Жалоба по ремонту балконов

Претензия некачественный ремонт балкона (лоджии)

От: Коревой Натальи Петровны

117303 , г. Москва, ул. Мирадом 4 к. 2 кв. 16

Кому: Общество с ограниченной ответственностью «Нери»

Юридический адрес: 129337, Москва, ул. Красная Сосна дом 20 строение 1 п. 23/1

Фактический адрес: 129347, Москва, Югорский проезд дом 2 строение 20

ПРЕТЕНЗИЯ

в порядке досудебного урегулирования спора

Я, Корева Наталья Петьровна, зарегистрированная по адресу: 117303 , г. Москва, ул. Мира дом 3 к. 2 кв. 16 заключила с Обществом с ограниченной ответственностью «Нери» договор № 4403 от 28 апреля 2016 года на осуществление Строительно – монтажных работ балкона квартиры расположенной по адресу: 117303 , г. Москва, ул. Перекопская дом 34 к. 2 кв. 146.

В соответствии с пунктом 5.3 Договора я Корева Наталья Петровна полностью оплатила стоимость работ указанных в договоре в размере 40 920 (сорок тысяч девятьсот двадцать рублей) 00 копеек, что подтверждается квитанциями об оплате.

Также мной были произведены расходы на покупку расходных материалов для проведения ремонтных работ в сумме 40 150 (сорок тысяч пятьсот ) рублей, что подтверждается квитанцией об оплате (приложение № 1).

После оплаты стоимости договора и покупки расходных материалов работник Общества с ограниченной ответственностью «Нери» по имени Дмитрий выполнил часть Строительно — монтажных работ.

Результаты выполненных работ не соответвуют предъявляемым требованиям и качеству. К претензии прилагаются фотографии (Приложение № 2) на которых и без проведения строительной экспертизы видно, что работник ООО «Нери» не обладает навыками выполнения работ и испортил строительные материалы, а именно стыки плинтусов (уголков) на месте соединений состыкованы не под углом 45 градусов, а как придется, монтаж вагонки произведен без специальных крепежей, а в открытую с помощью гвоздей и с повреждением вагонки молотком, в результате строительно-монтажных работ поврежден холодильник (сделана большая царапина).

В общем внешний вид выполненных работ не соответвуют никаким требованиям, нормативам и стандартам, материал испорчен.

В соответствии со ст. 14 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) «О защите прав потребителей» — вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.

В соответствии с вышеизложенным требую в течении 10 календарных дней с момента получения настоящей претензии вернуть мне:

1. 1.Стоимость оплаченных работ по договору№ 4403 от 28 апреля 2016 года в размере 40 920 (сорок тысяч девятьсот двадцать рублей) 00 копеек.
2. 2.Стоимость расходных материалов в размере 40 150 (сорок тысяч пятьсот) рублей.

В случае отказа в удовлетворении указанных требований я буду вынуждена, обратится в с суд Общей юрисдикции с требованиями указанными выше, а также требовать:

— оплаты юридических услуг в сумме 35 000 рублей,

— оплаты стоимости строительной экспертизы в сумме 20 000 рублей,

— компенсации морального вреда в сумме 20 000 рублей,

— компенсации за поврежденный холодильник в размене 5 000 рублей.

Также в соответствии с законом «О защите прав потребителей» с Вас будет взыскан штраф в размере 50 % от суммы, взысканной в мою пользу.

Возврат денежных средств по договору и компенсацию стоимости расходных материалов прошу произвести по следующим банковским реквизитам:

ПАО «Сбербанк России»

Корева Наталья Петровна

Приложения:

1. Копия квитанции на оплату расходных материалов на сумму 40 150 (сорок тысяч пятьсот) рублей.
2. Фотографии выполненных работ 6 шт.

Корева Наталья Петровна _______________ «12» мая 2016 года

Источник

Подаем заявление на ремонт балкона: тонкости законодательства

Многие жильцы старых домов задаются вопросом: что делать, если балкон находится в аварийном состоянии? Многие люди, живущие в квартирах многоэтажного дома, сталкиваются с аварийным состоянием собственного балкона. Разваливающиеся от времени конструкции становятся опасными и непригодными к эксплуатации. Но кто несет ответственность за ремонт данного помещения хозяин или ЖЭУ?

Кто должен ремонтировать аварийный балкон

Каждый владелец непригодного для использования балкона должен знать, что эта часть квартиры является непременной частью общего имущества. Причем ежемесячно за ее содержание выплачивается фиксированная сумма управляющей компании (УК). Поэтому ремонтные работы по укреплению несущих стен и главных конструкций обязательно должны выполняться представителями УК, в соответствии с законодательством РФ.

Но хозяева жилья обязаны самостоятельно следить за балконными парапетами и другими прилегающими конструкциями.

Ремонтом аварийного состояния балкона должна заниматься управляющая организация вашего дома

А чтобы добиться необходимых ремонтных работ от представителей ЖЭУ или управляющей компании, владелец должен будет доказать, что балконная конструкция находится в аварийном состоянии.

Для проведения коммунальщиками необходимого ремонта, потребуется правильно оформленное заявление. В этом документе указываются основные требования к представителям компании. К заявлению рекомендуется приложить подписи соседей и фотографии объекта. Вся эта документация понадобится для признания балконной конструкции аварийной.

Кто должен ремонтировать балконы (видео)

Законодательство о ремонте аварийных конструкций

Согласно Жилищному кодексу балконные плиты считаются собственностью общего имущества. В Постановлении Правительства под №491, 2006г. владельцу квартиры не принадлежат главные несущие конструкции. К ним относятся плиты перекрытий, фундаменты или балконные плиты, а так же ограждающие строения, которые являются несущими и обслуживают несколько помещений (жилых или нежилых). К подобным конструкциям принято относить парапеты или перила.

То есть общей собственностью в многоэтажных домах принято считать:

1. Непосредственно балконные плиты, являющиеся несущими конструкциями (в Правилах п.2, пп. «в»).
2. Окна или двери балкона, с помощью которых осуществляется вход в помещение. Кроме того ненесущими ограждениями бывают коридоры или лестничные клетки.
3. К общему пользованию следует отнести и перила балкона, необходимые для общего пользования. Эти ненесущие конструкции предназначены обслуживания нескольких жилых или нежилых помещений (в Правилах п.2, пп. «г»).

Очень часто, при ремонте аварийного балкона, возникает вопрос: что должны ремонтировать специалисты управляющей организации, а что — сам собственник квартиры

Выбирая ответственного за проведение ремонтных работ балкона, решающим значением станет определение какая часть конструкции аварийная, и кто является ее собственником.

В Правилах п.п. 13 и 14 для общего имущества предусмотрено рассмотрение вопроса о реконструкции аварийного строения на основании акта осмотра. После чего путем голосования принимается решение о проведении ремонтных работ.

Когда состояние балкона определяется как аварийное

Некоторые владельцы пришедших в аварийное состояние балконов договариваются с коммунальщиками, для того чтобы мастера произвели необходимый ремонт. При этом в счет квартплаты хозяина квартиры включается стоимость всех работ и материалов.

Балконное помещение считается аварийным если:

1. Существуют глубокие трещины, расположенные вдоль места соединения несущей стены и плиты.
2. Заметны отслоения бетона в нижней части плиты, которые обнажают участки арматуры.
3. Из-за вымывания водой появляются рыхлости в верхних частях плиты.
4. Когда бывают частичные обвалы конструкции.

Балкон будет считаться аварийным, если: происходит обвал частей конструкции, отслаивается бетон в нижней части напольного перекрытия, есть глубокие трещины

Другим вариантом решения этой проблемы будет терпеливое ожидание момента, когда коммунальное учреждение самостоятельно начнет ремонтные работы. Но иногда ожидание бывает очень долгим, и владельцы непригодных конструкций вынуждены обращаться в вышестоящие инстанции или даже решать этот вопрос через суд.

Для решения помощи жильцам сегодня создан специальный проект РОСЖКХ, который ведет борьбу с бездействием коммунальщиков.

Хозяин аварийной конструкции сможет подать заявление с описанием проблемы и быть уверенным, что жалоба попадет в Госжилинспекцию. В случае подтверждения проблемы, УК не сможет избежать штрафа и гарантированно устранит неполадки.

Как написать заявление на ремонт балкона: образец документа

Заявление представляет собой официальный письменный документ, предназначенный для предоставления в государственный орган или в другое учреждение, где будет отражаться просьба. Важно, что главной задачей этого документа является не жалоба или же требование, а стремление реализовать интересы и права заявляющего. Благодаря правильно составленному заявлению часто удается устранить недостатки в деятельности учреждения.

Заявления могут быть устные или письменные. Но законную силу имеют только письменные. Любая подобная документация создается по образцу, хотя следует знать, что не существует определенного стандарта в ее написании.

При составлении и подаче заявления на ремонт аварийного балкона, обязательно сделайте себе его копию

Но человек должен позаботиться о сохранении структуры документа:

1. Шапка. В этой части следует вверху (правый угол) указать реквизиты адресата и адресанта.
2. Заголовок. В центре нужно написать слово «заявление» или же «жалоба».
3. Основной текст. Обращение пишется от своего имени («Я, ФИО»), затем указывается адрес проживания, а после этого идет точное изложение цели написания документа. В этой части заявителю следует указать свои требования в проведении ремонтных работ для непригодной конструкции.
4. Заключительная часть заявления характеризуется описанием просьбы в признании конструкции аварийной, которая угрожает жизни людей. А также просьба поставить в известность заявителя о принятых мерах.
5. Дата и подпись – последние части заявления.

Правильно оформленное письмо-просьбу о ремонте балкона необходимо отправить в управляющуюся комиссию. Заявителю следует позаботиться о составлении двух экземпляров документа (один остается у владельца). После подачи подобного документа на имя директора ответственной организации остается только ждать принятых мер, направленных на проведение качественного ремонта объекта. Для решения спорных вопросов, при невыполнении перечисленных заявителем требований, он может подать иск в суд.

Ремонт аварийного балкона (видео)

Разрушающийся балкон становится настоящей проблемой не только для владельца квартиры, но представляет опасность для жизни окружающих. Если аварийное сооружение является общей собственностью, хозяин квартиры имеет право подать заявление в управляющую комиссию. Этот документ должен быть правильно оформлен, с подробным описанием проблемы. К заявлению рекомендуется приложить подписи жильцов дома.

В заключение отметим, что в случае невыполнения УК необходимых ремонтных работ на балконе, заявитель имеет право требовать проведения реконструкции сооружения через суд.

Источник

В каких случаях и за чей счёт УО должна ремонтировать балконы

Согласно нормативно-правовым актам РФ, к общему имуществу многоквартирного дома относится такой конструктивный элемент как балкон. Но не весь, а лишь его пол. Читайте о том, когда управляющая организация отвечает за состояние балконов в помещениях собственников и за чей счёт проводится их ремонт.

Почему УО несёт ответственность за балконы

В состав общедомового имущества включены несущая стена и балконная плита, по сути – пол балкона. Она признаётся ограждающей конструкцией многоквартирного дома и находится в ведении управляющей домом организации, отвечающей за содержание и ремонт общего имущества МКД (пп. «в» п. 2 ПП РФ № 491, ч. 2 ст. 162 ЖК РФ). За остальные части балкона – козырёк, крышу, парапет, а также остекление – ответственность несёт сам собственник.

Работы, выполняемые для надлежащего содержания балконов, входят в минимальный перечень работ и услуг, утвержденный постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 № 290. В перечень входят в том числе выявление нарушений и эксплуатационных качеств балконной плиты (п. 9 ПП РФ № 290).

Определять состояние и при необходимости планировать ремонт балконных плит управляющая компания должна в ходе плановых осмотров. Осмотры состояния конструктивных элементов дома должны проводиться минимум дважды в год – весной и осенью (п. 2.1.1 постановления Госстроя РФ № 170).

По результатам осмотра УО должны, согласно п. 2.1.5 постановления № 170, в течение месяца определить перечень и объём работ по ремонту балкона, если были зафиксированы деформации и повреждения имущества.

Также УО обязана:

• проверять правильность использования балконов жителями дома;
• не допускать размещения на балконах громоздких и тяжелых вещей, захламления и загрязнения;
• разъяснять жителям МКД правила эксплуатации балконов (п. 4.2.4 постановления № 170).

Что УО должна делать для надлежащего содержания балконов

Осмотр балкона может проводиться не только по плану управляющей организации, но и по заявлению собственника или нанимателя помещения в доме. Если при осмотре балкона УО обнаружила признаки повреждений, то, согласно п. 4.2.5 постановления № 170, организация обязана принять срочные меры и обеспечить безопасность людей, предупредив развитие деформаций.

Порядок действий УО в такой ситуации следующий:

1. Составить акт осмотра повреждённой балконной плиты, где следует описать характер и место повреждений, причину, если она известна.
2. Определить характер и объём требуемых восстановительных работ.
3. Определить источник финансирования.
4. Если балконная плита находится в аварийном состоянии и создаёт угрозу безопасности людей, то закрыть и опломбировать вход на балкон вплоть до выполнения ремонтных работ (п. 4.2.4.3 постановления № 170).

Оплачивают ремонт балконов всегда собственники помещений в многоквартирном доме, несущие бремя содержания общего имущества:

1. Если требуется текущий ремонт, то источником его финансирования становятся средства, которые жители дома ежемесячно вносят в адрес УО за содержание и ремонт общего имущества дома.
2. Если повреждения значительные и требуется капитальный ремонт, то вопрос выносится на общее собрание собственников помещений в МКД.

Несмотря на то, что текущий ремонт, как и капитальный, отнесён к компетенции общего собрания собственников, отсутствие решения ОСС о проведении таких работ не является основанием для УО не выполнять их (апелляционное определение Алтайского краевого суда от 06.09.2017 по делу № 33-9061/2017). Текущий ремонт балконной плиты УО должна провести, не дожидаясь решения ОСС.

Почему суд обязал УО провести текущий ремонт балкона до капитального

Рассмотрим несколько судебных дел, в которых собственники помещений в многоквартирных домах требовали от управляющих организаций выполнить ремонт балконных плит.

Истец проживал в доме, требовавшем капитального ремонта, но не включённом в региональную программу. Собственник потребовал от УО выполнить работы по восстановлению балкона. Управляющая организация отказалась, сославшись на то, что балконная плита требует капитального ремонта. Истцу посоветовали инициировать ОСС.

Тогда собственник обратился в орган ГЖН. Ведомство провело проверку и постановило, что балконная плита имеет незначительные повреждения, следовательно, её ремонт должен быть выполнен в счёт средств, вносимых жителями дома за содержание и ремонт общего имущества МКД.

УО собрала комиссию из представителей муниципалитета, регионального БТИ, органа ГЖН. Комиссия постановила, что дом требует капитального ремонта, и его необходимо включить в региональную программу. В заключении была зафиксирована необходимость капитального ремонта спорной балконной плиты.

Собственник подал иск в суд. На дату рассмотрения дела дом не был включён в региональную программу по капремонту. Суд заострил внимание на том, что балконная плита находится над тротуаром и создаёт опасность для жизни и здоровья людей. Принимать меры в такой ситуации обязана управляющая домом организация согласно п. 4.2.4.2 постановления №170.

Поскольку УО не провела охранных работ и мер по восстановлению балкона, то суд постановил, что она не исполнила обязанности по содержанию и текущему ремонту балконной плиты, физический износ которой достиг предельно допустимых характеристик надёжности и безопасности. Балкон угрожал жизни и здоровью граждан.

Судья отметил, что в домах, где в ближайшие пять лет запланирован капитальный ремонт, должен проводиться текущий ремонт, обеспечивающий нормативные условия для проживания (п. 2.3.7 постановления № 170). Таким образом, суд обязал УО провести работы по текущему ремонту балконной плиты.

Когда УО имеет право демонтировать балкон без согласия собственника

В другом деле собственник приобрёл квартиру в многоквартирном доме и обратил внимание, что в противоречие кадастровому паспорту в помещении нет балкона. Бывший собственник квартиры пояснил, что балкон демонтирован в его отсутствие.

Оказалось, что балконная плита находилась в аварийном состоянии, что подтверждает акт осмотра. Осмотр проводили представители управляющей организации и муниципалитета. Во избежание падения плиты было принято решение её демонтировать. УО исполнила решение.

Новый владелец потребовал от управляющей организации восстановить разрушенный балкон. УО отказалась, сославшись на отсутствие решения общего собрания собственников помещений в доме о проведении капитального ремонта. Собственник обратился в суд.

Суд встал на сторону управляющей организации, поскольку комиссия, обследовавшая балконную плиту, составила акт о её аварийном состоянии. Износ элементов конструкции составлял более 50%, ремонту и восстановлению они не подлежали. Во избежание падения балконной плиты она была демонтирована. Работы проводились в отсутствие собственника квартиры, поскольку в ней долгое время никто не проживал.

Восстановление балкона, как указал суд, относится к капитальному ремонту общего имущества многоквартирного дома. Такое решение должны принять собственники на общем собрании (п. 1 ч. 2 ст. 44 ЖК РФ). Суд иск отклонил и посоветовал владельцу квартиры инициировать общее собрание собственников для принятия решения о восстановлении балконной плиты за счёт средств капитального ремонта.

Запомнить

По вопросу ответственности за состояние и ремонт балконов многоквартирных домом управляющие организации должны помнить следующее:

1. В состав общего имущества МКД включён не весь балкон, а только балконная плита (пол) и несущая стена дома.
2. УО обязана проводить осмотры и следить за состоянием общего имущества дома, в том числе балконных плит, своевременно принимать меры по восстановлению их надлежащего состояния.
3. УО должна проводить текущий ремонт балконных плит за счёт средств, собираемых с жителей дома за содержание и ремонт общего имущества, независимо от того, принято ли соответствующее решение на ОСС.
4. Если балконная плита требует капитального ремонта, о чём составлен акт обследования, то решение о ремонте могут принять только собственники на общем собрании. При этом УО следует провести работы в рамках текущего ремонта, если капремонт в ближайшее время не запланирован.
5. Если собственники не приняли решение о капремонте аварийной балконной плиты, то управляющая организация вправе закрыть и опломбировать вход на аварийный балкон.

Управляющая организация не должна игнорировать жалобы жителей дома на состояние балконов: если из-за износа балконной плиты произойдёт обрушение конструкции, то ответственность за это понесут УО и её должностные лица.

Источник