Жэк по ремонту улиц

Как связаться с диспетчерской службой

1. Как связаться с диспетчерской управляющей организации моего дома?

Узнать адрес и телефон управляющей организации вашего дома вы можете на сайте «Дома Москвы». В поисковой строке выберите вкладку «Узнать о доме» и введите адрес. В открывшемся окне появится общая информация о доме. Кликните на название управляющей организации и прокрутите вниз до раздела «Работа диспетчерской».

2. Как связаться с единым диспетчерским центром (ЕДЦ)?

В настоящее время большинство диспетчерских служб управляющих компаний подключены к единому диспетчерскому центру (ЕДЦ). В единый диспетчерский центр вы можете обратиться в случаях аварий на внутридомовых системах водоснабжения, отопления, канализации и электроснабжения, если вы застряли в лифте или лифт неисправен, а также по вопросам ремонта внутриквартирного оборудования:

• по телефону: +7 (495) 539-53-53 (круглосуточно);
• онлайн через мобильное приложение «Госуслуги Москвы». В разделе «Единый диспетчерский центр» необходимо заполнить обязательные поля и отправить заявку в работу. Статус заявки будет отображаться в приложении;
• подать заявку онлайн через сервис «Электронный дом», а также в приложении «Электронный дом Москва» (App Store, Google Play);
• подать онлайн-заявку через сервис «Вызов мастера» на mos.ru.

Если ваш дом не подключен к ЕДЦ, необходимо связаться с диспетчерской вашей управляющей компании (контакты можно найти на сайте «Дома Москвы»).

С номерами горячих линий «Мосводоканала», «Мосгаза», «МОЭКа», «Мосэнергосбыта» и других организаций, работающих в сфере ЖКХ в Москве, вы можете ознакомиться на mos.ru.

3. В каких случаях стоит обращаться в диспетчерскую?

Вы можете обратиться в диспетчерскую службу за помощью при аварийных ситуациях — например, если:

• вашу квартиру заливает водой;
• нет горячей или холодной воды;
• в доме нет электричества;
• засорилась канализация;
• вы почувствовали запах газа в подъезде.

Также вы можете оставить заявку, если:

• неисправны электроприборы в местах общего пользования, неисправна проводка в квартире;
• взломана или неисправна дверь на чердак;
• вы почувствовали в подъезде посторонние запахи или увидели грызунов или насекомых;
• в лифте застрял человек;
• лифт неисправен;
• требуется бункер для вывоза мусора.

4. Что делать, если в квартире холодно или упала температура горячей воды?

Слишком низкая температура воздуха в квартире или горячей воды в кране могут стать причинами для обращения в управляющую организацию или в единый диспетчерский центр.

Согласно постановлению правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже +18°С, в угловых комнатах — не ниже +20°С. Допустимое снижение температуры в ночное время суток (от 00:00 до 05:00 часов) — не более 3°C. Температура горячей воды должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С.

5. Что делать, если в экстренной ситуации нет возможности позвонить в диспетчерскую?

Если вам нужно экстренно связаться с диспетчерской службой, но нет возможности позвонить или оставить заявку онлайн, выйдите в подъезд, спуститесь на первый этаж и нажмите кнопку вызова диспетчера. Либо вызовите лифт и нажмите в кабине кнопку связи с диспетчером.

Если вы не можете позвонить и в доме нет лифта, единственный способ обратиться за помощью — прийти лично в управляющую организацию. Осмотрите вход в подъезд: возможно, контактная информация есть на двери подъезда или информационном стенде возле него. Найти контакты управляющей организации также можно на портале «Дома Москвы» или на квитанциях за ЖКУ.

Источник

Как вызвать мастера через единый диспетчерский центр

Заменить розетку, устранить протечку или подключить новую стиральную машину — решить любую коммунальную проблему жители Москвы могут, обратившись в единый диспетчерский центр (ЕДЦ). Оставить заявку и вызвать электрика, сантехника или другого специалиста можно при помощи мобильного приложения «Госуслуги Москвы», которое доступно в App Store и Google Play.

Также можно связаться с оператором ЕДЦ по телефону: +7 (495) 539-53-53.

«Главными преимуществами использования ЕДЦ для вызова мастера являются удобство, качество, контроль и гарантия выполняемых работ. Жителю не нужно искать, какая именно управляющая компания обслуживает его дом. ЕДЦ работает по принципу одного окна, самостоятельно устанавливая ответственных и направляя заявку по нужному адресу. К жителю придет квалифицированный сотрудник именно его управляющей компании, качественно сделает работу и оставит подтверждающие документы. В случае дальнейших проблем жителю будет куда обратиться для выполнения гарантийных обязательств», — рассказал Александр Антипов, начальник Управления отраслевых проектов Департамента информационных технологий города Москвы.

Пришедший по заявке мастер должен быть одет в форменную одежду с названием управляющей компании. При себе у него должно быть удостоверение сотрудника управляющей компании или подрядной организации с указанием фамилии, имени, отчества и профессиональной специализации. Визит обычно начинается с осмотра неисправности и составления сметы.

Все работы на общедомовом имуществе выполняются без оплаты. Например, в случае течи стояка мастер обязан устранить ее бесплатно, а вот за ремонт батареи, которую жильцы установили самостоятельно, заплатит собственник по официальным расценкам управляющей компании.

О стоимости работ можно узнать заранее на сайте своей управляющей компании в разделе «Платные услуги». Кроме того, можно попросить мастера взять с собой сборник расценок.

Если услуга платная, то специалист должен выписать квитанцию, по которой можно произвести оплату в банке, в мастерском участке, диспетчерской или офисе управляющей компании. Некоторые компании выдают мастерам терминалы для оплаты картой, и тогда работу можно оплатить на месте. О такой возможности стоит уточнить перед вызовом специалиста.

После завершения ремонта мастер составит акт о выполнении работ с датой, перечнем предоставленных услуг и их стоимостью. В документе должны расписаться заказчик и сотрудник управляющей компании.

Эксперты советуют избегать вызова неофициальных мастеров по объявлению, а также проведения расчетов со специалистами из управляющей компании по заниженной стоимости и без оформления. Такая работа будет выполнена без гарантии, и, если вы, к примеру, затопите соседей после подобного ремонта, возмещать затраты придется вам. Чтобы обезопасить себя, требуйте акт о выполнении работ и квитанцию об оплате. Эти же документы понадобятся, если нужно будет доказать, что мастер выполнил работу некачественно. В этом случае необходимо обратиться в свою управляющую компанию — написать заявление, приложить фотографии работ до и после, а также все имеющиеся документы, подтверждающие выполнение работ.

Источник

Адреса и телефоны ЖЭК и РЭУ Москвы

ЖКХ Москва горячая линия — телефон диспетчерской +7 (495) 539-59-59 ЖЭК это аварийно-диспетчерская служба жкх (диспетчерская по Москве)

Мастер из ЖЭКа или сантехник из сервисной фирмы: что выбрать?

Куда звонить чтобы вызвать сантехника и электрика из фирмы с гарантией

+7 (495) 105-94-90 услуги платные от 1500 руб.

Несмотря на нелюбовь россиян к работникам коммунальных служб (жек), иногда без их помощи не обойтись. Состояние коммуникаций в стране оставляет желать лучшего, к тому же может потребоваться установить счетчик, подключить стиральную машину, утеплить дом и убрать снег с крыши, а также выполнить другие работы, требующие специальных навыков.

Поэтому стоит знать телефон ЖЭКа или управляющей компании Жилищник, как вызвать сантехника на дом из жэка, а также как вызвать электрика из жэка и на что могут рассчитывать жильцы.

Когда требуется вызов сантехника

Как вызвать сантехника жкх. Нужно ли платить сантехнику из жкх?

Услуги жкх сантехника. Законодательством установлен перечень услуг, которые ЖЭК в Москве должен оказывать бесплатно. Это происходит в следующих ситуациях:

• УСТРАНЕНИЕ ЗАСОРОВ ТРУБ , если это произошло не по вине жильцов .
• Замена прокладок.
• Регулировка бачка унитаза.
• Ремонт, продув и замена пришедших в негодность батарей.
• Устранение протечки трубопроводов и кранов. Поскольку для этого требуется пайка отверстий или замена устаревших деталей, потребуется вызов сантехника из жэка.

К разряду бесплатных относятся и работы по поддержанию в порядке общего имущества многоэтажного дома. В таких случаях пригодится номер телефона Жэка, который можно найти на нашем сайте или на сайтах управляющих компаний.

Список платных услуг ЖКХ еще более внушителен. Например, вызвать сантехника жэка в Москве на возмездной основе придется, если надо поменять унитаз, срок эксплуатации которого не закончился, смеситель для умывальника или смывной бачок, а также в некоторых других случаях.

Дез Москвы оказывает эти услуги далеко не безвозмездно. Каждый месяц с жителей взимают плату, которая обозначается в квитанции как «Ремонт и техническое обслуживание жилого помещения». Поэтому, что касается таких организаций, как Жек номер телефона должен быть всегда под рукой. Правда, вызвать слесаря из жэка даже за деньги непросто: их часто задействуют на устранении аварий, и порой приходится ждать несколько часов или дней.

Как вызвать электрика

Как вызвать электрика из жкх? Нужно ли платить за вызов электрика? Среди бесплатных работ, предусмотренных в договорах управления домом, есть те, которые выполняет электрик. Это, например, ремонт электрической проводки, в том числе и на лестнице. Вызвать электрика из жкх можно по телефону диспетчерской дэз по адресу дома.

Услуги жкх электрика. К платным услугам относится замена неисправных выключателей и розеток, прокладка электрической проводки, установка датчиков света и движения, подключение электроплит, ремонт дверных звонков, настройка системы электрического подогрева полов и многое другое.

Специалист должен выдать жильцам кассовый чек или квитанцию об оплате. Когда от этой обязанности уклоняются, нужно настоятельно потребовать или позвонить в диспетчерскую. Если работа будет выполнена некачественно, это поможет доказать свою правоту.

Перед тем как вызвать электрика из жэка в Москве, стоит почитать специальные форумы и узнать о приблизительной стоимости услуг.

Вызвать хорошего мастера — электрика из сервисной фирмы с гарантией обходится дешевле, чем мучиться с недотепой, который будет вкривь и вкось решать проблему бесплатно.

Стоит ли платить за вызов частного мастера

При возникновении бытовых трудностей вопрос, где найти специалиста, становится самым актуальным. Есть только одна проблема: к бесплатным работникам прилагается полный перечень недостатков, о которых рассказывают анекдоты. Любителей выпить и просто халтурщиков среди них немало, и работу таких горе-мастеров приходится исправлять долго.

То же самое касается и платных услуг электриков. Ведь как известно — скупой платит дважды.

Качество их услуг обычно выше, но выбирать таких специалистов надо грамотно . На откровенный демпинг вестись не стоит, ведь хороший мастер не будет необоснованно занижать стоимость своей работы. Кроме того, нужно обратить внимание на следующие моменты:

1. Один из признаков квалифицированного специалиста – точность. Такой мастер не опоздает по вызову, а об опрятном внешнем виде нечего и говорить.
2. Профессионалы избегают заранее говорить о том, что выполнят работу любой сложности. Сначала мастер должен осмотреть квартиру и сделать выводы.
3. Опытный специалист хорошо разбирается в материалах и технологиях, но не навязывает своего мнения. Он может его только высказать, а решение принимает хозяин, который и оплачивает работу.

Трудности в сфере ЖКХ не удается решить годами. Власть на местах меняется, но проблемы остаются и даже усугубляются. Перед тем как найти жэк по адресу дома в Москве, стоит подумать, имеет ли смысл пользоваться услугами специалистов ДЭЗ или стоит пригласить частного мастера. Бывает, что вызов электрика из жкх или сантехника из этой службы обходится гораздо дороже.

Источник

Диспетчерские службы

Адресный список ОДС и жилых домов Даниловского района, находящихся в управлении ГБУ «Жилищник Даниловского района»

Крутицкая набережная, д. 5, 7, 9, 11, 13, 15, 17, 21, 25.
Симоновский Вал ул., д. 8, 10, 12, 14, 16, 16/1, 16/2, 18, 20/1,
20/2, 20/3, 20/4, 22/1, 22/2, 22/3, 22/4, 24/1, 24/2, 24/3, 26/1, 26/2,
26/3, 26/4.

Симоновский вал ул., д. 8, корп. 2

3-й Автозваводский пр-д, д. 4.
Автозаводская ул., д. 2, 4, 6, 8.
Велозаводская ул., д. 2, 2/1, 2/2, 2/3, 6, 6а.
Восточная ул., д. 1/1, 2/1,2/2, 2/3, 2/4, 2/5, 5, 7, 11/1, 11/2, 15/6.
Ленинская слобода ул., д. 4, 7.
Мастеркова ул. , д. 3.
Ослябинский пер., д. 3.
Пересветов пер., д. 1/2, 2/3, 3, 4/1, 4/2, 5, 6, 7/1.

Ленинская слобода ул., д. 4

1-й Кожуховский пр-д, д. 1/7, 9, 11, 19/1, 19/2, 19/3.

2-й Автозаводский пр-д, д. 2, 3, 3а, 5/1, 5/2.

Автозаводская ул., д. 3, 5, 7, 9, 11, 13/1, 17/1, 17/2, 17/3, 17/4.

Автозавосдкая ул., д. 7, под. 4

2-й Кожуховский пр-д, д. 9, 15/1, 15/2, 15/3.

5-я Кожуховская ул., д. 3, 6, 8, 10, 10/1.

Лобанова ул., д. 1/2, 2/21, 5, 7/1, 7/2, 9.

Сайкина ул., д. 2, 4, 6/5.

Трофимова ул., д. 1/17, 2/1, 3, 4, 4а, 4б, 4/2, 5, 5/2, 6, 6а, 6б, 7, 8, 9.

Трофимова ул., д. 10

1-й Павловский пер., д. 3.
2-й Павловский пер., д. 1, 3, 13, 15, 20, 26.
3-й Павловский пер., д. 14.
Большая Серпуховская ул., д. 56, 58, 60, 62, 64.
Дубининская ул., д. 65/1, 65/2, 65/3, 84, 88.
Люсиновская, д. 53, 55, 60, 64, 64/1, 66, 66/1, 68, 68/1, 70.
Мытная ул., д. 23, 23/1, 25, 25/1, 27, 27/1.
Павла Андреева ул., д. 3, 5, 7.
Павловская ул., д. 21, 23.

Мытная ул., д. 23, корп. 1

Городская ул., д. 1, 2, 3, 4, 5, 6, 9.
Лестева ул., д. 2 (д/с 1084).
Мытная ул., д. 48, 50, 52, 54, 56, 58, 60, 62.
Самаринская ул., д. 1.
Серпуховский вал ул., д. 6, 8, 14.
Татищева ул., д. 3, 5, 13, 15, 17.
Хавская ул., д. 1, 1/1, 3.
Шухова ул., д 4, 5, 5/2, 6, 6/2, 7, 8, 10.

Лестева ул., д. 11, 13/3, 15/1, 15/2, 16, 17, 18 ,19/1, 19/2, 20, 21/1, 22, 24, 26.
Серпуховский Вал ул., д. 18, 22/1, 22/2, 22/3, 24/1, 24/2, 26, 28, 30.
Хавская ул., д. 18/1, 18/2, 20/14.
Шаболовская ул., д. 59/1, 59/2, 63/1, 63/2, 65/1, 65/2, 69.
Шухова ул., д. 11/16, 13/1, 13/2, 17/1, 17/3, 19, 21.

Лестева ул., д. 13, корп. 3

1-й Нижний Михайловский пер., д. 16 ,18.
2-я Рощинская ул., д. 3, 4/8, корп. 2, 11/13.
3-я Рощинская ул, д. 5, 12/18.
4-й Рощинский пр-д, д. 7/16, 8/2, 16.
5-й Рощинский пр-д, д. 7/8.
6-й Рощинский пр-д, д. 1.
Большая Тульская ул., д. 2.
Духовской пер., д. 10, 12, 12а, 14, 16, 20а, 20б, 20/2, 22а.
Малая Тульская ул., д. 2/1, корп. 2, 3, 4, 5, 9, 19, 20, 21, 22, 24, 25, 26, д. 6, 8, 16/20, 22, 24.
Новая Заря ул., д. 4/8.
Серпуховский Вал ул., д. 3, 3а, 5, 9, 13, 13а, 17.

Малая Тульская ул., д. 2/1, корп. 26

2-й Павелецкий пр-д, д. 4/2, 4/3, 6, 8.
3-й Павелецкий пр-д, д. 5, 6а, 6б, 6в, 6г, 7/1, 7/2, 7/3,
7/4, 9, 9а, 11, 11а.
Даниловская набережная, д. 2/1, 2/2, 2/3, 2/4, 4/2,
6/1, 6/2, 6/3, 6/4, 6/5.
Павелецкая набережная., д. 4, 10/1, 10/2, 10/3.

3-й Павелецкий пр-д, д. 6в

1-й Павелецкий пр., д. 1/42, корп. 1, 2.
2-й Кожевнеческий переулок, д. 1, 3, 10/11.
Дербеневская набережная, 13/17, корп. 1, 2, 3, 4, 5,
1/2, 11а.
Дербеневская ул., д.10, 18.
Жуков пр-д, д. 21.
Кожевнеческий вражек, д. 3.

Источник