Жилищный комитет фонд капитального ремонта

Жилищный комитет

«Горячие линии» по вопросам начисления платы за капремонт открыты в Жилищном комитет и Фонде капитального ремонта

Напомним, в соответствии с предписаниями контролирующих органов в апреле состоялся конкурс на оказание услуг по печати платежных документов за капремонт согласно требованиям жилищного законодательства. Победителем конкурса был признан АО «Единый информационно-расчетный центр «Петроэлектросбыт», с которым Фонд заключил договор на печать квитанций для всех горожан. Майские квитанции за капремонт пришли горожанам уже в новом формате.

Начисления с этого времени производит Фонд капитального ремонта самостоятельно. После передачи базы данных в Фонд были зафиксированы технические ошибки. В некоторых квитанциях появились необоснованные, по мнению жителей, долги и пени.

Эта ситуация потребовала принять меры по разъяснению механизмов начисления платежей, сверки базы данных в отдельных случаях, а также проработать дополнительные механизмы оплаты взносов за капремонт без комиссии.

Так, в настоящее время возможность оплатить взнос за капремонт без комиссии предоставили: АО «Единый информационно-расчетный центр «Петроэлектросбыт» (решение принято накануне).

Банк ВТБ (ПАО), АО «Почта Банк», ПАО «Банк «Санкт‑Петербург» (только через личный кабинет).

Возможность бескомиссионой оплаты капремонта обсуждается и с ПАО «Сбербанк».

Кроме того, в пятницу 14 мая принято решение, что пени за неуплаченные в мае взносы за капремонт начислять не будут.

Также выстроена система работы с обращениями горожан в профильных организациях – организованы дополнительные каналы связи с Жилищным комитетом и Фондом капитального ремонта.

За два дня в Комитет и Фонд поступило 3800 обращений. Из них большинство вопросов связано с переходом на новые квитанции (порядка 60% вопросов), остальные вопросы касаются темы задолженности и начисления пени.

Каждое телефонное и личное обращение регистрируется в учетных картах. Качество обработки обращений находится на контроле руководства Жилищного комитета. Как отмечают в ведомстве, полная отработка обращений требует времени, задействовано свыше 60 сотрудников Фонда и Жилищного комитета.

В настоящее время в Комитете открыты дополнительные «горячие линии» по телефонам 409-73-78 и 335- 85-08. Диспетчеры отвечают на вопросы горожан с 09.00 до 19.00, в выходные дни — с 10.00 до 17.00.

Источник

Контакты

Юридический адрес: 191023, Россия, г. Санкт-Петербург, пл. Островского, д. 11,
Фактический адрес: 194044, г. Санкт-Петербург, ул. Тобольская, д.6.
Телефоны:

Только для представителей СМИ:
703-57-07 (доб. 262); +7(931) 968-70-36

Оперативные консультации	703-57-30, 703-57-01
Отдел документационного обеспечения и архивных фондов	703-57-02
Пресс-служба
Факс	703-57-09

Cайт: www.fkr-spb.ru

Уважаемые собственники помещений в многоквартирных домах!

Оперативные консультации Вы можете получить по телефону 703-57-30
— с понедельника по четверг с 9:00 до 18:00 ;
— по пятницам с 9:00 до 16:45.

Корреспонденцию необходимо направлять на вышеуказанный фактический или юридический адрес, через сервис «Отправить обращение» или доставлять по адресам:

— м. Выборгская, ул. Тобольская, д. 6. Прием входящей корреспонденции осуществляется через ящик для приема входящей корреспонденции Фонда, расположенный на 1 этаже. Документы забираются ежедневно по рабочим дням.

— м. Гостиный двор, пл. Островского д. 11, Жилищный комитет Санкт-Петербурга, через почтовый ящик Фонда для приема обращений и заявлений, расположенный в холле Жилищного комитета на 1-м этаже. Выемка обращений граждан и организаций из почтового ящика осуществляется ежедневно по рабочим дням.

ГРАФИК ПРИЕМА ГРАЖДАН И ОРГАНИЗАЦИЙ РУКОВОДЯЩИМ СОСТАВОМ ФОНДА

ФИО должностного лица, осуществляющего прием	Направление деятельности	Прием (день недели/часы)
Первый заместитель генерального директора	Подготовка капитального ремонта	Еженедельно Вторник 10:00 – 12:00
Заместитель генерального директора	Организация строительного контроля	Еженедельно Среда 10:00 – 12:00
Заместитель генерального директора	Правовое обеспечение, охрана труда, документооборот, антикоррупционная деятельность, административно-хозяйственные вопросы	Еженедельно Среда 10:00 — 12:00
Заместитель генерального директора	Формирование фонда капитального ремонта	Еженедельно Вторник 10:00 – 12:00
Управление строительного контроля	Ведение и приемка работ по капитальному ремонту	Еженедельно Вторник 16:00 – 18:00 Среда 09:00 – 11:00

Приём граждан руководителями Фонда и сотрудниками отдела по работе с собственниками помещений осуществляется в соответствии с графиком приёма по предварительной записи.

Источник

Фонд капитального ремонта отвечает на наиболее частые вопросы собственников, связанные с новым форматом платежных квитанций.

1.Почему изменился формат квитанций и произошел переход к услугам другого подрядчика по рассылке платежных документов?

В соответствии с предписаниями контролирующих органов в апреле 2021 года состоялся конкурс на оказание услуг по печати платежных документов за капремонт. Победителем конкурса признан АО «Единый информационно-расчетный центр Петроэлектросбыт» (ЕИРЦ), с которым Фонд заключил договор на печать и доставку квитанций для всех горожан (ранее это делали государственное унитарное предприятие «Вычислительный центр коллективного пользования» (ГУП ВЦКП) и Петроэлектросбыт (ПЭС)).

2. Выход новых квитанций по оплате взносов за капитальный ремонт вызвал вопросы горожан. Почему это произошло и какие решения приняты для урегулирования ситуации?

Майские квитанции за капремонт пришли горожанам уже в новом формате. При переходе на него были объединены базы данных разной структуры и с разными технологическими процессами в единое хранилище. При этом не были учтены все технические нюансы и в ходе слияния данных была нарушена целостность информации. Ответственные за организацию этого процесса понесут дисциплинарное взыскание.
Для урегулирования ситуации по вопросам задолженности и начислений Фондом капитального ремонта и ВЦКП «Жилищное хозяйство» проводится сверка данных.
Также сторонами вместе с новым контрагентом Фонда — Петроэлектросбыт (ПЭС.) достигнута договоренность по фиксации задолженности за старые периоды для исключения дублирования информации.
То есть долги по оплате капитального ремонта за предыдущие периоды (подтвержденные до 01.05.2021), останутся в «розовых» квитанциях ВЦКП в составе общего долга за ЖКУ и подлежат к оплате в установленный срок. Новые квитанции АО «ЕИРЦ Петроэлектросбыт» будут сформированы с учетом нулевого баланса от 01.05.2021 года (старая задолженность за предыдущие периоды в этих квитанциях дублироваться не будет). Это касается тех собственников, кто ранее обслуживался ВЦКП (информация о которых передавалась из одной организации в другую).
Денежные средства, уже оплаченные и погашенные в платежных документах АО «ВЦКП Жилищное хозяйство», будут обработаны и перечислены в НО «Фонд – региональный оператор капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах». Разосланные майские квитанции Петроэлектросбыт являются действующими и подлежат оплате. Все платежи остаются на лицевых счетах плательщиков и обязательно будут учтены при следующих расчетах. В случаях переплаты перерасчет будет произведен Фондом капитального ремонта в июле.

3. Какие еще меры предприняты для упрощения перехода на новые квитанции? Что рекомендовано собственникам?

Проверены механизмы начисления платежей, проработаны дополнительные механизмы оплаты взносов за капремонт без комиссии.
В настоящее время возможность оплатить взнос за капремонт без комиссии предоставили:
— АО «Единый информационно-расчетный центр Петроэлектросбыт», Банк ВТБ (ПАО);
— АО «Почта Банк»;
— ПАО «Банк «Санкт-Петербург» (только через личный кабинет).
Совокупно – порядка 300 отделений в городе.
Кроме того, без процентов можно оплатить квитанцию через личный кабинет Фонда капитального ремонта.
Организована работа горячих линий по вопросу перехода на новые квитанции для тех, кто ранее оплачивал капремонт в квитанциях ВЦКП.
Городскими властями принято решение о том, что Фонд не будет начислять пени при несвоевременной оплате майских квитанций.
В соответствии с имеющимся положением оплата взноса на капитальный ремонт осуществляется до 10 числа месяца, следующего за отчетным. При своевременной оплате пени не начисляются. Согласно ЖК РФ, пени начисляются с 31-го дня после наступления срока оплаты.

4. По коммунальным и жилищным услугам различные периоды оплаты. Можно ли это синхронизировать?

С учетом различных периодов оплаты для жилищных и коммунальных услуг (услуг за капремонт и свет, в частности) принято решение, что в новых квитанциях будет отмечен баланс по оплате за капремонт на начало месяца в виде информации, а к оплате будут выставляться только текущие начисления (взнос за месяц). Если гражданин не оплатит квитанции в течение 31 дня, через месяц эта сумма появится в его платежных документах в виде долга. Будут насчитываться пени. Фондом капремонта и ПЭС согласован новый вид платежного документа, где будет более четко расписано и интуитивно понятно все, что касается начислений и задолженности. Усовершенствованная форма квитанции ПЭС будет распечатана через месяц. В июне горожане получат квитанцию, которая будет выглядеть так же, что и выставлена ПЭС в мае.

Источник

О Фонде

Некоммерческая организация «Фонд – региональный оператор капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах» учреждена городом федерального значения Санкт-Петербург в лице Комитета по управлению городским имуществом и действует на основании Закона Санкт-Петербурга №690-120 от 04.12.2013г. и Жилищного Кодекса Российской Федерации. Деятельность Фонда направлена на обеспечение организации и проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Санкт-Петербурга.

Создание Фонда – один из действенных механизмов управления жилищно-коммунальным хозяйством города, который позволит централизовать учет жилищного фонда и контролировать процесс капитального ремонта нежилых помещений многоквартирных домов.Целью создания данного временного сайта является размещение информации о проведении закупок товаров, выполнении работ, оказании услуг для административно-хозяйственных нужд некоммерческой организации «Фонд – региональный оператор капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах».

Процедура проведения закупок регламентируется , разработанным в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 12 января 1996 года № 7-ФЗ «О некоммерческих организациях», Федеральным законом от 26 июля 2006 года № 135-ФЗ «О защите конкуренции», другими нормативными правовыми актами Российской Федерации и Санкт-Петербурга, а также Уставом Фонда.

Документы Фонда: , , ,

Источник

«Горячие линии» по вопросам начисления платы за капремонт открыты в Жилищном комитете и Фонде капитального ремонта

Напомним, в соответствии с предписаниями контролирующих органов в апреле состоялся конкурс на оказание услуг по печати платежных документов за капремонт согласно требованиям жилищного законодательства.
Победителем конкурса был признан АО «Единый информационно-расчетный центр Петроэлектросбыт», с которым Фонд заключил договор на печать квитанций для всех горожан.

Майские квитанции за капремонт пришли горожанам уже в новом формате.
Начисления с этого времени производит Фонд капитального ремонта самостоятельно.
После передачи базы данных в Фонд, были зафиксированы технические ошибки. В некоторых квитанциях появились необоснованные, по мнению жителей, долги и пени.
Эта ситуация потребовала принять меры по разъяснению механизмов начисления платежей, сверке базы данных в отдельных случаях, а также проработке дополнительных механизмов оплаты взносов за капремонт без комиссии.
Так, в настоящее время возможность оплатить взнос за капремонт без комиссии предоставили:

• АО «Единый информационно-расчетный центр Петроэлектросбыт» (решение принято накануне),
• Банк ВТБ (ПАО),
• АО «Почта Банк»,
• ПАО «Банк «Санкт-Петербург» (только через личный кабинет).
• Возможность бескомиссионой оплаты капремонта обсуждается и с ПАО «Сбербанк».

Кроме того, в пятницу 14 мая принято решение, что пени за неуплаченные в мае взносы за капремонт начислять не будут.
Также выстроена система работы с обращениями горожан в профильных организациях – организованны дополнительные каналы связи с Жилищным комитетом и Фондом капитального ремонта.

За два дня в комитет и Фонд поступило 3800 обращений. Из них большинство вопросов связано с переходом на новые квитанции (порядка 60% вопросов), остальные вопросы касаются темы задолженности и начисления пени.
Каждое телефонное и личное обращение регистрируется в учетных картах. Качество обработки обращений находится на контроле руководства Жилищного комитета. Как отмечают в ведомстве, полная отработка обращений требует времени, задействовано свыше 60 сотрудников Фонда и Жилищного комитета.

В настоящее время в комитете открыты дополнительные «горячие линии» по телефонам

• 409-73-78
• 335- 85-08

Диспетчеры отвечают на вопросы горожан ежедневно.
В будни с 09.00 до 19.00, в выходные — с 10.00 до 17.00.

Источник