Яндекс дзен ремонт холодильников

Сломался холодильник вызвал мастера. Сказал ремонт будет стоить 8 тысяч. За что столько платить?

Друзья всем привет! Вы на канале «Толковые советы». Сегодня будет статья про оборзевших мастеров, которые пытаются высосать из нас последние деньги.

В общем ситуация такая: две недели назад переехали на новую квартиру, хозяйка сказала, что в квартире есть вся нужная техника. Мы пришли, посмотрели и нас всё устроило. Холодильник проверять не стали, дел было много.

Вечером этого же дня мы поехали в магазин за продуктами, закупились, привезли всё домой, включили холодильник, а он не работает. Вот так выглядит этот красавчик. На месте с фотать его не успел, так что извиняйте.

Пришлось снять дверцы, чтобы вытащить на балкон.

Если кратко, это «LG-GC-299B». Подробнее о модели можете посмотреть на изображении ниже (если конечно вам это нужно).

Пришлось вызывать мастера по ремонту холодильников. Я зашел в интернет и нашел несколько объявлений. Изначально я подумал так: вызову по очереди несколько мастеров, узнаю цены и приму решения.

Пришел первый мастер. Снял вот эту крышку.

И вот эту с обратной стороны.

Посмотрел 5-10 минут и сказал: забита капиллярная трубка .

Ремонт будет стоить восемь тысяч рублей . Так же сказал, что это ремонт высокой сложности и холондос надо везти к нему в мастерскую. Короче еще плюс тысяча рублей туда, плюс тысяча рублей обратно. И тут я выпал в осадок.😲 Такой холодильник можно новый купить за 10 тысяч. 😂 А совсем забыл, за диагностику он взял 500 рублей.

И тут у меня пропало желание вызывать других мастеров. 😪 Я стал просто обзванивать мастеров, называя им причину поломки, сумма менялась + — 100 рублей.

Первый мастер сказал, что не может провести ремонт у нас на квартире. Я решил залезть в интернет и посмотреть несколько видео по теме: Ремонт капиллярной трубки холодильника. Выяснилось, что такой ремонт, производится на дому за 1,5-2 часа, а работа будет стоить 2 тысячи рублей, но местные мастера цену снижать отказались.

В общем я потерял весь день с этим холодильником. Позвонил хозяйке и она привезла другой. Что хочу сказать этой статьёй. Я понимаю, что работа может быть сложная и ремонт будет стоить дорого, но в нашем маленьком городке, 10 тысяч это пол зарплаты.

Будьте людьми уважаемые мастера!

Не забудьте поделиться своим мнением в комментариях 😉 👇

Мои другие статьи:

© Автор статьи : Рычков Илья. Любые материалы этой статьи принадлежат каналу «Толковые советы». Использование материалов без ссылки на мой канал запрещено!

Источник

Ремонт холодильника: как я потратила 3 дня, отдала 8500 рублей, а результата не получила

Еще в конце прошлого года у меня стал шалить холодильник (полный NO FROST, российская сборка Indesit, куплен аж в 2010 году) : я заметила, что он не охлаждает продукты — морозилка работала относительно нормально, а холодильная камера не работала вообще.

Встал вопрос: что делать — покупать новый холодильник или ремонтировать этот? Благо за окном была зима, хоть и без особых морозов, поэтому все продукты с верхней «холодильной» полки переехали на балкон. Но от этого было не легче — все равно надо что-то делать.

День первый

Думала я, думала, а когда окончательно перестала охлаждать морозилка, то есть холодильник перестал работать от слова «совсем», я решила позвонить в ремонт холодильников. Нашла первое попавшееся объявление на одном из сервисов услуг — подкупило то, что рейтинг у мастера был указан наивысший, а в объявлении заманчиво значилась «низкая цена» — то, что надо! На том конце провода твердо ответили:

— Буду с 12 до 13! Выезд бесплатный, диагностика при условии ремонта входит в стоимость.

Мастер, конечно же, приехал не в указанное время, а чуть опоздал, да и оказалось, что он не один, а двое. Неожиданно. К слову, как позже выяснилось звонки принимал диспетчер, а ребята были всего лишь исполнителями.

Холодильник стоял посередине кухни и был полностью готов к диагностике, парни достали какое-то приспособление и стали искать неисправность:

— Похоже на таймер.

— Уверен? Я думаю надо заправить фреон.

По их разговору было очевидно, что они сами не понимают, что именно сломалось, но все же склонились к тому, что нужно заправить фреон и зачем-то отпилить алюминиевые трубки рядом с компрессором, а на их место приварить новые — медные (я не сильна в устройстве холодильников, поэтому пардон). Цену мне озвучили около 6-7 тысяч, точно не помню, но в итоге сторговались на 5500 рублей :

— Да, потребуется пару часов времени, но холодильник точно будет работать!

Работа началась. Когда все было готово — фреон закачан, трубки приварены, включили холодильник — и, о чудо, он заработал! Осталось лишь дождаться, когда выключится компрессор (такой черненький шарик внизу холодильника). Ожидание было интригующим — в морозилку отправили электронный термометр, и когда температура упала до нужной компрессор продолжал работать. И продолжал. Стало очевидно, что что-то пошло не так:

— Я тебе говорю, дело в таймере.

И действительно, когда достали таймер из холодильной камеры оказалось, что плата оплавлена — он попросту сгорел:

— Нужно менять таймер, и тогда холодильник точно заработает!

— Сколько стоит? — меня интересовала цена.

— Таймер около 700 рублей. Мы сейчас съездим в магазин, а вы нас дождитесь — по времени часа два.

Когда мастера приехали с таймером стрелка на часах перевалила за цифру 20. Заплатила я за таймер 1000 рублей — добавила немного на бензин. Итого уже получилось 6500 рублей.

Когда новый таймер установили и отправили термометр в морозилку, началось повторное ожидание выключения компрессора. Температура не охотно падала, а время на часах близилось к 22. Что-то внизу холодильника начало лопаться. Мы все были в недоумении — компрессор не думал выключаться, а тут еще эти звуки:

— Выключай! Выключай! Это компрессор щелкает!

Стало понятно, что дело не в таймере, но делать что-либо еще в одиннадцатом часу вечера уже никому не хотелось, да и мне нужно было вставать на работу. Мастера выписали гарантийный талон (точно не помню, но гарантия была около месяца) , сказали, чтобы после их отъезда я включила холодильник — должно заработать, а если нет, то обращайтесь по гарантии. Ну, ок.

После того, как они уехали я включила холодильник и стала ждать: а вдруг? Но компрессор как работал, так и работал, а «пукающие» звуки никуда не исчезли — стало понятно, что холодильник пусть и морозит, но не работает должным образом. Холодильник пришлось выключить, продукты по-прежнему лежали в тазике на балконе.

День второй

На следующий день мне позвонили из сервиса — узнать, работает холодильник или нет:

— Не переживайте, неисправность устраним по гарантии!

Вот так сервис — я было думала, что меня обманули, а тут. В назначенный день к обеду приехал новый мастер: черный чемоданчик с инструментами, солидный возраст — ну уж этот точно мне починит холодильник. Бывалый.

— Тааак, а фреон они на глаз закачивали?

— Да. Просили кухонные весы, но у меня нет.

— Ага, тогда сейчас я откачаю их фреон и закачаю свой, надо еще менять термостат и холодильник тогда точно заработает!

— Эмм. Это все бесплатно?

— Оплачиваете только стоимость термостата — 2000 рублей.

Деваться некуда — пришлось согласиться. Началась работа. Фреон откачан и закачан новый — в нужной дозировке, термостат поменян. На часах 18. Термометр в морозилке — мастер включает холодильник, мы ждем, когда температура опуститься до нужной и выключится этот ( censored) компрессор. Прошло больше часа, но, компрессор как работал, так и работал😁😆, а «пукающие» звуки никуда не делись:

— Да. звуки это пена в обшивке — не переживайте, компрессор, видимо, так нагрелся, что пена стала лопаться — ничего страшного. А. еще — я поставил не оригинальный термостат — завтра приеду, поставлю оригинал и холодильник уже точно заработает!

День третий

Ближе к полудню позвонил мастер:

В этот раз все закончилось удачно и относительно быстро — всего часа 3-4. Компрессор выключился! Все выдохнули! Работает! Работает! Ура! Ну и что, что цена в итоге за ремонт холодильника вышла в 8500 рублей — все равно, это меньше, чем купить новый холодильник!

Да и по словам мастеров, сейчас все холодильники, какие бы крутые и навороченные они не были делают максимум на 3 года — не буду утверждать, насколько это правда, но тогда я была уверена, что сделала правильный выбор: мой старикан еще повоюет!

Спустя три месяца.

Когда началась истерия вселенского масштаба и все побежали покупать продукты впрок, я решила не отставать — забила морозилку куриным филе, индейкой, рыбой — ладно гречка, если что обойдусь макаронами, а вот как без «мяса»?

Источник

Холодильник заморский или отечественный? Разбор вместе с мастером по ремонту холодильников

Здравствуйте дорогие друзья! В сегодняшней статье мы поговорим о холодильниках средней ценовой категории, на которые можно обратить внимание в 2021 году. В июне 2020 года я уже рассказывал, как местный мастер по ремонту холодильников хотел обуть меня на 8000 рублей за ремонт капиллярной трубки холодильника «LG» и на тот момент, для меня это была болезненная тема! Сейчас я хочу рассказать о холодильниках, которые считаются достойными по мнению реф. мастера Алексея.

Ремонтом холодильников он занимается более 15 лет, поэтому я не сомневаюсь в его компетенции и полностью полагаюсь на его мнение.

Уважаемые читатели, хочу обратить ваше внимание! На моем блоге есть несколько статей про обзор техники, такие статьи пользователями воспринимаются сразу в штыки с криками реклама🗣.

Не производители, не магазины не просили меня писать про их продукцию и ни каких денег я от них не получал! Если статья будет с прямой рекламой, вы увидите специальную пометку в начале статьи. Спасибо за понимание!

Давайте начинать обзор.

Сегодня мы направились в один из популярных магазинов бытовой техники, чтобы посмотреть какие холодильники продаются на сегодняшний день. Мы выбрали среднюю ценовую категорию, по цене и качеству. Именно о них я сегодня и расскажу, а так же проведем небольшое сравнение отечественного и импортного холодильника.

🔎 Отечественный — Бирюса 649. Краткий информативный обзор

Хочу начать с холодильника отечественного производителя. Многие из нас знают этот бренд, кто-то его откровенно не любит, кто-то относится к нему нейтрально, а кто-то хвалит эту марку во всё горло. В общем «сколько людей, столько и мнений». Я хочу рассказать вам, о нем со своей стороны и со стороны мастера по ремонту холодильников.

Это однокомпрессорный холодильник объемом 380 литров (брутто). Морозильная камера — 135 литров и холодильная 245 литров. Этот дружок способен морозить не менее 7 килограмм в сутки, имеется капельная система разморозки и экономичная система энергопотребление с индексом » А». Габариты: ширина-60 сантиметров, высота-207 сантиметров и глубина-62,5 сантиметра. Как утверждает производитель, номинальная мощность этой модели всего 100 Вт. Из приятного имеется: автоматическая система оттаивания. Конечно же это не все плюсы не подумайте, о них мы ещё поговорим позже. Гарантия распространяется на 3 года. Кстати о гарантии, пожалуйста читайте внимательно условия гарантии или вас обманут как меня, об этом я рассказывал в этой статье (кому интересно можете почитать). Тогда у меня бомбануло не по детски, хотя о чем это я, давайте вернёмся к обзору.

Строение холодильника классическое. Холодильная камера — 4 полки и 2 выдвижных контейнера. Морозильная камера — 3 малых контейнера и 1 большой. Так же имеется несколько стандартных полок на двери холодильной камеры.

Что говорит мастер по ремонту?

Леха у нас подходит к своему делу с любовью! Слушать его можно бесконечно и если расписать все что он рассказал про холодильники «Бирюса» я вас просто утомлю, поэтому давайте о главном. Как мы все знаем, холодильники Бирюса производятся очень давно, дата основания этой компании в далеко ушедшем 1963 году. В 2008 году этот производитель отказался от производства некоторых важнейших деталей, а в частности мотор-компрессоров как утверждает Википедия . Сейчас сердцем холодильников Бирюса служит компрессор от производителя Данфосс.

Как утверждает леха, комплектующие используются действительно хорошие, но бывают и лучше. В связи с тем, что завод производителя находится в Красноярске, есть возможность заказать неисправные детали максимально быстро. Так же он отметил хорошее качество материалов в производстве и долговечность эксплуатации.

Заморский холодильник Samsung’s RB-37j5240sa. Краткий обзор

Этого корейца знает вся планета. Компания Самсунг, это мировой гигант доказывающий свою уникальность не один десяток лет. В прошлой статье про стиральные машины , многие люди нелестно высказывались об этом производителе. Люди я не пойму, почему вы называете Самсунг хламом? 🤦‍♂️ Этот производитель входит в десятку лучших производителей бытовой техники планеты, но все равно находится какой-то Вася, который говорит что это (не буду говорить это слово), вы и так все поняли.

Источник

Как в контекстной рекламе продвигать сайт по услуге ремонта холодильников?

Здесь я расскажу Вам что лучше работает в контексте, Поиск или РСЯ в Яндексе или Поиск в Гугл и вообще в каком поисковике выгоднее рекламироваться на примере ведения рекламных кампаний с ключевиками по услуге ремонта холодильников.

При сборе ключевых слов и поисковых запросов на город Краснодар мы видим, что их немного в пределах 100 ключевиков. Причем, в нашем конкретном случае самые эффективные высокочастотные ключи следующие:

— Ремонт холодильников
— Ремонт холодильников краснодар
— Ремонт холодильников на дому
— Ремонт холодильников и стиральных машин
— Мастер ремонт холодильник

«Дорогой клик» — это хорошо или плохо?

Вскоре после запуска рекламы в Яндекс Директе мы увидели, что ставки на Поиске в несколько раз выше, чем в РСЯ. Хорошо это или плохо? Правильный ответ такой: ни хорошо, ни плохо, на это точно повод насторожиться. Почему?

Цена клика в РСЯ примерно 30 рублей, на Поиске минимум 150 рублей. Поработали наши кампании и мы видим, что даже с такой высокой ценой клика на Поиске у нас за день всего 3-5 переходов на сайт при лимите бюджета в 600 рублей. Из них 1-2 звонка (заявки). Причем СТР небольшой, в районе 5%. Это низкий показатель. Почему так?

Проверяем чистоту трафика (смотрим отчет по поисковым запросам):

Видим вполне чистые запросы. Проскочил город Белогорск. Откуда он взялся сказать сложно. Настройки региона выставлены исключительно на город Краснодар. Ну да ладно, черт с ним, заминусуем, чтобы не вылазил больше.

Так почему же низкий СТР?

Низкий показатель СТР потому, что позиция показа в основном внизу в «гарантийном блоке» . То есть показ засчитывается, а пользователь до гарантийного блока даже не скролит. Чем плох низкий СТР? Специалисты говорят, что это понижает качество аккаунта, повышает цену клика. На сколько повышает я не считал, не знаю, но то, что низкий СТР – это в целом не идеально, такое ощущение у меня есть.

Далее уточняю у менеджеров, которые берут трубки и обрабатывают заявки. Мы им на рекламу с Яндекса отдельный номер поставили. Очень удобно определять эффективность рекламного канала. Мне отвечают, что да, было несколько звонков и заявок, но они оказались «пустыми», то есть не конвертировались в клиентов (кто-то просто на будущее интересовался, кто-то хотел проконсультироваться какой холодильник лучше покупать, хотя переход совершил по коммерческому запросу, что ж, и такое бывает).

Что делаем с показами на Яндекс Поиске?

Конечно же отключаем! Ну куда нам с нашим бюджетом в 30 — 40 тысяч рублей в месяц показываться по 150-200 рублей за клик, тогда как у нас есть прекрасные рекламные каналы – Яндекс сети (РСЯ) и Google Ads (Поиск). Кстати, в гугле у нас цена клика в районе 30 рублей, а в РСЯ – 20 рублей…

Кстати, многие директологи и предприниматели думают, что раз клик дешевый, значит надо этот рекламный канал развивать. Хочу заметить, что дешевизна клика – это не единственный критерий идеального рекламного канала. Важно то, какая степень «утепленности» свойственна клиентам, которые идут на этот канал. Ведь РСЯ всего лишь показывается в блоках людям, которые в данный момент ремонт холодильников не ищут, а искали ранее, может еще вчера или позавчера.

Как проверить выгодно вкладываться в РСЯ или не выгодно, если там низкая цена клика?

Проверить очень просто. Получаем обратную связь от менеджеров и продавцов. Кто им звонит на этот номер, что спрашивают, что хотят, если ли у этих клиентов деньги, как быстро им нужна услуга и т.д. Менеджеры сообщают, что с РСЯ канала за такой-то отчетный период было столько-то выездов и произведенных ремонтов холодильников по городу Краснодару. Этой информации более чем достаточно для того, чтобы понять, что РСЯ работает весьма эффективно.

Кстати, когда я считаю эту самую эффективность работы рекламных кампаний, я суммирую все затраты на клики (рекламный бюджет с НДС) + оплата моих услуг + логистика (бензин, время на выезд к клиенту) + стоимость запчастей (этот показатель считаем не часто, так как здесь сам клиент, который занимается ремонтом холодильников, должен учитывать).

Почему реклама на Поиске в Google выгоднее, чем в Яндекс Директе?

Ну, во-первых, смотрим сухо без всяких «хуже/лучше». Наши слова – это выгодно/невыгодно, эффективно/неэффективно. Если затраты окупаются, значит выгодно и эффективно. За месяца рекламы услуг по ремонту холодильников в Краснодаре в гугле, мы видим, что затраты в гугл вместе с НДС и услугами на ведение кампаний однозначно окупаются. Мы посчитали средний чек, цену клиента, стоимость лида (заявка или звонок) и все эти показатели нас устраивают. Конечный критерий простой – работать надо в плюс.

Почему в Гугле ставка ниже чем в Яндексе сказать сложно. Мое предположение – в гугле меньше конкурентов. В идеале надо сесть и посчитать всех конкурентов в Яндекс Директе на Поиске и в Гугле на Поиске. Я этого, как правило, не дела, поскольку и так все понятно.

Также вижу одной из причин то, что в гугл в принципе меньше лезут. Его меньше знают. Там посложнее интерфейс, чем в Яндекс Директе. Может и в этом дело.

Какие конверсии важны в контекстной рекламе?

Для точного понимания эффективности контекстной рекламы ремонта холодильников еще важно считать конверсию сайта (отношение звонков/заявок к переходам на сайт) и конверсию обработки лидов (отношение числа позвонивших/оставивших заявки к числу оформивших выезд мастера и заплативших в конечном счете деньги). Про эти показатели я расскажу чуть позже, так как в прошлом месяце мы сделали новый сайт, занялись его наполнением и нужно, чтобы прошло некоторое время, чтобы вывести показатели конверсий.

Также в следующей статье или посте я приведу больше свежих сриншотов из мастера отчетов Яндекс Директа, Метрики и аккаунта Гугла, чтобы наглядно показать, как надо настраивать рекламу, которая работает однозначно в «плюс».

Источник