Заправка картриджей ремонт оргтехники образец

Заправка картриджей ремонт оргтехники образец

Мы оказываем полный комплекс услуг по заправке и восстановлению картриджей для лазерных принтеров, факсов и фотокопировальной техники.

Компания «Cvetoforoff» (Москва) занимается восстановлением (рециклингом) лазерных картриджей, а также поставкой оригинальных и совместимых расходных материалов. Условия нашего производства позволяют производить заправку картриджей всего модельного ряда таких производителей как: HEWLETT PACKARD, CANON, LEXMARK, XEROX, SAMSUNG и многих других.

Услуга регенерации позволит значительно сократить затраты на приобретение картриджей, при 100% гарантии качества и ресурса печати.

В промышленных условиях картридж возможно восстанавливать до 10 раз, что увеличивает срок службы картриджа до нескольких лет.

Регенерация подразумевает под собой восстановление печатающих свойств картриджа и может проводиться по двум направлениям:

• Заправка картриджей — восстановление картриджа без замены комплектующих;
• Восстановление картриджей – восстановление картриджа с заменой комплектующих,

(после восстановления возможно произвести 1–2 цикла заправки картриджа.)

Восстановленный картридж максимально приближен к оригинальному по ресурсу и качеству печати. Гарантировано оптимальное соотношение «цена – качество». Для восстановления используются только качественные материалы и комплектующие, профессиональное оборудование и высокий уровень подготовки специалистов. Тестирование продукции производится на всех этапах работы.

Заключив договор на обслуживание Вы сможете воспользоваться всеми преимуществами нашего сервиса:

• Индивидуальный подход к каждому клиенту. Благодаря этому, Вы получаете самые лучшие цены на заправку и восстановление картриджей.

• Кратчайшие сроки обработки заявки.

• Консультации наших технических специалистов по любым вопросам, связанных с работой офисной техники и приобретению расходных материалов к ней.

• Ежедневный график работы, позволяет Вам обращаться по любым вопросам с 10.00 до 20.00.

Скачать образец договора на коммерческое обслуживание

• Гарантия ресурса печати картриджа как у оригинального.
• Гарантия высококачественной печати в течение всего ресурса картриджа.
• Гарантия хранения картриджей: до 12 мес.
• Гарантия использования только высококачественных расходных материалов.

• Индивидуальный менеджер с 1-го звонка
• Бесплатная доставка картриджей (только по договору. )
• Доставка в минимальные сроки.
• Работаем по наличному и безналичному расчету, а также оплата электронными деньгами, с предоставлением всех необходимых документов.
• Оплата после оказания услуг (отсрочка платежа) (только по договору. ).
• Бесплатные консультации.
• Индивидуальный подход к каждому клиенту.
• Гибкая система скидок.
• Продажа оригинальных и совместимых расходных материалов.
• Так же мы осуществляем прошивку принтеров и МФУ фирмы «Samsung» и «Xerox» под дальнейшую заправку.

При рециклинге картриджей вы сэкономите до 50% от бюджета на покупку оригинальных расходных материалов.

Источник

Как написать коммерческое предложение по заправке картриджей

В сентябре я составил три коммерческих предложения, из них два – по заправке картриджей и обслуживанию принтеров/МФУ.

Поделюсь некоторыми советами по этому поводу. А уж напишете ли вы по ним КП самостоятельно или закажете у копирайтера – дело ваше.

Перед работой задайте себе несколько вопросов:​

• Кто ваши клиенты? Малый бизнес с одним принтером на офис или крупные госструктуры?
• Зачем им на самом деле ваши услуги?
• Чем ваше предложение выгоднее предложений других компаний?

Чем полнее ответы – тем яснее картина. Переварите их, пропустите через себя, почитайте #четамуконкурентов и только потом садитесь за компред.

Примерная структура КП

1. Заголовок
2. Вступление
3. Оффер
4. Выгоды и преимущества
5. Подтверждение репутации
6. Цена и ее обоснование
7. Призыв к действию

Заголовок

Если у вас стройное, подтянутое УТП, упакуйте его в заголовок. И пусть он будет ultraspecific («ультраконкретным»). Извините за англицизм – я просто таю от слов с «ультра» .

Пример. «Заправка картриджей + обслуживание принтера + тех. поддержка = 2500 руб./мес»

Это если УТП держится на супервыгодной цене. А если нет? Как вариант, можно покрутить так называемые «продающие» заголовки: с числами, интригой, вопросом и т. д. Их поможет составить эта статья .

Вступление

Обычно оно вообще не нужно. Что вы там хотели написать – что заправка тонером или установка СНПЧ выгоднее, чем покупка новых картриджей? Батюшки, вот это откровение!

Вступление оправдано, если у вас эксклюзивная услуга, не как у всех. Например, вы догадались заправлять струйный принтер не чернилами, а гуашью, и это оказалось в 5 раз безопаснее и экономичнее. Тогда во вступлении можно обозначить проблему («Все еще заправляете картриджи чернилами? А это не так уж дешево и безопасно»), а потом быстренько перейти к офферу.

Оффер

Оффер – это набор плюшек, которыми вы собираетесь потчевать клиента. Вокруг чего можно выстроить оффер в коммерческом предложении:

• Цена («Аренда Ч/Б-принтера с чернилами на 10 тыс. листов – всего 1000 руб./мес.).
• Сервис («Обслуживание принтеров/МФУ со скоростью света: один звонок – и через 20 минут мы у вас»).
• Скидки/бонусы («При заключении договора на 12 месяцев сканер HP – в подарок!»)
• Гарантия («Если курьер с картриджами задержится – следующая заправка бесплатно»).
• Эксклюзивность услуг («Заправляем картридж гуашью и бычьей кровью»).

Оффер остается на совести заказчика: ему решать, какие цены назначить и кому какие скидки раздавать. Задача копирайтера – нарядить оффер в мантию, водрузить корону, вручить жезл и усадить его в таком виде на трон. Пусть правит.

Вот пример мощного оффера (отражен в заголовке и разжевывается далее по тексту):

Если вы пощупали оффер, а он оказался рыхлым и там просто не за что ухватиться, аж рассыпается все, то пишите стандартное: «Компания XXX предлагает то-то. С нами вы сможете то-то», а дальше перечисляйте выгоды.

Выгоды и преимущества

Перечисляйте их по принципу перевернутой пирамиды: вначале самые-самые, затем те, что пожиже.

Как наглядно подавать выгоды в компреде? Я люблю проверенную формулу:

Выгода. Преимущество или свойство, которое ее объясняет

Печатайте без простоев. Бесплатно пользуйтесь нашими сменными картриджами, пока ваши у нас на заправке.

Избегайте голословных фраз и общих выгод. Если пишете про удешевление печати, укажите, сколько клиент сэкономит в месяц. А «быстрый выезд по заявке» – это сколько? 20 минут или два часа? Разъясните.

Подтверждение репутации

Если у компании полная авоська гарантий, вытащите их из «выгод и преимуществ» и закиньте в отдельный блок. Вот образец коммерческого предложения по заправке картриджей с блоком гарантий:

Допустим, гарантий с манибэком не предусмотрено. Чем еще подтвердить квалификацию заправщика? Краткой информацией о компании:

• Сколько лет на рынке?
• Сколько клиентов обслуживает?
• Есть ли среди них известные компании?
• Какой опыт у заправщиков?

Добавьте капельку фичеризма: какое оборудование, тонер и чернила используются? Бренды, страна-производитель (если, конечно, это не «Син ЦзиуПунг» и Китай). Иногда это цепляет и внушает:

«Они используют какое-то американское оборудование и удаляют остатки старого тонера.

Норм, закажу у них!»

Главное – не превратить текст КП в хвалебную оду компании. Чувство меры – ключ.

Цена и ее обоснование

Цены нужно сообщать прямо в КП, чтобы фильтровать мусорные звонки. Даже так: цены нужно сообщать, чтобы звонки вообще были.

В вашем случае цены могут зависеть от многих факторов: модель принтера, срок договора и т. п. Эту информацию лучше отобразить в таблице. Если она больше страницы – прикрепите ее вложением. Только когда прикрепляете прайс вложением, укажите в тексте примерные расценки («обслуживание принтеров и МФУ от 1000 руб./мес.»), чтобы клиент понимал, в каком ценовом сегменте вы болтаетесь. Еще можно пустить ее приложением после основного текста КП. Пожалуй, так даже лучше.

Если цены выше, чем в среднем по больничке, обоснуйте их:

1. Подсчитайте экономию в рублях
2. Поиграйте с величинами («1000 рублей в месяц – это 33 рубля 33 копейки в день»)
3. Сравнивайте («33 рубля 33 копейки в день – это стаканчик кофе 130 мл из автомата»)
4. Напомните о гарантиях и чудо-бонусах.

Призыв к действию

В конце коммерческого предложения побудите читателя связаться с вами и укажите контакты. Желательно несколько – например, телефон, почту, сайт и Skype.

Хотите больше обращений? «Закрывайте» на простое действие и будьте тоньше, тактичнее. Например, призыв «Оформите годовой контракт на обслуживание прямо сейчас по телефону» плохой, потому что вы манипулируете клиентом и нагло навязываете свой вариант. К тому же такие вопросы не решаются впопыхах.

К призыву можно подвязать сообщение о скидках или бонусах, если у них есть дедлайн. Вообще призыв можно усилить постскриптумом и еще много чем .

Ошибки при составлении КП

• Казенный язык и витиеватый синтаксис, сквозь которые трудно разглядеть оффер и выгоды
• Нет логики в повествовании: мысли и тезисы скачут, читатель ничего не понимает
• КП не структурировано и скверно оформлено: его лень читать и сканировать взглядом
• Текст заискивающий и манипулятивный. Копирайтер использовал приемы, которые работали во времена Холодной войны, но отмерли в век digital-рекламы.
• КП раздуто до многотомника, хотя его можно спокойно сократить до 1-2 листов А4 (для холодных КП нужно и того меньше ).

Хотите четкий и эффективный компред по обслуживанию или аренде принтеров, заправке картриджей и т. п.? Закажите его у меня . Цена – от 2900 рублей, 4 гарантии с манибэком. 3-5 дней – и готово!

Источник

Образец договора на техническое обслуживание оргтехники, заключаемого между юридическими лицами

ДОГОВОР

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательства по предоставлению услуг по техническому обслуживанию оргтехники Заказчика.

1.2. Перечень принимаемой на техническое обслуживание техники указан в Приложении №1, являющемся неотъемлемой частью настоящего договора.

2. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

2.1. Техническое обслуживание в соответствии с настоящим договором включает:

2.1.1. Освидетельствование технического состояния техники специалистами Исполнителя при заключении настоящего договора; внесение её типа, заводского номера и количества в перечень (Приложение №1), с указанием места размещения.

2.1.2. На обслуживание по договору ставится только исправное оборудование. В случае необходимости, по факту освидетельствования, ремонт и устранение имеющихся неисправностей Исполнителем до заключения договора, за счет Заказчика или им самим.

2.1.3. Ежемесячные (или ежеквартальные) регламентные работы, проводимые Исполнителем в соответствии с технической документацией на оборудование, за исключением работ, выполняемых оператором и изложенных в «Руководстве пользователя».

2.1.4. Проверку надежности функционирования всех блоков и оборудования в целом: чистку, смазку, регулировку и работу по замене деталей, если такая необходимость возникнет в процессе эксплуатации.

2.1.5. Консультации Заказчика по вопросам эксплуатации, обслуживания, приобретения запасных частей, расходных материалов и бумаги.

2.2. Исполнитель приступает к выполнению работ у Заказчика при наличии заключенного договора; стационарной сети электропитания надлежащей мощности и типоразмера; при наличии доступа ко всем элементам конструкции оборудования.

2.3. Предоставление Исполнителем Заказчику услуг по техническому обслуживанию оргтехники по Договору оформляется двусторонним актом, также в акт сдачи/приёмки вписываются работы по установке запасных частей. На запасные части, использованные Исполнителем при ремонте и техническом обслуживании оборудования, выставляется отдельный счёт и выписывается отдельная накладная по форме ТОРГ-12.

2.4. Работы по п.2.1.3 осуществляются, в зависимости от желания Заказчика, либо по вызову, либо в стационаре.

2.5. Запасные части и расходные материалы, поставку которых осуществил Исполнитель, в стоимость настоящего договора не входят и оплачиваются Заказчиком отдельно. Установка запасных частей производится исполнителем в рамках настоящего договора и только с согласия Заказчика. Работа по заправке картриджей в данный договор не входит, эта услуга оплачивается Заказчиком отдельно.

3. ПОРЯДОК ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ РАБОТ И ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

3.1. Исполнитель обязуется:

3.1.1. Обеспечить прибытие специалиста к Заказчику до часов рабочего дня, следующего после поступления заявки (не считая выходных и праздничных дней).

3.1.2. Осуществить, при выявлении необходимости и с согласия Заказчика, замену запасных частей или заправку оборудования расходными материалами, предварительный заказ требуемых запасных частей и расходных материалов.

3.1.3. Все замены запасных частей и расходных материалов производятся только с согласия Заказчика. В случае отказа Заказчика от необходимых замен запасных частей и расходных материалов, Исполнитель не несет ответственности за качество работы оборудования.

3.2. Заказчик обязуется:

3.2.1. Соблюдать условия и правила эксплуатации оборудования, изложенные в «Руководстве пользователя».

3.2.2. Обеспечивать беспрепятственный доступ к оборудованию специалистам, прибывшим по его вызову; условия работы, соответствующие требованиям санитарии, техники безопасности и охраны труда.

3.2.3. Достоверно информировать Исполнителя о всех неисправностях, возникших в процессе эксплуатации оборудования.

3.2.4. Подписать двусторонний акт взаимных претензий при нарушении правил эксплуатации оборудования.

3.3. Техническое обслуживание и ремонт производятся по выбору Заказчика либо на площадях Заказчика, если позволяет место установки оборудования, либо в стационаре.

3.4. Работы, выполненные в рамках настоящего договора, оформляются актом сдачи-приемки работ с отражением показаний счетчика копий и подписываются уполномоченными представителями сторон.

3.5. При некачественном техническом обслуживании Заказчик составляет рекламационный лист и направляет его Исполнителю.

3.6. В случае систематических (более раз) нарушений Заказчиком правил эксплуатации оборудования, отраженных в акте взаимных претензий, действие договора приостанавливается до устранения этих нарушений. При этом срок договора не продлевается.

4. ЦЕНА И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ

4.1. Стоимость годового технического обслуживания составляет рублей.

4.2. Заказчик оплачивает стоимость работ по договору, а также счета за поставленные расходные материалы и запасные части ежемесячно в течение банковских дней с момента выставления счета Исполнителем. В случае оплаты позже указанного срока, Исполнитель оставляет за собой право корректировки цен.

4.3. Счет на оплату технического обслуживания, выписанный Исполнителем, является неотъемлемой частью настоящего договора.

4.4. Общая стоимость технического обслуживания оборудования определяется как сумма стоимостей технического обслуживания каждой единицы техники, указанной в Приложении №1.

4.5. Каждая из сторон вправе расторгнуть Договор до истечения срока его действия, уведомив другую сторону не менее, чем за дней до его расторжения; в этом случае взаиморасчеты сторон производятся исходя из фактического времени оказания Исполнителем услуг по договору и общей суммы договора.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

5.1. В случае не исполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по настоящему договору, стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

5.2. Все споры и разногласия, возникающие в период действия договора, урегулируются путем переговоров ответственными представителями сторон. При не достижении согласия, спор решается в Арбитражном суде . Решение Арбитражного суда является окончательным и обязательным для обеих сторон.

6. ФОРС-МАЖОР

6.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора в результате событий чрезвычайного характера, которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

6.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, как: землетрясение, наводнение, пожар, а также забастовка, правительственные постановления или распоряжения государственных органов, военные действия любого характера, препятствующие выполнению данного договора.

6.3. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, обязана незамедлительно информировать другую сторону в письменной форме, причем по требованию любой из сторон должны быть представлены все необходимые документы. В случае несвоевременного оповещения стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством и настоящим договором.

6.4. Если состояние невыполнения обязательств, вытекающих из договора, длится более дней, любая из сторон имеет право расторгнуть настоящий договор в одностороннем порядке, известив об этом другую сторону.

7. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ

7.1. Все приложения к настоящему договору подписываются аналогично настоящему договору и являются неотъемлемыми его частями.

7.2. Стороны не имеют права передавать свои обязательства по настоящему договору третьим лицам.

7.3. Все изменения и дополнения к данному договору совершаются в письменной форме и должны быть подписаны обеими сторонами.

8. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА СТОРОН

8.1. Настоящий договор вступает в силу на следующий день после поступления средств на расчетный счет Исполнителя и действует в течение месяцев.

8.2. Если по истечении срока действия договора ни одна из сторон не заявит о его расторжении, то договор пролонгируется на следующий срок.

Источник