Все виды ремонта айфона

Ремонт и обслуживание iPhone

Где осуществляется ремонт iPhone, сертифицированный компанией Apple?

Сертифицированные услуги Apple по ремонту и обслуживанию предоставляются в авторизованных сервисных центрах компании Apple. Их технические специалисты проходят обучение в компании Apple. Они предоставляют высококачественное обслуживание с использованием оригинальных запасных частей Apple. Для таких ремонтов компания Apple предоставляет поддержку.

Обслуживание оборудования для более ранних моделей iPhone может быть недоступно. Чтобы узнать о доступных вариантах обслуживания, обратитесь в местный сервисный центр.

Как долго iPhone будет в ремонте?

Во многих авторизованных сервисных центрах компании Apple отдельные виды ремонта (например, ремонт экрана) осуществляются в день обращения. Если техническому специалисту необходимо отправить ваше устройство iPhone в ремонтный центр Apple, вам сообщат, когда его можно будет забрать.

Сколько стоит ремонт iPhone?

После осмотра вашего iPhone технический специалист сообщит общую стоимость ремонта или замены. В некоторых случаях ремонт может покрываться гарантией Apple или законом о защите прав потребителей.

Что дает соглашение AppleCare+ для iPhone?

Соглашение AppleCare+ дает право на профессиональную техническую поддержку и сервисное обслуживание оборудования компанией Apple, в том числе при случайных повреждениях. За каждый инцидент случайного повреждения взимается дополнительная плата. Если у вас нет соглашения AppleCare+, за такой тип ремонта взимается плата за негарантийное обслуживание.

Модель iPhone	Только ремонт экрана (дополнительная плата AppleCare+)	Другое повреждение (дополнительная плата AppleCare+)
Все правомочные модели iPhone	1 990 ₽	6 990 ₽

Не уверены, покрывается ли ваше устройство? Проверьте право на сервисное обслуживание по соглашению AppleCare+, введя серийный номер iPhone.

Оригинальные запасные части

Для выполнения качественного ремонта необходимо использовать оригинальные запасные части Apple. Чтобы обеспечить корректную работу вашего устройства, обращайтесь в авторизованный сервисный центр компании Apple.

Ремонт экрана

Треснутый экран iPhone можно заменить в одном из авторизованных сервисных центров компании Apple. Если у вас есть соглашение AppleCare+, вы можете использовать его для покрытия ремонта экрана.

Во всех этих центрах используются оригинальные запасные части Apple, а сверхточное оборудование позволяет гарантировать, что после ремонта ваш экран будет как новый. В некоторых центрах обслуживание осуществляется в день обращения.

Замена аккумулятора

Заменить аккумулятор iPhone можно в авторизованном сервисном центре компании Apple. В этих центрах используются оригинальные запасные части Apple.

Если в вашем аккумуляторе обнаружен дефект, который покрывается ограниченной гарантией Apple, соглашением AppleCare+ или законом о защите прав потребителей, мы обслужим iPhone бесплатно. Наша гарантия не покрывает аккумуляторы, изношенные вследствие обычного использования. В случае износа аккумулятора мы предлагаем платное негарантийное обслуживание.

Если емкость аккумулятора продукта опускается ниже 80 % от номинальной и у вас есть соглашение AppleCare+, обслуживание iPhone будет выполнено бесплатно. Нам, возможно, потребуется протестировать ваше устройство, чтобы найти причины проблемы с аккумулятором.

Другие ремонты iPhone

Требуется ремонт кнопки «Домой», аксессуара или устранение повреждения из-за контакта с жидкостью?

• Если ваше устройство iPhone покрывается гарантией Apple, соглашением AppleCare+ или законом о защите прав потребителей, ремонт выполняется бесплатно. Но это не касается случайных повреждений, за устранение которых взимается плата.
• Если ваше устройство iPhone повреждено и у вас есть соглашение AppleCare+, право на сервисное обслуживание распространяется и на случайное повреждение. За каждый инцидент взимается дополнительная плата.
• Если ваше устройство iPhone повреждено и у вас нет соглашения AppleCare+, плата будет зависеть от ремонта. У авторизованных сервисных центров компании Apple могут быть другие цены.

Не уверены, покрывается ли ваше устройство? Проверьте право на сервисное обслуживание, введя серийный номер iPhone.

Аксессуары Apple

Аксессуары с маркировкой Apple, в том числе адаптеры питания, покрываются гарантией Apple и законом о защите прав потребителей. Аксессуары Apple из комплекта поставки продукта также покрываются соглашением AppleCare+. За дополнительной информацией обращайтесь к оператору сотовой связи, в компанию Apple или в авторизованный сервисный центр компании Apple.

Подготовка к ремонту

Прежде чем сдать iPhone на обслуживание, необходимо выполнить несколько действий для защиты данных, а именно создать их резервную копию и отключить функцию «Найти iPhone».

Программа экспресс-замены

Программа экспресс-замены — это преимущество соглашения AppleCare+.

Гарантия на ваш продукт

Ограниченная гарантия Apple покрывает ремонт или замену iPhone и аксессуаров Apple в случае дефектов производства в течение одного года с даты покупки продукта. Ограниченная гарантия Apple дополняет права, предоставляемые законом о защите прав потребителей.

Наша гарантия не покрывает случайные повреждения или повреждения, возникшие в результате несанкционированных модификаций. Полные сведения см. в гарантии. Вы можете проверить состояние права на обслуживание в Интернете и обновить подтверждение факта приобретения в случае ошибки в наших записях. Если ремонт не покрывается нашей гарантией, соглашением AppleCare или законом о защите прав потребителей, вам придется оплатить стоимость негарантийного обслуживания.

Закон о защите прав потребителей

В вашей стране или регионе на отдельные типы ремонта может распространяться действие закона о защите прав потребителей.

Наша гарантия после обслуживания

Мы предоставляем гарантию на обслуживание, в том числе на замененные запасные части, сроком на 90 дней или на оставшийся период гарантии Apple, в зависимости от того, какой срок больше. Мы предоставляем эту гарантию после каждого обслуживания в компании Apple или в авторизованном сервисном центре компании Apple. Эта гарантия дополняет права, предоставляемые законом о защите прав потребителей.

Источник

Как делают сложный ремонт iPhone

Последствия падения iPhone могут быть самыми разными: иногда разбивается дисплей, а порой экран остается целым, но нарушается геометрия корпуса, что приводит к поломке различных комплектующих. Встречаются и такие случаи, когда повреждения iPhone настолько серьезные, что его, кажется, уже не спасти: а резервными копиями до сих пор пользуются далеко не все. Немногие берутся за столь экстремальный ремонт, поэтому вернуть к жизни такой айфон непросто. Но даже если телефон разбит в дребезги, есть шанс на то, что он будет работать.

За сложный ремонт iPhone берутся далеко не все

iPhone не включается

За примером далеко ходить не нужно — посмотрите, например, на этот iPhone X. Может показаться, что он не сильно поврежден. На самом деле он уже успел побывать в одном сервисном центре, где ему заменили треснутую заднюю панель, но дальнейший ремонт решили не проводить. Сказали только, что проблема в памяти NAND, а владельца телефона как раз интересовали данные. Поэтому айфон принесли в правильный сервисный центр Apple Pro, где умеют справляться с ремонтом iPhone любой сложности.

После вскрытия iPhone специалисты обнаружили многочисленные повреждения — от модуля беспроводной зарядки до погнутой материнской платы. Вот так за красивой задней крышкой оставили целое поле битвы.

У этого iPhone сильные повреждения — материнская плата прямо погнулась

Материнская плата iPhone X и новее состоит из двух частей. На верхней части находятся основные элементы — процессор, память, контроллер питания и так далее, а на нижней — радиочасть, где размещен модем и все компоненты, отвечающие за то, чтобы iPhone подключался к сети и ко всем беспроводным устройствам, в том числе по NFC. В этом случае нижняя часть платы по сути оторвалась от верхней, iPhone не включался и находился в постоянном режиме DFU.

В процессе диагностике были выявлены многочисленные обрывы на нижней части платы. Восстановить их практически невозможно

Восстановить такое большое количество обрывов нельзя, и было принято решение провести ремонт материнской платы с использованием iPhone — донора.

Ремонт iPhone X

Чтобы провести ремонт материнской платы iPhone X инженер берет нижнюю часть материнской платы с другого смартфона (донора) и демонтирует с нее Wi-Fi, модем, чип NFC и очень маленькую микросхему EPROM, которые привязываются к устройству на уровне железа. Проще говоря, если просто взять и подключить часть платы от другого айфона, наш телефон ее не примет, поскольку в нем «зашиты» данные о других микросхемах.

Демонтаж микросхем, которые привязаны к айфону на уровне железа

Так как стояла задача проверки целостности данных и возможности их восстановления, проверяем верхнюю часть материнской платы. В режиме эмуляции специалисты включают верхнюю часть и пробуют включить iPhone.

Подключение к ЛБП, показания свидетельствуют о том, что аппарат находится в DFU

iPhone включается с эмулятором нижней части платы

Проверка показала, что все данные сохранились, но чтобы получить к ним доступ, нужно установить тачскрин и оригинальные микросхемы. В противном случае iPhone может не разблокироваться или вообще не включиться.

Подготовка оригинальных микросхем для установки на донорскую нижнюю часть. Самую маленькую микросхему EPROM можно разглядеть почти что под микроскопом

Так как «бутерброд» платы спаян легкоплавким низкотемпературным припоем, он спаивается на подогреве без использования термофена. Таким образом можно избежать локальных перегревов за счет равномерного прогрева платы.

Материнская плата сама спаивается без термофена

Ремонт Apple Pay на iPhone тоже требует серьезной работы с материнской платой.

Проверка старта, загрузки и энергопотребления iPhone

После монтажа материнскую плату подключили к лабораторному блоку питания, чтобы проверить энергопотребление. Материнская плата специально подключается без периферии.

Потребление в норме, плата стартует и загружается

После установки материнской платы в корпус айфон включается в нормальном режиме и позволяет ввести пароль — его функциональность полностью восстановлена. В Apple Pro смогли сделать маленькое чудо и получили рабочий iPhone. Телефоном снова можно пользоваться. Владелец телефона и не надеялся на то, что аппарат вернут к жизни, он просто хотел получить доступ к памяти. Причем информация на iPhone, видимо, оказалась настолько важной, что он не захотел сообщать пароль специалистам сервисного центра, и как только iPhone «оживили», умчал в закат уехал, чтобы скопировать данные.

iPhone работает, владелец может получить свои драгоценные данные

Где делают ремонт iPhone любой сложности

Это один из самых кропотливых видов ремонта, поскольку требует от инженера соответствующих навыков и крайне аккуратной работы. Так что лучше доверять столь сложный ремонт профессионалам — специалистам из сервисного центра Apple Pro, которые делают ремонт iPhone и другой техники Apple любой сложности. Здесь можно посмотреть цены на ремонт iPhone X. Если же вы храните на своем устройстве секретную информацию и не хотите сообщать пароль, лучше сделать резервную копию и принести устройство уже в стертом состоянии.

P.S. Не забывайте о скидке 10 % для всех читателей AppleInsider.ru.

Новости, статьи и анонсы публикаций

Свободное общение и обсуждение материалов

Лонгриды для вас

iPhone стареют довольно долго, но, когда состариваются, то уже безвозвратно. Поэтому инженеры стартапа GRID предложили разбирать старые смартфоны Apple на запчасти и размещать их в рамке как своего рода гербарий. Смотрим на самые интересные образчики

Если вы вдруг разбили дисплей iPhone 12, отремонтировать его будет непросто. В России закончились экраны на замену для новых айфонов, и авторизованные сервисы меняют только телефон полностью (только Ростест), что повлечет за собой большую трату денег и времени.

Пользователи iPhone жалуются на появление загадочных зеленых полос на экране. Мы попросили специалистов объяснить, почему это происходит, и как можно убрать зеленые полосы с экрана iPhone.

Источник

Основные виды ремонта Айфонов

Сломаться может даже самый лучший смартфон. В том числе флагман современного рынка мобильных устройств iPhone. Как не допустить неполадок? Как распознать первые признаки поломки, чтобы вовремя отнести гаджет в сервисный центр?

Смартфоны компании Apple с момента начала продаж в 2007 году попали в топ востребованных гаджетов. Выход на рынок iPhone произвел фурор, открыв новую эпоху на рынке мобильных.

Такую популярность Айфон завоевал не просто так: у него стойкий к повреждениям экран; процессор, позволяющий запускать сложные приложения; Wi Fi, дающий возможность мгновенного выхода в сеть; камера, которая создает панорамы и снимает видео HD-формата.

Однако выйти из строя может любая техника, пугаться этого не надо. Ремонт Айфонов российскими сервисными центрами налажен давно. Есть высокая вероятность, что проблему быстро устранят.

Что чаще всего ремонтируют?

1. Меняют стекло / тачскрин. Если регулярно ронять хрупкую вещь на асфальт, то даже iPhone этого не выдержит. Разбитый экран – наиболее частое повреждение. При этом сенсор часто остается неповрежденным, поэтому убирают только само стекло. Правда, есть мнение, что переустанавливать их лучше вместе, потому что установка одного только стекла позже плохо скажется на качестве функционирования гаджета.
2. Меняют корпус. Смартфон во многих случаях постепенно теряет красивый вид, а при усиленной эксплуатации может поцарапаться и разбиться. Исправляется это просто: элементы корпуса меняются на новые. Можно заменить только заднюю панель, можно дополнительно поменять боковые.
3. Меняют батарею. Признаки того, что батарея вашего любимца выходит из строя: нагрев, быстрая разрядка. При таких проблемах телефон необходимо отнести в сервисный центр, чтобы специалист сделал диагностику. Достаточно заменить аккумулятор и мобильное устройство прослужит еще очень долго.
4. Меняют микрофон или динамик. Влажность и пыль – вот главные причины поломки микрофонов. Под влиянием этих факторов микрофон перестает работать, а ваш собеседник — слышать вас должным образом. Если от плохой слышимости страдает вы, значит, аналогичная проблема произошла с динамиком. Такие запчасти легко заменить, поэтому не стоит затягивать с обращением к специалистам.
5. Меняют модуль камеры. Если вы уронили телефон или его эксплуатация привела к утрате части функционала, гаджет может начать давать сбои. Например, перестает фокусироваться на объектах, частично или полностью пропадает изображение при съемке. В таком случае, скорее всего, нужна перепрошивка iOS или замена модуля камеры.

О чем следует помнить

Если с телефоном произошло самое неприятное – попадание влаги внутрь (например, вы уронили его в ванную) – отнесите его в сервисный центр максимально быстро. Чем дольше Айфон проведет в отсыревшем виде, тем серьезнее будут повреждения, тем дороже обойдется ремонт.

iPhone – сложное и недешевое устройство. Не забывайте, что его детали очень маленькие и хрупкие. Не пытайтесь поменять стекло или корпус телефона самостоятельно. Вы можете навредить. В результате устранение неполадок обойдется вам гораздо дороже, чем могло изначально. При худшем раскладе гаджет не смогут восстановить даже специалисты.

Источник