Журнал учета заявок по ремонту

Приложение N 22. Форма журнала учета заявок

Приложение N 22

Журнал учета заявок за ____ год
по РЭУ N ____

NN п/п	Время подачи заявки		Заявитель		Краткое содержание заявки	Назна- ченное время	N наряда	Ф.И.О. испол- нителя	Дата испол- нения	Подпись ответств. исполни- теля
	Дата	Время	Ф.И.О.	Адрес
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11

Ведутся отдельные журналы по видам работ (сантехнические, электромонтажные, плотницкие, кровельные, санитарного содержания и т.д.

Откройте актуальную версию документа прямо сейчас или получите полный доступ к системе ГАРАНТ на 3 дня бесплатно!

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.

Источник

Образец журнала обслуживания и ремонта оборудования

Журнал проведения технического обслуживания и ремонта оборудования — это документ учета, который используется для обеспечения безопасной и бесперебойной эксплуатации всех видов техники на предприятиях и в организациях.

Правила оформления

Все оборудование, находящееся в эксплуатации, необходимо содержать в исправном состоянии:

• это экономически целесообразно;
• обеспечивает качество продукции и работ;
• соответствует требованиям норм безопасности.

Требования установлены приказом Ростехнадзора №116 от 25.03.2014 (в ред. от 12.12.2017). Одним из способов контроля является регулярный учет сведений о:

• плановом и внеплановом ТО (кроме ежедневного, если не выявлено неисправностей);
• ремонте.

Для целей фиксирования информации используется журнал регистрации работ по техническому обслуживанию и ремонту. Это документ, форму которого вы можете разработать сами — под потребности и с учетом специфики обслуживаемой техники:

• имеет печатную основу;
• листы поделены на графы для внесения данных;
• для сложной техники листы сшиваются и нумеруются.

В документ вносятся:

1. Данные о технике, месте установки.
2. Вид обслуживания (плановое ТО, текущий и капитальный ремонт).
3. Дата (год, месяц, число) и время (часы, минуты) проведения работ.
4. Описание выполненных задач (замена износившихся узлов, регулировка и наладка, совершенствование эксплуатационных условий и пр.).
5. Подпись ответственного за проведение работ.
6. Подпись разрешающего запуск после перерыва в работе.

Сроки и продолжительность технического обслуживания определяются с учетом конструктивных и эксплуатационных характеристик, положений, внедренных на предприятии.

Приложение N _ _

к Договору на техническое обслуживание

и ремонт оборудования

от «_ _ «_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ г. N _ _

технического обслуживания оборудования

г. _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ «_ _ «_ _ _ _ _ _ _ ____ г.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ (наименование или Ф.И.О.), именуем__ в дальнейшем «Заказчик», в лице _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ (должность, Ф.И.О.), действующ__ на основании _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ (Устава, доверенности или паспорта), с одной стороны и _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _(наименование или Ф.И.О.), именуем__ в дальнейшем «Исполнитель», в лице _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _(должность, Ф.И.О.), действующ__ на основании _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ (Устава, доверенности или паспорта), с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», во исполнение Договора на техническое обслуживание и ремонт оборудования от «_ _ «_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ г. N _ _ _ _ составили настоящий Журнал технического обслуживания оборудования:

Наименование оборудования	Инвентарный номер	Дата проведения	Продолжительность, часов	Ответственное лицо

Заказчик:	Исполнитель:
_____/_________(Подпись/ Ф. И. О.)	_____/_________(Подпись/ Ф. И. О.)

Требования к заполнению:

1. Формуляр заполняется аккуратно и своевременно.
2. Вносятся точные сведения о сессиях техобслуживания, устранении неисправностей и заключений о готовности к дальнейшей эксплуатации.
3. В случае совершения ошибки в записях место зачеркивается тонкой линией, а на полях документа ставится отметка о внесении исправления.
4. Ведение вверяется лицу (инженеру, заведующему лабораторией), назначенному соответствующим распоряжением руководства.

Вот пример заполнения журнала учета технического обслуживания и ремонта оборудования в газовом хозяйстве:

Источник

Как вести учет заявок в ЖКХ

Житель оставляет заявки в управляющую компанию (УК) о проблемах с водоотведением или отоплением, неисправной сантехнике или неработающем освещении в подъезде. Управляющая организация должна сразу зафиксировать информацию по требованию жильца и запланировать соответствующие работы.

Для компании важно владеть информацией о входящих обращениях и давать оценку результативности работы по заявкам. Это нужно для улучшения качества обслуживания жильцов и повышения лояльности к управляющей организации.

Бумажный и электронный учет заявок

Заявки жильцов обрабатывают работники коммунальной организации. Обработка происходит через бумажный журнал заявок или через программное обеспечение, например, встроенную систему аварийно-диспетчерской службы в программе 1С ЖКХ.

Ведение бумажного журнала учета заявок отнимает время и требует дополнительных ресурсов.

Поиск информации на носителях, которые ведутся вручную, занимает больше времени. Как следствие, компания теряет клиентов и деньги.

Программа учета заявок освобождает от непродуктивной работы, давая возможность обработать большее количество обращений.

Преимущества электронного учета:

Заявки регистрируются и хранятся в электронном журнале.

Управляющая компания видит всю информацию по заявкам:

дата и время создания,

адрес и контакты обратившегося жильца,

предполагаемые сроки исполнения заявки,

кто назначен исполнителем,

Быстрый поиск нужной заявки.

Быстрое создание новой заявки.

Формирование аналитических отчетов.

Экспорт и печать стандартного бумажного журнала, который удобно предоставить жильцам и проверяющим органам. Создается на основе заявок, занесенных в программу.

Переход на электронный учет заявок поможет руководителям повысить эффективность управления жилым фондом, увеличить производительность работы исполнителей, оперативно анализировать информацию по заявкам и повысить лояльность жителей.

Типы заявлений в управляющую компанию

Правовые отношения собственников с управляющей компанией закреплены договором, который заключается в двустороннем порядке (Постановление правительства № 491).

Подать заявление в управляющую компанию можно по волнующим вопросам:

Качество услуг. Согласно договору управляющая компания обязана обеспечивать содержание и ремонт подотчетного имущества, а также предоставлять услуги владельцам квартир. Если горячая вода недостаточно горяча и отопление не греет, в подъезде грязно и забит мусоропровод, владелец вправе требовать исправить это.

Неисправное техническое оборудование. Сюда относят неработающие лифты и батареи в подъездах, текущие краны. Неисправности УК обязана замечать и устранять в сроки, прописанные в постановлении Госстроя РФ №170.

Информирование о работе управляющей организации. Управляющие компании оказывают услуги жителям домов. Потребители хотят быть в курсе деталей работы организации. Порядок раскрытия информации о действиях УК закреплен законодательством (Постановление Правительства РФ №731).

Ремонт здания. УК обязана вовремя организовывать капитальный и косметический ремонт дома. Поводом для заявки будут текущие крыши, аварийное состояние подъезда, разбитые окна (Статьи 39 и 156 Жилищного Кодекса РФ).

Контроль за внутриквартирным оборудованием. Управляющая компания контролирует состояние технического оборудования, которое находится в квартирах: проверяет счетчики воды и газа.

Перерасчет платы за оказанные услуги. Перерасчет за оказанные услуги происходит в двух случаях:

услуги не соответствуют нормам;

владелец отсутствовал по месту регистрации больше 5 полных календарных дней подряд.

Во втором случае нужно подтвердить отсутствие владельца документально и обратиться с заявлением об уменьшении оплаты за услуги (Постановление Правительства РФ №354).

Способы подать заявку в аварийно-диспетчерскую службу

Есть три способа подачи заявки:

Способ 1. Позвонить по телефону

Позвонить по многоканальному телефону единой диспетчерской службы региона и оставить заявку. Заявка будет передана исполнителю, который свяжется для определения деталей работы.

Способ 2. Через мобильное приложение

Управляющая организация использует мобильное приложение «ЖКХ: Личный кабинет», которое скачивают жители. Из приложения заявки передаются в несколько кликов. Подробнее

Способ 3. Через личный кабинет на сайте

Жителям нужно зарегистрироваться в личном кабинете на сайте ЖКХ. В дальнейшем подавать заявки можно через личный кабинет.

Учет заявок через аварийно-диспетчерскую службу в 1С: Сайт ЖКХ

Система аварийно-диспетчерской службы в 1С: Сайт ЖКХ поможет управляющим компаниям поддерживать взаимодействие с жителями, повышать качество выполнения услуг и экономить время.

Возможности сайта по работе с заявками

регистрация заявок от жителей на проведение работ;

разделение по категориям, типам работ, статусам;

распределение, передача запросов на исполнение;

определение сроков выполнения работ;

контроль за исполнением;

оповещения жильцам при помощи:

составление нарядов заказов;

списание материалов по итогу работ;

фильтрация заявок по адресу, периоду и прочим параметрам;

учет времени проведения работ;

планирование работ и количества расходного материала;

по работе сотрудников;

по расходу материалов.

Доступ к системе аварийно-диспетчерской службы для жильцов

Жителю удобнее подать заявку из личного кабинета Сайта ЖКХ, не приходя лично в офис управляющей организации или не дожидаясь соединения с диспетчером по телефону. Это не займет много времени.

Вы узнали, какие есть способы для учета заявок при управлении жилым фондом. Чтобы было легче работать с заявками жителей, выбирайте автоматизированные методы.

Источник

Журнал заявок на ремонтно-техническое обслуживание помещений

Образец и пример заполнения Журнала заявок на ремонтно-техническое обслуживание помещений

• Артикул: 00533750
• Обложка: мягкая
• Год: 2020
• Вес: 0 г

Настройка блока страниц

Количество страниц ( input[type=range]’).val(konv_obr(60)); $(‘#str’).val(60); calc();»>рекомендуется 60 стр.):

• 20
• 40
• 60
• 80
• 96
• 200
• 300
• 400
• 500
• 600

Ламинировать обложку C двух сторон

Нумерация, скрепление, печать:

Отверстия для прошивки

Тиснение на обложке

Все настройки

Настройка обложки

Ручка на верёвке

Проклеить корешок бумвинилом

Цвет обложки:

Цвет обложки:

Бумвинил

Кожзам

Бумага

Логотип на обложку

Образец журнала

Техническая эксплуатация зданий и сооружений выполняется с целью обеспечения надежного и продолжительного эксплуатационного процесса на протяжении всего срока использования.
Система технического обслуживания и ремонта обеспечивает нормализацию функций и технических характеристик зданий на протяжении всего периода их эксплуатирования. Сроки проведения ремонтных мероприятий зданий или их дополнительных конструкций определяются на основе контроля и оценки их технического состояния.
Здания или их элементы обязаны соответствовать следующим требованиям:
— гарантировать высокий уровень безопасности для жизни и здоровья людей;
— соответствовать установленной проектной и нормативно-технической документации;
— быть открытыми и безопасными для осуществления технического обслуживания, ремонта и всех видов осмотров;
— соответствовать санитарно-гигиеническим и экологическим.
Здания и сооружения на протяжении всего процесса эксплуатации должны находиться под систематическим контролем должностных лиц, несущих ответственность за сохранность этих объектов. Любые части этих зданий — пролеты, этажи, служебные помещения — должны закрепляться за организациями или структурными подразделениями с распределением ответственности за надежную эксплуатацию, сохранность и своевременный ремонт закрепленных зданий и сооружений, а так же отдельных помещений. Контроль за техническим состоянием здания основывается на проведении плановых и неплановых технических осмотров.
Техническое обслуживание зданий регламентируют профилактику и ремонт сантехнического оборудования водопроводной, отопительной и канализационной систем, мелкий ремонт кровли, системы водоотведения, строительных конструкций и малых форм благоустройства, которые относятся к общему имуществу помещений.
Мероприятия по техническому обслуживанию осуществляются на основании записей в журнале заявок на ремонтно-техническое обслуживание помещений.
В журнале указывается:
— дата внесения записи
— адрес и реквизиты владельца
— неисправность или повреждение в кратком виде
— отметка об исполнении с подписью рабочего по техническому обслуживанию и датой проведения ремонтных работ.

Еще сомневаетесь, где купить и заказать качественные журналы и бланки по Вашему образцу? Только у нас!
Мы доставляем заказы не только по Москве и области, но и по всей России.
Воспользовавшись калькулятором журнала, Вы настроите нужное количество страниц, обложку, логотип и т.д.

Добавить отзыв

Журнал осмотра зданий и сооружений

от 35 руб.

Технический журнал по эксплуатации здания и сооружения

от 35 руб.

Настройка журнала

Настройка журнала

Вы можете за 10 рублей разместить логотип Вашей организации на обложке журнала.

Логотип будет размещен над названием журнала по центру.

Размер файла не должен превышать 2 мб. Формат загружаемого файла с логотипом должен быть jpg, jpeg, gif или png. Имя файла должно состоять только из английских букв и цифр. Цветность Вашего логотипа может быть как черно-белой (градации серого), так и цветной.

Пример расположения логотипа на вертикальной обложке

Пример расположения логотипа на горизонтальной обложке

Источник