Югория деньги или ремонт

«Ремонт у дилера»

Оформите полис «РУД» онлайн:

Как активировать полис «Ремонт у дилера»?

«Ремонт у дилера»: решает проблемы, с которыми не справляется ОСАГО!

Почему вам нужен «Ремонт у дилера»?

• Сумма выплаты будет уменьшена с учетом износа деталей — до 50 %. Вам потребуется доплачивать при ремонте.
• Если у виновника ДТП нет полиса ОСАГО, в выплате откажут, и вам придется требовать деньги у виновника ДТП или оплачивать ремонт самостоятельно.

Проблем можно избежать, если у вас есть полис «Ремонт у дилера»!

• Ремонт на СТОА официального дилера.
• Устанавливаются новые оригинальные запчасти взамен старых: вам не придется доплачивать за износ деталей.
• Восстановление автомобиля, даже если у виновника нет ОСАГО.

Страховая сумма и стоимость полиса

Вы можете по своему выбору застраховать автомобиль

Транспортное средство стоимостью новой модели до 2 500 000 руб.:

на 100 тыс. руб. (стоимость полиса составит от 1990 рублей)

на 200 тыс. руб. (от 2990 руб.)

на 300 тыс. руб. (от 3990 руб.)

на 400 тыс. руб. (от 4990 руб.)

на 500 тыс. руб. (от 5990 руб.)

Транспортное средство стоимостью новой модели до 5 000 000 руб.:

• на 500 тыс. руб. (от 9 990 руб.)

Источник

Как получить выплату по ОСАГО от Югории при ДТП

С 2002 г. российские автовладельцы находятся под защитой страховщиков. В случае ДТП компания «Югория» сделает выплаты по договору ОСАГО. Для этого потерпевший подает заявление о компенсации. Предоставляет автомобиль на оценку, и 20 дней ожидает решения. Максимальная сумма выплат — 500 000 руб. Иногда этого не хватает для восстановления транспортного средства. Тогда потерпевший вправе взыскать недостающие денежные средства с виновника ДТП через суд.

Виды компенсаций: выплаты и натуральное возмещение

Более 18 лет назад появился закон по автострахованию (№ 40-ФЗ от 25.04.2002 г.). Миссия правовой нормы — обеспечить потерпевшего автовладельца страховой выплатой по ОСАГО при ДТП. Вместе с этим, в стране росло количество аккредитованных станций техобслуживания автомобилей (СТОА). Чтобы перевести обслуживание в более цивилизованное русло, страховщики стали предлагать клиентам 2 варианта компенсации: выплата или ремонт.

Ситуация изменилась в 2017 г. Годом ранее депутаты Госдумы поддержали предложение Банка России о приоритете ремонта. С тех пор автовладельцам выбирать нельзя. Страховщики получили предписание направлять поврежденные ТС на восстановление в сервис (п. 15.1 ст. 1 Федерального закона № 49-ФЗ от 28 марта 2017 г.). Однако если лицензированной мастерской нет в районе, то потерпевшему будет осуществлена натуральная выплата (на банковскую карту). Кроме этого, гражданам выплачиваются деньги, если:

• в ДТП погиб человек;
• авария полностью уничтожила ТС;
• стоимость восстановительного ремонта превышает установленный законом лимит выплат по ОСАГО и другое.

Перечисленные нормы регламентируются п. 16.1 ст. 1 № 49-ФЗ. Срок передачи автомобиля в СТОА законом не утвержден. Страховщики рекомендуют сдавать ТС в мастерскую в ближайшие 7–20 дней. Срок восстановления — 30 дней. Если выплата не покрывает размер ущерба, потерпевший вправе взыскать недостающие средства для ремонта с виновника ДТП через суд.

От чего зависит размер выплаты

Сотрудники СК «Югория» рассчитывают выплаты по ОСАГО с учетом нескольких составляющих звеньев. Им необходимо знать:

• обстоятельства ДТП;
• объем причиненного ущерба;
• степень вреда жизни и здоровью.

Как следствие, размер выплаты зависит от того, что конкретно пострадало в аварии. Насколько дорогостоящим является имущество. Например, цена бампера Toyota Land Cruiser Prado в несколько раз превышает стоимость аналогичной детали Lada Priora. Но финансовые нюансы не должны волновать клиента. При наступлении страхового случая по ОСАГО «Югория» восстановит первоначальное состояние автомобиля с помощью СТОА.

Если ТС уничтожено, то потерпевший получит деньги, максимальную сумму, предусмотренную законом. Но только после оценки рыночной стоимости авто. В случае травмирования потерпевшего СК «Югория» обращается в медицинское учреждение, где он проходил лечение. Здесь учитываются:

• степень травмы;
• период нетрудоспособности;
• возможное присвоение инвалидности.

От пострадавшего потребуется полный пакет медицинских документов (п. 9. ст. 12 закона № 40-ФЗ «Об обязательном страховании…»).

Максимальная страховая сумма в «Югория»

Страховая компания работает в рамках законодательной нормы. Величина выплат по ОСАГО утверждается государством, точнее, Банком России (Центробанком), который подчиняется Государственной думе. На 2020 г. размер действующих лимитов выглядит так:

1. 400 000 руб. — ДТП исключительно с имущественным ущербом.
2. 500 000 руб. — в ДТП повреждено имущество и пострадали люди.

Если в аварии погиб человек, то согласно ст. 12 Федерального закона № 40-ФЗ «Об ОСАГО» потерпевшая сторона получит выплату 475 000 руб. и компенсацию 25 000 руб. для организатора погребения.

Есть еще один лимит — 100 000 руб. Он предназначен для тех, кто оформил ДТП по европротоколу. Это упрощенная форма регистрации происшествия, без привлечения ГИБДД. Но даже здесь можно получить выплаты до 400 000 руб. Для этого существуют 2 условия. Первое — необходимо оформить аварию в приложении «ДТП.ЕВРОПРОТОКОЛ». Второе — в автомобилях должно быть оборудование ЭРА-ГЛОНАСС. При этом автовладельцы обязаны заполнить бумажное извещение о ДТП.

Причины отказа в выплатах

Согласно корпоративной статистике за 2019 г., компания «Югория» компенсировала клиентам ущерб по 17 066 страховым случаям из 19 301 заявлений. Отказ в выплатах есть, но процент отклонений считается очень низким. Почти всегда причиной неудовлетворенных обращений является какое-либо условие, прописанное в «Правилах ОСАГО» (Приложение 1 к Положению Банка России от 19.09.2014 г. № 431-П) и других действующих законах. Коротко причины отказа в выплатах выглядят так:

1. Полис просрочен.
2. Ущерб ТС получен на гоночном треке или учебном полигоне.
3. Владелец ТС нарушил сроки подачи извещения о ДТП в страховую компанию.
4. Страхователь уличен в мошенничестве, например, в постановочной аварии.
5. Собственник восстановил ТС после ДТП, не дождавшись экспертизы страховщика.
6. Транспортным средством управлял водитель без полиса ОСАГО (не вписанный в договор).
7. Бланк страховки фальшивый (даже если клиент об этом не догадывался).
8. Страхователь не перечислял взносы после приобретения ОСАГО в рассрочку.
9. Виной ДТП стали: погодные условия, армейские учения или другие обстоятельства непреодолимой силы.

Сотрудники СК «Югория» советуют внимательно заполнять извещение о ДТП и подавать заявление на выплату в установленные сроки. Кроме этого, избегайте покупки полиса ОСАГО у подозрительных брокеров и через Интернет, по подозрительно низкой цене. Почти всегда это поддельные договоры. За оборот фальшивой страховки можно угодить под уголовную ст. 327 УК РФ.

Можно ли оспорить отказ в выплате

В случае отклонения заявки на компенсацию по ОСАГО автовладелец вправе оспорить решение страховщика. Это предусмотрено Главой 5 «Порядок разрешения споров по обязательному страхованию» (Положение ЦБ о Правилах ОСАГО № 431-П от 19.09.2014 г.).

Например, потерпевший нарушил сроки подачи извещения о ДТП. Но у него на это есть уважительная причина — лежал в больнице. Поэтому необходимо составить претензию на имя директора компании или руководителя филиала. К документу следует приложить копию справки из медучреждения. В течение 10 дней СК «Югория» или другая страховая компания обязаны дать ответ. Как правило, при наличии уважительных причин обращение клиента удовлетворяется. Если нет, то предстоит готовить судебный иск.

Порядок и этапы получения выплат по ОСАГО в «Югория»

Предоставление компенсации по автостраховке осуществляется в следующем порядке:

1. Страховщик принимает извещение о ДТП и заявление о выплате.
2. Назначается экспертиза автомобиля в ближайшие 5 дней.
3. В следующие 15 дней клиент получает направление на ремонт по ОСАГО, или «Югория» перечисляет деньги на банковскую карту.

Ознакомиться с инструкцией по ОСАГО можно на сайте «Югория» ugsk.ru. На главной странице справа выберите «ОСАГО» и нажмите «Перейти». В разделе «Ваши действия в случае ДТП» расписано, как действовать после аварии.

Сроки предоставления выплат

Согласно Правилам ОСАГО № 431-П, страховщик рассматривает заявление о выплатах в срок 20 дней. Без выходных и праздничных дней. За это время СК «Югория» (или другая страховая компания) обязана провести экспертизу ТС и выдать направление на ремонт. В иных случаях — перечислить деньги.

При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или возмещения причиненного вреда в натуральном виде, страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пени) в размере 1 % от определенного в соответствии с Федеральным законом № 40-ФЗ «Об ОСАГО» размера страховой выплаты. За нарушение срока мотивационного отказа страховщик обязан уплатить 0,05 % ежедневно от суммы страховой выплаты.

Необходимые документы

Чтобы подать заявление о выплатах по ОСАГО, клиент СК «Югория» должен явиться в офис обслуживания. С собой необходимо взять:

1. Общегражданский паспорт.
2. Водительское удостоверение.
3. Свидетельство о регистрации ТС.
4. Страховой полис ОСАГО.
5. Извещение о ДТП.
6. Заявление на возмещение ущерба.
7. Протокол об административном нарушении (если есть).
8. Банковские реквизиты.

Бланк заявления сотрудник предоставит на месте. Поможет заполнить и выдаст расписку в получении документов.

Бланк заявления на выплату ОСАГО «Югория»

Закон разрешает отправку извещения о ДТП почтовым сообщением, с описью содержимого и уведомлением о вручении. Для такого способа необходимо снять ксерокопии документов, и заполнить заявление о выплате. Бланк можно найти на сайте «Югория» ugsk.ru. Зайдите в раздел «ОСАГО», где размещена «Инструкция в случае ДТП». Вверху страницы есть раздел «Документы». Выберите «Заявление о страховом возмещении…» После нажатия бланк загрузится в папку «Загрузки». Формат Word. Заполнять только шариковой ручкой.

Как узнать сумму и статус рассмотрения дела

Клиенты СК «Югория» могут узнать сумму выплаты по телефону того отделения, где обслуживаются. Кроме этого, автовладельцы легко отыщут информацию по своему договору на сайте компании. Для этого зайдите в Личный кабинет и откройте вкладку «Страховые случаи». Здесь отображается информация о выплатах.

Автостраховка покрывает убытки потерпевших автовладельцев. Согласно требованию ЦБ, компания «Югория» предлагает ремонт по ОСАГО. В исключительных случаях клиенты получают деньги. Лимит выплат 400 000–500 000 руб. Срок подачи заявления 5 дней. Размер компенсации можно узнать в Личном кабинете на сайте «Югория».

Источник

Отзывы о страховой компании «Группа страховых компаний «Югория»»

Это самая отвратительная контора, с которой приходилось сталкиваться по вопросам урегулирования каско/осаго. Горячая линия не предоставляет никакой внятной информации! Все решения принимаются в последний день рассмотрения убытка. Чтобы добиться обратной связи нужно самой названивать и интересоваться статусом рассмотрения обращения. И-то связаться с отделом урегулирования — это испытание не для слабонервных. Звонки просто сбрасываются! На неоднократные запросы перезвонить и сориентировать по случаю еще ни разу отдел урегулирования самостоятельно не перезвонил. Я просто не понимаю за что эти люди получают зарплату и для чего существует эта компания?

Позор да и только! Сама работаю в урегулировании, поэтому достаточно лояльно отношусь к срокам рассмотрения и даже на невнимательное отношение к своим просьбам перезвонить отдел урегулирования могла бы закрыть глаза. Но когда в очередной раз какая-то девочка на горячей линии мямлет в трубку вместо того, чтобы дать четкую информацию по случаю терпению приходит конец. На этот раз мне пообещали, что направят на электронную почту сегодня же ответ на претензию, который ранее якобы направили мне Почтой РФ (хотя в претензии указывался адрес электронной почты) и до сих пор ответа нет…хочется спросить из какого вы пту выбрались и посоветовать идти мести улицы, толку было бы всяко побольше! Авто с марта месяца стоит в сервисе, ответ на претензию жду с начала июня. Люди добрые (и умные!), не суйтесь вы в эту шарашку!

Первоначально авто было застраховано в РГС, но после бодаловки с направлением гарантийного автомобиля на замену лобового стекла к дилеру, решили не продлевать полис каско. К тому же РГС из за одной выплаты поднял стоимость полиса в полтора раза. В итоге остановились на заключении договора страхования с СК Югория. Стоимость полиса устроила и приступили к оформлению. Автомобиль был осмотрен без замечаний и по документам вопросов не возникло. Зато так называемая служба безопасности компании решила отказать в заключении договора, не дав мотивированного ответа.

Сотрудники Югории лишь заикнулись, что, что то не так с кредитной историей собственника, хотя автомобиль не кредитный да и оплата полиса предполагалась без использования заёмных средств. Представители страховой компании предположили, что человек с плохой кредитной историей склонен к мошенничеству, например, уничтожив преднамеренно автомобиль с целью получения страховой суммы. Согласно подобным размышлениям, можно и дойти до мысли, что всех людей надо посадить в тюрьму, а то же могут натворить плохих дел. Крайне поражены некомпетентностью службы безопасности, которая легкомысленно относится к своей работе, не проводя доскональную проверку и не анализируя ситуацию.

Семь лет, с момента приобретения авто, оформляю КАСКО в СК Югория. Первая страховка была оформлена в салоне при покупке авто. Вторая в 2015 г. и далее каждый год пролонгация. 2015 страховой агент излазил авто вдоль и поперек выискивая недостатки. После составления списка недостатков стал намекать, ну сами понимаете на что. Куда мне деваться, авто новое , гаража нет, главное, что само авто застраховано.

Вот прошло. Читать далее

Семь лет, с момента приобретения авто, оформляю КАСКО в СК Югория. Первая страховка была оформлена в салоне при покупке авто. Вторая в 2015 г. и далее каждый год пролонгация. 2015 страховой агент излазил авто вдоль и поперек выискивая недостатки. После составления списка недостатков стал намекать, ну сами понимаете на что. Куда мне деваться, авто новое , гаража нет, главное, что само авто застраховано.

Вот прошло шесть лет. На МКАДе мне в стекло прилетел камушек, через пару дней по стеклу пошла трещина. Скол, который нашел агент, в данном случай не причем. В договоре КАСК который я подписываю каждый год значится, что в течении года один стеклянный элемент подлежит замене, в случае выхода из строя. Получается, что за семь лет можно поменять семь элементов. Я один раз по страховому случаю менял зеркало. Остается шесть потенциальных замен. Но у СК Югория другие взгляды на взаимоотношения с клиентами. Мне отказали в замене стекла.

Я задаю себе вопрос: » Если компания мне, добросовестному плательщику отказывает в таком мелком ремонте, что же будет, если не дай Бог, случится серьезный страховой случай.? Я то изначально видел в компания защитника и помощника, а оказалось, что это «барин» относящийся к своему клиенту как к «холопу» приносящему прибавочную стоимость. Что я, обычный человек могу противопоставить «акуле» страхового бизнеса? Только одно, проголосовать рублем, поменять СК. Стекло я конечно поменяю, но вот недоверие к бренду Югория останется. Пожелаю компании, что бы к ней фискальные и контрольные органы относились также как она относится к клиентам. Спасибо за мало плодотворное сотрудничество.

В СК «Югория» «страхуюсь «третий год. И ОСАГО, и КАСКО. Был год назад страховой случай, на мою полосу выехала «девушка не моей мечты». Компания все процедуры «отработала» на отлично. Недавно приобрел новый
автомобиль. В салоне, не смотря на некоторые заманчивые предложения других страховых, отказался от их услуг.

Позвонил грамотному, креативному специалисту Д. К-вой (Мурманск), и, в результате, выехал из салона на новом. Читать далее

В СК «Югория» «страхуюсь «третий год. И ОСАГО, и КАСКО. Был год назад страховой случай, на мою полосу выехала «девушка не моей мечты». Компания все процедуры «отработала» на отлично. Недавно приобрел новый
автомобиль. В салоне, не смотря на некоторые заманчивые предложения других страховых, отказался от их услуг.

Позвонил грамотному, креативному специалисту Д. К-вой (Мурманск), и, в результате, выехал из салона на новом авто (покупал в Москве) с готовыми полисами. Все вопросы всегда решаются положительно, консенсус достигается. Может, и есть минусы, (как и в любой компании), но пока с ними не сталкивался. Надеюсь, и не столкнусь. Спасибо!

В Акте осмотра автомобиля агент указал незначительные сколы в районе номерного знака переднего бампера размером менее 1мм, сославшись на внутренней документ Югории о том что это незначительно и подлежит выплате или ремонту при другом страх.случае с этим элементом(действительно незначительные сколы такого характера можно обнаружить по всему кузову даже нового автомобиля).

Наступил страховой случай, в котором был задействован в том числе и. Читать далее

В Акте осмотра автомобиля агент указал незначительные сколы в районе номерного знака переднего бампера размером менее 1мм, сославшись на внутренней документ Югории о том что это незначительно и подлежит выплате или ремонту при другом страх.случае с этим элементом(действительно незначительные сколы такого характера можно обнаружить по всему кузову даже нового автомобиля).

Наступил страховой случай, в котором был задействован в том числе и передний бампер, но уже с повреждением в виде разрыва и необходимостью окраски. Страховая компания затягивала сроки рассмотрения моего обращения, хотя автомобиль УЖЕ находился на СТО и отказала в удовлетворении претензии без каких-либо оснований. НИКОГДА ни в одной из ранее выбранных мною компаний такого БЕЗОБРАЗИЯ не встречал. Ни в Ингосе, ни в ЭКИПЕ, ни в других страховых компаниях.

Страхуюсь из года в год по осаго. Последние несколько лет в югории — привык, удобно. Пару лет назад не до конца разобравшись купил мини-каско. В течение года не воспользовался, поэтому отказался от продления, ну и как по закону подлости через несколько месяцев попал в дтп, виновник не я. Говорят же если начал страховаться, лучше не прекращать, сразу что-то случится. Урегулировали по осаго — как всех, нормально, но с легким чувством недосказанности.

Пришел продлевать в г. Югорск, рассказал сотрудникам про свой случай, оформил вновь эту страховку ремонт на дилере. Надеюсь не пригодится, но посмотрю как пройдет урегулирование с доп страховкой. Спасибо сотрудникам за приятный вид и профессионализм: быстро, удаленно, рассказали про полное каско, пошел думать.

Страховала свой автомобиль несколько лет подряд в югории, но вот наступил страховой случай. я не виновник дтп. в итоге: бампер, гос.номер, решётка радиатора, подкрылок и уплотнитель бампера в результате дтп на выброс, сотрудница югории осмотрела, сфотографировала, заполнили все необходимые документы.

Спустя 20 дней позвонила ещё одна, которая вообще ни в сумме выплат, ни в ремонте автомобиля не ориентировалась, обещала перезвонить и. Читать далее

Страховала свой автомобиль несколько лет подряд в югории, но вот наступил страховой случай. я не виновник дтп. в итоге: бампер, гос.номер, решётка радиатора, подкрылок и уплотнитель бампера в результате дтп на выброс, сотрудница югории осмотрела, сфотографировала, заполнили все необходимые документы.

Спустя 20 дней позвонила ещё одна, которая вообще ни в сумме выплат, ни в ремонте автомобиля не ориентировалась, обещала перезвонить и тишина. спустя неделю я уже сама начала звонить и спрашивать когда будет какое-то решение, тишина. позвонила на горячую линию, после этого резко оказалось готовое решение о сумме выплат 13000 рублей задним числом( далеко задним 07.04.2021) при том что мне звонили 17.04.2021 и вообще не ориентировались ни в чём так как решения на тот момент не было принято.

После не согласия с суммой выплат, мне предложили обратиться в суд в отношении виновника. Вопрос зачем я каждый год плачу не маленькие деньги за страховку, чтобы самостоятельно взыскивать с виновника дтп, при том, что у него автомобиль тоже застрахован в югории. на 13 000 рублей я могу купить только 2-х сторонний скотч и отремонтировать видимо самостоятельно.

Больше никогда не буду страховать ничего в этой ужасной страховой. Как издевательство какое-то над людьми.

Произошло дтп не по моей вине ,к слову у меня КАСКО.Я приехала оставила документы(ну здесь все норм) ,через 13 дней позвонили ,попросили приехать .А вот здесь самое интересное ,мой новый авто ,который должен ремонтироваться у оф. дилера ,отправляют вообще хз куда, мотивируя тем ,что куда хотят они ,туда и отправляют и их это не волнует. Хотя при оформлении ,у меня написано и мне сказали что ремонт у оф. дилера.

Если бы мне сразу. Читать далее

Произошло дтп не по моей вине ,к слову у меня КАСКО.Я приехала оставила документы(ну здесь все норм) ,через 13 дней позвонили ,попросили приехать .А вот здесь самое интересное ,мой новый авто ,который должен ремонтироваться у оф. дилера ,отправляют вообще хз куда, мотивируя тем ,что куда хотят они ,туда и отправляют и их это не волнует. Хотя при оформлении ,у меня написано и мне сказали что ремонт у оф. дилера.

Если бы мне сразу сказали такую политику Югории, то я бы тут не страховала по КАСКО. Не совершайте моих ошибок и не страхуйте здесь свои авто! Я больше в этой страховой компании страховаться не буду!

Добрый день.
Решила написать отзыв о данной СК, чтобы как можно меньше народа попадалось на удочку ГСК Югория.
В январе 2029 г. в данной страховой компании застраховать свой автомобиль по договору КАСКО.
К сожалению, в декабре 2020 г. произошло ДТП, в котором я признана потерпевшей. В установленном порядке уведомила о страховой случае страховую компанию. Данный случай был признан страховым и мое авто было направлено к оф.дилеру на дефектовку.

В результате осмотра и составления сметы восстановительно ремонта, Югория по истечении месяца с момента осмотра признала ремонт моего авто экономически нецелесообразным и установила якобы конструктивную гибель. При этом страховая предложила 2 варианта: отдать им авто и они выплатят копеечную сумму (следует отметить, что авто года и пробег составляет 41 тыс км), либо я оставляю авто у себя, но они мне ничего не выплачивают и ремонт мнение делают. На этом все.

В течение 2 месяцев с ними шла переписка, которая не привела к положительном результату, на все мои предложения «чудесная» Югория отвечает — в удовлетворении Вашей претензии отказано. Такое ощущение, что представители этой компании просто вымогают мой автомобиль и не собираются каким-то образом урегулировать этот убыток. На данный момент я собираю документы для суда и очень надеюсь, что правосудие восторжествует.

ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЮГОРИЮ,Т.К. УРЕГУЛИРОВАТЬ ВАШ СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ ОНИ НЕ БУДУТ, а просто будут «тоталить» Ваше авто, поскольку так им выгоднее и удобнее.
Спасибо.

31.01.2021 попал в ДТП (виновник – другой автомобиль, есть справка из ГИБДД), незамедлительно уведомил об этом страховую компанию (СК) по телефону. Вечером того же дня мой автомобиль был доставлен на СТО (согласованную с оператором).

На сегодняшний день (по прошествии 1,5 месяцев) автомобиль также продолжает находиться на СТО в разбитом состоянии. Ни одного звонка со страховой компании за все это время мне не поступало. Номер. Читать далее

31.01.2021 попал в ДТП (виновник – другой автомобиль, есть справка из ГИБДД), незамедлительно уведомил об этом страховую компанию (СК) по телефону. Вечером того же дня мой автомобиль был доставлен на СТО (согласованную с оператором).

На сегодняшний день (по прошествии 1,5 месяцев) автомобиль также продолжает находиться на СТО в разбитом состоянии. Ни одного звонка со страховой компании за все это время мне не поступало. Номер дела – ***.

Немного более подробно по фактам:

1) 01.02.2021 вместе с сотрудниками СТО составили заявление,приложили все необходимые документы и отправили в СК на рассмотрение.

Рассмотрение может занимать 10 рабочих дней (об этом я узнал потом, после многочисленных звонков на горячую линию).

10.02.2021 пришла смс, что оформлено направление на ремонт и со мной свяжется специалист. Судя по всему, имелось ввиду направление на осмотр и дефектовку. Разумеется, никакой специалист со мной не связался. Более того, СТО также не получили никакого направления.

Я звонил ежедневно и просил выслать направление на СТО. Ежедневно мне отвечали операторы, что они сообщат об этом в соответствующий отдел. В итоге направление пришло в последний 10-й день.
Ок, формально сроки были соблюдены, но я уже начал понимать, как у них все работает.

2) 19.02.2021 СТО отправило дефектовку по автомобилю в адрес СК. Рассмотрение может занимать 15 рабочих дней. Примерно через 5 дней на СТО пришло письмо от «Югории», что проводится оценка целесообразности ремонта. А потом еще через 6 дней письмо о том, что автомобиль признан тотальным. Это все я узнал от сотрудников СТО.

Периодически я звоню на горячую линию компании «Югория» и получаю противоречивую информацию. Некоторые операторы говорят, что автомобиль признан тотальным, некоторые – что идет рассмотрение дела, а некоторые – что автомобиль, скорее всего, будет не тотальным, сейчас заново идет перерасчет. С сотрудником, который непосредственно ведет мое дело, меня не соединяют.

На момент написания отзыва 15 рабочих дней истекли. Я так и не получил ни одного звонка (несмотря на то, что оставлял заявку, чтобы мне позвонили), понятия не имею, что дальше будет с моим автомобилем и когда страховая компания «Югория» наконец сдвинет дело с мертвой точки.

Ранее сталкивался с урегулированием убытков в других страховых компаниях, поэтому мне есть, с чем сравнить. До ДТП я пользовался автомобилем ежедневно. Его текущий простой дорого мне обходится.
Очень неприятная ситуация (особенно учитывая, что я покупал полный полис КАСКО за немаленькие деньги).

Никому не рекомендую покупать полис КАСКО у страховой компании «Югория»!

Добрый день.
Действительно, на 09.04.2021 все выплаты получены (последняя пришла 07.04.2021). Стоимость годных остатков завышена, стоимость автомобиля до аварии наоборот занижена и не соответствует рыночной. С другой стороны, подобные алгоритмы расчета и у других страховых компаний, как я понимаю. Если бы не полис GAP в другой страховой компании, подал бы в суд на предоставленные расчеты и выплаты.

В целом могу еще раз подтвердить, что после написания отзыва дело пошло значительно быстрее, менеджер был на связи и выплаты пришли достаточно оперативно. Жаль, что такая коммуникация не была выстроена сразу.

Источник