Запросы по ремонту автомобилей

Заказы на ремонт автомобилей

Каждому автовладельцу знакомы ситуация, когда машина барахлит, ездит «как то не так» или вообще сломалась, и даже не заводится. Некоторые предпочитают разобраться с проблемой самостоятельно, зачастую усугубляя ее еще больше. Другие сразу начинают поиска механика или отправляются на СТО. В любом случае, итог один – огромная сумма в чеке, потраченные нервы и большое количество времени, и не факто, что машина снова на ходу. И чтобы этого избежать, мы открыли страницу заказов на ремонт автомобилей. В нашем списке сотни независимых мастеров, сервисов и станций технического обслуживания из всех регионов, способных справиться с любой проблемой, не завышая при этом цен и давая полную гарантию на свою работу. По сути, этот раздел представляет собой стол заказов на ремонт автомобилей, работу которого можно назвать уникальной. Здесь механики ищут вас и приглашают машину в бокс, а не наоборот. В этом главное отличие от обычных площадок для объявлений.

Как оставить заявку

Выше мы уже сказали, что вам не нужно искать исполнителей, и чтобы добиться подобного эффекта достаточно просто подать объявление, указав:

• тип неисправности, чтобы точнее определить стоимость ремонт;
• регион, в котором требуется провести ремонт;
• способ расчета с мастером.

Точно и правильно указанные, эти данные помогут вашему заказу на ремонт автомобилей оказаться на глаза наиболее подходящих механиков. А вам останется только выбрать и внушительного списка отозвавшихся СТО тот, который подходит оптимально. Принять окончательное решение тоже не сложно, ведь для этого мы собрали максимум сведений о каждом исполнителе, от отзывов клиентов, уже сотрудничавших в ним, до актуальных контактных данных, по которым можно лично связаться с заинтересовавшим вас мастером.

Источник

Вопросы и ответы

FAQ для автовладельцев

1. С чего начать работу на сайте после регистрации?

1. Для начала пройдите в свой Профиль, проверьте корректность контактной информации, добавьте информацию по автомобилю в разделе «Мои автомобили».
2. Создайте заявку на ремонт, либо произведитепоиск автосервисов и выполняемых ими работ по карте.

2. Как правильно создать заявку на ремонт?

Создать заявку можно двумя способами:

• перейти на карту поиска и произвести поиск ремонтных услуг по карте, далее, выбрав автосервис, записаться на ремонт;
• подать прямую заявку на оценку ремонта автомобиля.

ВАЖНО: Чем подробнее вы опишете свою заявку, тем более точные предложения от автосервисов вы получите.

3. Как я увижу предложения по ремонту?

Все предложения начинают поступать в течение 15 минут. В среднем на одну заявку приходится пять предложений от автосервисов.

Все ответы на заявки вы можете увидеть в разделе «Заявки на ремонт/Ответы по заявкам».

4. Как строится диалог с автосервисом на сайте?

Получая ответ на заявку, вы можете перейти в чат и полноценно в режиме online вести общение с автосервисами, сравнивая поступившие предложения и выбирая лучшее. После выбора автосервиса следуйте подсказкам сайта.

5. Могу ли я изменить пароль?

На вкладке «Профиль» вы можете задать новый пароль.

6. Как восстановить пароль?

Если вы забыли пароль при входе на сайт, достаточно перейти по ссылке «Забыли пароль», ввести e-mail/телефон, который указывали при регистрации и нажать «Восстановить пароль». На указанный вами контакт придет сообщение с логином и новым паролем. Если в дальнейшем вам трудно его запомнить, то вы легко можете его заменить в своем профиле.

7. Как мне добавить новый автомобиль, изменить данные текущего автомобиля?

В Личном кабинете перейдите в раздел «Мои автомобили» и внесите необходимые изменения в данные текущего автомобиля или добавьте новый.

8. Как выбрать надежного исполнителя?

Выбирая подходящего исполнителя, учитывайте следующие параметры: по рейтингу, отзывам клиентов на странице автосервиса, по цене и скидкам, по местонахождению на карте поиска.

9. А ваш сайт поддерживается в мобильных устройствах?

Наш сайт легко загружается как в мобильном телефоне, так и на планшете.

10. Как обменяться контактами с автосервисом?

Вам нет необходимости обзванивать все автосервисы и озвучивать одни и те же вопросы каждому автосервису. На нашем сайте вы создаете запрос на ремонт один раз и получаете более пяти выгодных предложений от автосервисов. Как только вы выберите исполнителя, вам будут доступны контакты автосервиса. Хотя на нашем сайте необходимость в дополнительном телефонном звонке на этапе переговоров отпадает. Весь диалог строится в режиме online в чате вашей заявки.

11. Обязательно ли выбирать исполнителя?

Размещение заявки вас ни к чему не обязывает. Если ни одно из предложений вас не заинтересовало, вы можете отменить заявку.

12. Зачем оставлять отзыв по результатам работы автосервиса?

Отзыв является обязательным и завершающим этапом вашего взаимодействия с автосервисом, и принимает участие в понижение или повышение статуса автосервиса в рейтинге лучших.

Ваш отзыв позволяет остальным автовладельцам сориентироваться, оценить качество работы и сделать правильный выбор по ремонту своего автомобиля.

FAQ для автосервисов

1. Как зарегистрировать автосервис?

На сайте, для этого необходимо заполнить следующие данные:

• наименование автосервиса,
• электронный адрес,
• адрес сайта,
• номер телефона,
• описание сервиса,
• загрузить фотографии автосервиса,
• прикрепить прайс-лист в формате Excel, либо написать в свободной форме.

1. Отправить на почту заявку на подключение в свободной форме, с указанием следующих данных:
   • наименование автосервиса,
   • электронный адрес почты,
   • адрес сайта,
   • номер телефона,
   • описание сервиса,
   • фотографии сервиса,
   • прикрепить прайс-лист в формате Excel, либо написать в свободной форме.
2. Наши менеджеры зарегистрируют вас самостоятельно.
3. Далее необходимо подтвердить электронную почту. На указанный вами адрес придет запрос с ссылкой подтверждение. Необходимо пройти по ссылке и подтвердить достоверность электронной почты.

Вы можете просто позвонить по телефону: 8 (495) 230 17 90 и наши менеджеры сами зарегистрируют ваш сервис.

2. За что платит автосервис?

Регистрация на сайте бесплатная. Автосервис платит только за ответ-отклик на заявку по ремонту машины. Все расходы на рекламу Uremont берет на себя.

Стоимость оплаты указана в разделе «Тарифы» вашего личного кабинета.

3. В чем отличие прямой заявки от общей?

Общая заявка распространяется на все автосервисы и предоставляет возможность нескольким автосервисам, подходящим по параметрам, претендовать на оказание услуг клиенту. При ответе на такую заявку с личного счета автосервиса списывается сумма согласно установленного тарифа: 10 рублей за один ответ-отклик на общую заявку по кнопке «Оценить стоимость ремонта». После этого клиент выбирает исполнителя, предложившего наиболее выгодную цену и скидки. При оплате общей заявки все равны.

Прямая заявка – это если клиент сразу выбрал именно ваш сервис. За ответ-отклик на такую прямую заявку с вашего счета спишется так же 10 рублей. Но данная заявка клиента отправляется только в выбранный им автосервис (то есть – вам), другие автосервисы не имеют возможности ее видеть и отвечать. При оплате целевой заявки у вас нет конкурентов.

ВАЖНО: Данная заявка клиента отправляется только в выбранный им автосервис (то есть – вам), другие автосервисы не имеют возможности ее видеть и отвечать. При оплате целевой заявки у вас нет конкурентов.

4. Как оформляется соглашение о сотрудничестве между автосервисом и Uremont.com?

Мы стремимся упростить партнерство и нам достаточно договора оферты. Со всеми документами вы можете ознакомиться в разделе «Информация».

Посмотреть договор оферты можно здесь: договор оферты.

5. Как пополнить счет в Личном кабинете ?

Пополнить свой баланс вы можете:

• с банковской карты
• через Интернет-банкинг
• с электронного кошелька
• наличными в салонах «Связной»

Для оплаты необходимо войти на сайт под своей учетной записью, зайти в профиль, перейти на вкладку Баланс и нажать кнопку «Пополнить баланс». Далее следуйте подсказкам сайта.

6. А ваш сайт поддерживается в мобильных устройствах?

Наш сайт легко загружается как в мобильном телефоне, так и на планшете.

7. Как обменяться контактами с автовладельцами?

После ответа автовладельца вам доступны его контакты. Если автовладелец принял ваше предложение, то вы можете в чате в режиме online вести переговоры в рамках предложения, уточнять детали по ремонту автомобиля. Вам нет необходимости звонить. Договориться можно в чате. После финального выбора в вашу пользу автовладельцу выдается через Uremont.com направление на ремонт в выбранный автосервис. Далее все зависит от качества выполненных вами работ.

8. На что влияет отзыв автовладельца?

По оценкам автовладельцев по итогам выполненных работ составляется рейтинг лучших автосервисов. Положительные отзывы поднимают ваш автосервис в рейтинге и позволяют клиентам легче сделать выбор в вашу пользу из большого количества предложений от других автосервисов.

Источник

Сбор ключевых слов для рекламы в яндекс директе

В этой статье мы разберем, как собрать ключевые слова для рекламы автосервиса в яндекс директе.

Краткий план:
Изучить бизнес/продукт и клиентов
Определить направления рекламы
Подобрать ключевые слова

Пару слов о важности широкого семантического ядра.
Часто бывает, что по самым очевидным запросам большая конкуренция и высокие ставки, реклама по ним может быть убыточна. Ваша задача собрать множество не очевидных ключевых слов, по которым не рекламируются конкуренты, т.о. вы сможете получить хороший объем целевых кликов, по выгодной цене.

Разберем подбор ключевых слов на одном из моих проектов. Составим семантическое ядро для мультибрендового автосервиса.

Для того чтобы найти много ключей мы должны понимать, какой путь проходит наш клиент при поиске автосервиса.

1) Проблема. Сначала у человека появляется проблема и он ищет по ней информацию. Мы можем начать работать с потенциальным клиентом на этом этапе воронки продаж. Примеры запросов: хрустит подвеска, не заводится автомобиль, течет антифриз, жрет бензин, троит двигатель.

2) Поиск решения. Если человек не может самостоятельно определить причину проблемы, то он начинает искать место где ему помогут. Ключевые слова: автосервис, сто, техцентр, станция технического обслуживания. Или он может формулировать запросы иначе: где отремонтировать авто, ремонт грузовиков, ремонт mazda, диагностика ваз.

3) Сравнение вариантов. Когда причина неисправности автомобиля определена, то человек уже конкретно знает какая услуга или работа ему нужна. Он начинает сравнивать предложения разных автосервисов и искать более выгодное. Примеры ключевых слов: замена помпы, чистка форсунок цена, регулировка клапанов. Также на этом этапе он может искать названия автосервисов-конкурентов.

4) Поиск запчастей. Часто люди сами ищут запчасти для своих машин, т.к. некоторые автосервисы занимаются только ремонтом и не продают запчасти. Либо люди ищут более дешевые запчасти, чтобы сэкономить. Понимая это мы можем запустить контекстную рекламу по названиям и артикулам запчастей. Только не стоит лезть в спец. размещение по этим запросам. Запускайте их в гарантии и РСЯ.

Сейчас мы разобрали процесс принятия решения о ремонте автомобиля. Я не претендую на то что этот процесс всегда выглядит так и состоит только из 4 этапов. Я хотел показать, то что важно анализировать весь процесс покупки. Если бы мы не проанализировали этот процесс, то скорее всего я бы настроил рекламу только по самым очевидным ключам. Которые находятся на этапах 2 и 3.

Направления для сбора ключевых слов

После анализа мы имеем несколько направлений для сбора базовой семантики

1) Проблема. Примеры запросов: хрустит подвеска, не заводится автомобиль, течет антифриз, жрет бензин, троит двигатель.

2) Место. Примеры запросов: автосервис, сто, техцентр, станция технического обслуживания.

3) Действие + автомобиль. Примеры запросов: Ремонт тойота, где отремонтировать машину, техобслуживание лексус. Не забывайте что название марок и моделей машин могут писать на русском и на английском.

4) Действие+запчасть. Примеры запросов: замена помпы, чистка форсунок, регулировка клапанов.

5) Названия услуг. Примеры запросов: шиномонтаж, развал-схождение, автомойка.

6) Названия специалистов. Примеры запросов: моторист, диагност, автоэлектрик.

7) Конкуренты. Названия конкурирующих фирм/брендов

8) Запчасти и агрегаты. Примеры запросов: сайлентблок, задняя стойка купить, диодный мост, лонжерон цена

После определения основных направлений нам нужно собрать максимум базовых ключевых слов которые, мы потом будем парсить — прорабатывать в глубину.

1) Изучите свой сайт и сайты конкурентов

Сайт автосервиса для которого собираем ключевые слова 2) Изучите прайс листы, списки товаров и услуг

Часть прайс листа автосервиса 3) Посмотрите словари синонимов, как еще могут называть вашу услугу/товар.

Словарь синонимов 4) Написание названий ваших товаров и услуг на других языках
тойота — toyota, рено-renault

5) Правая колонка сервиса wordstat.yandex.ru, в ней показываются похожие запросы, которые также могли вводить ваши клиенты.

wordstat.yandex.ru 6) Если на ваш сайт идет seo трафик, то вы можете выгрузить из систем аналитики поисковые запросы по которым были переходы на ваш сайт и использовать их.

7) Сервисы слежения за конкурентами, за определенную сумму через них можно получить список ключей по которым рекламируются конкуренты. Например spywords.ru

8) Артикулы товаров.
9) Базы ключевых слов. Moab, база Пастухова.

Перемножение ключевых слов

При сборе семантики по направлению действие+запчасть у меня получилось около 160 марок автомобилей и 38 действий, которые можно добавить к марке автомобиля и получить ключевое слово. Если для каждой марки писать все 38 действий, то это займет очень много времени. Для того чтобы быстро создать множество ключевых слов, мы можем сцепить марки с действием, для этого я использую эксель. Подробнее о том как сцеплять ячейки можно почитать здеськак сцепить ячейки
Тоже самое мы можем проделать для направления запчасть+действие

Часть ключевых слов после сцепки
По части полученных ключей, возможно даже нет показов это искусственная семантика, её мы отсечем на этапе парсинга.

Парсинг — проработка в глубину

У меня получилось около 8000 базовых ключевых слов. После того как мы собрали базовые ключевые слова. нам нужно добавить их в кей коллектор для того чтобы он смог проработать их в глубину.

Key Collector Проработка в глубину позволяет, выделить из общих запросов, более конкретные. Это нужно для того чтобы мы могли написать под каждый запрос собственное объявление, которое максимально бы соответствовало ключевику. Такой подход даст снижение цены клика за счет релевантности объявления и ключевика и мы более точно сможем попасть в потребность клиента.

После того как кей коллектор проработал ключевые слова, необходимо собрать минус слова. Удалить не нужные ключи и искусственную семантику, по которой нет запросов.
Подумать над структурой будущих рекламных кампаний и провести сортировку по группам из которых в дальнейшем будут строиться кампании. Выгружаем ключевые слова в эксель-файлы. На этом сбор ключевых слов закончен.

Ключевые слова выгруженные в эксель файлы
Выводы

• Перед сбором ключевых слов, хорошо проанализируйте бизнес. Разберите процесс принятия решения о покупке, чтобы найти запросы по которым ваши конкуренты еще не додумались запустить рекламу.
• Предварительно определите направления для сбора ключевых слов, так будет проще собирать семантику и меньше вероятность что-то забыть
• Чтобы ускорить процесс сбора ключевых слов используйте функцию сцепки слов в эксель
• Прорабатывайте ключевые слова в глубину, чтобы снизить стоимость клика и дать пользователю более точный ответ на его запрос.

Источник