На что стоит обратить внимание при ремонте телефона?
С каждым днем популярность современных смартфонов стремительно увеличивается. Во многом это связано с тем, что они обеспечивают, помимо очень высокого качества связи, немало дополнительных возможностей. Современные производители используют для смартфонов инновационные технологии и самое современное оборудование. Поэтому если возникает необходимость ремонта такой техники, то осуществить его смогут только опытные профессионалы.
В том случае, если с телефоном возникли какие-либо проблемы, стали заметны неполадки, следует как можно быстрее обратиться за помощью в специализированный центр, который поможет в решении таких проблем.
Ремонтные работы такого устройства, как современный телефон, проводятся в несколько этапов:
- диагностика устройства;
- определение возникших проблем;
- поиск оптимального решения;
- проведение необходимых ремонтных работ.
В наше время ремонт телефона является не такой сложной задачей, как можно подумать, однако пытаться решить ее самостоятельно не стоит, ведь надежнее будет доверить подобное дело настоящим профессионалам.
К самым актуальным услугам, предоставляемым сервисными центрами, можно отнести смену элементов, если это требуется. Так как «Столичный Центр Электроники» работает только с надежными поставщиками, можно быть уверенными в оригинальности и высоком качестве деталей. Специалисты в данной компании располагают всем необходимым для осуществления идеального ремонта такой техники, какой бы моделью не было представлено изделие.
После того как человек столкнулся с проблемами в работе смартфона, нужно обратиться к профессионалу. Нельзя пытаться самостоятельно решить все проблемы, ведь это может только ухудшить ситуацию. Более того, ремонтные работы очень легко осуществить, но исключительно специалисту. Достоинства помощи в сервисном центре таковы:
- оригинальные детали для смартфонов, всегда присутствующие на складе;
- качественная диагностика и современное оборудование;
- приемлемая стоимость;
- гарантия на все виды выполняемых работ.
Когда тот или иной потребитель обращается за помощью в «Столичный Центр Электроники», ему не стоит беспокоиться о том, насколько быстро и качественно будут осуществлены любые ремонтные работы, ведь профессионалы способны решить любую проблему. Центр имеет в своем распоряжении широкий ассортименте деталей.
Источник
Классификация видов ремонтных работ мобильных телефонов
Не искушенному в технических премудростях обывателю, при выходе из строя его мобильного телефона, зачастую сложно определить характер поломки, стоимость предстоящих работ и, вообще, вероятную ремонтопригодность вышедшего из строя аппарата.
Иметь приблизительное представление обо всей серьезности предстоящего ремонта можно, судя по косвенным признакам поломки. Инженеры классифицировали наиболее часто встречающиеся «симптомы» по характеру поломки.
Если телефон быстро разряжается… Это происходит «аномально» быстро, значительно быстрее, чем это было раньше. Возможная поломка:
1. Одной из наиболее распространенных проблем может быть попадание влаги вовнутрь устройства. Подробнее;
2. Предстоит замена аккумуляторной батареи (необходимо тестирование АКБ на анализаторе);
3. Возможна замена микросхемы распределения питания;
4. Выход из строя передатчика (УМ)
5. Предстоит монтажная пайка;
6. Программный сбой, — зачастую характерен для Nokia;
Не включается телефон
1. Необходима замена одной или нескольких микросхем, требуется монтажная пайка;
2. Сбой программного характера. Стоит отметить, что около 30 % всех неполадок связано именно с программным сбоем. У смартфонов наиболее часто это выражено в сбое загрузчика, для восстановления которого требуется специальный программатор;
3. Для некоторых раскладушек и слайдеров — может потребоваться замена шлейфа.
1. Может потребоваться монтажная пайка;
2. Сбой в программном обеспечении;
3. Выход из строя УМ (усилителя мощности);
4. Неплотная посадка отдельных элементов корпуса;
Выход из строя кнопок клавиатуры
1. Восстановительные работы монтажной пайкой;
2. Возможна замена мембраны клавиатуры;
3. Возможна замена клавиатурного контроллера;
4. Необходима очистка от влаги. Подробнее;
Наличие во время разговора посторонних шумов
1. Сбой программного характера (в большей степени присуще LG и Samsung);
2. Возможна замена динамика;
3. Выход из строя аудио процессора, требуется замена;
Выход из строя подсветки
1. Требуются профилактические работы по очистке от влаги;
2. Светодиоды требуется заменить;
3. Необходимы восстановительные работы монтажной пайкой;
Если аппарат упал в воду
1. Необходима обработка специальным раствором с ультразвуковыми ваннами;
2. Возможно, потребуется замена одной или нескольких микросхем;
3. Замена поврежденных узлов телефона;
1. Необходимы восстановительные работы дорожек к микрофону, с помощью монтажной пайки;
2. Предстоит замена микрофона;
3. Очистка от влаги;
4. Может потребоваться замена процессора, отвечающего за звук;
Механические повреждения (телефон упал)
1. Необходима перепрошивка (обновление ПО);
2. Предстоят восстановительные работы монтажной пайкой;
3. Необходима замена одной или более микросхем;
1. Необходима замена аудио процессора;
2. Предстоит заменить динамик;
3. Возможно, потребуется монтажная пайка;
4. Для раскладушек и слайдеров может потребоваться замена шлейфа;
Дисплей не откликается
1. Поломка, характерная для слайдеров и раскладушек, — может быть необходима замена шлейфа;
2. Возможно, потребуется замена дисплея;
3. Не смотря на редкость возникновения таких поломок, может потребоваться замена видеоконтроллера;
4. Может потребоваться монтажная пайка;
Симкарта не идентифицируется
1. Необходимы восстановительные работы монтажной пайкой;
2. Может потребоваться замена контроллера симкарты;
3. Может потребоваться обновление программного обеспечения (наиболее уязвимы Motorola и Samsung);
Источник
Все что связано с ремонтом телефонов
Современные мобильные телефоны относятся к группе технически сложных товаров согласно «Перечню технически сложных товаров», утвержденному постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924.
Сервисные центры, осуществляющие ремонт телефонов, должны иметь соответствующую аккредитацию от изготовителя на право осуществления технического обслуживания телефонов определенных торговых марок либо являться уполномоченным изготовителями на техническое обслуживание аппаратуры и оборудования конкретных торговых марок (Samsung, Apple, Huawei, HTC и других), то есть быть авторизованным сервисом.
В соответствии со ст. 8-10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (далее – Закон), п.3 Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.08.1997 N 1025 (далее – Правила) при оказании услуг по ремонту мобильных телефонов и телефонных аппаратов исполнитель обязан до заключения договора предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о себе (исполнителе услуг) и оказываемых услугах.
Информация в обязательном порядке должна содержать:
— перечень оказываемых услуг и форм их предоставления;
— обозначения стандартов, обязательным требованиям которых должны соответствовать услуги;
— сроки оказания услуг;
— данные о конкретном лице, которое будет оказывать услугу (выполнять работу), если эти данные имеют значение, исходя из характера услуги;
— гарантийные сроки, если они установлены;
— цены на оказываемые услуги (выполняемые работы), а также на используемые при этом материалы и сведения о порядке и форме оплаты.
Исполнитель обязан предоставить:
— Правила бытового обслуживания населения;
— адрес и телефон подразделения по защите прав потребителей органа местного самоуправления, если такое подразделение имеется;
— образцы договоров (квитанций, иных документов) об оказании услуг (выполнении работ);
— перечень категорий потребителей, имеющих право на получение льгот.
Исполнитель обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по его требованию.
Основные требования, предъявляемые к оформлению договора
При оказании услуг по ремонту сервисный центр должен заключить договор возмездного оказания бытовых услуг, который должен соответствовать требованиям ст. ст. 779-783 части II Гражданского кодекса РФ, Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации и другим требованиям действующего законодательства Российской Федерации.
Договор об оказании услуги оформляется в письменной форме (квитанция, иной документ) и должен содержать следующие сведения:
— фирменное наименование (наименование) и местонахождение (юридический адрес) организации-исполнителя (для индивидуального предпринимателя — фамилия, имя, отчество, сведения о государственной регистрации);
— точное наименование, описание и цена материалов (вещи), если услуга выполняется из материалов исполнителя или из материалов потребителя;
— отметка об оплате потребителем полной цены услуги либо о внесенном авансе при оформлении договора, если такая оплата была произведена;
— даты приема и исполнения заказа;
— гарантийные сроки на результаты работы, если они установлены;
— другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг;
— должность лица, принявшего заказ, и его подпись, а также подпись потребителя, сдавшего заказ.
Один экземпляр договора (квитанции, иного документа) выдается исполнителем потребителю.
Договор об оказании услуги, исполняемой в присутствии потребителя, может оформляться также путем выдачи кассового чека, билета и т.п.
Требования к качеству оказанной услуги (выполненной работы)
Согласно ст. 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и п. 8 Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации Исполнитель обязан оказать услугу (выполнить работу), качество которой соответствует договору.
При отсутствии в договоре условий о качестве услуги (работы) исполнитель обязан оказать услугу (выполнить работу), пригодную для целей, для которых услуга (работа) такого рода обычно используется.
Исполнитель обязан немедленно предупредить потребителя и до получения от него указаний приостановить выполнение работы (оказание услуги) при обнаружении:
— непригодности или недоброкачественности переданных потребителем материала, оборудования, технической документации или переданной для переработки (обработки) вещи;
— возможных неблагоприятных для потребителя последствий выполнения его указаний о способе выполнения работы (оказания услуги);
— иных независящих от исполнителя обстоятельств, которые грозят годности или прочности результатов выполняемой работы либо создают невозможность ее завершения в срок.
Права потребителей при нарушении исполнителем
сроков оказания услуг (выполнения работ)
Исполнитель обязан осуществить выполнение работы в срок, установленный договором.
Если исполнитель нарушил сроки начала, окончания и промежуточные сроки оказания услуги (выполнения работы) или во время оказания услуги (выполнения работы) стало очевидным, что она не будет оказана (выполнена) в срок, потребитель по своему выбору вправе (п. 1 ст. 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», п. 26 Правил бытового обслуживания населения Российской Федерации):
— назначить исполнителю новый срок;
— поручить оказание услуги (выполнение работы) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
— потребовать уменьшения цены за оказание услуги (выполнение работы);
— расторгнуть договор об оказании услуги (выполнении работы);
— потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков оказания услуги (выполнения работы);
— потребовать выплаты неустойки в размере 3 % цены оказания услуги (выполнения работы) за каждый день просрочки. При этом сумма взысканной неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида услуги или общую цену заказа, если цена оказания отдельного вида услуги не определена договором.
Указанные требования не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков оказания услуг (выполнения работ) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
Права потребителей при обнаружении недостатков оказанной услуги
В соответствии со ст. 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при обнаружении недостатков оказанной услуги потребитель вправе по своему выбору потребовать:
— безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;
— соответствующего уменьшения цены услуги;
— повторного оказания услуг;
— возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки услуги не были устранены исполнителем или если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов (ст. 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и п. 13 Правил бытового обслуживания населения Российской Федерации).
Помните!
Проверка качества оказанных услуг (выполненных работ) к полномочиям органов Роспотребнадзора не относится. В случае спора о ненадлежащем качестве оказанной услуги (выполненной работы), как и иные имущественные требования, связанные с расторжением договора оказания услуг и возмещением ущерба, разрешаются исключительно в судебном порядке. При возникновении в процессе рассмотрения дела вопросов, требующих специальных знаний в различных областях науки, техники и т. д., суд назначает экспертизу, проведение которой может быть поручено судебно-экспертному учреждению, конкретному эксперту или нескольким экспертам.
Сроки удовлетворения отдельных требований потребителей
Требования потребителя об уменьшении цены за оказанную услугу, о возмещении расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами, о возврате уплаченной за услугу денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
За нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 3 % от цены оказанной услуги, а если цена услуги договором не определена, то от общей цены заказа. Сумма взысканной неустойки не может превышать цену отдельного вида услуги или общей цены заказа.
Вниманию потребителей!
При оказании услуг по ремонту мобильных телефонов или телефонных аппаратов на дому, сделав заказ дистанционно через интернет-сайты, обратите внимание на следующее:
— на сайте, которым вы воспользовались, обязательно должна предоставляться информация об исполнителе услуг (наименование организации, место нахождения, контактная информация);
— почитайте отзывы потребителей об этой организации;
— проверьте наличие документов у мастера, пришедшего по заказу;
— на бланке оформляемого документа (квитанции, договора и т.д.) в обязательном порядке должны быть указаны реквизиты организации- исполнителя и место осуществления деятельности;
— не соглашайтесь на выполнение платных дополнительных услуг (работ), информация (прейскурант) о цене, размещенная на сайте, должна соответствовать объявленной стоимости при оказании услуги (выполнении работы);
— не передавайте своей телефон для оказания услуг неизвестному физическому лицу во избежание негативных последствий, в том числе связанных с розыском такого «мастера» и своего имущества;
— лучше производить ремонт на дому в рабочее время для возможности незамедлительно связаться с организацией – работодателем при возникновении спора, в том числе связанного с размером оплаты услуг (работ);
-если вы пожилой человек и сомневаетесь в результатах ремонта, произведенного на дому, то лучше проводить ремонт в присутствии знакомых или родственников.
Прежде, чем обращаться в сервисный центр, ознакомьтесь с отзывами клиентов о его работе!
Источник