеты формируются автоматически в пару кликов.

Финансовый и управленческий учет в сервисном центре

Программа учета для сервисного центра сохраняет всю финансовую информацию на облаке и автоматизирует подготовку отчетов по:

• прибыли от заказов;
• прибыли от продаж;
• движению денежных средств;
• остаткам денег в кассах;
• зарплате сотрудников.

Вы можете вывести эти данные по одной или сразу нескольким ремонтным мастерским за произвольный период. Все отчеты можно печатать сразу из программы или экспортировать в Excel для более гибкой работы с цифрами. Это значительно облегчает статистику, аналитику и управление сервисным центром.

Для кого подходит программа РемОнлайн?

РемОнлайн – это универсальное решение для бизнесов в сфере сервисного обслуживания. Существующий интерфейс легко адаптируется под:

1. Сервисные центры, выполняющие предпродажный, гарантийный и послегарантийный ремонт.
2. Малые, средние и крупные ремонтные мастерские.
3. Брендовые сервисные центры.
4. Сетевые ремонтные мастерские.
5. Сервисные центры и мастерские, выполняющие выездные работы.
6. Узкоспециализированные мастерские и сервисные центры.

Выбор типа деятельности во время регистрации помогает сократить время на первичную настройку.

Источник