Zyxel keenetic dsl ремонт

Настройка оборудования

Блог о модемах, роутерах и gpon ont терминалах.

Как восстановить роутер Zyxel Keenetic если полетела прошивка

К сожалению, программные проблемы случаются с устройствами всех без исключения производителей. Просто у кого-то это случается чаще, у кого-то реже. Лидером, бесспорно, можно назвать компанию D-Link, реже встречаются заглючившие TP-Link и ASUS. Причём надо отметить, что чаще всего виновниками являются владельцы устройств, которые по невнимательности или неопытности убивали модем или маршрутизатор, установив не него не ту версию микропрограммы.
А вот случаи, когда слетела прошивка на роутере Zyxel на своей памяти я вообще могу пересчитать по пальцам. Что интересно — с первой версией известного семейства Кинетиков, которая шла в белом корпусе, такое вообще не случалось. Началось всё с перехода на NDMS v2 и выхода второй версии и удешевления аппаратной части. Потому и в статье я хочу рассказать как восстановить роутер Zyxel Keenetic II и III после неудачной прошивки или её сбоя. Статья будет актуальна и для всех остальных моделей семейства (Lite, DSL, Extra, Giga и т.п.)

На сегодняшний день есть два способа — простой для новичков и посложнее для более продвинутых пользователей. Мы рассмотрим оба варианта по очереди.

Способ 1. Простой

В качестве инструмента будем использовать специальную сервисную утилиту «Zyxel Keenetic recovery utility». Скачать её можно на официальном сайте компании или отсюда —ссылка. Кстати, архив не маленький и весит под 90 Мегабайт. Это из-за того, что в нём содержаться актуальные версии ПО для всех поддерживаемых моделей. После распаковки, запускаем файл zkrutil.exe . Появится вот такое окно:

Для того, чтобы запустить восстановление прошивки роутера, надо в точности выполнить следующее:
1. выключить устройство;
2. отсоединить от него все кабели кроме того, которым подключен компьютер или ноутбук с запущенной утилитой;
3. зажать кнопку Reset(«Сброс») и включить питание;
4. как только на лицевой стороне замигает индикатор «Статус» — отпускаем кнопку.

После этого должна запуститься передача данных на и запись микропрограммы на флеш-память девайса.

Если всё прошло удачно — Вы получите сообщение, что восстановление роутера успешно завершено!

Нажимаем кнопку «Выход». Процесс завершен.
Запускаем веб-браузер, вводим IP-адрес 192.168.1.1 и пробуем зайти в веб-интерфейс Кинетика .

Способ 2. Продвинутый

При этом варианте мы будет делать то же самое, что делает утилита выше, только вручную. Последовательность действий такая:

1. Сначала скачиваем архив с микропрограммами отсюда, либо идём на на официальный сайт Зиксель, в разделе «Поддержка» находим файлы для своей модели Кинетика и качаем архив оттуда.

2. Надо скачать в Интернете утилиту tftpd32, установить и в папку, где она установлена (обычно C:\Program Files\Tftpd32 ) положить прошивку. Теперь внимание! Важный момент. Если вы взяли прошивку с сайта, то её надо правильно переменовать:
Для Keenetic II — файл k2_recovery.bin
Для Keenetic III — файл k3_recovery.bin
Для Keenetic Giga II — файл kgiga2_recovery.bin
Для Keenetic Giga III — файл kgiga3_recovery.bin
Для Keenetic Ultra — файл kultra_recovery.bin
Для Keenetic Ultra II — файл kultra2_recovery.bin
Для Keenetic Lite II — файл klite2_recovery.bin
Для Keenetic Omni — файл komni_recovery.bin
Для Keenetic Omni II- файл komni2_recovery.bin
Для Keenetic 4G II — файл k4g2_recovery.bin
Для Keenetic 4G III — файл k4g3_recovery.bin
Для Keenetic Start — файл kstart_recovery.bin
Для Keenetic DSL — файл kdsl_recovery.bin
Для Keenetic Viva — файл kviva_recovery.bin
Для Keenetic Ultra II — файл kultra2_recovery.bin
Для Keenetic Vox — файл kvox_recovery.bin

3. Настраиваем статический IP-адрес на сетевой плате компьютера или ноутбука. Для этого нажимаем комбинацию клавиш Win+R чтобы открыть папку с сетевыми соединениями. Кликаем правой кнопкой по подключению по локальной сети и выбираем пункт меню «Свойства». В открывшемся окне кликаем дважды по строчке «IP версии 4 (TCP/IPv4)»:

Здесь надо поставить флажок «Использовать следующий IP-адрес» и прописать следующие параметры:

DNS-сервера можно не указывать, а можно прописать такие, как на скриншоте. Разницы от этого не будет, так как в процессе восстановления роутера они не используются.

4. Запускаем утилиту Tftpd32. Теперь выключаем питание маршрутизатора, зажимаем кнопку «Ресет» и включаем снова! Через 5 секунд после включения кнопку надо отпустить.

5. Смотрим в логи TFTP-сервера — должна начаться процесс загрузки микропрограммы на устройство:

Как запись закончится — ждём примерно 10 минут, после чего возвращаем автоматическое получение IP-адреса на сетевой карте. Восстановление роутера после неудачной прошивки завершено, пробуем зайти в веб-конфигуратор.

Примечание: Если на гигабитных моделях Giga, Ultra и Viva при использовании комплектного кабеля процесс загрузка программного обеспечения в память Интернет-Центра Зиксель не начинается — надо попробовать подключить его к компьютеру или ноутбуку с помощью четырёхжильного (двухпарного) патч-корда, который поддерживает скорость до 100 Мб/с.

Помогло? Посоветуйте друзьям!

Как восстановить роутер Zyxel Keenetic если полетела прошивка : 57 комментариев

Способы рабочие! единственное если нету в проге прошивки под ваше устройство, скачиваете отдельно прошивку, закидываете ее в папку с программой в каталог fw и добавляете в файл INI строчку написанную аналогично существующим только с названием вашей прошивки.

Андрей, можно поподробнее?

Добрый день!
Помогите по Keenetic III: пролежал настроенный чуть дольше года (резерв), когда потребовалось использовать — не заработал, веб-морду не отдавал. Прошивается успешно, но в сети не откликается, не сканится, не пингуется, не отдает веб-морду. Есть логи Wireshark, из которых видно, что запрос данных прошивки (read request) идет с адреса 192.168.1.1.
Что за чудеса и что с этим делать?

Вы напрямую с компьютера кабелем к нему подключиться не можете? Статически IP на сетевой прописывали?

Простите, не понял, кому адресован последний вопрос.
Дополнительно по своей проблеме:
версия прошивки и замена блока питания на ситуацию не влияет, индикация на устройстве адекватная.
Прошивка происходит так: прошивальщик направляет широковещательный запрос, устройство откликается с адреса 192.168.1.1 и направляет запрос на чтение файла «k3_recovery.bin», порт источника 3562 (sdbproxy), порт приемника 69 (tftp). Дальше данные перегоняются блоками через UDP-пакеты без контрольных сумм с порта 3296 (rib-slm) на порт 3562 (sdbproxy). В обратную сторону идут UDP-пакеты с подтверждением получения блока.
На основании чего прошивальщик рисует прогресс-бар установки прошивки — не понятно, т.к. после получения последнего сетевого пакета с данными прошивки дальнейшее взаимодействие с устройством не наблюдается. Возможно, для установки требуется заранее известное время, и прошивальщик отображает фиктивный процесс, т.е. то, как должно быть.
Поскольку устройство «накрылось» во время хранения, то вариантов представляется два:
1) память, т.е. прошивка скачивается, но реально не устанавливается — не похоже, т.к. есть отличия в индикации устройства у разных версий прошивки;
2) конденсаторы — не очень похоже, т.к. обычно последствия нестабильные и связаны и зависаниями или перезагрузками.
В любом случае, прошивка не работает, т.к. необходимые порты не открыты. С адреса 192.168.1.1 работает спец.ПО, по спец.портам и в особых условиях — для обеспечения прошивки.

После возврата к исходной прошивке и очередного сброса устройство «завелось».
Причина проблем остается неясной…
Сохраняйте исходные прошивки, ибо могут пригодиться! )))

Спасибо, очень помогли, все заработало!

Китайский роутер был прошит кинетической омни 2, перепрошил через вебьинтерфейс на врт, как обратно на кенетик омни 2 прошить? Второй способ подойдет?

Тут не подскажу — не сталкивался с таким. Восстанавливал только Кинетики.

Все делаю по инструкции — файл прошивки передается без ошибок, роутер думает 1,5 минуты, перезагружается и снова скачивает прошивку — и так по кругу. Пробовал и родную прошивку, и более новую с сайта — одно и то же. Если это аппаратная проблема — на что смотреть? Роутер Giga II, прослужил 7 лет

Сергей — возможно причина не программная, а аппаратная.

Питание работает и все, не перезагружается, аварийное сброс не делает, тупо мертвый!Zyxel Keenetic Extra! Комп его не видит. Делал уже все что вы описали ,не пашет молчит! Наверно сломан(((!

Если никаких признаков жизни не подаёт, то скорее всего вышел из строя. Надо бы блок питания ещё другой попробовать.

ZyXEL Keenetic DSL при включении сразу загораются все индикаторы,потом остается только вайфай и статус( иногда красный,иногда зеленый,иногда не светится вообще). На кнопку сброса не реагирует никак и ни в каких вариациях. По инструкции в программе восстановления тоже никаких изменений не происходит. Что это может означать? Кстати,все это случилось после отключения света в квартире.

Тут может быть и такое, что проблема не программная, а аппаратная — блок питания может не выдавать нужные параметры и устройство просто не запускается полноценно.

XasaH,проверил,все в порядке, 12,1В. единственное обнаружились вздутые электролиты С603 и С618, не знаю за что отвечают.

Тогда должен на него доступ быть в аварийном режиме.

Источник

Ремонт в сервисном центре в России

Для ремонта интернет-центра Keenetic можно обратиться в центральный или региональный сервисный центр. Изделие будет отремонтировано в течение 10 рабочих дней при передачи его в центральный сервисный центр (ЦСЦ), и в течение трех недель при передачи в региональный сервисный центр (РСЦ).

NOTE: Сервисную поддержку устройств KEENETIC осуществляет ООО «КИНЕТИК СЕРВИС».

Для передачи изделия в ремонт необходимо:

1. Подготовить следующую информацию:

• Модель изделия (указана на наклейке с нижней стороны корпуса изделия);
• Серийный номер изделия (указан на наклейке с нижней стороны корпуса изделия);
• Внешнее проявление неисправности изделия;
• Контактный телефон;
• Адрес электронной почты;

2. Связаться cо службой технической поддержки Keenetic по электронной почте help@keenetic.com или по телефонам 8-800-555-16-32, +7 (495) 120-66-76, +7 (812) 245-66-76 с 9:00 до 18:00 по московскому времени. Если проблему решить не удастся, консультант выдаст уникальный Номер Заказа. Он будет необходим для обращения в сервисный центр.

3. Запомнить (записать) выданный Номер Заказа.

4. Для юридических лиц — оформить заявку на ремонт и договор на ремонт. Договор заключается один раз при первом обращении в сервисный центр.

5. Подготовить для передачи в ЦСЦ:

• Неисправное изделие без упаковочной коробки. Кабели и блок питания необходимы только при подозрении на их неисправность;
• Для юридических лиц — заявку на ремонт и два экземпляра договора на ремонт;

6. Принести или доставить неисправное изделие в сервисный центр. Сообщить Номер Заказа приемщику сервисного центра.

7. В приемной сервисного центра оформить передачу изделия в ремонт.

NOTE: Важно! Для передачи изделия в сервисный центр и получения из сервисного центра от юридического лица представитель компании должен предоставить доверенность и паспорт. Доверенность может быть оформлена в свободной форме, но должна содержать всю необходимую информацию.

В случае первичного обращения юридических лиц в ЦСЦ вместе с отремонтированным изделием возвращается один экземпляр договора, подписанный со стороны ЦСЦ.

Юридическим лицам потребуется заключить договор на ремонт.

Неисправные изделия, срок гарантии которых уже истек, также могут быть также отремонтированы в сервисном центре.

Как добраться до центрального сервисного центра в Москве:

Станция метро «Коньково», последний вагон из центра. По подземному переходу направо. Далее перейти ул. Островитянова, повернуть направо и идти вдоль нее 5 минут до пересечения с ул. Введенского. Слева расположен 16-этажный жилой дом, ул. Островитянова д. 37А. Отдельное крыльцо со стороны ул. Введенского.

Источник

Zyxel keenetic dsl ремонт

Индекс модели — KN-2010
Процессор — EcoNet EN7512U (MIPS34Kc) @ 700MHz, 2 VPE
Оперативная память — EcoNet EN7512U 128 Мбайт (DDR2)
Flash-память — ESMT F50L1G41A 128 Мбайт (Dual Boot, SPI-NAND)
Wi-Fi 2,4 — Да
Класс Wi-Fi — MediaTek MT7592N 2T2R/2.4GHz (300Mbps), N300
Антенны — 2x 5dBi
Порты — RJ45: 4x FE (10/100), DSL: EcoNet EN7556N (ADSL2+/VDSL2)
Кнопка Wi-Fi/WPS ✔
Кнопка FN — Да
Порты USB — 1 x USB 2.0
Подключение по 3G/4G — Через совместимый USB-модем
Подключение по DSL — Встроенный модем ADSL2+/VDSL2
Поддержка телефонии — C Keenetic Plus DECT
Mesh Wi-Fi-система — По Ethernet или mesh Wi-Fi

Скорость сети Wi-Fi 2,4 ГГц — 300 Мбит/с
Маршрутизация IPoE/PPPoE — До 95 Мбит/с
Маршрутизация L2TP/PPTP — До 95 Мбит/с
Чтение с USB-диска — До 12 Мбайт/с

Поддержка протоколов DSL

Автоматический выбор модуляции ADSL ✔
G.dmt ✔
G.lite ✔
ADSL2 ✔
ADSL2+ ✔
Annex A ✔
Annex M ✔
Максимальное число PVC 8
Поддержка VDSL2 ✔
Поддержка G.vector ✔
Профили VDSL 8a, 8b, 8c, 8d, 12a, 12b, 17a, 30a

Функции и протоколы

IPoE ✔
PPPoE ✔
PPTP ✔
L2TP ✔
802.1x ✔
КАБiNET ✔
Множественные PPP-туннели ✔
PAP/CHAP/MS-CHAP/MS-CHAP v2 ✔
MPPE (Auto/40/56/128) ✔
VLAN IEEE 802.1Q ✔
Таблица маршрутов (DHCP/Ручная) ✔
Link Duo ✔
IntelliQoS ✔
DHCP (клиент/сервер) ✔
IPv6 Dual Stack ✔
NAT ✔
IGMP ✔
UPnP ✔
Ручное перенаправление портов ✔
Транзит PPTP/L2TP ✔
Межсетевой экран SPI с защитой от DoS-атак ✔
Ping checker ✔

Беспроводная сеть Wi-Fi

Бесшовный роуминг 802.11 k/r/v ✔
Преднастроенная защита Wi-Fi ✔
WEP, WPA-PSK ✔
WPA2-PSK, WPA2-Enterprise ✔
WPA3-PSK, WPA3-Enterprise, OWE ✔
Multi-SSID и гостевая сеть ✔
Контроль доступа по MAC-адресам ✔
Wi-Fi Multimedia (WMM) ✔

Мобильное приложение для Android и iOS ✔
Торрент-клиент Transmission ✔
Файл-сервер ✔
Cервер DLNA ✔
UDP to HTTP proxy ✔
Сервер FTP ✔
Принт-сервер ✔
Клиент/сервер IPSec VPN ✔
VPN-сервер PPTP 10 туннелей
Интернет-фильтр Яндекс.DNS ✔
Родительский контроль SkyDNS ✔
Клиент dynamic DNS ✔
AdGuard ad blocker ✔

Физические характеристики и условия окружающей среды

Размеры устройства без учета антенны, Ш x Г x В — 159мм x 110мм x 29мм
Масса устройства — 214г
Диапазон рабочих температур — 0-40°С
Влажность окружающего воздуха при работе — 20% — 95% (отсутствие конденсации)
Напряжение электропитания — 100–240 В 50/60 Гц

Диагностика и управление

Веб-конфигуратор на русском языке ✔
Командная строка (CLI) по TELNET ✔
Возможность управления из внешней сети ✔
Резервирование и восстановление конфигурации ✔
Программное обновление функций ✔
Журналирование системных событий ✔

Устройство ✔
Кабель Ethernet ✔
Телефонный кабель ✔
DSL-сплиттер ✔
Инструкция по применению ✔

Инструкция по применению KN-2010.pdf ( 443,86 КБ )

Описание и технические характеристики KN-2010.pdf ( 213,17 КБ )

Внимание! Сервера тестирования предоставляются внешними провайдерами и результаты таких тестов зависят от многих технических факторов.

Результаты тестирования с этих сервисов могут использоваться исключительно в диагностических целях.

Подробные инструкции, статьи по настройке в базе знаний Keenetic — здесь

Сообщение отредактировал enpa — 03.07.21, 16:53

Здравствуйте. Имеется старый (2011г.в.) d-link 2460U (adsl2+ и 5Мбит линия), в котором совсем дохлый wi-fi, не дает раздачи на смарт-тв даже за стенкой (0,5м шлак), да и смартфоны\ноуты жутко тормозят через роутер. Давно хотелось обновить роутер, чтоб посвежей и вайфай не дохлый.
Этот кеенетик подойдёт на замену моему старому д-линку? Или докупить к имеющемуся роутеру дополнительно мощный раздатчик вайфая? или как еще усилить беспроводной сигнал.
Спасибо.

Сообщение отредактировал Игорь Гольцев — 05.12.18, 17:13

У обеих моделей:

Сообщение отредактировал Fandor76 — 07.12.18, 03:17

Новые функции и другие улучшения:

• Добавлена поддержка USB-модемов Alcatel IK40V; Huawei E5776; TELE2 ZTE MF920V MiFi
• Добавлена возможность одновременного использования WAN-подключений в режиме балансировки
• KeenDNS: добавлена опция «облачный доступ по IPv6» (не требует наличия IPv6 на устройстве)
• Wi-Fi: добавлена настройка опции региона «Казахстан» для 5ГГц
• Wi-Fi: улучшения в работе роуминга
• Web-интерфейс: добавлен Монитор трафика хостов
• Web-интерфейс: интегрирована контекстная помощь
• Web-интерфейс: добавлена функция печати QR-кода для подключения к Wi-Fi сети
• Web-интерфейс: исправлены ошибки
• Торрент-клиент Transmission: обновлен до версии 2.94
• Обновлена библиотека OpenSSL
• VPN: увеличен лимит количества туннелей
• Kabinet: добавлена возможность задавать порт сервера

Новые возможности Keenetic Plus DECT:

• Добавлена функция автодонабора
• Добавлена настройка раннего шифрования голосового вызова
• Добавлена поддержка трубок Panasonic KX-TGA806, Panasonic KX-TGA810, Panasonic KX-TGA550, Yealink W52P
• Исправлена проблема замены номера исходящего вызова при выборе линии через #
• Исправлен экспорт звонков в CSV

1. Скачиваете версию прошивки 2.14.C.0.0-0
2. Устанавливаете путем загрузки файла.
3. Обязательно делаете аппаратный сброс настроек до заводских.
4. После сброса подключаете все устройства и проверяете работу роутера.

Если после установки 2.14.C.0.0-0 возникли проблемы, то нужно будет сделать следующее:

1. Отключаем все устройства от роутера, Eth-кабель провайдера.
2. Включаем режим отладки.
3. Подключаем обратно все устройства к роутеру, Eth-кабель провайдера.
4. Воспроизводим проблему.
5. Отключается https://help.keenetic.com/.
6. Присылаем отладочный файл self-test официальной технической поддержке.

Сообщение отредактировал enpa — 14.12.18, 19:39

Исправлено продление SSL-сертификатов

1. Скачиваете версию прошивки 2.14.C.0.0-4
2. Устанавливаете путем загрузки файла.
3. Делаете аппаратный сброс настроек до заводских.
4. После сброса подключаете все устройства и проверяете работу роутера.

Если после установки 2.14.C.0.0-4 возникли проблемы, то нужно будет сделать следующее:

1. Отключаем все устройства от роутера, Eth-кабель провайдера.
2. Включаем режим отладки.
3. Подключаем обратно все устройства к роутеру, Eth-кабель провайдера.
4. Воспроизводим проблему.
5. Отключаем режим отладки.
6. Присылаем отладочный файл self-test официальной технической поддержке.

Добавьте в шапку в раздел с характеристиками:

VDSL только в режиме CPE (режим клиента).
Режим VDSL-CO (режим сервера) отсутствует.
соответственно VDSL-соединение модем-модем невозможно.

Сообщение отредактировал enpa — 05.02.19, 14:05

Keenetic Giga (KN-1010)
Keenetic Start (KN-1110)
Keenetic 4G (KN-1210)
Keenetic Lite (KN-1310)
Keenetic Omni (KN-1410)
Keenetic City (KN-1510)
Keenetic Air (KN-1610)
Keenetic Extra (KN-1710)
Keenetic Ultra (KN-1810)
Keenetic Viva (KN-1910)
Keenetic DSL (KN-2010)
Keenetic Duo (KN-2110)
Zyxel Keenetic Start II
Zyxel Keenetic Lite III rev.B
Zyxel Keenetic 4G III rev.B
Zyxel Keenetic Giga III
Zyxel Keenetic Ultra II
Zyxel Keenetic Air
Zyxel Keenetic Extra II

Бета версия — это официальный выпуск обновленных компонентов, прошедших внутреннее тестирование и находящихся на этапе окончательной отладки.

Для установки бета-версии рекомендуем выполнить обновление интернет-центра с мобильных устройств через приложение My.Keenetic или веб-конфигуратор.

Новые возможности и улучшения:

Добавлен компонент «Контроллер Wi-Fi системы» для автоматического управления точками доступа, подключенными по кабелю;
Реализована поддержка 802.11v WNM BTM (BSS Transition Management);
Исправлены проблемы обмена ключами PMK-R1 в FT-роуминге;
Реализован трафик-монитор для произвольных зарегистрированных устройств;
Реализован протокол ACMEv2 и получение wildcard-сертификатов на доменные имена KeenDNS;
В мастер быстрой настройки добавлена форма для принятия Лицензионного соглашения с конечным пользователем (End-user License Agreement);
Добавлена поддержка нового мобильного приложения Keenetic;
Реализован автоматический режим подключения ADSL/VDSL (модели KN-2010, KN-2110);
Добавлена поддержка USB-модемов MTS 872FT, MTS 874FT, MTS 835FT (MF920T) (для моделей с портом USB);
Дополнительные режимы: в настройках сегментов добавлен порт 0 (для Keenetic Giga III, Ultra II, Giga, Ultra и Viva);
Исправлена передача пакетов 802.1p с нулевым VLAN ID;
Реализация SMB/CIFS-сервера изменена с CIFS NQ на Tuxera SMB (для моделей с поддержкой работы USB-накопителей):
— Поддержка durable filehandles (запуск приложений с сетевого диска и т.д.);
— Поддержка функции master browser;
— Поддержка Windows Backup;
— Поддержка Apple Time Machine.

Новые возможности Zyxel Keenetic Plus DECT:

Добавлена поддержка трубок Panasonic KX-TG7175, Panasonic KX-TG8562, Panasonic KX-PRXA10;
Реализовано корректное отображение номеров с донабором на трубках CAT-iq 2;
Реализовано ограничение выбора линии через # в соответствии с правилами набора;
Исправлена проблема при повторном копировании истории звонков или телефонной книги;
Исправлена замена номера исходящего вызова, когда правило замены содержит Т;
Исправлен выбор линии через # при наборе номера по одному символу.

1. Скачиваете версию прошивки 2.15.B.0.0-1
2. Устанавливаете путем загрузки файла.
3. Проверяете работу.

Если после установки 2.15.B.0.0-1 возникли проблемы, то нужно будет сделать следующее:

1. Отключаем все устройства от роутера, Eth-кабель провайдера.
2. Включаем режим отладки.
3. Подключаем обратно все устройства к роутеру, Eth-кабель провайдера.
4. Воспроизводим проблему.
5. Отключаем режим отладки.
6. Присылаем отладочный файл self-test официальной технической поддержке.

Сообщение отредактировал enpa — 12.02.19, 13:26

Источник