Заказчик не платит за выполненный ремонт

Заказчик не заплатил за работу

В договоре подряда или оказания услуг пропишите, какие именно работы или услуги вы оказываете и в какие сроки. Перечислите другие важные моменты, в том числе:

цену и порядок оплаты;

сроки и график работ;

порядок приема выполненных работ или услуг;

ответственность за неисполнение договора, например, пени за просрочку оплаты или срыв сроков;

названия, почтовые и электронные адреса, телефоны, банковские реквизиты.

Теперь разберемся, что делать, если заказчик не платит. По закону он обязан заплатить за услуги в сроки, прописанные в договоре. Если услуги невозможно оказать по причинам, которые не зависят ни от одной из сторон, то заказчик возмещает исполнителю уже понесенные расходы.

Например, портной купил на свои деньги ткань для пошива костюма. Но заказчик попал в больницу и не сможет пойти на мероприятие, для которого требовался костюм. В этом случае заказчик возмещает исполнителю потраченные на ткань деньги.

Если же портной уже начал шить, то заказчик дополнительно перечисляет часть суммы. Она пропорциональна работе, которую успел сделать портной до того, как получил сообщение об отказе от договора.

Обычно в договоре указан срок для перечисления денег. Если его нет, то заказчик платит в течение семи дней с того момента, как исполнитель потребовал оплату или выставил счет.

Вы не заключили договор на бумаге — это не значит, что его нет. Договор можно заключить, обмениваясь документами, например, счетами на оплату или другими предложениями цены. Допустим, заказчик прислал вам по электронной почте письмо с техническим заданием. В ответном письме вы согласились выполнить заказ к определенной дате и за определенную сумму — сделка действительна даже без договора.

Другой пример: вы оказали услуги, заказчик их принял, но договора нет. Суды считают: в таком случае договор тоже заключен несмотря на отсутствие бумажного документа. Обязательства из устного соглашения равнозначны письменному договору.

При этом в суде придется доказывать, что заказчик принял результат работы. И он представляет потребительскую ценность, то есть заказчик его использует. Например, вы написали для предпринимателя текст, и сейчас он опубликован на сайте. Или построили для автовладельца гараж, и он паркует в нем машину.

В качестве доказательств подойдут фотографии, видео, скриншоты с сайтов. Тот факт, что вам не заплатили, доказывать не нужно. Подтверждать факт оплаты — ответственность заказчика.

Еще доказать факт выполнения работ или услуг можно с помощью акта. Его можно составить в свободной форме или использовать шаблон, например, форму КС-2.

Акты подписаны, а заказчик не платит — суд встанет на вашу сторон. Акт и без договора подтверждает: работа выполнена, а заказчик принял ее без замечаний. Если же заказчик уклоняется от подписания акта, то вы все равно можете получить заработанные деньги.

Для этого подпишите акт в двух экземплярах и составьте письмо с требованием подписать акт и оплатить работу. Затем отправьте заказчику документы заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Сохраните доказательства оправки. Отсутствие ответа и возражений по качеству подтвердят в суде недобросовестность заказчика.

По закону, после получения извещения об окончании работ заказчик обязан немедленно приступить к приемке. Так что если договора нет или в нем не прописаны сроки для ответов на письма, то укажите в требовании свои, например, 15 дней.

Нет подписанного акта — придется доказывать факт оказания услуг с помощью переписки или любых других документов. Например, в суде поможет расписка или гарантийное письмо заказчика, ваш договор с соисполнителем, если он был. Пригодятся фотографии и видео: допустим, вы что-то ремонтировали для заказчика, и есть фотографии до и после.

Еще можно использовать показания свидетелей. Если с вами общался работник компании-заказчика, то суд вызовет его на допрос для подтверждения сотрудничества.

Вы направляли результат заказчику по почте, например, дизайн-макет или написанный текст — обратитесь к нотариусу, чтобы тот составил нотариальный протокол осмотра доказательств ― электронной переписки.

Также нотариально можно зафиксировать переписку с заказчиком по электронной почте, в мессенджере или по SMS. За услуги нотариуса заплатите в среднем от 7 000 ₽. Плату затем можно включить в судебные расходы и взыскать с заказчика.

Источник

Как заставить заказчика заплатить за выполненные работы.

Данная статья составлена для ответа на актуальные вопросы, в случаях, когда работа компанией или предпринимателем была выполнена, а заказчик уклоняется от ранее оговоренных выплат. Работа в бизнесе подразумевает не только запланированную прибыль, но и нестандартные, а иногда и форс-мажорные ситуации, которые могут негативно отразиться на его развитии. Вопрос: «Как заставить заказчика заплатить за выполненные работы?» — становится на первое место для многих организаций.

Если оплата поступает с просрочками, либо отсутствует вовсе, необходимо задействовать юридические механизмы, которые помогут разрешить сложившуюся ситуацию. Существует алгоритм действий в правовом поле, своевременное использование которого обеспечит надлежащее решение проблемы.

Как работать с должником. Инструкция.

Если заказчик отказывается платить, звонки и личные встречи могут быть недостаточно эффективными. В случае невыполнения заказчиком своих прямых обязанностей, нужно добиться выполнения следующих действий:

1. Подписание заказчиком акта сверки-расчета и акта выполненных работ.

Если при взаимодействии с должником Вам удалось добиться подписания данных документов, это становится Вашим преимуществом. Тем самым, Вы подтвердите наличие задолженности перед выполнившей работы организацией.

2. Составление претензии о необходимости осуществить расчет в письменном виде.

Данный документ не имеет четких юридических правил оформления и может быть составлен в свободной форме.

Что должно быть указано в направляемом документе:

• Предупреждение о начислении процентов штрафа в случае неоплаты или задержки оплаты, которые будут рассчитаны исходя из установленной законодательством ставки (размер процента будет определен исходя из ставки рефинансирования);

• Извещение о дополнительных затратах, которые понесет заказчик по причине издержек, которые могут возникнуть у Вашей компании (в данной категории расходов могут быть включены государственные пошлины, помощь полученная от юридических организаций и т.д.).

3. Не платит заказчик, что делать дальше: обращаться за помощью к нотариусу, или направлять претензию в арбитражный суд?

Когда заказчик не платит за выполненную работу, нужно действовать решительно и четко определять предстоящие цели. Существуют способы, которые ускоряют процесс выплаты задолженности. При обращении к нотариусу потребуйте документ об исполнительной надписи. Данный документ обязует произвести должником выплаты и рассматривается в юридическом поле аналогично постановлению суда. Преимущество исполнительной надписи очевидно – это надежное, малозатратное и самое быстрое решение по взысканию образовавшейся задолженности.

задайте вопрос юристу онлайн

Для получения исполнительной надписи требуется следующий перечень документов:

— Договор подписанный исполнителем и заказчиком;

— Акт свидетельствующий о сверке расчетов;

— Акт выполненных работ.

— Письменное подтверждение ответа на составленную претензию, которое доказывает наличие суммы задолженности.

Важно: при отсутствии одного или нескольких приведенных установленных законом документов, исполнительная надпись не сможет быть выдана нотариусом. Дальнейшие действия по оплате долга необходимо перенаправить в арбитражный суд. Компетенцией государственного органа является создание приказного либо искового производства.

4. В чем отличие приказного или искового производства.

Приказное производство.

Когда заказчик не платит за выполненную работу, исполнитель подает заявление о возбуждении приказного производства. На первоначальной стадии собираются все необходимые данные, свидетельствующие о наличии неоплаченных работ. В перечень документов входят — копии актов, договоров и квитанций, по которым суд может отследить и подтвердить наличие ранее отправляемых требований должнику.

Приказное производство следует открывать в случаях, когда у Вас имеется подтвержденный договор об оказании услуг, акт и претензия к должнику, на которую последний не дал ответа (либо в ответе содержится частичное признание долга, расходящееся с данными исполнителя работ). Рассмотрение поданного Вами заявления будет осуществляться без проведения судебных заседаний и без привлечения вовлеченных в процесс сторон. Суд должен ответить в течение десяти дней.

Исковое производство.

Возбуждение искового производства происходит с помощью подачи соответствующего заявления и прикрепления аналогичных документов. Если заказчик отказывается платить, то исковое заявление составляется следующим образом:

— Должник отказывается от выставленной ему суммы долга, считая ее завышенной;

— Отсутствует подписание всех заявленных исполнителем актов;

— Должник заявляет о низком или недостаточном качестве услуг оказанных Вами.

При возбуждении искового производства, в судебных заседаниях участвуют обе стороны конфликта

Почему важно заключать договор внимательно и на что следует обратить особое внимание.

В случае, когда исполнитель передает все необходимые документы в суд, зачастую, выявляются нарушения и несоответствия, которые были допущены при составлении договора. На данном этапе уже неважно, что явилось причиной этих ошибок – неграмотная работа юриста или собственные промахи. Поэтому юридически правильно составленный договор является одной из гарантий победы в судебном органе.

Основные требования при составлении договора:

— Четкое определение видов и объемов работ;

— Четко оговоренный срок исполнения обязательств;

— Уточнение и полное указание стоимости оказываемых услуг согласно пунктам договора.

В случае, когда заказчик не платит за выполненную работу, неверно составленный договор может сыграть в его пользу. В моей практике бывали эпизоды, в которых должник частично и даже полностью уклонялся от полноценных выплат. В итоге происков и недочетов, суд может признать исполнителя работ субъектом ведущим политику неосновательного обогащения.

Расскажу подробнее об одной подобной ситуации. В одной из ситуаций, которая произошла на личном опыте – между заказчиком и исполнителем был подписан договор подряда. Согласно условиям заключенного документа, компания осуществила весь объем работ, который был заранее обсужден с заказчиком. По достижению времени расчетов, недобросовестный заказчик не стал подписывать акты о произведенных работах. Претензии игнорировались, связь полностью отсутствовала.

Соответственно в компании задались вопросом: «Не платит заказчик что делать?». Без подписи актов выполненных работ приходится обращаться в судебные органы, путем подачи заявления. Должник использовал судебный спор в своих интересах и сообщил об отсутствии согласования договора подряда. В этом пункте и должны были содержаться фиксированные объемы и цены проводимых работ.

Решение суда признать договор недействительным, исключило возможность получения исполнителем заявленнной суммы. Компании пришлось привлекать дополнительные денежные ресурсы для повторного обращения в суд. Ведение бизнеса должно быть полностью продуманным, а первый пункт – это заключение юридически грамотного договора. «Как заставить заказчика заплатить за выполненные работы» – вот основной вопрос, который решают правильно заполненные документы.

Источник

Документы, без которых подрядчику нет смысла идти в суд за взысканием долга

Андрей Ларин рекомендует:

Как подрядчику получить деньги за выполненную работу, если заказчик не хочет платить

Компания построила объект, но заказчик не заплатил. Суд не взыщет долг, если не увидит в материалах дела документы, которые подтверждают доводы подрядчика. Мы разобрались, какой минимум доказательств надо представить судье, чтобы взыскать деньги по договору. В статье — образец иска для подрядчика, если ему не заплатили.

Акт рабочей комиссии

Подрядчик, который считает, что качественно выполнил работы по договору, но не получил за них оплату, должен полностью соблюсти порядок сдачи-приемки результатов выполненных работ. Судебная практика подтверждает: если стороны соблюдали согласованный ими порядок, это лишит заказчика возможности в будущем ссылаться на какие-либо недостатки в работах.

Пример: подрядчик обратился в суд с иском к заказчику, поскольку тот не оплатил часть работ. Все инстанции, включая Верховный суд, встали на сторону истца.

Суды указали, что подрядчик передал результат работ заказчику. При этом заказчик не представил мотивированных возражений по объему и качеству выполненных работ и акт рабочей комиссии об обнаруженных недостатках, как предусматривал договор.

Условия договора подряда могут предусматривать обязательный созыв рабочей комиссии с представителями заказчика и подрядчика, без которой сдача-приемка будет считаться проведенной ненадлежаще. В комиссию также может входить служба технического надзора, которая после завершения всех работ обследует объект строительства и готовит итоговый акт с информацией обо всех недостатках в результатах работ, причинах их возникновения и сроках устранения.

Акт рабочей комиссии, в котором нет замечаний к результатам работ, то есть тот, который свидетельствует о качественном их выполнении, суд будет оценивать наравне с другими доказательствами: актом КС-2, справкой КС-3, заключением эксперта. В любом случае акт рабочей комиссии повышает шансы подрядчика взыскать с заказчика долг.

Акт о приемке работ КС-2 и справка о стоимости работ КС-3

Представьте в суд копии документов, которые в соответствии с условиями договора подтверждают объем и качество выполненных работ. К таким документам относят подписанные или не подписанные заказчиком акты выполненных работ по форме КС-2, справки о стоимости выполненных работ и затрат КС-3 и рабочую документацию, в соответствии с которой выполняли работы.

Стороны часто используют формы КС-2 и КС-3, которые утверждены постановлением Госкомстата от 11.11.1999 № 100. Оформить документы можно и в произвольной форме, но они должны содержать обязательные реквизиты, которые указаны в законе «О бухгалтерском учете».402 ФЗ Например, дату составления и отчетный период, в который проводились работы.

Суды подтверждают, что акты КС-2 и справки КС-3 — это первичные учетные документы.А07 В них необходимо указать заказчика, подрядчика, их адреса.

Проверьте, чтобы в этих бумагах были прописаны наименование и адрес стройки, название объекта, должность и расшифровка подписей лиц, которые сдали и приняли выполненные работы.А12 Кроме того, суд не рассмотрит акт КС-2 как доказательство выполнения работ, если в этом документе не укажут виды работ, их объем и стоимость.

Часто суды предлагают сторонам также представить в материалы дела исполнительную документацию. Например, чтобы установить, когда именно подрядчик выполнил в действительности работы, без которых объект капитального строительства можно принять в эксплуатацию. Такими документами могут быть акты освидетельствования скрытых работ, общие журналы учета работ по форме КС-6.

Вышестоящий суд может отменить решение нижестоящего суда о взыскании задолженности, если подрядчик не представил в материалы дела исполнительную документацию, которая подтверждает реальное выполнение спорных работ: рабочие чертежи, сертификаты, технические паспорта, акты испытаний.

Заключение экспертизы

Одни из самых убедительных для суда доказательств, которые подтверждают или опровергают реальность выполнения работ, их объем, качество и стоимость, — это результаты строительно-технических экспертиз.

Подрядчик вправе до обращения в суд организовать проведение независимой экспертизы, чтобы подтвердить объем и качество выполненных работ. Часто суды при оценке такого доказательства указывают, что ответчика о проведении экспертизы не извещали или он в ней не участвовал.

Кроме того, суды учитывают, заявлял ли заказчик возражения при приемке результатов работ. Если нет, то к результату экспертизы как доказательству относятся критически.

Пример: подрядчик подал иск в суд к заказчику о взыскании задолженности за выполненные работы. Заказчик подал встречный иск: сослался, что подрядчик ненадлежаще выполнил договорные обязательства.

Три инстанции удовлетворили основной иск, во встречном отказали. Признали ненадлежащим доказательством результаты строительно-технической экспертизы, которую по своей инициативе провел заказчик. Эксперт составил заключение без приглашения подрядчика, спустя длительное время после сдачи работ, без своевременно заявленных по ним возражений заказчика.

Чтобы избежать рисков отказа в удовлетворении требований, извещайте заказчика о проведении экспертизы. Вы также вправе заявить уже в суде ходатайство о проведении строительно-технической экспертизы. Представьте суду кандидатуры экспертов с их предварительным согласием провести экспертизу, информацию о ее стоимости и сроках проведения, вопросы эксперту. Также подтвердите, что перечислили на депозит суда суммы денег на экспертизу.

При этом нужно документально обосновать необходимость провести такую экспертизу, то есть важность специальных познаний для разрешения вопроса по существу. Например, обратите внимание суда на сложность проведенных работ, особенности объекта строительства, возможные злоупотребления со стороны заказчика.

Самое главное — укажите, что спор об объемах и качестве работ сложно разрешить без независимого мнения эксперта. В ином случае суд вправе отказать в удовлетворении заявленного ходатайства с мотивом, что дело можно рассмотреть по доказательствам, которые уже есть в деле.

Обратите внимание, какие документы будут исследовать эксперты. В интересах подрядчика представить как можно больше документации для исследования. Иначе вышестоящий суд может отменить решение нижестоящего суда.

Пример: стороны не представили эксперту и суду журналы производства работ, справки о численности персонала, акты о скрытых работах. Другую исполнительную документацию также не передали. Суд округа направил дело на новое рассмотрение, так как нижестоящие инстанции не выяснили все обстоятельства, которые имеют значение для рассмотрения дела.

Статья подготовлена с использованием материалов журнала «Корпоративный юрист»

Источник