Вызов мастера для ремонта дома

Как вызвать на дом мастера по ремонту Ростелеком?

Подключение к услугам Ростелеком – это не только заключение договора и покупка SIM-карты для мобильной связи. Есть ещё и техническая сторона: прокладка коммуникаций, установка оборудования, его подключение и настройка на стороне конечного пользователя. К этому в Ростелеком относятся очень серьёзно, выездные бригады укомплектованы исключительно высококвалифицированными сотрудниками, и выезд осуществляется в среднем в течение 24 часов. В некоторых сложных случаях ожидание может быть дольше, если населённый пункт мало оборудован или есть ожидание для доставки оборудования.

Ниже мы поговорим о том, как вызвать с себе технического специалиста Ростелеком, как правильно оставить заявку.

Оформление заявки

Наиболее быстрый и доступный большинству пользователей способ – это звонок на номер 88001000800 (горячая линия провайдера). Звонок на этот номер бесплатный по всей территории страны.

Оператор Ростелеком примет вашу заявку, которая далее передаётся специалистам. Через некоторое время пользователю перезвонят, чтобы уточнить детали вызова. Здесь пользователь должен рассказать о проблеме максимально подробно, чтобы мастер мог подготовить необходимые инструменты и оборудование. Также он согласует время приезда, ведь для доступа к оборудованию нужно, чтобы пользователь был дома. Нужно выбрать время, когда вы точно сможете быть незаняты, или кто-то будет дома.

Если проблема может быть решена удалённо по телефону, мастер предложит это сделать. Это нормально, поскольку большинство заявок, а их очень много, обычно легко решаются без выезда, простым следованием подсказкам технического специалиста. Это выгодно компании – меньше нагрузка на техников, это выгодно абоненту – не придётся тратить деньги.

Специалист будет консультировать вас по проблеме, и в реальном времени будет давать подсказки, что нужно делать, чтобы диагностировать причину возникшей проблемы и устранить её. Если неполадка исправилась – можно собой гордиться, если не получилось – технический специалист приеден в выбранное время.

Как быстро приедет техник

В компании следят за своевременной обработкой заявок, стандарт для выполнения всех работ – сутки. И большая часть заявок в этих рамках и исполняется. Если вы позвонили утром, то техник может приехать к обеду или же вечером. Если вы житель мегаполиса и позвонили после трёх дня, то приезд бригады техников следует ждать только на следующий день до обеда.

Когда нужен техник

Стоит учесть один нюанс – в Ростелеком высылают техников не по любому поводу или технической причине. Например, в вызове специалиста для установки антивируса или отладки западающей клавиши, вам будет отказано. Для техников всё строго регламентировано, и не своими профильными работами они заниматься не имеют права, тем более, за дополнительную плату. Поэтому, сразу откажитесь от вызова мастера, если это не касается оборудования или услуги от Ростелеком. Лучше позвоните в один из многочисленных компьютерных сервисов.

Кроме того, технический специалист Ростелеком ряд работ выполняет для абонентов бесплатно, перечень услуг ниже, а есть работы, которые необходимо будет оплатить дополнительно согласно прейскуранту.

За что не придется платить

Мы представили список из самых популярных предоставляемых услуг, за которые вам, при вызове техника – платить не нужно:

• подключение и полная настройка роутера, который вам предоставил Ростелеком;
• подключение и предварительная настройка роутера, купленного у стороннего производителя;
• подключение и полная настройка оптического терминала (ONT);
• замена или восстановление кабеля и устранение всех повреждений вне квартиры абонента;
• настройка работы беспроводной сети роутера, предоставленного Ростелеком;
• прочие работы, которые осуществляются вне квартиры абонента для устранения проблем с доступом к услугам.

За что придётся платить

Также, существует ряд услуг, которые входят в платные услуги, вам придется заплатить:

• за переустановку оборудования внутри квартиры абонента (к примеру, перенос крепления для оптического терминала в другую комнату);
• за демонтаж и установку новой телефонной розетки;
• за ремонт телефонного провода внутри квартиры (замена кабеля после 10 метров платная за каждый дополнительный метр);
• частичный ремонт или полная замена витой пары (после десяти метров оплачивается каждый дополнительный метр);
• изменение местоположения оптоволокна (перестановка кабеля в другую комнату);
• замена старого оптического терминала на другой (оплачивается работа и сам терминал, если куплен у Ростелеком);
• замена коннектора на новый;
• прокладка дополнительного оптического кабеля);
• замена STB-ресивера;
• настройка оборудования после жёсткого сброса всех настроек абонентом (RESET роутера и прочее);
• прокладка дополнительного телефонного провода внутри квартиры абонента.

Во время звонка оператору для вызова технического мастера, не стесняйтесь уточнять, какие работы в вашем случае будут бесплатны, а за какие придётся платить, в каком объёме и каким способом. Кроме того, когда техник уже у вас, вы можете позвонить в Ростелеком, чтобы уточнить расценки на работы, если есть хоть малейшее сомнение в озвученном мастером ценнике.

Вызов через интернет онлайн

Если ваша проблема не связана с отсутствием интернета, и вы умеете заполнять формы (это умеет каждый), то технических специалистов можно вызвать через сайт провайдера. Для этого нужно зайти на rt.ru, и оформить заявку одним из двух возможных способов.

Через «Обратная связь»

При переходе по ссылке //rt.ru (меню внизу главной страницы) откроется страница с формой заявки. Здесь нужно указать ваш е-мейл, описать суть возникшей проблемы, указать контактный телефон. После отправки заявки ждём звонка от специалиста компании, с ним обсудить детали и время приезда.

Через «Сервисные службы»

При переходе по ссылке //moscow.old.rt.ru/service/contact_info/total_info/info_services?noredirect=1 в правом углу выберите свой город (в данном случае Москва) и откроется страница со списком телефонов, которые работают в вашем населённом пункте.

Второй вариант часто бывает более эффективным, поскольку звонок будет напрямую в технические отделы, а не на общую горячую линию, каналы которой частенько бывают перегружены, и приходится довольно долго ждать ответа оператора. Также всегда можно заказать обратный звонок в удобный для вас промежуток времени.

Источник

Мелкий бытовой ремонт в Москве

Чтобы начать, уточните пожелания к мастерам на все руки

Средняя стоимость услуг

Откуда мы знаем цены. Больше восьми миллионов человек решили свои задачи с помощью Профи.
Мы знаем реальные цены, по которым работают специалисты, и делимся ими с вами.

Примеры работ мастеров по мелкому ремонту

Загрузите мобильное
приложение Профи

Мелкий ремонт — отзывы

Заработайте на том,
что делаете лучше всех

Услуги, востребованные клиентами в этом году

Цены: от 300 до 1500 ₽ / шт.

Цены: от 500 до 2000 ₽ / ч

Цены: от 500 до 2000 ₽ / ч

Цены: от 400 до 1500 ₽ / шт.

Цены: от 700 до 1600 ₽ / усл.

Цены: от 100 до 500 ₽ / шт.

Цены: от 300 до 1500 ₽ / ч

Цены: от 300 до 1500 ₽ / ч

Цены: от 300 до 1500 ₽ / ч

Смотрите также

Цены: от 1500 до 7000 ₽ / усл.

Цены: от 1000 до 7000 ₽ / усл.

Цены: от 600 до 1000 ₽ / кв. м

26424 мастеров на все руки

Цены: от 500 до 1500 ₽ / шт.

Цены: от 1500 до 10 000 ₽ / усл.

Цены: от 150 до 300 ₽ / кв. м

Цены: от 1000 до 6000 ₽ / усл.

15279 мастеров по ремонту

Спроси профи

• Мелкий бытовой ремонт — большая база мастеров по ремонту
• 1419 отзывов о мастерах на Профи
• Мелкий бытовой ремонт в Москве от 300 рублей/ч

Вам нужна качественная помощь по дому: починка, незначительный ремонт электрики или сантехники, плотницкие, столярные или малярные работы? В этом случае лучше обратиться к опытным профессионалам.
На нашем сайте вы сможете найти мастеров в Москве, которые выполнят любой мелкий ремонт в вашей квартире, частном доме или в нежилом помещении. Дополнительно на ПРОФИ.РУ у вас есть возможность прочитать отзывы предыдущих клиентов, ознакомиться с расценками.
При заказе специалиста вы гарантировано получите быструю и квалифицированную помощь. По вашему звонку он выедет на место по указанному адресу в удобное для вас время.
Все домашние мастера − универсалы, они работают в любом направлении: заменят розетки, выключатель или прокладку в смесителе, повесят люстру, устранят течь, соберут или починят мебель, прибьют полку, поставят замок и другое.
Цена услуги − от 300 руб/час.
Стоимость зависит от сложности и длительности проведения работ.

Источник

Сервис бытовых услуг

На сайте компании «Мастер в дом» можно найти специалиста для качественного выполнения ремонтных работ или оказания бытовых услуг любой сложности:

• Устранения неполадок в работе бытовой техники;
• Ремонта сантехники или установке новых сантехнических устройств;
• Выполнения электромонтажных работ;
• Сборке или починке мебели;
• Навесу габаритных предметов;
• Замене изношенных коммуникаций или фурнитуры двери;
• Решению других проблем по дому.

Мы отбираем в команду только опытных и коммуникабельных мастеров с большим стажем работы. Из 10 кандидатов в штат попадает только 1 человек.

Каталог услуг

С нами остаются только те специалисты, которые дорожат репутацией и ответственно подходят к выполнению поставленной задачи. У нас много положительных отзывов, минимальный процент отказов и большое количество повторных обращений.

Мы контролируем процесс выполнения заказа и внимательно отслеживаем реакцию клиентов. Для нас важно, чтобы мастер мог быстро справиться с поставленной задачей, подбирал качественные запчасти и оперативно решал любой вопрос.

Если вам нужно недорого заказать услуги мужа на час, универсального или профильного мастера, звоните по номеру телефона +7 499 490-14-18 или оставляйте заявку на сайте.

Наши лучшие мастера

Более 761 отзывов клиентов

Видеоотзывы

Актуальны ли цены на сайте?

Наши мастера работают по утвержденным расценкам и никогда не завышают стоимость работ. Окончательная цена зависит от: объема работ, стоимости комплектующих и расходных материалов, сложности поставленной задачи и других факторов.

Вы контролируете качество обслуживания?

Мы контролируем работу специалистов на всех этапах и отслеживаем реакцию клиентов.

Есть ли гарантия на работы?

Мастер несет ответственность за качество оказанных услуг. Гарантия действует от 6 месяцев до 3 лет.

Как оплатить услуги?

Принимаем оплату любым удобным способом: наличными, переводом на карту или расчетный счет.

Как быстро приезжает мастер?

Среднее время ожидания мастера – 1 час после оформления заявки и подтверждения заказа.

Мастера компании выезжают на объекты со своим инструментом?

Да, наши мастера оснащены инструментом для решения задач любой сложности.

Источник

Как вызвать мастера Ростелеком к себе домой: по номеру телефона или через интернет

Ростелеком очень серьезно относится к политике предоставления сервиса в отношении выездных бригад для оказания помощи по ремонту или настройке домашнего телефона, интернета и телевидения. В большинстве городов срок ожидания мастера не превышает 24 часов. Иногда ожидание может длиться подольше, но уж точно не достигает недели и более. В этой статье мы рассмотрим, как вызывать мастера Ростелеком.

Как оформить заявку

Самый простой способ – позвонить по единому телефону горячей линии. Он бесплатен для всех регионов страны. Номер телефона для вызова мастера на дом: 8 800 100 0 800

Оператор провайдера примет заявку и передаст ее специалисту второй линии техподдержки. Спустя короткое время вам позвонят для выяснения подробностей. Нужно будет объяснить, что случилось и назвать удобное для вас время прихода мастера. Дело в том, что ему нужно будет обеспечить доступ к оборудованию, находящемуся у вас дома для диагностики и ремонта. Поэтому нужно назначить время, когда дома точно кто-то будет присутствовать.

Будьте готовы к тому, что оператор предложит вам решить проблему без вызова мастера на дом. К этому нужно относиться с пониманием. Ведь заявок всегда очень много, и большинство из них решаются по телефону. Зачем тратить время и деньги, если есть возможность исправить проблему дистанционно.

Хорошо обученный менеджер проконсультирует вас и в режиме реального времени будет подсказывать, какие шаги нужно выполнять для диагностики и устранения неисправности. Если решить проблему таким путем не получится, к вам будет направлен инженер.

Сколько времени ждать

Ростелеком следит за тем, чтобы все заявки обрабатывались в течение суток. В большинстве случаев специалист приедет в ближайшие 24 часа после вашего звонка. Если заявка была оформлена утром, ждать мастера можно в течение рабочего дня или даже вечером. В больших городах или в ситуациях большой загруженности при звонке после 15:00 местного времени техники Ростелеком могут приехать до обеда на следующий день.

В каких случаях вызывать мастера

Обратите внимание, что в компании Ростелеком вызов мастера осуществляется далеко не по всем техническим вопросам. Специалисты компании не станут настраивать вам антивирус или заниматься чисткой реестра. Перечень проводимых работ строго регламентирован. Инженеры не имеют права соглашаться на другие услуги, даже если им предлагают за это деньги.

Есть перечень работ, которые мастер по настройке Ростелеком должен выполнить для вас бесплатно. Другие же услуги осуществляются на платной основе.

Бесплатные услуги

• Настройка роутера, предоставленного компанией Ростелеком.
• Настройка роутера стороннего производителя.
• Наладка ONT (терминал оптического интернета).
• Восстановление кабеля, если повреждение находится за пределами квартиры абонента.
• Наладка работы Wi-Fi.
• Другие виды работ, осуществляемых за пределами жилища собственника.

Платные виды работ

• Перенос оборудования в квартире клиента (например, изменение крепления оптического терминала).
• Демонтаж\монтаж телефонной розетки.
• Ремонт телефонного кабеля.
• Замена телефонного кабеля (если длина составляет более 10 метров, то каждый дополнительный метр оплачивается отдельно согласно текущему тарифному плану).
• Ремонт витой пары или ее замена (при длине провода от 10 метров, каждый следующий метр оплачивается дополнительно согласно текущему тарифу).
• Прокладка оптического кабеля в другое место.
• Работы по замене оптического терминала на новый.
• Установка нового коннектора.
• Прокладка нового оптического кабеля.
• Установка нового STB-ресивера.
• Вторичная настройка терминалов и роутеров для доступа к интернету, если настройки были сброшены по вине абонента.
• Прокладка новой телефонной проводки в квартире абонента.

Чтобы удостовериться в том, сколько стоит услуга и нужно ли за нее платить, задайте этот вопрос оператору техподдержки во время оформления заявки. Вы можете дополнительно позвонить в компанию, если чувствуете недоверие к мастеру, который требует оплату.

Как вызвать мастера по интернету

Если вы уверенный пользователь интернета, то вызов мастера на дом доступен для вас на официальном сайте компании.

Перейдите по адресу rt.ru

Ресурс предлагает два способа вызывать специалиста.

1. В нижнем меню выберите пункт «Обратная связь». Откроется форма для заполнения заявки. Укажите телефон и адрес электронной почты (если имеется), опишите суть возникшей проблемы. В ближайшее время сотрудник компании позвонит для обсуждения дальнейших деталей.

2. Выберите пункт «Сервисные службы» в подвале сайта. Убедитесь, что в правом верхнем углу указан город. Откроется список номеров телефонов, работающих в вашей местности.

Этот способ иногда пригождается в тех случаях, когда линия поддержки перегружена. Если не хочется ждать ответа оператора слишком долго, всегда лучше позвонить в местное отделение Ростелеком или заказать обратный звонок в удобное для вас время.

Источник