Юрист по ремонту жилья

Некачественный ремонт квартиры, юридическая консультация

Некачественный ремонт квартиры – частые жалобы клиентов в нашей юридической консультации.

В наше время ничто не гарантирует качественный ремонт квартиры: клиент может обратиться в солидную компанию по ремонту квартиры, одобрить смету на ремонт квартиры лучшими материалами, выбрать лучших мастеров по ремонту квартиры, заключить железный договор на эту услугу, в котором проверить каждую строчку, оплатить договор вперед. И все равно, в итоге он может получить эту услугу некачественно.

Почему был допущен некачественный ремонт квартиры?

Некачественный ремонт квартиры — следствие того, что либо подрядчик решит сэкономить на материалах, либо поставит на объект неквалифицированного работника, либо сыграет свою роль человеческий фактор, но в итоге, потеря качества ремонта обязательно скажется на внешнем виде или техническом состоянии квартиры. Сразу же после завершения работ или впоследствии, в течение некоторого времени, владельцы квартир обнаруживают какой-либо дефект ремонта квартиры.

В этом случае конечно, первое что сделает владелец квартиры — обратится в компанию, которая проводила ремонт. Это совершенно разумно. Необходимо для начала постараться урегулировать вопрос через переговоры. Объяснить, что случилось, в чем владелец квартиры увидел недостаток, и попросить его исправить. От ответа на этот вопрос и действий ремонтной компании будет зависеть, какие дальнейшие шаги предпринятый владелец квартиры, клиент этой компании.

Организации, проводившей оемонт, необходимо проверить состояние квартиры клиента и установить, был ли дефект следствием оказания некачественной услуги ремонта квартиры. Если это так, ремонтная организация обязана исправить дефект в кратчайшие сроки.

Что можно требовать от подрядчика при некачественном ремонте квартиры?

Впрочем, владелец квартиры, по закону о Защите прав потребителей , может потребовать не только исправление дефектов ремонта квартиры.

Возмещение стоимости исправления дефектов ремонта квартиры

Если у него на руках имеется акт об обнаружении дефектов ремонта квартиры и оценка независимой экспертизы о стоимости исправления этого недостатка, владелец квартиры может за свой счёт или своими силами исправить дефект, но потребовать от подрядчика, который оказал некачественный ремонт квартиры, возместить стоимость работ и материалов по исправлению этого дефекта.

Уменьшение стоимости первоначальной услуги

Владелец квартиры также может потребовать снижения стоимости услуги по ремонту квартиры, и возврата части оплаты за ремонт.

Возврат денег за ремонт квартиры

Если недостатки ремонта были обнаружены неоднократно и их исправление потребует немалых денег и времени, владелец квартиры может потребовать не только полного возврата денег за некачественный ремонт, но и дополнительно, так как речь идет о переделке всех работ, демонтаже старого ремонта, пересчете стоимости материалов и услуг.

Взыскание неустойки и морального вреда

Можно потребовать неустойку. Если со времени первого письменного обращения о дефекте ремонта прошел длительный срок, и ремонтная компания обещает переделать недостатки или вернуть деньги, но не делает этого, можно считать, что денежными средствами потребителя компания пользуется не на законных основаниях. Как правило, мы советуем в таких случаях сделать расчет неустойки и взыскать ее и моральный ущерб через суд. Юридическая консультация Законного Права готова помочь вам в этом!

Какие ещё частые вопросы в нашу консультацию, связанные с некачественныи ремонтом квартиры?

Некачественного ремонта квартира в новостройке

Очень часто подобные обращения касаются некачественного ремонта квартиры в новостройке. Обычно, у застройщика есть возможность привлечь организации к комплексного ремонта квартир в новостройке и продать новую квартиру с финальной отделкой и мебелью по типовому дизайнерского проекту.

Для покупателей жилья в новостройке это выгодно. Стоимость ремонта квартиры в этом случае для покупателей крайне привлекательна. Но это условие до тех пор выгодно, покуда такая услуга ремонта квартиры в новостройке оказана качественно. Но ситуация на рынке такова, что новосёлы часто отказываются принимать квартиру из-за того, что в ней есть следы проживания строителей или ремонт и отделка этой квартиры выполнена не добросовестно.

Подобные споры доходят до суда и только там потребителям удается добиться справедливости.

Страхует ли договор подряда ремонте квартиры от некачественного оказания услуги?

Договор подряда на ремонт квартиры заключать обязательно нужно. Причём этот договор перед подписанием необходимо внимательно вычитать и понять, выгодны ли вам условия этого договора, разумны ли они. Как правило, чтобы понять эти вещи, гражданину нужно обратиться к юристам по защите потребителей.

Мы вычитаем предлагаемые вам договор и расскажем о рисках, которые вы можете понести. Даже самая правильная верная версия договора, которая описывает все условия ремонта, не страхует вас от того, что ремонтники допустят ошибки. Но, хороший договор предусматривает быстрое устранение дефектов, ответственность строителей, возмещение вреда.

Источник

Некачественный ремонт квартиры 2021

Ремонт квартиры – процесс сложный, требующий немалых вложений, времени и нервов. Конечно, большинство людей предпочитают доверить это дело специалистам в области строительных и ремонтных работ, знающим все необходимые технологические нормы и имеющим соответствующий практический опыт. Каждый хочет, чтобы его ремонтом занимались профессионалы, способные качественно и в оговоренные сроки выполнить все необходимые работы. И это не только разумно, но и вполне оправдано, разумеется, при надлежащем оформлении взаимоотношений с подрядчиком.

Обязательно ли заключать договор о выполнении ремонтных работ

Затевая ремонт квартиры с привлечением специалистов, необходимо действовать грамотно с самого начала, это позволит избежать ряда проблем в будущем. Речь идет о письменном оформлении взаимоотношений путем заключения договора подряда на проведение ремонтных работ.

Ни в коем случае нельзя полагаться на устные договоренности. Заключение письменного договора о выполнении работ – обязательно, независимо от того, доверяете вы ли эти работы подрядной организации, найденной в интернете, или же нашли хорошего специалиста через знакомых, и даже если ремонтом вашей квартиры будет заниматься знакомый вам человек. И не забудьте получить документ, подтверждающий оплату услуг – квитанцию, чек или расписку, если работы выполняет физическое лицо.

Запомните, вы платите деньги – значит вправе обезопасить себя.

В договоре вы сможете прописать весь перечень работ, которые запланированы (подкрепив это отдельной сметой), сроки их выполнения, порядок оплаты, а также иные условия, которые сочтете необходимым отразить (порядок закупки материалов, промежуточные сроки сдачи работ, и т.п.). На данном этапе следует четко оговорить все детали сотрудничества, а если в процессе выполнения работ потребуются дополнительные работы, всегда можно заключить дополнительное соглашение к основному договору.

Если сделали некачественный ремонт квартиры

Взаимоотношения любого гражданина с подрядчиком, независимо от организационно-правовой формы подрядчика (ООО, ИП, физическое лицо), если услуги предоставляются в связи с личными потребностями заказчика, регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей» и гражданским кодексом РФ. Иными словами, если ремонт заказан в связи с ведением бизнеса, осуществлением предпринимательской деятельности, и этот факт будет доказан подрядчиком в суде, то к вашему спору не будут применены нормы закона о защите прав потребителя, дело будет разрешено на основе гражданского законодательства РФ.

Дефекты и недоделки в ремонте можно увидеть при первом же визуальном осмотре.

Это могут быть отваливающиеся обои, неровные полы, неправильная установка окон, радиаторов, дефекты полов, стен и многое другое.

Следует заметить, что в момент принятия работ не всегда удается выявить все недостатки, ведь некоторые дефекты могут проявиться лишь спустя какое-то время, а какие-то недостатки простой обыватель, не будучи специалистом, просто не силах выявить.

• Все обнаруженные дефекты и недостатки желательно зафиксировать письменно – составить акт или дефектную ведомость. Как правило, такой документ подписывают обе стороны – подрядчик и заказчик. Если подрядчик или его представитель отказываются что-либо подписывать – не беда.
• Следующий этап – экспертиза качества ремонтных работ. Ее можно заказать в любой лицензированной экспертной организации. Такое экспертное заключение понадобится вам в дальнейшем, как для предъявления претензии подрядчику, так и для обращения в суд. Эксперт исследует помещение и установит, какие явные и скрытые дефекты имеются в проделанной работе, и сколько денег потребуется на исправление таких дефектов, а также – являются ли выявленные недостатки работ существенными.
• Далее – направьте подрядчику письменную претензию относительно качества выполненного ремонта, и приложите копию экспертного заключения. На данном этапе не стоит пренебрегать помощью юриста, поскольку от того, насколько юридически грамотно и обоснованно составлена досудебная претензия, зачастую зависит поведение оппонента. Ведь прикинув, какие финансовые убытки можно понести в случае передачи дела в суд, он, вполне вероятно, постарается решить вопрос миром. В практике наших юристов такие случаи — довольно частое явление. В некоторых случаях весьма действенным оказывается проведение юристами досудебных переговоров с подрядчиком.
• Если досудебная претензия осталась без ответа, либо на нее поступил отрицательный ответ – остается предъявление иска в суд. Может случиться так, что подрядчик выплатит лишь часть заявленной суммы, обосновав это своей позицией. В таком случае, для взыскания с него оставшейся части денег, также нужно обращаться в суд.

Ответственность за некачественно выполненный ремонт квартиры

Закон о защите прав потребителей позволяет потребителю выбрать меру ответственности, к которой следует привлечь нерадивого подрядчика.

Руководствоваться следует статьей 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», в соответствии с которой, при обнаружении недостатков в ремонте квартиры вы вправе потребовать:

• Устранить дефекты бесплатно
• Уменьшить цену ремонтных работ
• Возместить расходы на самостоятельное (или с привлечением сторонней организации) исправление этих недостатков

Срок для устранения недостатков за счет подрядчика устанавливается потребителем, но этот срок должен быть разумным. Другие требования заказчика должны быть удовлетворены подрядчиком в 10-дневный срок.

Как вернуть деньги за некачественный ремонт квартиры

Статья 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» также позволяет отказаться от договора и вернуть деньги за ремонт, но при определенных условиях:

• Если исполнитель не исправил недостатки работ в срок, установленный заказчиком
• Если выявленные дефекты ремонта являются существенными. В этом случае требование о возврате денег и возмещении убытков можно выдвигать сразу. Определить существенность недостатков выполненных работ сможет эксперт.
• Если подрядчик при выполнении ремонтных работ существенно отошел от условий договора (например, применил не те материалы, на свое усмотрение изменил цвета, дизайн, заменил материал отделки стен, полов или потолка, и т.п.)

Как видим, вернуть деньги за некачественный ремонт вполне реально. В большинстве случаев так и бывает, поскольку люди обращаются к нам за помощью и подают в суд на подрядчика лишь в самых запущенных случаях, когда ремонт крайне некачественный, при выявлении именно существенных недостатков. Когда речь идет о незначительных дефектах, обычно достаточно заявить об их исправлении, и подрядчики, как правило, решают вопрос миром.

Что можно дополнительно взыскать с подрядчика

Если подрядчик не выполнил ваше досудебное требование и вынудил обратиться в суд, то потребительский закон позволит применить к нему дополнительные санкции. Более того, потребитель может даже рассчитывать на возмещение причинённого морального вреда, который взыскивается по факту установления нарушения прав потребителя.

• Неустойка — 3% от общей стоимости работ, за каждый день просрочки удовлетворения досудебного требования (статья 31 Закона о защите прав потребителей)
• Моральный вред – размер определяется судом исходя из конкретной ситуации (статья 15 Закона о защите прав потребителей)
• Судебные расходы – это расходы на составление досудебной претензии, иска, услуги юриста в суде, иные расходы (нотариальные, почтовые, транспортные и т.п.)
• Штраф – 50% от суммы, которая взыскивается судом с исполнителя (ст. 13 Закона о защите прав потребителей). Учтите — в эту сумму не входят моральный вред и судебные расходы)

Если ремонтные работы в квартире выполнялись без договора

Как же быть, если все взаимоотношения с подрядчиком основывались лишь на устных договоренностях, но спустя какое-то время после окончания ремонта вы обнаружили явные дефекты и недоработки, либо сроки окончания ремонтных работ сорваны.

Конечно, без подписанного обеими сторонами письменного договора, где прописаны все условия предоставления услуг, сложно будет доказать, что подрядчик нарушил договор.

Если ремонт произведен некачественно – в первую очередь в суде необходимо будет доказать тот факт, что конкретный подрядчик выполнял строительные или ремонтные работы в вашем доме, то есть оказывал вам услуги, ведь только при таком условии можно требовать с подрядчика возмещения убытков и возврата денежных средств.

Для того, чтобы доказать в суде наличие устного договора потребуются любые допустимые доказательства, с достоверностью подтверждающие наличие взаимоотношений. Это могут быть свидетельские показания, видео и аудио-материалы, а также любые иные письменные источники.

Ситуация, когда возникают проблемы с ремонтом на фоне отсутствия письменного договора подряда, безусловно сложная, но не безнадежная. Но разрешение подобного спора будет разумным доверить хорошему практикующему юристу.

Юристы по защите прав потребителей нашего Центра даже в самых плачевных ситуациях добиваются возврата денег за некачественный ремонт, а также применения к недобросовестному подрядчику всех, предусмотренных законом санкций – штрафов и неустоек.

Помните, что потребитель освобожден от уплаты госпошлины при подаче иска в суд (при цене иска до 1 миллиона рублей).

Потребитель вправе выбрать суд – по своему месту жительства или пребывания, по месту нахождения ответчика, или по месту исполнения договора.

Если вы желаете, чтобы вашим делом заняться опытный юрист по защите прав потребителей, имеющий большой практический опыт в таких делах, обращайтесь в Юридический центр «ПетроЮрист».

Предварительная запись производится по указанному на сайте номеру в любой день.

Источник