Вента мойка воздуха ремонт по гарантии

Гарантийное обслуживание клиентов

Уважаемые покупатели моек воздуха Вента!

По вопросам гарантийного обслуживания приборов Вента вы можете обратиться в авторизованный сервисный центр Вента.

Адрес сервисного центра в Москве:

М.Пятницкое ш, д.36, корпус 1.

Режим работы: Пн-Пт с 9:30 до 17:00, без обеда, сб-вс — выходной.

При приобретении приборов Вента, необходимо убедиться в том, что вы покупаете действительно качественную сертифицированную продукцию.

На что необходимо обратить внимание:

1. В наличии 13-ти значного серийного номера ( серийный номер должен полностью совпадать на коробке, на самом приборе и на гарантийном талоне )
2. На коробке от прибора обязательно должен быть русский язык, помимо языка производителя ( Германия )
3. В наличии заполненного гарантийного талона
4. В отсутствии видимых повреждений самого товара

Участились случаи поставок несертифицированной продукции Venta в Россию!

Магазин Ventarussia убедительно просит Вас быть внимательными при приобретении продукции Venta и не покупать приборы в сомнительных магазинах!

Отсутствие на приборе серийного номера или несоответствие серийного номера с базой эксклюзивного дистрибьютора Venta Luftwascher в России, что говорит о несертифицированном продукте, влечет за собой отсутствие 10-летней гарантии на территории России.

Эксклюзивный дистрибьютор Venta Luftwascher в России не рекомендует покупать продукцию в данных магазинах.

Источник

Условия гарантии на территории России

Уважаемые Покупатели моек воздуха Вента!

При покупке нашего прибора в любой торговой точке или интернет-магазине убедитесь:

• в наличии 13-ти значного серийного номера оригинальной маркировки завода-изготовителя – на коробке, на приборе и в гарантийном талоне, в местах показанных на рисунках ниже *
• в наличии инструкции по эксплуатации
• в наличии заполненного гарантийного талона
• в наличии товарного или кассового чека

* Серийные номера на упаковке, на приборе и в гарантийном талоне должны полностью совпадать.

Гарантийному обслуживанию на территории РФ НЕ подлежат приборы, не адаптированные к российскому рынку — завезенные в Россию нелегально:

• в нерусифицированной упаковке
• без наличия серийного номера
• без оригинального гарантийного талона Venta

ВАЖНО : Отсутствие на приборе серийного номера делает невозможной для производителя идентификацию прибора и, как следствие, его гарантийное обслуживание.

В соответствии с международной гарантией завода производителя Venta-Luftwäscher GmbH на территории РФ гарантийный срок для всех моек воздуха Venta составляет 2 года.

Гарантия не распространяется:

• на износ корпуса
• на профилактические работы и чистку
• на изделия, получившие повреждения из-за подключения к несоответствующей электросети

Право на гарантийное обслуживание также утрачивается в случае:

• использования товара не по прямому назначению
• при наличие дефектов, вызванных внешними причинами (падение, удары, небрежный уход и транспортировки, воздействие высокой температуры, воздействие воды, ремонт и/или изменения в изделии неуполномоченным лицом и т.п.)
• при попадании внутрь изделия посторонних предметов
• при использовании несоответствующих расходных материалов

Авторизованный сервисный центр в Москве:

Авторизованные сервисные центры в регионах России:

• г. Владивосток, 2-я Речка, ул. Бородинская, д. 46/50, пав. 43, ТЦ «ВИКТОРИЯ»

тел.: (4232) 24-04-69

• г. Екатеринбург , ул.Крестинского 44, оф.603

тел.:(343) 251-93-88, 268-57-27

• г. Иркутск, ул. Октябрьской Революции, д. 1

ТЦ «Универсал», пав. 3М (Экология)

ИП Евтушенко А.С.

• г. Казань, ул. Нурсултана Назарбаева, д.16 (бывшая ул.Эсперанто)

тел. 8 (843) 277-13-02, (843) 200-99-77

• г. Краснодар, ул.Селезнева, д. 145

тел.: 8(861) 244-33-38/ 234-53-38

• г. Красноярск, ул. Батурина, д.30, корп.1

ООО «Компания «Чистый воздух»

тел.: 8 (391) 204-60-28

• г. Мурманск , ул. Свердлова, д. 9

тел.: (8152) 555-900

• г. Самара , ул.Галактионовская, д.106А

тел.: (846) 212-02-20

• г. Санкт-Петербург , ул. Студенческая, д. 10, ТЦ «Ланской», секция А 57а

тел.: (812) 332-06-16

• г. Тюмень , Ул. Республики, д. 204 А, строение А, магазин «Экологическая техника»

тел.: (3452) 272-272, 27-21-47/20

• г. Челябинск , ул. Каслинская, д. 40 (вход с торца)

тел.: (351) 777-42-19

звоните нам 495 363-81-31 каждый день с 10.00 до 19.00

Источник

Условия гарантии на территории России

Уважаемые Покупатели моек воздуха Вента!

При покупке нашего прибора в любой торговой точке или интернет-магазине убедитесь:

• в отсутствии видимых повреждений упаковки и самого товара
• в наличии 13-ти значного серийного номера оригинальной маркировки завода-изготовителя – на коробке и на приборе
• в наличии инструкции по эксплуатации
• в наличии гарантийного талона
• в наличии кассового чека

* Серийные номера на упаковке и на приборе должны полностью совпадать.

Гарантийному обслуживанию на территории РФ не подлежат приборы, не адаптированные к российскому рынку — завезенные в Россию нелегально:

• в нерусифицированной упаковке
• без оригинального гарантийного талона Venta с указанием контактов официального сервисного центра

Проверить, подлежит ли приобретенный Вами прибор гарантийному обслуживанию на территории РФ, можно по тел.: 8 (499) 733-10-10 или по e-mail: support@venta.ru, для этого будьте готовы назвать/отправить оператору серийный номер прибора, указанный на его упаковке.

ВАЖНО :

Отсутствие на приборе серийного номера делает невозможной для производителя идентификацию прибора и, как следствие, его гарантийное обслуживание.

Гарантия на оборудование VENTA составляет 2 года.

Дополнительная скидка при оплате картой.

Гарантия не распространяется:

• на износ корпуса
• на профилактические работы и чистку
• на изделия, получившие повреждения из-за подключения к несоответствующей электросети

Право на гарантийное обслуживание также утрачивается в случае:

• использования товара не по прямому назначению
• при наличие дефектов, вызванных внешними причинами (падение, удары, небрежный уход и транспортировки, воздействие высокой температуры, воздействие воды, ремонт и/или изменения в изделии неуполномоченным лицом и т.п.)
• при попадании внутрь изделия посторонних предметов
• при использовании несоответствующих расходных материалов

Источник

Гарантии

Наши гарантии

Гарантийное обслуживание осуществляется в официальном сервисном центре VENTA.

Гарантия на традиционные увлажнители-очистители воздуха составляет 10 лет, на промышленные увлажнители (серия LW-80, 81 и 82) — 2 года

Производитель пошел на увеличение гарантийного срока с 2 до 10 лет благодаря исключительной надежности оборудования.

Простая конструкция прибора, тройной контроль качества и 100% немецкое производство — гаранты безупречной работы мойки воздуха в течение длительного срока!

Что делать при поломке?

Компания Venta убедительно просит Вас при приобретении приборов обращать внимание на наличие фактического адреса магазина. Наличие фактического адреса у магазина, реализующего приборы Venta, говорит о солидности компании и гарантиях, предоставляемых пользователям. В случае поломок и других непредвиденных ситуаций фирмы-однодневки не смогут выполнить все гарантийные обязательства. Поэтому для того, чтобы обезопасить своих клиентов компания Venta Luftwascher убедительно просит обращать внимание на наличие физического адреса компании, реквизитов и сертификации от головного офиса Venta в России. Мы же со своей стороны для повышения лояльности готовы в короткий срок после продажи аппарата в случае поломки гарантированно производить замену неисправного аппарата на новый. Вы всегда сможете подъехать к нам в шоу-рум, мы посмотрим прибор и если неисправность произошла не по вине клиента, то мы гарантированно сразу же заменим аппарат на новый.

Серые диллеры

Не сертифицированные магазины Venta, кроме этого, могут торговать приборами нелегально ввезенными на территорию РФ и не сертифицированными представительством Venta Luftwascher в России. Помимо этого, не сертифицированные магазины могут срезать серийные номера с приборов для того, чтобы компания Venta не смогла проследить кому и когда был отгружен данный аппарат. На эти приборы гарантия не распространяется и ни один сервисный центр Venta не сможет оказать Вам помощь. Поэтому убедительно просим приобретать продукцию Venta Luftwascher только у официальных, сертифицированных дилеров с настоящим фактическим адресом, куда можно подъехать, ознакомиться с продукцией и приобрести ее. В Россию участились случаи поставок «серой» продукции Venta. Последняя крупная партия была обнаружена в январе 2021 года. Данные аппараты имеют нерусифицированную упаковку (на немецком языке). Venta не предоставляет гарантию на продукцию, ввезенную в Россию нелегально. Подробнее читайте здесь.

Источник

Условия гарантии на территории России на официальном сайте Venta

информируем вас, что с 1 января 2021года гарантия на 5-ую серию моек воздуха Venta (модели LW15, LW25, LW45) на территории РФ будет соответствовать международной гарантии завода-производителя Venta-Luftwäscher GmbH и составит 2 года.

Все приборы Venta 5-ой серии (модели LW15, LW25, LW45), приобретенные до 1 января 2021 года на территории РФ, подлежат прежней гарантии 10 лет.

Для определения даты приобретения продукции Venta и, соответственно, срока гарантийного обслуживания сохраняйте заполненное гарантийное свидетельство с указанием даты продажи и серийного номера прибора или документ, подтверждающий факт покупки (кассовый или электронный чеки).

Внимание! На рынке появилась новая партия нелегально завезенных на территорию РФ приборов Venta в русифицированной коробке с одинаковыми поддельными номерами — 1600455003333, 1600255007040 и 1600155002891. При этом наклейки с серийными номерами на самих приборах отсутствуют. Напоминаем, что каждый прибор Venta имеет свой уникальный серийный номер, который напечатан на коробке и на наклейке, располагающейся на внутренней части корпуса прибора.

При покупке нашего прибора в любой торговой точке или интернет-магазине убедитесь:

• в отсутствии видимых повреждений упаковки и самого товара
• в наличии 13-значного серийного номера оригинальной маркировки завода-изготовителя – на коробке, на приборе и в гарантийном талоне, в местах показанных на рисунках 1-3 *
• в наличии инструкции по эксплуатации
• в наличии заполненного гарантийного талона
• в наличии кассового чека

* Серийные номера на упаковке, на приборе и в гарантийном талоне должны полностью совпадать.

Гарантийному обслуживанию на территории РФ не подлежат приборы, не адаптированные к российскому рынку — завезенные в Россию нелегально:

— в нерусифицированной упаковке,

— без оригинального гарантийного талона Venta с указанием контактов официального сервисного центра: 8 (499) 733-10-10.

Источник