Мастера-домушники. Как обманывают на ремонте бытовой техники
О чём вам не расскажут мастера по ремонту гаджетов и стиральных машинок.
Фото © Getty Images
«Срочный ремонт, приемлемые цены, мастер приедет к вам в течение двух часов», — именно на такую рекламу реагирует большинство пользователей Интернета, решивших починить стиральную машинку или сломавшийся гаджет. Но такая оперативность влетит вам в копеечку, а может привести и к более серьёзным проблемам, из-за которых придётся обращаться в полицию.
При запросе «ремонт техники» в самых первых строках поисковых систем Интернета появляются довольно заманчивые предложения: «Срочный ремонт по выгодной цене, мастер может приехать в ближайшее время, возможна доставка сломанного устройства».
Везде указано, что сервисные центры сертифицированные, если вы решите уточнить цену — после нескольких минут ожидания с вами свяжется мастер, расспросит о поломке и обозначит примерную сумму ремонта с рядом незначительных оговорок. Но по факту клиенты получают лишь проблемы и выкачивание денег.
Цена ремонта выше стоимости техники
Фото © Getty Images
— Мастер взял деньги за ремонт стиральной машинки, но по факту ничего не сделал. Я позвонила по объявлению в Интернете, там было написано, что мастер приедет в течение двух часов, а ремонт обойдётся максимум в 5 тысяч рублей. В итоге приехал какой-то странный мужчина со специфическими татуировками. После ремонта машинки он объявил, что ремонт за 1,5 часа стоит не пять, как обещали изначально, а двенадцать тысяч рублей, — рассказала Марина М. — Чтобы обосновать сумму, он открыл свою толстую папку формата А4 со множеством страниц и показал, что снять крышку со стиральной машинки стоит 1200 рублей, после осмотра вернуть её обратно — столько же, прайс детализировал каждую операцию мастера — вплоть до «закрутить шурупы». Сумма выглядела обоснованно. Я сидела и понимала, что это чистой воды надувательство.
Вообще, мастерам подобных фирм запрещено заранее показывать прайс, чтобы потом не было лишних проблем. Иван П., мастер, который какое-то время работал в такой фирме, объяснил Лайфу, что обычно цены называются уже после так называемых работ и, как правило, неприятно удивляют тех, кто вызвал мастера на дом.
— Прежде чем назвать цену, мастер должен понять уровень благосостояния клиента. Если видно, что тот при деньгах, да ещё и совершенно не разбирается в технике, то можно выставить ему прайс и подороже. Хотя при этом поломки может и не быть, — рассказал Иван.
Также, по его словам, у ремонтников действительно всегда есть с собой инструменты, но они ими не чинят, а, наоборот, ломают технику. Это распространённая практика — втихую сломать то, что можно тут же на месте заменить. То есть получается, что мастера только создают видимость проведения ремонта.
Фото © Getty Images
Как утверждают юристы, подобные аферы — это цель не самих ремонтников, а организаций, которые их нанимают. Первым делом фирмы создают кол-центры, занимающиеся приёмом заявок, затем набирают в штат мастеров. Только вот их учат не чинить технику, а грамотно разводить клиентов на деньги.
— Вот в случае со стиральной машинкой как бывает. Вызывают мастера, чтобы прочистить фильтр стиральной машины. Задача на самом деле несложная. В данном случае перед специалистом также стоит задача навязать замену деталей, при этом завысив их стоимость в несколько раз, — рассказывают эксперты.
Мошенники выстраивают свои аферы не только с липовым ремонтом бытовой техники, но и с починкой автомобилей, компьютеров, гаджетов.
— Подарил я сестре ноутбук, он исправно проработал 2,5 года, а потом просто перестал включаться — экран шуршал, а изображения не было. Сестра сама отнесла ноутбук в ремонт, найдя через Интернет какую-то контору. Там ей пообещали диагностику за 500 рублей, а уже по её итогам должны были сделать дальнейший ремонт, — написал в одном из популярных сервисов пользователь под ником JustChe. — Срок диагностики должен был составить три дня, но мастера постоянно откладывали ремонт ноутбука и не отвечали на телефон.
Мужчина рассказал, что в том сервисном центре ноутбук пылился у горе-мастеров неделями. В итоге диагностику наконец-то провели.
— Из-за «разрыва шлейки кнопки питания, а также вывода из строя материнской платы и матрицы дисплея» моей сестре выставили счёт в размере 20 000 рублей. Да за такую сумму проще купить новый ноутбук! — продолжил JustChe. — Мне ясно, что ремонт стоит значительно меньше. Я решил отказаться от ремонта и захотел просто забрать ноутбук. В ответ мне отказались его отдавать, требуя за диагностику аж 5000 рублей! В итоге после долгих разборок мне отдали ноутбук с выплаченными за диагностику 500 рублями. Только вот все шурупчики после сборки этими горе-мастерами оказались утеряны.
Юристы утверждают, что мошенники обучены тому, как грамотно объяснить, почему диагностика будет стоить 5000 рублей, а не 500, как было обещано изначально. Только вот в этой истории в дело влез компетентный и разбирающийся человек. Если бы JustChe не помог своей сестре-студентке, то вряд ли она самостоятельно смогла бы добиться в этом споре справедливости.
Как не попасться на удочку мошенников
Фото © Getty Images
Руководитель юридической фирмы ALP Group Василий Пашкевич рассказал, что делать в ситуации, когда ты уже оказался обманутым ремонтниками-обманщиками.
— Это обман, это фактическое мошенничество! Эти мошенники действительно предоставляют услуги по ремонту, но они вводят своих клиентов в заблуждение относительно рыночной стоимости услуг. Таким образом, обманом является наценка, в данном случае это и есть хищение, — рассказал Василий. — Конечно, есть смысл вызывать полицию, но дела возбуждают, когда есть системность, неоднократность. То есть если схожим образом обманули, например, десять человек, то они могут смело идти в полицию. В сами же ремонтные компании точно нет смысла обращаться, нужно искать тех, кто также стал жертвой этих аферистов, и идти добиваться правды. Также можно пойти к юристам, которые действительно понимают, как это работает.
В топе поисковых запросов объявления мошенников находятся потому, что они больше конкурентов платят за рекламу. Собственно, поэтому они и дерут так деньги, чтобы платить за популярность, за возможность быть в топе. Так работает рынок. «Яндекс» индексирует их, потому что компании ему заплатили за это. Подобные случаи мошенничества происходят очень часто и распространяются на социально незащищённые категории населения. Это люди, которым не с кем посоветоваться, у кого нет поддержки или времени на разборки.
Специалист также добавил, что «если критическая масса нарастает, происходит много эпизодов мошенничества, то полиция задерживает виновных, но, как правило, это те самые мастера, которые в данной схеме являются лишь «пешками».
— А фактические хозяева фирм, то есть организаторы этой системы, продолжают работать дальше. После проверок полиции уходят на дно, а спустя время продолжают противозаконную деятельность. » Пешек» же сажают в тюрьму в среднем на три года, — сказал юрист.
Прежде чем звонить и вызывать на дом мастеров, эксперты советуют проверять отзывы на ремонтные компании в Интернете, причём не на сайте самого сервиса, а хотя бы через запрос в поисковике.
Источник
Ремонт машинок для стрижки
Услуги: ремонт стиральных машин, ремонт посудомоечных машин, бытовая техника, ремонт машинок для стрижки.
Образование:
• Военный инженерно-космический университет им. А.Ф. Можайского (филиал в г. Пушкин), кандидат технических наук (с 2000 г.).
• Сервисная компания «Столица», сертификат инженера по обслуживанию и ремонту стиральных и посудомоечных машин, 2019–2020 гг.
Ремонт стиральных и посудомоечных машин, включая ремонт модулей управления. Ранее никогда не работал как частный мастер — только в авторизованных сервисах, отсюда и уровень сервиса и квалификации высокий.
Опыт: более 3-х лет
Выезд: Север, Северо-Восток, Восток, МЦК: Север, МЦК: Северо-Восток, Мытищи, Королев, Юбилейный, Красные Ворота, Чистые пруды.
Ремонт машинок для стрижки: 500-1500 руб. / усл.
Ремонт стиральных машин: 1500-6000 руб. / усл.
Ремонт посудомоечных машин: 1500-5500 руб. / усл.
Бытовая техника: 1500-3000 руб. / усл.
Выезд: 500-2990 руб. / усл. (Цену мы с Вами формируем вместе по итогам диагностики неисправности)
Услуги: ремонт стиральных машин, мелкий ремонт, ремонт машинок для стрижки. Сантехник. Разнорабочий. Ещё 5…
Первый насос заменил ещё в 2010 году на стиральной машине LG. Мне самому нравится ремонтировать технику.
Выезд: Московская область, Центр, Юго-Восток, Запад, Юг, Юго-Запад, Северо-Запад, Север, Восток, МЦК: Восток.
Диагностика стиральных машин: 500-2500 руб. / усл. (Диагностика без разбора машинки 500
Диагностика с частичной разборкой 1000
Диагностика с полным разбором от 1500
Всё зависит от модели машинки)
Услуги: ремонт медицинского оборудования, бытовая техника, ремонт машинок для стрижки.
Меня Зовут Рустам. Мне 27 лет. Я уже более 7 лет работаю в сфере ремонта, и обслуживания оборудования в сфере красоты. Это маникюрные, педикюрные, парикмахерские, зуботехнические и косметологические аппараты.
Выезд: Центр, Юго-Восток, Запад, Юг, Юго-Запад, Северо-Запад, Север, Восток, МЦК: Восток, Северо-Восток.
Ремонт машинок для стрижки: 500 руб. / усл. (Ремонтируем и заменяем аккумуляторы в любых парикмахерских аппаратов)
Ремонт медицинского оборудования: 1000 руб. / усл.
Услуги: ремонт парогенераторов, ремонт мультиварок, ремонт утюгов, ремонт газонокосилок, ремонт машинок для стрижки. Ещё 35…
Образование:
• ДонНТУ, специальность – электронные системы, 2007 г.
Опыт:
• ООО «Ленремонт», 2017–2021 гг.
Стаж в сфере ремонта 15 лет. Ремонт парогенераторов, электрокаминов, увлажнителей и мелкой бытовой техники.
Выезд: Московская область, Центр, Юго-Восток, Запад, Юг, Юго-Запад, Северо-Запад, Север, Восток, МЦК: Восток.
Ремонт парогенераторов: 1500 руб. / усл.
Минимальный заказ: 1500 руб. / усл.
Онлайн-консультация: 200-500 руб. / усл.
Услуги: бытовая техника, вентиляция и кондиционеры, ремонт стиральных машин, ремонт машинок для стрижки.
Образование:
• Московская государственная академия водного транспорта, специальность – инженер-механик, 1989–1995 гг.
Профессиональный капитан-механик судов внутреннего водного плавания (реки, озёра, морские, прибрежные (не далее 200 морских миль от ближайшего порта убежища) воды.) В межнавигационный период, занимаюсь обслуживанием и ремонтом бытовой техники, в основном холодильных агрегатов, но не только. В ближайшем будущем планирую полностью перейти на ремонт КБТ, ПЛМ, и дизель-генераторов, а также обслуживание газ-котельного оборудования.
Район: Крылатское, Молодёжная, Щукинская, Октябрьское Поле. Выезд: Северо-Запад, Запад, Север, Большая кольцевая Север, Чеховская, Пушкинская, Тверская, Смоленская, Маяковская, Боровицкая.
Ремонт пылесосов: от 1500 руб. / усл.
Ремонт микроволновых печей: от 2500 руб. / усл.
Ремонт кофемашин: от 5000 руб. / усл.
Обслуживание кофемашин: от 5000 руб. / усл.
Минимальный заказ: 1000 руб. / усл.
Выездная консультация: 500 руб. / усл.
Услуги: ремонт машинок для стрижки. Электрик.
Опыт:
• ООО «АСЦ Москва BOSCH» — 3 года.
Обыт работы по ремонту электроинструмента, бензотехники более 10 лет
Ремонт машинок для стрижки: 250 руб. / усл.
Ремонт электроинструмента: 500 руб. / усл.
Ремонт пылесосов: 500 руб. / усл.
Ремонт электрочайников: 250 руб. / усл.
Мастер по ремонту медицинского оборудования и ремонту машинок для стрижки.
Опыт работы 15 лет! Международная организации в сфере профессиональной маркировки, гравировки. За 15 лет нами обслужено более 30 000 пользователей включая организации. Принимаем любую удобную для вас форму оплаты — наличный расчет, оплата банковской картой, оплата на сайте, договора безналичного расчета (счета на оплату). Работу выполняем оперативно, отличного качества.
Лазерная маркировка: 25-500 руб. / шт. (Профессиональная маркировка металлических изделий. Четко, быстро, красиво. При необходимости сделаем изображение, текст, комбинированно и изображение и текст. Договоренность зависит от общества и частоты обращений.)
Минимальный заказ: 150 руб. / усл. (Приезжайте в гости, всю работу сделаем оперативно при вас. При необходимости отправим курьера.)
Мастер по автоэлектрике и ремонту машинок для стрижки.
Мастер по ремонту стиральных машин и ремонту машинок для стрижки.
Выезд: Москва, Дмитровский, Филатов Луг, Прокшино, Ольховая, Коммунарка, Некрасовка, Ховрино.
Источник