Вопросы ответы по ремонту телефонов

Вы можете задать свой вопрос по электронной почте service@expressgsm.ru и он обязательно появится в этом разделе сайта.

Вопрос: Какой срок ремонта мобильного телефона?
Ответ: Срок ремонта мобильного телефона зависит от поломки телефона. Практика показывает, что в основном 70% ремонтов мобильных телефонов производится в течений 24 часов, а в случае если у вас поврежден дисплей то ремонт телефона составляет от 15 минут.

Вопрос: Что мне делать, если в телефон попала влага, и он после этого перестал включаться?
Ответ: Для того чтобы ремонт мобильного телефона был минимальным то нужно соблюдать следующие правила: выньте из телефона АКБ, не в коем случае не пытаться его включать, не заряжать. Чем быстрее аппарат попадет в сервисный центр, тем больше шансов восстановить телефон и избежать лишних трат. В любом случае, дороговизна ремонта или его ничтожная цена в данном случае целиком и полностью зависит от вас. Цену ремонта можно определить только после диагностики.

Вопрос: Какая гарантия на выполненную работу?
Ответ: Гарантия на произведенный ремонт составляет 3 месяца.

Вопрос: У меня происходит зависание телефона и периодически телефон глючит?
Ответ: Вероятнее всего у вас сбой программы. Смена ПО от 400 рублей — в зависимости от модели сотового телефона.

Вопрос: При загрузки дисплей телефона мигает?
Ответ: Вероятность того что у вас слетела программа 80%. Точно можно сказать только после диагностики.

Вопрос: Телефон не включается, а при зарядке телефон оживает, но сильно греется?
Ответ: Возможно у вас из строя вышел радиотракт ( часто встречается на телефонах Nokia). Точно можно сказать только после диагностики.

Вопрос: Ребёнок поставил пароль на телефон, пароль не подходит?
Ответ: В этом случае вам поможет разблокировка телефона. Стоимость работ от 400р.

Вопрос:Если после диагностики мне ремонт телефона не рентабелен, могу ли я отказаться от ремонта мобильного телефона?
Ответ:Конечно можете, но вам будет необходимо оплатить работы по вскрытию и диагностике от 50 рублей.

Вопрос: Телефон периодически отключается, какая может быть стоимость ремонта моего сотового телефона?
Ответ:Окончательную стоимость ремонта сотового телефона может определить специалист только после диагностики мобильного телефона.

Вопрос: После попадание воды на разъём телефон перестал заряжается?
Ответ: Вероятнее всего вышел из строя предохранитель. Замена предохранителя от 30 минут (при наличие запчастей).

Вопрос: Телефон упал с балкона, разбит корпус, дисплей, повреждение на плате. Нужны только данные. Возможно ли вытащить информацию без ремонта телефона?
Ответ: Как показывает практика это возможно. Стоимость восстановления информации от 800р всё зависит от полученных телефоном повреждений.

Вопрос: Телефон периодически не видит SIM (сим) карту?
Ответ: В большинстве случаев неисправна сим карта. Если после смены сим карты неисправность не пропала, то причину поломки можно сказать только после диагностики.

Вопрос: Возможен ли срочный ремонт в моем присутствии?
Ответ: Да возможен, всё зависит от неисправности телефона. При серьёзной поломки диагностика телефона длится от 30 до 5 часов минут. Рекомендуется оставить аппарат, так как в спешке невозможно учесть всех тонкостей при ремонте аппарата и можно что-то упустить из виду.
Вопрос: Подскажите телефоны сервисных центров ?
Ответ: Все координаты сервисных центров по ремонту сотовых телефонов, указаны на страничке контакты. Здесь вы можете посмотреть не только телефоны сервисных центров, но и адреса центров. Хочу отметить, что все сервисные центры находятся рядом или возле метро.

Вопрос: Нет возможности отвезти телефон в сервисный центр, можете ли вы сами забрать телефон в ремонт?
Ответ: Да, Вы можете воспользоваться услугой “вызов курьера”.

Источник

Сотовые телефоны

Найдено 5928 проблем

Производитель, категория, тег

Проблемы по категориям

Рейтинг экспертов по сотовым телефонам

По брендам

Google service bugün 22.06.2021 10:01 Сотовые телефоны Xiaomi Redmi 9T

Доброе утро. На дисплее телефона Xiaomi Redmi 9T постоянно мигает окно ошибка — Google keeps stopping и мигает очень быстро. Посмотрел в Интернете.

Телефон не определяет входящего абонента 20.06.2021 21:37 Сотовые телефоны TeXet TM-B227

Добрый вечер. Абонент записан в контактах, но при входящем вызове телефон TeXet TM-B227 пишет — неизвестный номер, что делать?

Чёрный экран после падения смартфона 19.06.2021 16:28 Сотовые телефоны Asus ZenFone Go ZB551KL

Здравствуйте. Уронил свой телефон Асус ZenFone Go ZB551KL, две длинные трещины появились на матрице. Пиксели целые, проработал с неделю, а.

Не приходят уведомления 17.06.2021 22:23 Сотовые телефоны Xiaomi Redmi Note 7

Добрый вечер. Уведомления в телефон Xiaomi Redmi Note 7 приходят только при подключении к wi-fi. Как сделать так, чтобы уведомления приходили.

Глючит смартфон 15.06.2021 14:27 Сотовые телефоны Xiaomi Redmi Note 8

Здравствуйте. У меня упал телефон Xiaomi Редми Ноут 8 на асфальт и повредился внутренний и наружный экран. Теперь телефон очень сильно.

Зеркальное изображение неделю назад Сотовые телефоны Ergo F502 Platinum Dual Sim Gold.

Доброе утро, господа хорошие! После падения смартфона Эрго Ф502 разбился тач и изображение стало зеркалить. Что посоветуете?

Самопроизвольно выключается неделю назад Сотовые телефоны BQ BQ-5010G SPOT

Здравствуйте. Телефон BQ BQ-5010G SPOT стал выключаться сам без всяких предупреждений. Заряд АКБ полный. Сброс к заводским настройкам не.

Дисплей замена неделю назад Сотовые телефоны Apple iPhone X

Добрый вечер. Разбит дисплей у телефона Apple Айфон X, очень хотел бы узнать у Вас, сколько стоит замена?

Проблемы с экраном телефона nokia неделю назад Сотовые телефоны Nokia

Добрый вечер. При включении телефона Nokia рабочий стол появляется настолько увеличенным, что рабочие кнопки становятся.

Стоимость замены контроллера звука в телефоне неделю назад Сотовые телефоны Xiaomi Redmi 5 Plus

Добрый вечер. Телефон Xiaomi Redmi 5 Plus. Нет звука в наушниках, а слуховой динамик стал тихо работать и с хрипением, ничего не разобрать.

Не работает смартфон сяоми 2 недели назад Сотовые телефоны Xiaomi POCO M3

Здравствуйте, прошили телефон Xiaomi POCO M3 и он поработал неделю, потом появилось обновление системы, обновили, потом появилась.

Телефон выключается сам 2 недели назад Сотовые телефоны Huawei Р40 Pro

Здравствуйте. Телефон Huawei Р40 Pro. Во время прослушивания аудио или видео и смс в Телеграмме, выключается экран и все, минут 15 не.

Перестал заряжаться смартфон 2 недели назад Сотовые телефоны Xiaomi POCO X3 Pro

Добрый вечер. Смартфону Xiaomi POCO X3 Pro всего три недели. Сегодня заряд упал до 4 процентов. При подключении зарядного устройства он.

Не включается смартфон xiaomi redmi 4a 2 недели назад Сотовые телефоны Xiaomi Redmi 4А

Здравствуйте, недавно телефон Xiaomi Redmi 4a при включении начал писать has been destroyed и включался только с 10 попытки. Потом перестал видеть.

Телефон завис на just a sec 2 недели назад Сотовые телефоны Xiaomi Redmi Note 9S

Добрый вечер. После сброса до заводских настроек телефон Xiaomi Redmi Note 9S завис на заставке — just a sec. Никак не может прогрузиться.

Не работает один слот в смартфоне 2 недели назад Сотовые телефоны 4Good S450m 4G

Доброго времени! При установке в смартфон 4Good S450m 4G в слот 1 sim-карты, любой отличной от Билайн, запрашивается: Введите специальный.

Не открывается приложение музыка 2 недели назад Сотовые телефоны Xiaomi Redmi Note 8

Добрый вечер. Телефон Xiaomi Redmi Note 8. Не могу дать разрешение на хранилище приложение музыка из-за чего, не могу даже открыть.

Замена дисплея на моторола 2 недели назад Сотовые телефоны Motorola Moto Z2 Force

Добрый день! Смартфону Motorola Moto Z2 Force требуется замена дисплея. (В меню запроса нет серии Z2, поэтому там я указал Z9. Но у меня Z2 (два).

Сколько будет стоить замена экрана 2 недели назад Сотовые телефоны Oukitel WP8 Pro

Добрый день, сколько будет стоить замена экрана на смартфоне Oukitel WP8 Pro? Тачскрин работает.

Замена стекла на htc u11 2 недели назад Сотовые телефоны HTC U11+

Здравствуйте. Нужно заменить только верхнее стекло у телефона HTC U11, т.к. оно треснуло, а экран в порядке, показывает нормально и.

Источник

Вопросы-ответы по ремонту Ваших сотовых телефонов!

16 лет на сайте
пользователь #30824

Хотим открыть новую тему по ремонту сотовых телефонов. При просмотре аналогичных тем сделали вывод, что в большинстве случаев на вопросы по ремонту GSM человек не получает желаемого ответа и лишь идёт «голая» реклама услуг по ремонту GSM. Мы же гарантируем ответы на все Ваши поставленные вопросы оперативно и профессионально.

Цель этой ветки не давать инструкции по ремонту той или иной неисправности, а грамотно определить с большой степенью вероятности причину поломки Вашего телефона и соответственно примерную стоимость ремонта.

Остановимся на нескольких часто задаваемых вопросах:

Вопрос: Я уронил телефон и у меня пропала сеть.

Ответ: В 90% случаях от удара выходит из строя усилитель мощности, который чаще всего конструктивно выполнен на керамической подложке. Наш сервисный центр после ремонта телефона с таким дефектом обязательно проводит компьютерную диагностику основных параметров с последующим предоставлением результатов тестирования, где клиент сам видит реальные параметры (чувствительность, мощность передатчика и т.д.) своего мобильного телефона.

Вопрос: Телефон упал в воду. Что делать?

Ответ: Как можно скорее отсоединить аккумулятор, не пытаться включать телефон! Чем быстрее Вы сдадите телефон в ремонт, тем больше шансов на положительный результат и тем дольше он Вам прослужит. При контакте платы с влажной средой образуется окисел, который приводит к короткому замыканию и к другим поломкам. Самостоятельная сушка телефона, чаще всего, ни к чему не приводит, т.к. удалить оставшуюся влагу можно только на специальном оборудовании при помощи специальных растворов и соблюдая определённую технологию. Весь процесс удаления влаги из телефона занимает минимум сутки.

Вопрос: При закачке мелодий (картинок) телефон отключился.

Ответ: Скорее всего Вы использовали неподходящее для Вашего телефона программное обеспечение или DATA-кабель, либо мелодия (картинка), которая неправильного формата или превышает допустимый размер, вызывала системный сбой программного обеспечения Вашего мобильного телефона. Попытка самостоятельного ремонта чаще всего приводит к плачевному результату: в лучшем случае шанс отремонтировать уменьшается, а в худшем телефон не подлежит ремонту.

Ждём Ваших вопросов. Всегда рады помочь!

Приглашаем к конструктивному диалогу наших уважаемых конкурентов и коллег.

Источник

Ответы на часто задаваемые вопросы по ремонту телефонов и планшетов

Частые вопросы по работе телефонов

В этом видео вы узнаете, как использовать смартфон в качестве Wi-Fi роутера и USB – модема.

В этом видео вы узнаете, как быстро и легко настроить мобильный интернет.

Остерегайтесь поддельных устройств! Никакая проверка по IMEI вам не поможет! Подделки очень опасны, и из этого видео вы узнаете, почему.

Как «разморозить» устройство, если оно зависло и не реагирует на прикосновения? Ответ в этом видео.

Что делать, если вы забыли пароль, пин-код или рисунок на вашем устройстве? Все ответы в этом видео!

Сброс настроек – эффективное решение, которое поможет избавиться от всех багов, лагов и ошибок на вашем устройстве!

Казалось бы простой вопрос. Но знаете ли вы, что существует несколько способов получения скриншота в зависимости от устройства? Нет, тогда смотрите это видео.

Вирусы, которые попали на ваше устройство, могут нанести большой вред. Как этого избежать? Смотрите видео!

В этом видео вы узнаете, как уменьшить потребление мобильного трафика.

Мы нашли самые эффективные способы, которые заставят ваш смартфон работать дольше!

В этом видео ответ на самый часто задаваемый вопрос: «Когда выйдет обновление на Android».

Первый вопрос, который обычно возникает в случае неисправности техники: «Куда обращаться и что делать?». Именно об этом мы и расскажем в этом видео.

Мы составили для вас подробный план действий, следуя которому вы сможете определить, в чем причина потери сигнала сотовой связи на вашем телефоне.

Из-за невнимательной установки приложений вы засоряете свой гаджет, что приводит к его некорректной работе. Как сделать так, чтобы смартфон не тормозил? Ответ в этом видео.

Вопросы о ремонте

Отследить статусы ремонта можно на нашем сайте.

Существуют следующие статусы:

«В ремонте» — означает, что Ваш мобильный телефона находится в данный момент в ремонте у инженера.
«Ждет согласования стоимости ремонта» — означает, что Вам необходимо позвонить по номеру +7(495)2874234 и согласовать стоимость ремонта, либо узнать, какие документы или аксессуары Вам необходимо предоставить в сервисный центр.
«В ожидании запасной части» — означает, что Ваш сотовый телефон ожидает поступления запасной части со склада авторизованного поставщика. При поступлении необходимой запасной части, Ваш телефон будет незамедлительно отремонтирован. После прохождения контроля качества, Вы получите SMS сообщение о готовности к выдаче мобильнго телефона из ремонта (статус «Готов к выдаче»).
«Аппарат находится на фабрике, требуется сложный ремонт или замена основной платы» — ремонт Вашего сотового телефона, в условиях нашего СЦ невозможен или запрещен производителем, поэтому мобильный телефон отправлен для ремонта в сервисный центр более высокого уровня авторизации.
«Контроль качества ремонта» — сотовый телефон передан для контроля качества ремонта и комплектности сданного оборудования в ремонт.
«Готов к выдаче» — Ваш телефонный аппарат готов к выдаче. Можете приезжать за своим мобильным телефоном или аксессуаром сданным к нам в ремонт.

Мы являемся Авторизованным Сервисным центром Samsung, Apple, Nokia (Microsoft), Sony mobile (Sony Ericsson).

Производим гарантийный ремонт: Apple, Sony mobile (Sony Ericsson).

Платный ремонт: Apple, Nokia (Microsoft), Sony mobile (Sony Ericsson), Samsung.

Для получения гарантийного обслуживания необходимо предоставить оформленный гарантийный талон и кассовый чек. Также гарантию на продукцию мы проверяем по базам данных производителей, но в любом случае, документы которые вы получили при покупке оборудования лучше захватить с собой.

Сроки ремонта Nokia, Samsung и Sony

Сроки ремонта Apple:

Гарантийный и Платный ремонт:
Запасные части для гарантийный и платного ремонта продукции Apple поставляются исключительно под каждый ремонт индивидуально. Срок поставки запасных частей от 4 дней. Средний срок поставки 30 дней.

Гарантийный и платный ремонт iPhone, iPad, iPod осуществляется путем замены оборудования на новое. Для платной замены существует специальная цена, которую вы можете найти на странице Вашей модели на нашем сайте. Для замены iPhone на платной основе есть ограничения, iPhone должен быть РСТ, т.е. мы не сможем заменить iPhone предназначенный для продажи в других странах.
Проверить информацию о возможности замены Вашего iPhone можно позвонив к нам в контактный центр по телефону +74952874234 .

Возможно ли заменить по специальной цене, например, iPhone 4S на iPhone 5?
По специальной цене меняется только идентичное оборудование, например iPad 2, 32GB, WiFi, 3G Black может быть заменен только на iPad 2, 32GB, WiFi, 3G Black. Это правило соответствует всем продуктам линеек iPad, iPhone, iPod

При явном дефекте и наличии запасной части возможен срочный ремонт. В любом случае, всегда возможна срочная диагностика, после которой будет понятно возможен ли экспресс ремонт, или необходимо оставить Ваше изделие на более длительный срок. При сдаче оборудования в ремонт, специалист оформляющий заказ не может точно назвать сроки ремонта. Точный срок ремонт может быть обозначен инженером после полной диагностики.

При явном дефекте и наличии запасной части возможен срочный ремонт по гарантии. В любом случае, всегда возможна срочная диагностика, после которой будет понятно возможен ли экспресс ремонт, или необходимо оставить Ваше изделие на более длительный срок. При сдаче оборудования в ремонт, специалист оформляющий заказ не может точно назвать сроки ремонта. Точный срок ремонт может быть обозначен инженером после полной диагностики.

При любом ремонте по гарантии пользовательские данные удаляются путем замены программного обеспечения. Это одно из требований производителей оборудования. Сохранить телефонную книгу и данные можно на платной основе. К сожалению извлечь информацию не всегда удается, например если телефон не включается, разбит или поврежден. Но мы будем делать все возможное для извлечения и сохранения важной для Вас информации. Сообщите при оформлении заявки в ремонт о необходимости сохранения контактов или данных со сдаваемого оборудования.

Электронная заявка – способ значительно сэкономить Ваше время. Вам больше не придется тратить свое время, простаивая в очередях в сервисном центре. Как это работает? Вы заполняете простую форму заявки у нас на сайте, где вводите следующую информацию: ФИО, контактный номер телефона, модель аппарата и его серийный номер, тип поломки и признак поломки. Далее Вашему заказу присваивается номер, который Вам необходимо будет назвать в Сервисном Центре. После этого можете направляться в Сервисный Центр. Как правило, время от входа в СЦ до выхода занимает не более 10 минут. О готовности аппарата или согласования его ремонта мы сообщим Вам посредством смс-сообщения.

Как только ваше изделие будет готово к выдаче из ремонта, на контактный номер мобильного телефона, оставленного при оформлении заявки, поступит смс-сообщение с тестом о том, что Вы можете получить свое оборудование из ремонта.

Телефон Sony -12 месяцев с даты приобретения на весь комплект.
Аккумулятор, отдельно приобретенный — 12 месяцев с даты приобретения.
Аксессуары (гарнитуры, зарядные устройства, автомобильные зарядные устройства) приобретенные отдельно от телефона — 12 месяцев с даты приобретения.
Apple — 12 месяцев с даты приобретения на весь комплект.
Аксессуары (гарнитуры, зарядные устройства, автомобильные зарядные устройства) приобретенные отдельно от телефона — 12 месяцев с даты приобретения.

На нашем сайте существует форма заказа звонка специалиста. При оформлении заявки на звонок, где Вы точно сформируете вопросы, с Вами свяжется наш специалист и попытается совместно с Вами разобраться в возникшей проблеме.

На нашем сайте существует форма заказа звонка специалиста. Оформив заявку на звонок, где вы точно сформируете вопросы, с Вами свяжется наш специалист и попытается совместно с Вами разобраться в возникшей проблеме. Так же заказ звонка специалиста можно оформить при помощи оператора нашего контакт центра. Тел. контакт центра +74952874231

При себе необходимо иметь квитанцию, паспорт или водительское удостоверение на кого оформлена квитанция.

Да. Мы работаем только с новыми оригинальными запасными частями поставляемых от производителя.

Бывают плавающие неисправности, которые сложно диагностируются и проявляются в определенные моменты времени. Возможно, проблема в SIM карте, карте памяти или зарядном устройстве.

График работы Сервисного центра указан в контактах:
Перейти к контактам

Вопросы о стоимости

При оформлении ремонта необходимо оставить номер мобильного телефона, на который придет смс сообщение с текстом о стоимости ремонта. После этого Вам необходимо позвонить в контакт центр и подтвердить свое согласие на ремонт. Без Вашего согласия ремонт производиться не будет.

Оплата принимается, как наличным способом, так и банковской картой. Также возможна оплата по безналичному расчету.

Для получения оборудования из ремонта необходимо Ваше присутствие с документами подтверждающими личность. Написав заявление об утере квитанции, Вы сможете получить свое изделие из ремонта.

Может, но нужно иметь квитанцию, копию паспорта и рукописную доверенность на того человека, который будет получать оборудование .

Нет. Можно купить только аксессуары для телефонов, планшетов. У нас их огромный выбор (аккумуляторы, чехлы, зарядные устройства).

Источник