Условия гарантии
- Мы гарантируем исправную работу часов только при соблюдении требований, описанных в инструкции по эксплуатации. Внимательно ознакомьтесь с инструкцией. Обратите внимание на такие характеристики, как водозащита часов и соответствие условных обозначений реальным условиям эксплуатации. Большая часть классических наручных часов имеет водозащиту в 3 АТМ, что означает только защиту от брызг, капель дождя и пыли.
- Гарантия не распространяется на часы, которые имеют следы механических повреждений, ударов, небрежного обращения или транспортировки. Гарантия также не распространяется на повреждения, вызванные воздействием температуры, попаданием влаги, пыли, грязи в результате нарушения правил эксплуатации, а также воздействием стихийных бедствий, природных факторов, статического электричества, химически агрессивных сред и т.д.
- Не вскрывайте часы самостоятельно. Если у Вас возникли вопросы, обращайтесь только в фирменный гарантийный сервис. Адрес Вашего сервисного центра указан в гарантийном талоне.
- Помните, что часы являются технически сложным товаром, поэтому обмен товара и возврат денег возможен только после проведения экспертизы и только в том случае, если экспертизой установлен брак завода-изготовителя (Постановление Правительства РФ №55 от 19 января 1998 года; Закон «О защите прав потребителей, ст. 25). Согласно законодательству, часы не могут быть возвращены, если они не подошли Вам по цвету, габаритам, мелодии и т.д. Рекомендуем уточнить все вопросы с цветом, размером и всеми характеристиками подобного типа еще до покупки часов.
- Не используйте некачественные элементы питания. Если механизм часов поврежден по этой причине, гарантийный ремонт на них не распространяется.
- В течение гарантийного срока допускается и не является гарантийным случаем износ ремешка на часах, износ браслета и покрытия на корпусе часов в процессе их эксплуатации.
- Допускается разрядка элемента питания в течение гарантийного срока. Замена элемента питания, чистка, смазка механизма и другие подобные работы к гарантийному обслуживанию не относятся.
Источник
Гарантийный ремонт часов слава
Все часы, которые мы продаем через нашу торговую сеть, являются оригинальными, имеют Российский сертификат соответствия, инструкции на русском языке и фирменные гарантийные талоны.
Наш гарантийно-сервисный центр осуществляет гарантийный ремонт часов торговых марок «Слава», «Держава», «Спецназ» и «Petroff» и «СССР». Часы других торговых марок мы рекомендуем обслуживать в фирменных сервисных центрах, указанных в Вашем гарантийном талоне.
При покупке наш гарантийно-сервисный центр бесплатно осуществит подгонку браслета по Вашей руке.
Если Вы приобрели в магазинах нашей торговой сети браслет или ремень на часы, Вы сможете бесплатно осуществить установку в нашем сервисном центре.
Условия гарантии:
Мы гарантируем исправную работу часов только при соблюдении требований, описанных в инструкции по эксплуатации. Внимательно ознакомьтесь с инструкцией. Обратите внимание на такие характеристики, как водозащита часов и соответствие условных обозначений реальным условиям эксплуатации. Большая часть классических наручных часов имеет водозащиту в 3 АТМ, что означает только защиту от брызг, капель дождя и пыли.
Гарантия не распространяется на часы, которые имеют следы механических повреждений, ударов, небрежного обращения или транспортировки. Гарантия также не распространяется на повреждения, вызванные воздействием температуры, попаданием влаги, пыли, грязи в результате нарушения правил эксплуатации, а также воздействием стихийных бедствий, природных факторов, статического электричества, химически агрессивных сред и т.д.
Не вскрывайте часы самостоятельно. Если у Вас возникли вопросы, обращайтесь только в фирменный гарантийный сервис. Адрес Вашего сервисного центра указан в гарантийном талоне.
Помните, что часы являются технически сложным товаром, поэтому обмен товара и возврат денег возможен только после проведения экспертизы и только в том случае, если экспертизой установлен брак завода-изготовителя (Постановление Правительства РФ №55 от 19 января 1998 года; Закон «О защите прав потребителей, ст. 25). Согласно законодательству, часы не могут быть возвращены, если они не подошли Вам по цвету, габаритам, мелодии и т.д. Рекомендуем уточнить все вопросы с цветом, размером и всеми характеристиками подобного типа еще до покупки часов.
Никогда не используйте некачественные элементы питания. Если механизм часов поврежден по этой причине, гарантийный ремонт на них не распространяется.
В течение гарантийного срока допускается и не является гарантийным случаем износ ремешка на часах, износ браслета и покрытия на корпусе часов в процессе их эксплуатации.
Допускается разрядка элемента питания в течение гарантийного срока. Замена элемента питания, чистка, смазка механизма и другие подобные работы к гарантийному обслуживанию не относятся.
НАШИ ГАРАНТИЙНО-СЕРВИСНЫЕ ЦЕНТРЫ
Мы любим часы. Поэтому у нас работают лучшие часовые мастера с огромным опытом работы. Большая часть мастеров — специалисты Второго московского часового завода «Слава», которые работают с часами уже много лет. Они знают и понимают часы так же, как можно знать и понимать человека. Часы работают, как живой организм. Если Ваши часы нуждаются в проверке, профилактике или ремонте, не отказывайте им в этом. Ваши часы окажутся в надежных руках.
Наш гарантийно-сервисный центр осуществляет гарантийный ремонт часов торговых марок «Слава», «Держава», «Спецназ» и «Petroff» и «СССР».
Опыт работы позволяет нам осуществлять ремонт часов любой сложности. Мы работаем как с отечественными, так и с иностранными марками часов. Работать с часами нам позволяют не только знания и опыт, но и современное высокоточное оборудование.
У Вас сохранились старые неисправные часы, которыми Вы дорожите, как семейной реликвией? Такие часы должны ходить. Принесите их в сервисный центр.
Есть иностранные часы, которые стали хуже работать, а Вы не знаете, куда обратиться? Приходите к нам, мы постараемся Вам помочь.
Мы принимаем часы в «трейд-ин», т.е. на обмен с доплатой. Таким образом, стоимость Ваших старых часов будет учтена при приобретении новых.
Бесплатно:
Предпродажная проверка часов по Вашей просьбе.
Вы купили часы, но браслет часов для Вас велик? В день покупки часовой мастер бесплатно отрегулирует браслет на часах, которые Вы купили в магазинах нашей торговой сети.
Гарантийное обслуживание часов «Слава», «Спецназ», «Держава», «Petroff» и «СССР».
Часы спешат или отстают? В течение гарантийного срока часовой мастер поможет Вам отрегулировать точность хода.
Если Вы купили в магазинах нашей торговой сети браслет или ремень для часов, мастер поможет Вам осуществить установку.
Адреса наших сервисных центров
в Москве:
Адрес: г. Москва, м. «Белорусская», Ленинградский проспект, д. 10, магазин «Золотые часы».
Время работы: каждый день с 10.00 до 20.00, без выходных, обед 14.00 -14.40
Телефон: (495)656-38-96
Адрес: г.Москва, ул. Планерная д.7 (ТПУ «Планерная»), -1 этаж
Время работы: каждый день с 10.00 до 20.00
Телефон: (499) 503-06-26
в Санкт-петербурге:
Адрес: г. Санкт-Петербург, м. «Балтийский вокзал», Лермонтовский проспект 55, магазин «Золотые часы»
Время работы: каждый день с 10.00 до 20.00, без выходных
Телефон: (812) 251-52-28
По любым вопросам о наличии деталей и стоимости ремонта, пожалуйста, обращайтесь в наши мастерские по указанным выше телефонам. Администрация сайта может ответить только на ваши предложения и претензии.
Источник
Сервисные центры
Адреса сервисных центров бренда « Слава »
Адрес: г. Москва, м. Белорусская, Ленинградский проспект, д. 10, магазин «Золотые часы»
Время работы: ежедневно с 10:00 до 21:00 без перерывов
Телефон: +7 (495) 374-76-48, доб. 255
Часовые мастерские, осуществляющие гарантийный ремонт часов « Слава » :
Адрес: Лиговский проспект, 50, к.2
Телефон: +7 (812) 448-05-50, +7-904-646-44-90
Адрес: Комендантский проспект 9, к.2, лит.А
ТРК «Променад», помещение 5.
Телефон: +7 (812) 965-98-43
Адрес: Одоевского ул., д.29
Телефон: +7 (812) 904-57-07
с 10 до 23 без выходных
Адрес: ул. Степана Здоровцева, д. 10, магазин
Телефон: +7 (8512) 62-63-03
Адрес: ул. Наумова, д. 10
Телефон: +7 (8442) 98-03-33
в городе Волжский:
Адрес: пр. Ленина д. 84
Телефон: +7 (8443) 45-90-10
Адрес: пр. Строителей д. 2В
Телефон: +7 (8639) 23-98-73
Адрес: г. Екатеринбург, ул. Вайнера, д. 16а, магазин «Золотой мир»
Телефон: +7 (343) 376-50-91
Адрес: ул. Красная 174
Телефон: +7 (861) 242-46-88
Адрес:площадь 50-летия Октября, дом 2,( ТЦ «ЁЖ» ) 2-ой этаж
Телефон: +7 (900) 968-55-60
Адрес: ул. Горького 30
Телефон: +7 (3652) 77-70-43
Адрес: ул. Вавилова 8/26
Телефон: +7 (8452) 46-20-50
Адрес: пр. Октября 62
Телефон: +7 (347) 257-99-07
Адрес: ул. Тельмана 10
Телефон: +7 (927) 226-20-50
По любым вопросам о наличии деталей и стоимости ремонта, пожалуйста, обращайтесь в наши мастерские по указанным выше телефонам. Администрация сайта может ответить только на Ваши предложения и претензии.
Источник
Условия гарантийного обслуживания
- Мы гарантируем исправную работу часов только при соблюдении требований, описанных в инструкции по эксплуатации. Внимательно ознакомьтесь с инструкцией. Обратите внимание на такие характеристики, как водозащита часов и соответствие условных обозначений реальным условиям эксплуатации. Большая часть классических наручных часов имеет водозащиту в 3 АТМ, что означает только защиту от брызг, капель дождя и пыли.
- Гарантия не распространяется на часы, которые имеют следы механических повреждений, ударов, небрежного обращения или транспортировки. Гарантия также не распространяется на повреждения, вызванные воздействием температуры, попаданием влаги, пыли, грязи в результате нарушения правил эксплуатации, а также воздействием стихийных бедствий, природных факторов, статического электричества, химически агрессивных сред и т.д.
- Не вскрывайте часы самостоятельно. Если у Вас возникли вопросы, обращайтесь только в фирменный гарантийный сервис. Адрес Вашего сервисного центра указан в гарантийном талоне.
- Помните, что часы являются технически сложным товаром, поэтому обмен товара и возврат денег возможен только после проведения экспертизы и только в том случае, если экспертизой установлен брак завода-изготовителя (Постановление Правительства РФ №55 от 19 января 1998 года; Закон «О защите прав потребителей, ст. 25). Согласно законодательству, часы не могут быть возвращены, если они не подошли Вам по цвету, габаритам, мелодии и т.д. Рекомендуем уточнить все вопросы с цветом, размером и всеми характеристиками подобного типа еще до покупки часов.
- Никогда не используйте некачественные элементы питания. Если механизм часов поврежден по этой причине, гарантийный ремонт на них не распространяется.
- В течение гарантийного срока допускается и не является гарантийным случаем износ ремешка на часах, износ браслета и покрытия на корпусе часов в процессе их эксплуатации.
- Допускается разрядка элемента питания в течение гарантийного срока. Замена элемента питания, чистка, смазка механизма и другие подобные работы к гарантийному обслуживанию не относятся.
Источник
Сервис и ремонт часов в Москве
Во всех магазинах нашей сети в помещении салона находится мастерская. Наши мастера обладают большим опытом работы и высокой квалификацией, позволяющей осуществлять ремонт часов любой сложности. Мы работаем как с отечественными, так и с иностранными марками часов, в чем нам помогают не только знания и опыт, но и современное высокоточное оборудование.
Наши гарантийно-сервисные центры осуществляют гарантийный ремонт часов торговых марок: Слава, Спецназ, Petroff.
У Вас сохранились старые неисправные часы, которыми Вы дорожите, как семейной реликвией? Такие часы должны ходить! Принесите или отправьте их в сервисный центр.
Мы также принимаем часы в «трейд-ин», то есть на обмен с доплатой. Таким образом, стоимость Ваших старых часов будет учтена при приобретении новых.
Список осуществляемых услуг:
Ремонт механических часов, ремонт механических будильников, ремонт секундомеров, ремонт сложных кварцевых хронографов, ремонт браслета, замена ремешка, установка ушка, замена элемента питания, установка стрелок, подрегулировка, замена стекла, ремонт настенных и напольных часов с боем и без, ремонт часов с турбийоном, ремонт наручных часов с репетиром (с боем), ремонт золотых часов, ремонт заржавевших механизмов, срочный ремонт, ремонт старинных и антикварных интерьерных часов.
Бесплатно:
- Предпродажная проверка часов по Вашей просьбе.
- Регулировка браслета на часах, которые Вы купили в магазинах нашей торговой сети.
- Гарантийное обслуживание часов «Слава», «Спецназ», «Держава», «Petroff».
- Регулировка точности хода в течение гарантийного срока.
- Установка браслета или ремня, купленного в магазинах нашей сети.
Прайс-лист на платный ремонт — скачать
Осуществить ремонт часов могут не только жители Москвы и Санкт-Петербурга, но и жители других регионов. Наш центральный сервисный центр принимает на гарантийное обсуживание и пост гарантийный ремонт обслуживаемые марки от жителей всей России. Для этого необходимо:
- Распечатать бланк Заявки на ремонт — скачать
- Заполнить раздел 1 с названием Потребитель.
- Надежно упаковать часы (на нашем канале YouTube можно посмотреть, как мы упаковываем часы перед отправкой по почте).
- Отправить по почте на наш адрес: Куда: 125040, Москва, Ленинградский пр-т, д.10; Кому: Сервисный центр ТД Слава.
- Дождатся пока мастер проведет диагностику для выявления или подтверждения дефекта. По результатам которой мы свяжемся с вами, чтобы согласовать перечень и стоимость необходимых работ.
- Оплатить стоимость ремонта и обратной доставки. Оплатить можно карточкой на нашем сайте в режиме онлайн или наличными в ближайшем к вам салоне связи или терминалах оплаты. Наши операторы расскажут более подробно о выбранном способе при формировании счета на оплату.
- Дождатся выполнения ремонта.
- Как только ваши часы будут отправлены обратно, мы сообщим номер почтового идентификатора, чтобы вы могли отслеживать местонахождение посылки.
Адреса сервисных центров ТД Слава
в Москве:
Адрес: г. Москва, м. Белорусская, Ленинградский проспект, д. 10, магазин «Золотые часы»
Время работы: ежедневно с 10:00 до 19:00 без перерывов
Телефон: +7 (495) 374-76-48, доб. 255
Часовые мастерские, осуществляющие гарантийный ремонт часов марок ТД «Слава»
Эти сервисные центры не входят в ТД «Слава», не участвуют в скидочных акциях и не предлагают бесплатные услуги, кроме ремонта часов в течение гарантийного срока.
Адрес: Лиговский проспект, 50, к.2
Телефон: +7 (812) 448-05-50, +7-904-646-44-90
Адрес: Комендантский проспект 9, к.2, лит.А
ТРК «Променад», помещение 5.
Телефон: +7 (812) 965-98-43
Адрес: Одоевского ул., д.29
Телефон: +7 (812) 904-57-07
с 10 до 23 без выходных
в Астрахани:
Адрес: ул. Степана Здоровцева, д. 10, магазин
Телефон: +7 (8512) 62-63-03
в Волгограде:
Адрес: ул. Наумова, д. 10
Телефон: +7 (8442) 98-03-33
в городе Волжский:
Адрес: пр. Ленина д. 84
Телефон: +7 (8443) 45-90-10
в Волгодонске:
Адрес: пр. Строителей д. 2В
Телефон: +7 (8639) 23-98-73
в Екатеринбурге:
Адрес: г. Екатеринбург, ул. Вайнера, д. 16а, магазин «Золотой мир»
Телефон: +7 (343) 376-50-91
в Краснодаре:
Адрес: ул. Красная 174
Телефон: +7 (861) 242-46-88
в Рязани:
Адрес:площадь 50-летия Октября, дом 2,( ТЦ «ЁЖ» ) 2-ой этаж
Телефон: +7 (900) 968-55-60
в Симферополе:
Адрес: ул. Горького 30
Телефон: +7 (3652) 77-70-43
в Саратове:
Адрес: ул. Вавилова 8/26
Телефон: +7 (8452) 46-20-50
в Уфе:
Адрес: пр. Октября 62
Телефон: +7 (347) 257-99-07
в Энгельсе:
Адрес: ул. Тельмана 10
Телефон: +7 (927) 226-20-50
По любым вопросам о наличии деталей и стоимости ремонта, пожалуйста, обращайтесь в наши мастерские по указанным выше телефонам. Администрация сайта может ответить только на Ваши предложения и претензии.
Источник