Заключение мастерской по ремонту

Какие документы брать с мастера при ремонте бытовой техники?

Въехали на съемную квартиру. Стиральная машина не работала, и хозяева собрались починить ее за свой счет. Они дали нам номер, по которому нужно было вызвать мастера. Главное условие: после ремонта мы должны были передать им гарантийный талон и чек.

Когда мастер приехал, мы сразу же спросили его об этих документах. Он сказал, что проблем нет: он работает в компании, и после оплаты менеджеры нам все отправят.

В итоге машинку он починил, но документы так и не пришли. Позже выяснилось, что этот мастер работает на себя. Расписку с него мы не взяли, за ремонт платили наличными. Теперь у нас нет доказательств стоимости ремонта для хозяев квартиры и гарантии на эти работы.

Как нам нужно было правильно поступить изначально: составить договор или взять расписку?

Если вам важно только получить компенсацию от хозяев квартиры за ремонт стиральной машины, подойдет любой документ: расписка, чек, гарантийный талон или акт о проведенном ремонте. Если смотреть с юридической точки зрения, то же самое: мастер должен был выдать хоть что-то .

Какие документы обязан выдать мастер по ремонту бытовой техники

Отношения между заказчиком бытовых услуг и мастером, который работает на фирму или является ИП, регулируются правилами бытового обслуживания населения. В документе сказано, что с таким мастером нужно заключить договор оказания услуг или бытового подряда.

Однако если услуга или работа выполняется в присутствии потребителя, то договор считается оформленным, если мастер выдал кассовый чек или любой другой подобный документ. То есть полноценный договор мастер может и не подписывать.

У бытовых мастеров в ходу акты о проведенном ремонте. У таких актов нет типовой формы — каждый мастер или фирма делает свой бланк. По закону в них должна быть такая информация:

1. Наименование фирмы и юридический адрес, если это юрлицо, или ФИО предпринимателя, а также ИНН.
2. Вид работ.
3. Цена.
4. Наименование, описание и цена материалов.
5. Отметка об оплате работ или информация об авансе, если он предусмотрен.
6. Дата приема и исполнения заказа.
7. Гарантийный срок.
8. Подписи мастера и заказчика.

Стороны могут заключить и полноценный договор: на нескольких листах, с перечислением прав и обязанностей, последствиями форс-мажора и размерами штрафов и неустоек. Но при мелком ремонте составлять многостраничный документ вряд ли целесообразно — можно обойтись нашим образцом на один лист или подписать другой равнозначный документ. К крупным договорам прибегают, когда нужен, например, комплексный ремонт квартиры, а работы займут несколько недель и вести их будет целая бригада.

Вместо акта или в дополнение к нему мастер может выдать чек. Ремонтники обычно не носят с собой терминалы, но иногда это и не нужно. Если мастер работает как самозанятый, он формирует чек в мобильном приложении «Мой налог». Мастер может не распечатывать чек, а переслать его заказчику в электронном виде — на почту или в мессенджер.

Мастера, которые работают на других налоговых режимах, могут также выдавать квитанции или заказ-наряды. Их заполняют от руки прямо в квартире.

Это документы на ремонт посудомоечной машины в 2018 году. Мастер выдал мне нумерованную квитанцию — бланк строгой отчетности, БСО — и акт выполненных работ В акте указаны условия ремонта и есть информация о гарантии. С лета 2019 года выдать БСО взамен кассового чека нельзя, если организация или ИП обязаны применять ККТ

Это документы на ремонт посудомоечной машины в 2018 году. Мастер выдал мне нумерованную квитанцию — бланк строгой отчетности, БСО — и акт выполненных работ. В акте указаны условия ремонта и есть информация о гарантии. С лета 2019 года выдать БСО взамен кассового чека нельзя, если организация или ИП обязаны применять ККТ

Бывает, что мастер работает неофициально и не платит налоги. С точки зрения закона он такое же физлицо, как и заказчик. Единственное, что можно попросить у такого исполнителя помимо договора, — расписку о получении денег. Мастер, скорее всего, не захочет давать расписку, ведь она может стать доказательством, что он уклоняется от уплаты налогов и ведет теневой бизнес.

Вам номер мастера дали хозяева. Возможно, они работали с ним раньше и знают, из какой он фирмы. Позвоните им и объясните ситуацию. Также можно позвонить мастеру напрямую и напомнить, что он обещал вам документы.

Источник

Заключение о невозможности ремонта чемодана в Санкт-Петербурге

Достаточно распространенной проблемой путешественников при совершении авиаперелетов, является повреждение чемодана. В том числе, с такой неприятностью часто сталкиваются пассажиры, прилетающие в Пулково. Учитывая стоимость современных чемоданов, ущерб может быть довольно значительным. Часто повреждения оказываются настолько серьезными, что восстановление изделия представляется невозможным или нецелесообразным. Однако по действующему законодательству вы имеете право требовать возмещения ущерба от авиакомпании. Обязательным документом в этом случае будет заключение о невозможности ремонта чемодана, которое вы сможете получить в нашем сервисном центре.

Первые действия при повреждении чемодана

Если при получении багажа вы обнаружили повреждения своего чемодана, не следует покидать зону прилета, не зафиксировав дефекты. В этом случае с авиакомпании снимается вся ответственность за причиненный ущерб. Первое, что нужно делать – это подойти к стойке Lost&Found и сообщить сотруднику аэропорта о возникшей проблеме.

Работник аэропорта обязан зафиксировать факт повреждения чемодана. Для этого в двух экземплярах составляется протокол с указанием названия аэропорта, номера рейса, ФИО и паспортных данных пассажира. Также приводится описание полученных повреждений. Один экземпляр протокола остается на стойке, второй – передается пассажиру.

После получения протокола нужно найти в аэропорту офис авиакомпании, на борту которой вы совершали перелет, и на основании протокола составить претензию. Документ составляется на бланке с указанием всех необходимых сведений. В том числе, обязательно указывается требования о получении компенсации. Претензия так же составляется в двух экземплярах. Один из них остается в офисе авиакомпании, второй передается клиенту. На экземпляре клиента сотрудники авиакомпании обязательно должны поставить отметку о приеме претензии.

Для определения суммы возмещения вас направят в специализированную мастерскую по ремонту чемоданов.

Оформление заключения о невозможности ремонта

В случае если чемодан подлежит восстановлению, в мастерской проводится необходимый ремонт. После этого клиент получает на руки чек и справку о ремонте. Эти документы передаются в авиакомпанию для определения размера компенсации.

Если изделие не подлежит восстановлению, в мастерской оформляется заключение о невозможности ремонта чемодана. Это официальная справка, которая имеет юридическую силу. В том числе экспертное заключение может использоваться для суда. Поэтому данный документ служит гарантией получения возмещения.

В справке о невозможности ремонта обязательно должны быть указаны основные данные, в том числе:

• ФИО и паспортные данные владельца изделия;
• марка и модель чемодана;
• габариты изделия;
• описание повреждений с указанием о невозможности их устранения.

Заключение заверяется печатью мастерской и выдается клиенту.

После получения заключения

Получив заключение о невозможности ремонта чемодана, его необходимо предоставить в офис авиакомпании. К заключению также прикладывается заявление о перечислении средств с указанием реквизитов вашего счета. Кроме того, желательно предоставить чек, полученный при покупке чемодана. Поэтому рекомендуется сохранять такие чеки в течение всего периода активного пользования изделием.

На основании полученных документов авиакомпания обязана рассчитать сумму возмещения и перечислить ее на указанный вами счет. В соответствии с действующим законодательством также подлежат возмещению расходы на проведенную экспертизу поврежденного чемодана.

Контакты мастерской в Спб

Адрес мастерской: 196070, Санкт-Петербург, метро Парк Победы, улица Фрунзе, 6Б (5 мин пешком от метро)
Телефон сервиса: 8 (812) 604-22-99
Фото поломок и вопросы присылайте на WhatsApp номер: 8 (985) 973 25 68

График работы:
Понедельник — Пятница с 11:00 до 20:00
Суббота — Воскресение с 11:00 до 16:00

Схема проезда в мастерскую:

Цены и услуги (на случай ремонтопригодности)

• Диагности и выдачи заключения о невозможности ремонта чемодана от 500 рублей
• Замена телескопической ручки от 1700-2000 рублей
• Замена колеса от 600 рублей
• Замена колеса с ножкой от 1200 рублей
• Замена колесного блока от 1500 рублей
• Замена молнии внутреннего кармана от 600 рублей
• Ремонт слома корпуса от 1200 рублей
• Замена кодового замка от 700 рублей
• Ремонт разрыва от 500 рублей
• Проклейка 1 место от 150-300 рублей
• Установка упоров (1 упор) от 400 рублей
• Установка двойного упора от 800 рублей
• Установка заклепки от 300 рублей
• Ремонт разрыва подкладки от 800 рублей
• Закрепка колесного блока от 600 рублей
• Замена нижнего колесного блока от 1500 рублей
• Декоративные латки на угловые потертости канта от 500 рублей
• Замена молнии (наша молния) от 6000 рублей
• Обновление цвета (кожа) от 2000 рублей
• Покраска (кожа) от 4000 рублей
• Реставрация потертостей (кожа) от 600 рублей
• Установка кнопки с прошивными работами от 500 рублей
• Декоративные латки на корпусе от 600 рублей
• Установка кнопки (без прошивных работ) от 150 рублей

Нужно срочно узнать стоимость ремонта вашего чемодана?

Для этого отправьте фото поломки нам на электронную почту info@remont-chemodanov.spb.ru
Либо отправьте запрос (фото и описание поломки) на WhatApp номер 8 (985) 973 25 68
Наш мастер ответит вам о возможности починки и стоимости (прием сообщений круглосуточно).

В прайс листе перечислены лишь наиболее популярные услуги, с которыми чаще всего обращаются к нашим мастерам. Ознакомиться с полным списком можно по телефону, либо непосредственно в мастерской. Внимание — цены указаны, при условии покупки запчастей в нашем магазине. Конечная стоимость согласовывается с вами, перед началом работ, на стадии диагностики!

Сроки выполнения работы

• Ремонт пластика — от 1 до 3 дней
• Ремонт и замена зап. частей (при наличии зап. частей) — от 1 до 3 дней
• Ремонт и замена зап. частей (зап.частей под заказ) – от 7 до 14 дней

Читайте также:  Перечень скрытых работ при ремонте кровли

Гарантии

• Гарантия на ремонт и замену зап. частей — 1 месяц
• Гарантия на ремонт пластика — 6 месяцев

Наши мастера

Александр Валерьевич
Стаж: Опыт починки чемоданов — 5 лет, слесарь — механик.
Специализация: сварка, ремонт колес, ручек.

Игорь Семенович
Стаж: 6 лет, главный специалист.
Специализация: ремонт чемоданов всех типов, подбор запчастей и работа с корпусом.

Андрей Алексеевич
Стаж: 8 лет, опытный токарь и фрезеровщик.
Специализация: сложный ремонт корпуса, изготовление деталей на заказ, срочный ремонт чемоданов.

Виктор Аркадьевич
Стаж: 2 года, инженер.
Специализация: старший мастер, осуществляет подбор запчастей к чемоданам.

Источник

Акт технической экспертизы (заключения): рекомендации, образцы составления

Если вы являетесь предприятием, работающим с оборудованием, рано или поздно Вам придется писать технические заключение на сломанное оборудование, даже если вы не являетесь ремонтной организацией. Собственно написать заключение при физической поломке, может каждый, сломан экран, в корпусе дырка размером с кулак, короче, что видишь о том и пишешь. Сложнее с поломкой, которую не видно, тут уже нужен технический специалист. Технический специалист в состоянии сделать диагностику и ремонт, но как показывает практика, не всегда в состоянии сделать заключение в письменном виде. Этот материал сделан для помощи таким специалистам.

Для начала рекомендации, которые следует знать инженерам при формировании технического заключения. Рекомендации не являются аксиомами.

• Техническое заключение – это документ, который вполне возможно может быть использован в таком качестве, которое вы не предполагали, например в суде.

• Так как техническое заключение является документом, точнее исходящим документом – заключение должно иметь исходящий номер, и быть зарегистрировано в журнале исходящих документов.

• Не затрагивая юридическую сторону вопроса, некоторые виды заключений (экспертиза) могут попадать под лицензируемый вид деятельности. Но предприятие с лицензией может обратится в Ваше предприятие за технической консультацией и помощью.

• При формировании заключения имейте ввиду, всегда найдется предприятие, которое сделает ремонт дешевле, или неподлежащее ремонту оборудование, восстановит за приемлемую сумму ремонта. Поэтому при формировании документа, в котором утверждаете невозможность ремонта, всегда уточняйте, в данном конкретном предприятии.

• Вы не в состоянии сделать акт списания, такой документ делается только на стороне клиента, и комиссией клиента, на основании вашего заключения.

• Как любая работа, составление технического заключения, занимает определенное время и трудозатраты, поэтому должно быть оплачено клиентом. Особое внимание уделите формулировке номенклатуры работ в выдаваемых бухгалтерских документах за проделанную работу, вполне возможно, что вы не имеете права осуществлять такой вид деятельности без лицензии.

Примерный образец технического заключения. Образец №1

Примерный образец технического заключения. Образец №2

Источник