Закрою проблемы с ремонтом

Некачественный ремонт квартиры 2021

Ремонт квартиры – процесс сложный, требующий немалых вложений, времени и нервов. Конечно, большинство людей предпочитают доверить это дело специалистам в области строительных и ремонтных работ, знающим все необходимые технологические нормы и имеющим соответствующий практический опыт. Каждый хочет, чтобы его ремонтом занимались профессионалы, способные качественно и в оговоренные сроки выполнить все необходимые работы. И это не только разумно, но и вполне оправдано, разумеется, при надлежащем оформлении взаимоотношений с подрядчиком.

Обязательно ли заключать договор о выполнении ремонтных работ

Затевая ремонт квартиры с привлечением специалистов, необходимо действовать грамотно с самого начала, это позволит избежать ряда проблем в будущем. Речь идет о письменном оформлении взаимоотношений путем заключения договора подряда на проведение ремонтных работ.

Ни в коем случае нельзя полагаться на устные договоренности. Заключение письменного договора о выполнении работ – обязательно, независимо от того, доверяете вы ли эти работы подрядной организации, найденной в интернете, или же нашли хорошего специалиста через знакомых, и даже если ремонтом вашей квартиры будет заниматься знакомый вам человек. И не забудьте получить документ, подтверждающий оплату услуг – квитанцию, чек или расписку, если работы выполняет физическое лицо.

Запомните, вы платите деньги – значит вправе обезопасить себя.

В договоре вы сможете прописать весь перечень работ, которые запланированы (подкрепив это отдельной сметой), сроки их выполнения, порядок оплаты, а также иные условия, которые сочтете необходимым отразить (порядок закупки материалов, промежуточные сроки сдачи работ, и т.п.). На данном этапе следует четко оговорить все детали сотрудничества, а если в процессе выполнения работ потребуются дополнительные работы, всегда можно заключить дополнительное соглашение к основному договору.

Если сделали некачественный ремонт квартиры

Взаимоотношения любого гражданина с подрядчиком, независимо от организационно-правовой формы подрядчика (ООО, ИП, физическое лицо), если услуги предоставляются в связи с личными потребностями заказчика, регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей» и гражданским кодексом РФ. Иными словами, если ремонт заказан в связи с ведением бизнеса, осуществлением предпринимательской деятельности, и этот факт будет доказан подрядчиком в суде, то к вашему спору не будут применены нормы закона о защите прав потребителя, дело будет разрешено на основе гражданского законодательства РФ.

Дефекты и недоделки в ремонте можно увидеть при первом же визуальном осмотре.

Это могут быть отваливающиеся обои, неровные полы, неправильная установка окон, радиаторов, дефекты полов, стен и многое другое.

Следует заметить, что в момент принятия работ не всегда удается выявить все недостатки, ведь некоторые дефекты могут проявиться лишь спустя какое-то время, а какие-то недостатки простой обыватель, не будучи специалистом, просто не силах выявить.

• Все обнаруженные дефекты и недостатки желательно зафиксировать письменно – составить акт или дефектную ведомость. Как правило, такой документ подписывают обе стороны – подрядчик и заказчик. Если подрядчик или его представитель отказываются что-либо подписывать – не беда.
• Следующий этап – экспертиза качества ремонтных работ. Ее можно заказать в любой лицензированной экспертной организации. Такое экспертное заключение понадобится вам в дальнейшем, как для предъявления претензии подрядчику, так и для обращения в суд. Эксперт исследует помещение и установит, какие явные и скрытые дефекты имеются в проделанной работе, и сколько денег потребуется на исправление таких дефектов, а также – являются ли выявленные недостатки работ существенными.
• Далее – направьте подрядчику письменную претензию относительно качества выполненного ремонта, и приложите копию экспертного заключения. На данном этапе не стоит пренебрегать помощью юриста, поскольку от того, насколько юридически грамотно и обоснованно составлена досудебная претензия, зачастую зависит поведение оппонента. Ведь прикинув, какие финансовые убытки можно понести в случае передачи дела в суд, он, вполне вероятно, постарается решить вопрос миром. В практике наших юристов такие случаи — довольно частое явление. В некоторых случаях весьма действенным оказывается проведение юристами досудебных переговоров с подрядчиком.
• Если досудебная претензия осталась без ответа, либо на нее поступил отрицательный ответ – остается предъявление иска в суд. Может случиться так, что подрядчик выплатит лишь часть заявленной суммы, обосновав это своей позицией. В таком случае, для взыскания с него оставшейся части денег, также нужно обращаться в суд.

Ответственность за некачественно выполненный ремонт квартиры

Закон о защите прав потребителей позволяет потребителю выбрать меру ответственности, к которой следует привлечь нерадивого подрядчика.

Руководствоваться следует статьей 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», в соответствии с которой, при обнаружении недостатков в ремонте квартиры вы вправе потребовать:

• Устранить дефекты бесплатно
• Уменьшить цену ремонтных работ
• Возместить расходы на самостоятельное (или с привлечением сторонней организации) исправление этих недостатков

Срок для устранения недостатков за счет подрядчика устанавливается потребителем, но этот срок должен быть разумным. Другие требования заказчика должны быть удовлетворены подрядчиком в 10-дневный срок.

Как вернуть деньги за некачественный ремонт квартиры

Статья 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» также позволяет отказаться от договора и вернуть деньги за ремонт, но при определенных условиях:

• Если исполнитель не исправил недостатки работ в срок, установленный заказчиком
• Если выявленные дефекты ремонта являются существенными. В этом случае требование о возврате денег и возмещении убытков можно выдвигать сразу. Определить существенность недостатков выполненных работ сможет эксперт.
• Если подрядчик при выполнении ремонтных работ существенно отошел от условий договора (например, применил не те материалы, на свое усмотрение изменил цвета, дизайн, заменил материал отделки стен, полов или потолка, и т.п.)

Как видим, вернуть деньги за некачественный ремонт вполне реально. В большинстве случаев так и бывает, поскольку люди обращаются к нам за помощью и подают в суд на подрядчика лишь в самых запущенных случаях, когда ремонт крайне некачественный, при выявлении именно существенных недостатков. Когда речь идет о незначительных дефектах, обычно достаточно заявить об их исправлении, и подрядчики, как правило, решают вопрос миром.

Что можно дополнительно взыскать с подрядчика

Если подрядчик не выполнил ваше досудебное требование и вынудил обратиться в суд, то потребительский закон позволит применить к нему дополнительные санкции. Более того, потребитель может даже рассчитывать на возмещение причинённого морального вреда, который взыскивается по факту установления нарушения прав потребителя.

• Неустойка — 3% от общей стоимости работ, за каждый день просрочки удовлетворения досудебного требования (статья 31 Закона о защите прав потребителей)
• Моральный вред – размер определяется судом исходя из конкретной ситуации (статья 15 Закона о защите прав потребителей)
• Судебные расходы – это расходы на составление досудебной претензии, иска, услуги юриста в суде, иные расходы (нотариальные, почтовые, транспортные и т.п.)
• Штраф – 50% от суммы, которая взыскивается судом с исполнителя (ст. 13 Закона о защите прав потребителей). Учтите — в эту сумму не входят моральный вред и судебные расходы)

Если ремонтные работы в квартире выполнялись без договора

Как же быть, если все взаимоотношения с подрядчиком основывались лишь на устных договоренностях, но спустя какое-то время после окончания ремонта вы обнаружили явные дефекты и недоработки, либо сроки окончания ремонтных работ сорваны.

Конечно, без подписанного обеими сторонами письменного договора, где прописаны все условия предоставления услуг, сложно будет доказать, что подрядчик нарушил договор.

Если ремонт произведен некачественно – в первую очередь в суде необходимо будет доказать тот факт, что конкретный подрядчик выполнял строительные или ремонтные работы в вашем доме, то есть оказывал вам услуги, ведь только при таком условии можно требовать с подрядчика возмещения убытков и возврата денежных средств.

Для того, чтобы доказать в суде наличие устного договора потребуются любые допустимые доказательства, с достоверностью подтверждающие наличие взаимоотношений. Это могут быть свидетельские показания, видео и аудио-материалы, а также любые иные письменные источники.

Ситуация, когда возникают проблемы с ремонтом на фоне отсутствия письменного договора подряда, безусловно сложная, но не безнадежная. Но разрешение подобного спора будет разумным доверить хорошему практикующему юристу.

Юристы по защите прав потребителей нашего Центра даже в самых плачевных ситуациях добиваются возврата денег за некачественный ремонт, а также применения к недобросовестному подрядчику всех, предусмотренных законом санкций – штрафов и неустоек.

Помните, что потребитель освобожден от уплаты госпошлины при подаче иска в суд (при цене иска до 1 миллиона рублей).

Потребитель вправе выбрать суд – по своему месту жительства или пребывания, по месту нахождения ответчика, или по месту исполнения договора.

Если вы желаете, чтобы вашим делом заняться опытный юрист по защите прав потребителей, имеющий большой практический опыт в таких делах, обращайтесь в Юридический центр «ПетроЮрист».

Предварительная запись производится по указанному на сайте номеру в любой день.

Источник

15 ошибок при ремонте квартиры которые лучше не допускать

Ремонт квартиры – это долгосрочное вложение денег и времени. Будет ли оно выгодным и окупится ли, зависит от готовности избежать ошибок, которые могут быть допущены до начала ремонта и во время него. В статье собраны популярные из них, результаты которых, в лучшем случае придётся переделывать, а в худшем они станут причиной постоянного дискомфорта и чувства разочарования.

Примечание! Главная наша цель – это предупредить, чтоб ремонт не стал для вас стрессом, который затянется на несколько лет. Статья подготовлена в сотрудничестве с компанией — studia-remontov.ru

Ошибки при подготовке к ремонту

Раздел для тех, кто уже точно решил делать ремонт, но не знает с чего начать и на что полезно обратить внимание.

1. Желаемые изменения не согласованы

Первое, что рекомендуем сделать – это обратиться в жилищную инспекцию и согласовать намеченные планы. Это необходимо если вы собираетесь:

• убрать ванну и заменить её душевой кабиной изменяя место первоначальной прокладки труб;
• сделать перепланировку со смещением или частичной деформацией стен, тем более если они несущие;
• увеличить размер окон;
• перенести вытяжку.
• перенос мокрой точки (если вы живете не на первом этаже).

Чем это поможет: вы точно поймете, где какая стена в вашем доме, избежите судебных тяжб и проблем с законом, сохраните общую целостность здания. Не получите разбирательств, если после перепланировки решите продать квартиру. К слову, уведомить об изменениях можно и постфактум (если дело не касается стен), но если имеет место нарушение, то ремонт придется переделать, вернув всё как было.

2. Отсутствие сметы и плана ремонта

В чем проблема: отсутствие сметы приводит к затяжным ремонтам, вынужденной экономии на важных составляющих, в ущерб качеству, скорому их износу и дополнительным тратам. Без плана невозможно правильно рассчитать расположение мебели, розеток, необходимое количество выключателей. Квартиру трудно сделать действительно эргономичной и комфортной.

Как избежать: при подготовке к ремонту просчитайте всё заранее, присмотритесь к стоимости материалов, которые вам нравятся и выведите сумму, которую готовы потратить на них прямо сейчас. После калькуляции (пересчета) всех запланированных разделов прибавьте сверху ещё 10-15 % стоимости на случай непредвиденных расходов. При составлении плана выбирайте единственно верное решение расположения мебели и соответственно необходимых коммуникаций. Это можно сделать самостоятельно после замера жилья, с помощью онлайн-программ для создания проектов или пригласить специалистов.

Отсутствие сметы приводит к затяжным ремонтам

3. Браться за капитальный ремонт совершенно без опыта

В чем проблема: отсутствие опыта не дает понять, что при долгосрочном, крупном ремонте важны не столько умелые руки и опыт в строительстве (хотя это безусловно важно), сколько навыки руководителя и организатора. Ведь прежде чем приступить к его реализации нужно организовать закупку материалов и в доставить их в срок, четко понимать этапы выполнения работ и какие инструменты могут понадобиться. Часто стоимость специальных инструментов и оборудования упускается. В итоге ремонт останавливается или его приходится переделывать из-за неправильно выбранной техники реализации проекта. Траты удваиваются или утраиваются, в сравнении с теми, что заложены в бюджет.

Как избежать: отдавайте ответственные этапы ремонта профессионалам. Сюда входят: сантехника, электрика, утепление, полная модернизация инженерных систем. Для себя оставляйте, только те работы, исправлять которые, не будет стоить много: покраску, оклейку обоями и другие отделочные работы.

4. Выбор в пользу самых недорогих специалистов

В чем проблема: цена за квадратный метр должна быть экономически обоснованной. Если стоимость услуг какой-то компании или бригады сильно отличается значит либо не все услуги входят в цену и в процессе ремонта возникнут непредвиденные платные услуги, либо на вас ляжет очень много организационных вопросов. Это приведет к дополнительной трате времени и непрямым затратам денег. За то время, которое потрачено на организацию и логистику вы бы могли заработать деньги и сэкономить нервы.

Как избежать: выбирайте людей с четким перечнем услуг, цена на которые уже включает в себя логистику (заказ, закупку и доставку всех необходимых материалов по оптимальным ценам). Стоимость формируется после очного знакомства с объектом, с учетом всех ваших пожеланий. В этом случае почти со 100 % вероятностью, вы получите точно то на что рассчитывали и о чем мечтали. Желательно, чтобы полная стоимость и сроки выполнения работ были зафиксированы договором. При этом на случай непредвиденных обстоятельств к срокам прибавляют 2-3 недели дополнительного времени.

5. Длительно обходиться только косметическим ремонтом

В чем проблема: если долго откладывать замену сантехники, систем водоснабжения и отопления, стяжку пола и выравнивание стен, то присутствует ощущение зря потраченных денег, а качественно обновить внешний вид квартиры становится всё труднее. Ремонт приходится обновлять всё чаще, появляется риск нанести ущерб соседям (в результате протечки) и понести непредвиденные убытки.

Как избежать: не нужно пытаться отремонтировать всё сразу, разделите зоны по степени важности и износа. Ремонтируйте постепенно. Так вы избежите большого стресса и ощущения вечного беспорядка и подавленности. В итоге косметический ремонт будет делать намного приятней, а результат будет радовать дольше.

6. Выбирать разные фирмы для отдельных задач

Несмотря на качество специализированных работ отдельными подрядчиками, конечный срок реализации проекта затянется. Отдельным фирмам по ремонту электрики, сантехники и так далее, будет тяжело согласовать совместную работу и в процессе образуются простои. Удобней и комфортней будет сотрудничать с одним подрядчиком, когда есть возможность согласовать порядок выполнения задач и сроки выполнения. Плюс предприятие будет нести полную ответственность за качество всех видов работ и выполнять их, учитывая общий план ремонта.

Ошибки в процессе ремонта

Можете начать с этой части, если:

• проект, план, смета подготовлены и согласованы;
• желания и ожидаемый результат приобрели четкую картину;
• в наличии уже есть сумма, которую вы готовы на это потратить;
• нашли тех, кто это всё воплотит в жизнь.

Ведь ремонт – это именно тот случай, когда лучше (и выгодней) учиться на чужих ошибках, а не на своих.

Ванная комната до ремонта Ванная комната после ремонта

7. Сохранение общей площади в ущерб функциональности

В чем проявляется: в боязни забрать пару сантиметров и сохранении бесполезного пространства. Например, в кухне принято решение не добавлять пару сантиметров подоконнику, так как от этого стол, стулья, холодильник будут размещены дальше. У основной рабочей поверхности сбоку будет забрано несколько сантиметров. Или ещё пример – в ванной комнате уменьшается размер самой ванной, раковины и чего только возможно, но остается большой просторный коридор в котором только снимают верхнюю одежду.

Как будет выгодней: добавив эти сантиметры к подоконнику можно получить дополнительную рабочую поверхность или стол. А разместив в откосах розетки можно сделать эту зону максимально полезной.

Увеличив ванну вы точно выиграете дополнительный комфорт и прибавите полезной площади, несмотря на хлопотность реализации перепланировки. Появится возможность создать место для личной релаксации и отдыха.

Увеличив ванну вы выиграете дополнительный комфорт и прибавите полезной площади

8. Выбор рельефной, фактурной плитки

В местах крепления к ней предметов обихода невозможно добиться ровного прилегания, без зазоров. В результате в место стыковки забивается пыль и образуется грязь, становится сложнее добиться герметичности. Если рельеф очень заметен, то на поверхности такой плитки появляется лишнее место для скопления воды, грязи, плесени (в случае с ванной) или жира (в случае с кухней). Поэтому убирать её будет сложнее, и уборка потребуется чаще.

Как решить: если такую плитку очень хочется, то оформите ею часть помещения, в том месте где ничего не будет висеть или прилегать, а оставшуюся часть оформите гладкой плиткой в тон. Освещение подчеркнет выгодно рельеф, а применение на отдельном участке сделает её изюминкой комнаты.

Рельефная керамическая плитка

9. Плитка на стене заходит за ванну

Такое решение мешает создать герметичный и красивый стык. Со временем возможны протечки. Чтобы этого избежать укладывайте плитку ровно до поверхности ванны, а сама ванна пусть заходит немного под плитку. В результате у вас будет красивая зона примыкания, без протечек и скопления воды.

Укладка плитки в ванной

10. Выбор в пользу обычных обоев с рисунком или штукатурки

Обои: их эргономичность минимальна. При желании кардинально сменить мебель и дизайн комнаты, их придется менять. При попадании несмываемых веществ – жир, клей, краска, лак – пытаться очистить специальными средствами. После очистки может изменится цвет в месте обработки.

Штукатурка: может потрескаться. За рельефной тяжело ухаживать, хотя и смотрится она красиво. Может появиться ощущение холодных стен в комнате.

Как будет выгодней: купить обои под покраску. Можно выбрать с рельефом под штукатурку или узором. Всегда сможете их перекрасить при смене мебели или появлении пятен (место покраски качественной краской будет незаметно). Появится возможность быстро сменить или обновить дизайн комнаты в любой момент без масштабных ремонтов. Можно добавить авторский рисунок и сделать свою квартиру неповторимой.

Важно! Сохранить индекс цвета краски, чтобы вы всегда смогли купить точно такую снова.

Нестандартное решение: можно использовать жидкие обои. Они смотрятся красиво и легко реанимируются при повреждении. Наносятся как штукатурка. Вблизи и на ощупь напоминают шелковую ткань. Добавляют комнате шумо- и теплоизоляции.

Жидкие обои с рисунком в интерьере

11. Утепление только изнутри

В чем проявляется: желание утеплиться всеми возможными способами внутри помещения. В результате холод снаружи также, как и раньше доходит до стены, она промерзает встречается с теплом при отоплении квартиры и на поверхности образуется конденсат. Это полностью исключает тепло- и гидроизоляцию ради которой был применен утеплитель.

Как решить: если бюджет ограничен и нужно выбирать, то всегда начинайте с внешней изоляции квартиры. Так вы сэкономите на отоплении зимой и на кондиционере летом. И если этого окажется достаточно, то сохраните площадь внутри помещения.

Утепление квартир снаружи

12. Не удобное размещение выключателей

Сюда входит отсутствие проходных (сквозных) выключателей и не комфортное их размещение относительно входа и мебели.

Как решить: размещайте два выключателя, которые обслуживают один источник света. Один – у спального места, а другой – на уровне опущенной руки при входе, со стороны закрытой дверной ручки. Это решение сделает квартиру удобной и комфортной. Закладывайте место расположения выключателей на этапе составления плана ремонта.

13. Укладка ламината единым контуром

При таком исполнении пол смотрится красиво, но без нескольких фиксирующих точек велика вероятность, что в процессе эксплуатации покрытие поднимется, и ремонт будет испорчен. Тоже произойдет, если на полу после стяжки стали заметны растрескивания. В местах трещин полы будут отходить и скрипеть.

14. Полностью закрытая зона под ванной

Использование панелей добавляет эстетики, но при необходимости экстренно проверить или прочистить сифон служит препятствием. Слив может забиться или по какой-то причине в этом месте потечет труба и вы этого даже не заметите. В результате – неудобно и рискованно.

Не стоит полностью закладывать свободное пространство под ванной

Как решить: предусмотрите дверцу, которую легко открыть или если не позволяет пространство, то сдвинуть в сторону. Если сделать такую дверь нет возможности или доступ к ней будет ограничен (например, размещением стиральной машины), то можно использовать сифон с обслуживаемым сердечником. От незаметных протечек убережет качественный пол из плитки под ванной. Вода станет заметной, так как будет выходить за границы панели, а не стекать вниз по стенам, у соседей снизу.

15. Установка гипсокартонных полок

У таких конструкций отсутствует мобильность – их невозможно перенести, быстро убрать или заменить. Обычно оборудуются точечным светом, лампы часто перегорают, через какое-то время их замена откладывается на потом. Так гипсокартонные полки становятся бесполезной частью интерьера, которая просто занимает площадь.

Что делать: выбирайте деревянные полки. Они могут быть модульными и многосоставными, с возможностью изменить вид конструкции или убрать её часть. Их всегда можно снять или перевесить.

Выбираем деревянные полки

Бонус — совет! Если в процессе вы заметили, что что-то не состыкуется или не получается так как задумано, но портит внешний вид незначительно, постарайтесь не откладывать исправление на потом. Мысль о том, что вы сделаете это после завершения основной части работ не реализуется и всё останется как есть. Если хотите получить чувство полного удовлетворения от ремонта, то подгоняйте и исправляйте сразу. Различные не состыковки и неровности будут служить серьезным источником раздражения, с которым вам придется сталкиваться не один год.

Видео — 15 Ошибок Допущенных При Ремонте Квартиры

Понравилась статья?
Сохраните, чтобы не потерять!

Источник