Управляющая компания по ремонту домофонов

Как узнать, какая компания обслуживает домофон

Домофон – незаменимое устройство для безопасности в частных и многоквартирных домах, офисных зданиях и т.д. Функции системы: голосовая связь между жильцами и посетителями, а также ограничение доступа в жилой объект посторонним гражданам.

В офисах и частных домах нередко устанавливаются модели домофонов с функцией трансляции видео (видеодомофоны). Установкой такого оборудования занимаются специализированные компании. Монтаж, изготовление магнитных ключей и обслуживание аппаратуры осуществляется на договорной основе с владельцами жилья.

Как узнать, какая компания обслуживает домофон в доме

Если хозяин частного дома самостоятельно выбирает компанию-установщика и заключает с ней договор, то в многоквартирном доме не все жильцы знают, какая фирма обслуживает домофон. Но эта информация бывает крайне необходимой в случае неисправности системы, несанкционированного отключения, потери магнитного ключа или другого идентификационного устройства.

Узнать, какая компания обслуживает домофон в доме, можно несколькими способами:

• прочитать информацию на табличке, размещенной возле панели домофона на двери подъезда;
• взять данные из приходящих счетов на оплату;
• обратиться в жилищную управляющую контору;
• просмотреть договор с управляющей жилищной компанией;
• расспросить соседей по подъезду.

Если вы не желаете обращаться в обслуживающую компанию, вы можете обратиться к нам. Наша компания занимаемся установкой и обслуживанием различных домофонных систем.

Важно! Установкой и текущим обслуживанием системы домофонов могут заниматься разные юридические лица. Поэтому для решения финансовых и технических вопросов необходимо обращаться точно по адресу.

Куда обратиться если требуется ремонт домофона

Ответственная компания должна откликаться на обращения потребителей услуги не только в случае поломки оборудования. Системы домофонной связи нуждаются в периодической проверке состояния и работоспособности. Эти функции компания-установщик зачастую поручает субподрядчикам.

В случае, когда возникают технические неполадки (автоматика не срабатывает на ваш ключ, не нажимаются кнопки, нет аудиосигнала и т.д.), необходимо обратиться сначала в компанию которая устанавливала домофон, а уже потом в обслуживающую компанию! Фирма может занимается и установкой, и обслуживанием, ее сотрудники совершают плановые осмотры всех подотчетных домов!

Неполадки должны устраняются вовремя , о замене вышедших из строя узлов клиенты должны оповещаться. Именно такой организационный подход свидетельствует о стабильной и ответственной деятельности компании.

Если обслуживание находится в сфере деятельности отдельной фирмы, устанавливающая компания обязана сообщить вам данные этой организации.

Отличия обслуживающей компании и установщиков домофона

То, что установщик и обслуживающая компания – разные юридические лица, можно определить по нескольким признакам:

• входные двери подъездов одного дома оборудованы домофонами иных моделей, чем в окружающих соседних домах;
• на входных дверях установлены вызывные панели с камерами видеонаблюдения;
• осуществляется комплексный сервис мониторинга с полноценной системой внутреннего и внешнего видеонаблюдения;
• у жильцов имеются на руках индивидуальные договоры, а управляющая жилищная структура заключала договор с исполнителем на подключение к сети электроэнергии конкретного дома.

Данные об обслуживающей компании можно узнать у председателя жилищного кооператива, кондоминиума, ответственного лица по дому или подъезду.

Что делать, если по вашему адресу отключили домофон

Важно! Не пытайтесь самостоятельно «взломать» домофон, поскольку такие действия могут быть расценены как нарушение законодательства и повлекут за собой серьезную ответственность.

Если вы столкнулись с ситуацией, когда отключен домофон, прежде всего, выясните причины отключения. Они могут быть разными:

• техническая неисправность системы;
• общий долг за неуплату по дому или подъезду;
• индивидуальный долг по квартире.

Если у вас заключен договор с устанавливающей или обслуживающей компанией, свяжитесь с представителями и изложите проблему. Вам сообщат причины отключения.

Если договора нет, обратитесь к ответственному лицу по жилищному объекту. Проблемные ситуации (вы не согласны с долгом, вас отключили за долги других жильцов и т.д.) решаются в судебном порядке.

Источник

Как узнать какая компания обслуживает домофон по адресу: проверенные методы

Домофоны стали привычной чертой подъездной двери, как в многоквартирных, так и частных домах.

Но что же делать, если после покупки квартиры на вторичном рынке выясняются немного неудобные подробности.

Например, о том, что обслуживание домофонов в конкретном домовладении не производится, документы, ключи утеряны или прошлые хозяева не заключали договоров на такую услугу в принципе. Решить проблемы можно.

Но для этого потребуется узнать, какая компания производит обслуживание и подключение новых абонентов.

Как найти фирму, обслуживающую домофон

Данные фирмы, которая устанавливала оборудование и занимается поддержкой абонентов домофонной системы — чаще всего напрямую сотрудничает с управляющей компанией дома.

Поэтому методика, как узнать кто обслуживает домофон по адресу, весьма проста. Для получения искомой информации стоит позвонить в управляющую компанию и задать нужные вопросы.

Однако ситуации, когда персонал, отвечающий на звонки, просто неосведомлен и не знает, кто производит обслуживание домофонов по адресам — далеко не редкая.

Здесь стоит мыслить рационально и исследовать сразу несколько потенциальных источников информации:

1. данные фирмы, осуществляющей сервис и поддержку абонентов — должна быть приведена на табличке, размещенной непосредственно на вызывной панели домофона, створке двери или ближайшей стене;
2. телефоны, адрес компании, производящей подключение и обслуживание — обязательно указывается в платежках, которые приходят абоненту каждый месяц или раз в квартал;
3. еще один способ, как узнать кто обслуживает домофон в доме — заглянуть в заключенный бывшим хозяином договор на оказание услуг.

Но реалии современной жизни в большом городе могут сделать все три источника информации неэффективными. В этом случае методика, как узнать какая фирма обслуживает домофон — заключается в опросе, так сказать, живых свидетелей.

Стоит пойти познакомиться с соседями и позадавать им вопросы. Второй вариант — отыскать ответственного жильца по подъезду. Третий сценарий — пойти в соседний подъезд знакомиться с обитателями.

Дело в том, что домофонные компании редко действуют на основе индивидуального подхода к клиенту.

Самый распространенный вариант — установка оборудования на весь многоквартирный дом.

Поэтому даже в соседних подъездах у людей можно найти необходимую информацию, узнать из таблички на двери, платежек или заключенных договоров.

Может ли установщик домофона отличаться от обслуживающей организации?

Благодаря индивидуальному подходу к обеспечению безопасности жильцами — возможна ситуация, когда в конкретном доме установлено оборудование от фирмы, которая не сотрудничает с управляющей компанией.

При этом могут быть самые разные варианты:

• на дверях стоят домофоны, модель которых отличается от установленной в соседнем доме;
• смонтированы средства видеонаблюдения в виде вызывной панели с единственной камерой;
• установлена полноценная система мониторинга с внешними и подъездными камерами наблюдения.

Последний случай — самый простой для среднестатистического нового жильца многоквартирного дома.

Развернутую систему контроля доступа с видеонаблюдением просто невозможно установить без собрания всех квартиросъемщиков, оформления протоколов, договоров с управляющей компанией.

Поэтому методика, как узнать организацию обслуживающую домофон — сводится к задаванию вопроса консьержу или ответственному за подъезд.

Но в любом случае, при монтаже оборудования сторонней компанией — последней необходимо заключать договора на подключение к энергосети дома или оформлять индивидуальные соглашения с каждым жильцом подъезда. Поэтому контакты обязательно можно отыскать, либо позвонив в управляющую организацию, либо обратившись за помощью к соседям.

Заключение

В заключении стоит указать последний способ действий. Оптимальный — найти мастерские по изготовлению электронных контактных ключей.

Специалисты таких учреждений практически наизусть знают, какие домофоны установлены в том или ином квартале, осведомлены и об организациях, действующих в определенных районах.

Также, можно попросить помощи на местных форумах, онлайн сообществах в социальных сетях.

И последний, один из самых удобных для большинства людей способ беспрепятственного доступа в подъезд — заказать изготовление универсального ключа.

Видео: Домофон в подъезд по всем правилам

Источник

Обслуживание домофона по адресу дома: кто обслуживает, куда обратиться, пакет услуг

Кто организует обслуживание домофона по адресу дома — именно об этом вы узнаете из данной статьи! Наличие домофона на подъездной двери – не редкость в наших реалиях. Устройство встречается как в многоэтажных сооружениях, так и в частных домах, где его устанавливают для контроля и ограничения доступа на охраняемый объект. Чтобы оборудование корректно работало в течение всего срока службы, важно правильно за ним ухаживать и проводить обслуживание. В многоквартирных помещениях подобную задачу должны решать домофонные компании, отвечающие за монтаж и поддержание исправности системы. Существуют разные способы, как узнать, кто обслуживает домофон по адресу.

Как узнать какая компания обслуживает домофон в доме

В большинстве случаев обслуживание домофона по адресу дома производится в тесном сотрудничестве с управляющей организацией. Поэтому для получения информации об обслуживающей фирме достаточно связаться с представителями ЖКХ или другого предприятия, отвечающего за благоустройство сооружения.

Но не исключены ситуации, когда менеджеры управляющей компании банально не знают, кто отвечает за обслуживание установленного оборудования.

В таком случае потребуется самостоятельно разбираться, как узнать какая компания обслуживает домофон. Есть несколько потенциально точных источников таких сведений:

1. Контактные данные о фирме, которая должна отвечать за корректную работу прибора, размещенные на табличке у блока вызова, дверной створке или стене поблизости.
2. Информация, опубликованная в платежках, которые абоненты получают раз в месяц или ежеквартально. Нередко организации оставляют свои адреса, веб-страницу и актуальные телефоны в квитанции.
3. Акт на оказание услуг, заключенный предыдущим собственником жилья.

Но в условиях современных городов все источники могут оказаться бесполезными. В таком случае узнать номер телефона или адреса обслуживающей компании можно будет путем опроса соседей, т.е. живых свидетелей.

Попробуйте получить информацию у других жителей вашего многоквартирного дома, либо определите, кто отвечает за обслуживание конкретно вашего подъезда.

Еще один сценарий – посещение соседнего подъезда для уточнения нужных данных. Как известно, домофонные предприятия редко работают по принципу индивидуального обслуживания каждого клиента, поэтому нужные сведения можно найти на табличках возле других подъездных дверей.

Что входит в пакет услуг по обслуживанию домофонов

Ответственные предприятия, которые ценят свою репутацию и доверие клиентов, предоставляют комплексное обслуживание домофонов по адресу. Они готовы решать любые неисправности и неполадки в работе системы. Как правило, в комплекс услуг входит регулярный и полный технический осмотр, оценка состояния и регулировка доводчиков, обслуживание электромагнитного замкового механизма и настройка работы вызывного блока.

Также проверенные специалисты готовы обслуживать электронные компоненты домофона, программировать или перепрограммировать ключи, заменять старые детали и устанавливать индивидуальные кодовые комбинации для отдельных абонентов.

Может ли обслуживающая фирма не являться установщиком

Не исключены ситуации, когда обслуживающая компания не проводит монтаж оборудования. Возможно, система была спроектирована достаточно давно и другим предприятием, а затем ее передали в руки другой фирмы.

Отличия обслуживающей компании и установщиков домофона

В современных реалиях распространены такие ситуации:

1. На подъездной двери установлены такие домофоны, которые отличаются от моделей в соседнем подъезде.
2. На вызывном блоке находится система видеонаблюдения с единой камерой.
3. В доме используется полноценный комплекс мониторинговых устройств, совмещающий наружные и подъездные камеры наблюдения.
4. У собственников жилья на руках есть индивидуальные акты, а жилищная структура составляла договор с исполнителем на монтаж электропроводки в конкретном сооружении.

Реализовать развернутую систему доступа в многоквартирном доме можно только после согласования всех нюансов с управляющей компанией и соседями. Поэтому самый эффективный способ получения информации об организации, обслуживающей домофон – обращение за помощью к консьержу или человеку, отвечающему за благоустройство подъезда.

Что делать если по вашему адресу отключили домофон

Если вы обнаружили, что по вашему адресу был отключен домофон, не пытайтесь самостоятельно «взломать» его. Подобные манипуляции могут расцениваться как противоправная деятельность, сопровождающаяся серьезными юридическими последствиями.

Существует несколько причин, объясняющих отключение оборудования:

1. Выход из строя важных компонентов.
2. Наличие общей задолженности по подъезду или дому.
3. Индивидуальная задолженность абонента.

Если у вас на руках имеется договор с обслуживающим или управляющим предприятием, сообщите о возникших неполадках менеджеру. Вас оповестят о причинах отключения.

Если акт отсутствует, нужно связаться с консьержем. Проблемы юридического характера решаются в судебном порядке.

Куда обратиться если требуется ремонт домофона

При обнаружении неполадок в работе домофонной системы, следует сразу обратиться в ответственную компанию. Кроме того, подобные обращения допускаются и при возникновении каких-либо сложностей или вопросов в эксплуатации оборудования. Организация обязана быстро отвечать на запросы клиентов и оказывать качественный сервис по всем вопросам. Вы можете найти интересующую информацию о фирме в договоре на обслуживание, в платежных квитанциях или на табличке возле вызывной панели.

Источник