Устранение недочетов после ремонта

Какие мелкие недоделки ремонта можно устранить самостоятельно?

Ремонт квартиры – дело хлопотное, которое требует высокого качества, поэтому к работе необходимо относиться максимально ответственно.

После каждого ремонта следует не только делать генеральную уборку, но и устранять мелкие недоделки, возникшие во время работы. Это можно сделать самостоятельно.

Как устранить мелкие недочеты ремонтных работ?

После ремонтных работ всегда остаются мелкие недоделки, которые обязательно нужно исправить.

К ним можно отнести:

1. Заделку швов кафеля. Для этого необходимо взять небольшую емкость и добавить туда затирку и небольшое количество воды. Затем нужно все компоненты перемешать и нанести на швы плитки, а излишки убрать резиновым шпателем.
2. Щели между дверной коробкой и наличниками можно замазать алебастром. Сначала необходимо аккуратненько содрать обои, но не полностью, таким образом, чтобы их можно было подклеить.

Важно! Для этого в миску нужно насыпать гипсовый порошок и добавить воду, все размешать до однородной консистенции и заделать зазоры.

После этого можно подклеить обои.

1. Недоделанные откосы следует зашпаклевать финишным тонким слоем шпаклевки с помощью шпателя и покрасить 2 слоями краски эмали или водоэмульсионки.
2. После кладки паркета следует установить плинтуса, которые следует закрепить к стене. Иначе паркет может лечь неровно или доски со временем расшатаются.
3. При установке раковины или унитаза нужно все крепящиеся элементы тщательно смазать герметическим средством.
4. После оклеивания стен обоями, спустя 3 дня материал может отходить на стыках. Поэтому его следует подклеить с помощью тонкой кисточки, так чтобы не вымазать поверхность отделки. Это можно сделать обычным обойным клеем или разведенным белым ПВА.
5. После покраски стен на поверхности могут оставаться ворсинки, которые необходимо сразу удалять.

Важно! Чтобы не мучатся можно сразу промазать кисточку легким раствором из разведенного с водой клеем ПВА, тогда она не будет оставлять за собой ворсинок на поверхности.

1. При выравнивании и покраски потолка белой водоэмульсионкой остаются недоделанными стыки. Их лучше прикрыть белым ажурным багетом или легкими накладками с имитацией лепки. Таким образом, можно придать потолкам законченный и красивый вид.
2. Если на батареях и трубах краска отпала или шелушится, тогда необходимо обновить эти элементы и заново покрасить их в 2 слоя.
3. Если оконные и дверные проемы имеют не свежий вид, их следует покрасить под цвет окон и дверей. Лучший вариант для окон – это белая краска эмаль, а для дверей полупрозрачное лакокрасочное покрытие.
4. Если между ванной и стеной после кладки кафеля остался зазор в 2-3 сантиметра, то его лучше закрыть пластмассовой белой накладкой, которую необходимо посадить на герметик или силикон.
5. Также стыки линолеума (например, между кухней и залом) следует задекорировать, чтобы туда не забивалась грязь.

Важно! Это следует делать с помощью металлической декоративной накладки, они бывают разных цветов: белые, золотые и коричневые.

Подобрав полоску по тону ее необходимо посадить на стык с помощью саморезов.

Теперь вы знаете, какие мелкие недочеты могут возникнуть после окончания ремонта и как их устранить самостоятельно. Желаем приятной работы!

Источник

Как принять квартиру после ремонта под ключ? 5 проблем, о которых вы узнаете не сразу

После ремонта многие хозяева спешат сразу же въехать в обновленную квартиру и зачастую пренебрегают проверкой. Однако впоследствии они могут быть неприятно удивлены. Те недочеты, которые будут выявлены постфактум, придется исправлять за свой счет, потому что акт приема-передачи выполненных работ уже будет подписан без нареканий со стороны хозяина.

Как правильно принять квартиру после ремонта, чтобы не было мучительно больно? Рассматриваем в этой статье.

Прежде всего, учтите, что принимать жилплощадь нужно при дневном свете – в нем лучше всего видны мелкие недочеты. Для осмотра темных или труднодоступных мест используйте фонарик.

Во время приемки в помещении должен находиться бригадир или любое другое ответственное лицо со стороны исполнителя. Принимается только чистая жилплощадь, чтобы грязь и мусор не мешали выявлению недочетов. Поэтому, если в смету не была включена уборка, то перед проверкой стоит воспользоваться услугами клининговой фирмы.

Итак, на что смотрим?

Проверяем, качественно ли уложено напольное покрытие, нет ли видимых зазоров между стыками. Аккуратно ли пристыкованы плинтусы? Нет ли сколов и трещин на чистовом покрытии? Не стесняйтесь воспользоваться строительным уровнем (правилом) для проверки качества выравнивания пола – вы же не хотите потом подпиливать ножки мебели, чтобы не шаталась? Простучите пол, чтобы выявить возможные пустоты. Нет проблем? Отлично, переходим к следующему этапу.

Электрика

На этом этапе проверяем работоспособность всех розеток и выключателей, работу осветительных приборов, конвекторов, электросчетчиков, системы «Умный дом» (если она была установлена), видеокамер и прочих устройств, питаемых от бытовой электросети. Проверьте, чтобы розетки находились рядом с каждым электроприбором, и его можно было без затруднений включить. Размещение всех розеток, выключателей и приборов должно строго совпадать с планом, провода и кабель-каналы должны быть проложены аккуратно, без торчащих «хвостов».

Сантехника

Проверяем работоспособность кранов и сантехники. Особое внимание следует уделить трубам – не текут ли они? Не стесняйтесь проводить подробный тщательный осмотр, даже если это займет много времени. Вы как собственник имеете полное право проверять качество работы подрядчика хоть целый день.

Посмотрите, хорошо ли уходит в слив вода в раковинах и ванной, исправен ли бачок унитаза, быстро ли он наполняется. Нет ли неприятных запахов на кухне и в санузле? Если вода уходит медленно (в раковине, ванне или унитазе), то это означает почти стопроцентный риск засора в ближайшее время.

Внимательно осмотрите саму сантехнику – нет ли на ней сколов, царапин и других повреждений? Согласно договору, подрядчик обязуется заменить поврежденную сантехнику на аналогичную по стоимости в случае нанесения ей ущерба в процессе установки.

Стены

Проверив сантехнику, приступаем к осмотру стен. Насколько плотно прилегают обои, нет ли отслоений? Не пузырится ли чистовое покрытие? Совпадает ли рисунок, не слишком ли заметны стыки между полотнами? Если где-то уложена плитка, то следует проверить качество укладки, простучав по плиткам, и осмотреть швы – хорошо ли они затерты, нет ли потеков или пятен затирки на самой плитке?

Вентиляция

Осмотрите вентиляционные решетки – везде ли они установлены, насколько хорошо закреплены? Поднесите зажженную спичку к вентиляционному отверстию – пламя должно тянуться в сторону вытяжки.

Окна и двери

Проверьте, аккуратно ли установлены окна, насколько качественно выполнены оконные откосы, нормально ли открываются рамы? Не скрипят ли и не шатаются ли подоконники?

Изучите двери. Плавно ли они открываются, не задевают ли пол? Ровно ли смонтированы коробки? Нет ли зазоров между коробкой и стеной, не видна ли монтажная пена? Проверьте работу всех замков, дверных ручек и защелок.

Если выявлены недочеты

Все обнаруженные недостатки должны быть задокументированы сразу же – сфотографируйте их в присутствии прораба или снимите на видео, внесите описания повреждений в акт.

Самые частые проблемы

Наибольшую трудность представляет обнаружение недочетов ремонта там, где они не бросаются в глаза явно или для их выявления требуется время либо спецоборудование.

Неровные полы

Обнаружить это можно только после установки мебели. Когда ножки не примыкают к паркету, а положенный на стол карандаш тут же оказывается на полу, обычно уже поздно призывать подрядчика к ответу. Поэтому запаситесь строительным уровнем и вымеряйте полы сразу же. Купить уровень можно в любом строительном магазине, он обойдется буквально в 400-500 рублей.

Розетки

Недостаточное количество или неудачное расположение розеток приведет к тому, что квартира превратится в склад удлинителей. Тут действует золотое правило – розеток много не бывает. Лучше установить несколько лишних, чем потом исправлять ситуацию при помощи сетевых фильтров и тройников или штробить стены под новую проводку. Нужное число розеток должно быть заложено в план еще до начала ремонта, и по окончании работ необходимо проконтролировать соответствие плана его фактической реализации.

Теплый пол

Некоторые не совсем честные подрядчики искусственно завышают стоимость теплого пола, укладывая его по всей площади помещения. Это в корне неверно. Подогреваться должны только те части пола, по которым будут ходить домочадцы. Под мебелью и тем более под плитой и холодильником маты не прокладываются!

К сожалению, проверить корректность укладки теплого пола после монтажа чистового покрытия сложно – придется включать систему и ждать, пока пол нагреется, а затем вручную выверять температуру. Поэтому лучше проконтролировать этот момент в процессе, убедившись, что рабочие уложили теплый пол только в нужных местах. Не доверяйте фотографиям – не поленитесь приехать лично и все проверить. Иначе это выльется в испорченную мебель, технику и огромный расход электроэнергии.

Монтаж ванны по уровню

Некоторые рабочие устанавливают ванну точно по уровню, то есть строго горизонтально. Это неверно – ванна должна стоять под небольшим уклоном к сливу, чтобы вода в ней не застаивалась. Как и с теплым полом, этот момент проще проконтролировать на этапе монтажа. Если же вы обнаружили это досадное недоразумение только в процессе приемки, требуйте перестановки.

Звукоизоляция канализационных труб

Еще один неочевидный момент, о котором часто забывают – и подрядчики, и хозяева. Звукоизоляция труб позволит исключить постоянное прослушивание «арий» из санузла соседа.

Это основные моменты, на которые нужно обращать внимание. Разумеется, есть много индивидуальных нюансов – например, при обустройстве арочных проемов, монтаже многоуровневых потолков и так далее. В любом случае, контролируйте соответствие результатов намеченному плану (или дизайн-проекту, если он имеется). И не стесняйтесь указывать подрядчику на недочеты, иначе оплачивать их исправление придется вам.

Вам может быть интересно:

Источник

Как заставить застройщика устранить дефекты или заплатить компенсацию?

К сожалению, в 70 % новостроек застройщики передают объекты долевого строительства с нарушением строительных норм. Оценка допущенного нарушения может варьироваться в зависимости от площади объекта, наличия чистовой отделки в помещении и других факторов.

Вопросы соблюдения застройщиками требований к качеству жилых и иных помещений, передаваемых по договору долевого участия в строительстве (ДДУ), урегулированы положениями Гражданского кодекса РФ, Федеральным законом от 30.12.2004 № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты РФ» (далее — Закон № 214-ФЗ), а также в некоторых случаях законодательством в области защиты прав потребителей.

В силу положений ч. 1 ст. 7 Закона №214-ФЗ застройщик обязан передать объект долевого строительства, качество которого соответствует условиям договора, требованиям технических регламентов, проектной документации и градостроительных регламентов, а также иным обязательным требованиям.

В соответствии с положениями ч. 5 и ч. 6 ст. 7 Закона № 214-ФЗ гарантийный срок для объекта долевого строительства, за исключением технологического и инженерного оборудования, входящего в состав такого объекта, устанавливается договором долевого участия и не может быть менее пяти лет, при этом участник долевого строительства вправе предъявить застройщику требования в связи с ненадлежащим качеством объекта долевого строительства при условии, если такое качество выявлено в течение гарантийного срока.

Дольщик вправе предъявить претензии по качеству объекта как до приемки, так и после приемки в рамках гарантийного срока. Общий гарантийный срок — 5 лет с даты подписания передаточного акта (в ДДУ гарантийный срок может быть только увеличен). На технологическое и инженерное оборудование действует сокращенный гарантийный срок — 3 года со дня подписания первого передаточного акта или иного документа о передаче объекта долевого строительства (данный срок также может быть увеличен в ДДУ).

В какой срок застройщик должен устранить выявленные недочеты?

Если квартира или иной объект долевого строительства построены с отступлениями от условий договора и (или) обязательных требований (строительных норм), приведшими к ухудшению качества такого объекта, или с иными недостатками, которые делают его непригодным для предусмотренного договором использования, участник долевого строительства, дольщик вправе потребовать устранения выявленных строительных недостатков в разумный срок (это один из вариантов требований, которые может предъявить дольщик к застройщику в этом случае).

Если вы решили предоставить возможность застройщику исправить выявленные недочеты, то вам важно знать срок, в течение которого застройщик должен выполнить данные работы.

Законодатель в Законе № 214-ФЗ употребляет понятие «разумный срок». Отсутствие определенного четко в законе срока можно объяснить тем, что строительные недостатки могут иметь различный характер, а потому сроки устранения разных недостатков будут разными (для устранения мелких недочетов достаточно 1-2 дней, для серьезных дефектов потребуется месяц, например). Сроки выполнения строительных работ во многом зависят от объема необходимых восстановительных работ, а также от технологии их выполнения (например, в некоторых случаях для того чтобы приступить к второму этапу необходимо «выдержать» определенное время). Определить разумный срок «нестроителю» будет сложно. Поэтому мы рекомендуем при отсутствии знаний в области строительства привлекать специалиста. Во-первых, специалист выявит все допущенные отступления от строительных норм и условий договора. Во-вторых, он поможет установить разумные сроки устранения строительных недостатков в новостройке.

Также обратите внимание на условия вашего договора с застройщиком. В нем может быть установлен срок устранения дефектов (закон это не запрещает).

Если дольщик является потребителем (физическим лицом, которое приобретает недвижимость не для предпринимательских целей), то срок устранения недостатков не может быть более 45 дней.

При направлении застройщику претензии об устранении строительных недостатков укажите срок их устранения.

Что делать, если застройщик не устраняет в установленный срок недостатки качества?

К сожалению, немногие застройщики добросовестно устраняют выявленные недостатки после получения претензии.

Если застройщик не устранит выявленные недостатки в квартире, то единственный способ заставить его устранить недостатки — обратиться в суд с исковым заявлением о понуждении застройщика устранить допущенные дефекты. Если суд установит наличие строительных недостатков и соблюдение предусмотренных законом условий предъявления данных требований, то он вынесет решение в пользу дольщика. Однако исполнить решение суда об обязании застройщика устранить строительные недостатки будет непросто. К сожалению, реально работающего механизма исполнения неимущественных требований нет. Дольщику придется взаимодействовать с судебных приставами, не раз заказывать экспертизу, устанавливающую, что застройщик не устранил дефекты. В качестве дополнительной мотивации устранить строительные недостатки дольщик может взыскивать с застройщика неустойку за нарушение срока устранения недочетов.

Вместе с тем, дольщик может пойти другим, более простым путем. Закон устанавливает право дольщика требовать от застройщика не устранения строительных недостатков, а по своему выбору:

• потребовать от застройщика соразмерного уменьшения цены договора (в этом случае с застройщика взыскивается стоимость устранения выявленных недостатков согласно заключению специалиста)

или

• возмещения своих расходов на устранение недостатков (в этом случае взыскиваются фактически понесенные расходы по оплате работ и строительных материалов на устранение недоделок)

Как показывает практика, максимально действенный способ защиты дольщика при нарушении застройщиком строительных норм — уменьшение цены ДДУ и взыскание с застройщика стоимости строительно-восстановительных работ и материалов согласно сметному расчету (заключению специалиста). В этом случае при наличии у застройщика денег дольщик может быстрее получить компенсацию строительных недостатков от застройщика и за счет этих денег привлечь опытную строительную бригаду для их устранения.

Исходя из нашего многолетнего опыта споров с застройщиком, мы рекомендуем обращаться с требованием об устранении недостатков в суд только в исключительных случаях. Например, если допущены недостатки, которые будет сложно устранить своими силами (допущены нарушения при выполнении фасадных, фундаментных, кровельных работ) или имеются недостатки общедомового имущества (суд откажет во взыскании компенсации в пользу дольщика, если недостаток «общий» для всего дома, в этом случае для того чтобы взыскать деньги с застройщика, необходимо создать товарищество собственников недвижимости, а вот обратиться с требованием об устранении недостатков общедомового имущества дольщик может).

Даже если вы уже направили претензию застройщику с требованием устранить недостатки, вы не лишены возможности выбрать другой способ возмещения и направить претензию с требованием выплаты компенсации (в заключении специалиста должна быть установлена стоимость восстановительных работ и материалов).

Что же делать в случае, если вы сомневаетесь в качестве строительства?

Как показывает наша практика, фактически в каждой новостройке застройщик допускает нарушение строительных норм, вопрос только в размере допущенных нарушений. Как правило, значительные нарушения застройщики допускают в квартирах с отделкой.

Вместе с тем, некоторые нарушения качества объекта ДДУ не видны дольщику при осмотре, а выявляются при обследовании помещения с помощью специального оборудования (тепловизор, яркометр, шумомер и пр.). При этом раннее обнаружение многих скрытых недостатков помещения помогает дольщику избежать серьезных проблем в будущем (проблем с шумоизоляцией, теплопотерь, избыточной влажности, плесени и т.д.).

Поэтому мы рекомендуем для обследования объекта долевого строительства привлечь специалиста — строительного эксперта с необходимым оборудованием. Стоимость таких услуг значительно меньше выгоды, которую дольщик может получить, обнаружив строительные недостатки помещения вовремя.

Нет времени самостоятельно заниматься взысканием с застройщика компенсации строительных недостатков? Закажите комплексные услуги юриста и строительного эксперта с оплатой по результату. Работаем за % от поступившей на счет суммы, без предоплаты. Позвоните нам по телефону 8 (495) 223-48-91 или оставьте заявку на сайте, мы с вами свяжемся в ближайшее время и ответим на все ваши вопросы! Консультация юриста бесплатная!

Оставить заявку

К сожалению, в 70 % новостроек застройщики передают объекты долевого строительства с нарушением строительных норм. Оценка допущенного нарушения может варьироваться в зависимости от площади объекта, наличия чистовой отделки в помещении и других факторов.

Вопросы соблюдения застройщиками требований к качеству жилых и иных помещений, передаваемых по договору долевого участия в строительстве (ДДУ), урегулированы положениями Гражданского кодекса РФ, Федеральным законом от 30.12.2004 № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты РФ» (далее — Закон № 214-ФЗ), а также в некоторых случаях законодательством в области защиты прав потребителей.

В силу положений ч. 1 ст. 7 Закона №214-ФЗ застройщик обязан передать объект долевого строительства, качество которого соответствует условиям договора, требованиям технических регламентов, проектной документации и градостроительных регламентов, а также иным обязательным требованиям.

В соответствии с положениями ч. 5 и ч. 6 ст. 7 Закона № 214-ФЗ гарантийный срок для объекта долевого строительства, за исключением технологического и инженерного оборудования, входящего в состав такого объекта, устанавливается договором долевого участия и не может быть менее пяти лет, при этом участник долевого строительства вправе предъявить застройщику требования в связи с ненадлежащим качеством объекта долевого строительства при условии, если такое качество выявлено в течение гарантийного срока.

Дольщик вправе предъявить претензии по качеству объекта как до приемки, так и после приемки в рамках гарантийного срока. Общий гарантийный срок — 5 лет с даты подписания передаточного акта (в ДДУ гарантийный срок может быть только увеличен). На технологическое и инженерное оборудование действует сокращенный гарантийный срок — 3 года со дня подписания первого передаточного акта или иного документа о передаче объекта долевого строительства (данный срок также может быть увеличен в ДДУ).

В какой срок застройщик должен устранить выявленные недочеты?

Если квартира или иной объект долевого строительства построены с отступлениями от условий договора и (или) обязательных требований (строительных норм), приведшими к ухудшению качества такого объекта, или с иными недостатками, которые делают его непригодным для предусмотренного договором использования, участник долевого строительства, дольщик вправе потребовать устранения выявленных строительных недостатков в разумный срок (это один из вариантов требований, которые может предъявить дольщик к застройщику в этом случае).

Если вы решили предоставить возможность застройщику исправить выявленные недочеты, то вам важно знать срок, в течение которого застройщик должен выполнить данные работы.

Законодатель в Законе № 214-ФЗ употребляет понятие «разумный срок». Отсутствие определенного четко в законе срока можно объяснить тем, что строительные недостатки могут иметь различный характер, а потому сроки устранения разных недостатков будут разными (для устранения мелких недочетов достаточно 1-2 дней, для серьезных дефектов потребуется месяц, например). Сроки выполнения строительных работ во многом зависят от объема необходимых восстановительных работ, а также от технологии их выполнения (например, в некоторых случаях для того чтобы приступить к второму этапу необходимо «выдержать» определенное время). Определить разумный срок «нестроителю» будет сложно. Поэтому мы рекомендуем при отсутствии знаний в области строительства привлекать специалиста. Во-первых, специалист выявит все допущенные отступления от строительных норм и условий договора. Во-вторых, он поможет установить разумные сроки устранения строительных недостатков в новостройке.

Также обратите внимание на условия вашего договора с застройщиком. В нем может быть установлен срок устранения дефектов (закон это не запрещает).

Если дольщик является потребителем (физическим лицом, которое приобретает недвижимость не для предпринимательских целей), то срок устранения недостатков не может быть более 45 дней.

При направлении застройщику претензии об устранении строительных недостатков укажите срок их устранения.

Что делать, если застройщик не устраняет в установленный срок недостатки качества?

К сожалению, немногие застройщики добросовестно устраняют выявленные недостатки после получения претензии.

Если застройщик не устранит выявленные недостатки в квартире, то единственный способ заставить его устранить недостатки — обратиться в суд с исковым заявлением о понуждении застройщика устранить допущенные дефекты. Если суд установит наличие строительных недостатков и соблюдение предусмотренных законом условий предъявления данных требований, то он вынесет решение в пользу дольщика. Однако исполнить решение суда об обязании застройщика устранить строительные недостатки будет непросто. К сожалению, реально работающего механизма исполнения неимущественных требований нет. Дольщику придется взаимодействовать с судебных приставами, не раз заказывать экспертизу, устанавливающую, что застройщик не устранил дефекты. В качестве дополнительной мотивации устранить строительные недостатки дольщик может взыскивать с застройщика неустойку за нарушение срока устранения недочетов.

Вместе с тем, дольщик может пойти другим, более простым путем. Закон устанавливает право дольщика требовать от застройщика не устранения строительных недостатков, а по своему выбору:

• потребовать от застройщика соразмерного уменьшения цены договора (в этом случае с застройщика взыскивается стоимость устранения выявленных недостатков согласно заключению специалиста)

или

• возмещения своих расходов на устранение недостатков (в этом случае взыскиваются фактически понесенные расходы по оплате работ и строительных материалов на устранение недоделок)

Как показывает практика, максимально действенный способ защиты дольщика при нарушении застройщиком строительных норм — уменьшение цены ДДУ и взыскание с застройщика стоимости строительно-восстановительных работ и материалов согласно сметному расчету (заключению специалиста). В этом случае при наличии у застройщика денег дольщик может быстрее получить компенсацию строительных недостатков от застройщика и за счет этих денег привлечь опытную строительную бригаду для их устранения.

Исходя из нашего многолетнего опыта споров с застройщиком, мы рекомендуем обращаться с требованием об устранении недостатков в суд только в исключительных случаях. Например, если допущены недостатки, которые будет сложно устранить своими силами (допущены нарушения при выполнении фасадных, фундаментных, кровельных работ) или имеются недостатки общедомового имущества (суд откажет во взыскании компенсации в пользу дольщика, если недостаток «общий» для всего дома, в этом случае для того чтобы взыскать деньги с застройщика, необходимо создать товарищество собственников недвижимости, а вот обратиться с требованием об устранении недостатков общедомового имущества дольщик может).

Даже если вы уже направили претензию застройщику с требованием устранить недостатки, вы не лишены возможности выбрать другой способ возмещения и направить претензию с требованием выплаты компенсации (в заключении специалиста должна быть установлена стоимость восстановительных работ и материалов).

Что же делать в случае, если вы сомневаетесь в качестве строительства?

Как показывает наша практика, фактически в каждой новостройке застройщик допускает нарушение строительных норм, вопрос только в размере допущенных нарушений. Как правило, значительные нарушения застройщики допускают в квартирах с отделкой.

Вместе с тем, некоторые нарушения качества объекта ДДУ не видны дольщику при осмотре, а выявляются при обследовании помещения с помощью специального оборудования (тепловизор, яркометр, шумомер и пр.). При этом раннее обнаружение многих скрытых недостатков помещения помогает дольщику избежать серьезных проблем в будущем (проблем с шумоизоляцией, теплопотерь, избыточной влажности, плесени и т.д.).

Поэтому мы рекомендуем для обследования объекта долевого строительства привлечь специалиста — строительного эксперта с необходимым оборудованием. Стоимость таких услуг значительно меньше выгоды, которую дольщик может получить, обнаружив строительные недостатки помещения вовремя.

119180, пер. 1-й Голутвинский, д. 3-5, стр. 1, 1 этаж

Политика конфиденциальности

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности в отношении обработки персональных данных пользователей сайта https://www.dvitex.ru/ (далее – Политика конфиденциальности) разработана и применяется в ООО Юридическая фирма «Двитекс», ОГРН 1107746800490, г. Москва, пер. Голутвинский 1-й, дом 3-5, оф 4-1 (далее – Оператор) в соответствии с пп. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее по тексту – Закон о персональных данных).

1.2. Настоящая Политика конфиденциальности определяет политику Оператора в отношении обработки персональных данных, принятых на обработку, порядок и условия осуществления обработки персональных данных физических лиц, передавших свои персональные данные для обработки Оператору (далее – субъекты персональных данных) с использованием и без использования средств автоматизации, устанавливает процедуры, направленные на предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации, устранение последствий таких нарушений, связанных с обработкой персональных данных.

1.3. Политика конфиденциальности разработана с целью обеспечения защиты прав и свобод субъектов персональных данных при обработке их персональных данных, а также с целью установления ответственности должностных лиц Оператора, имеющих доступ к персональным данным субъектов персональных данных, за невыполнение требований и норм, регулирующих обработку персональных данных.

1.4. Персональные данные Субъекта персональных данных – это любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу.

1.5. Оператор осуществляет обработку следующих персональных данных Пользователей:

• Фамилия, Имя, Отчество;
• Адрес электронной почты;
• Номер телефона;
• иные данные, необходимые Оператору при оказании услуг Пользователям, для обеспечения функционирования Сайта.

1.6. Оператор осуществляет обработку персональных данных Субъектов персональных данных в следующих целях:

• обеспечение возможности обратной связи от Специалистов Оператора по запросам Пользователей;
• обеспечение возможности онлайн оплаты заказанных на Сайте услуг;
• обеспечения исполнения обязательств Оператора перед Пользователями;
• в целях исследования рынка;
• информирования Субъекта персональных данных об акциях, конкурсах, специальных предложениях, о новых услугах, скидок, рекламных материалов и других сервисов, а также получения коммерческой или рекламной информации и бесплатной продукции, участия в выставках или мероприятиях, выполнения маркетинговых исследований и уведомления обо всех специальных инициативах для клиентов;
• статистических целях;
• в иных целях, если соответствующие действия Оператора не противоречат действующему законодательству, деятельности Оператора, и на проведение указанной обработки получено согласие Субъекта персональных данных.

1.7. Оператор осуществляет обработку персональных данных субъектов персональных данных посредством совершения любого действия (операции) или совокупности действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая следующие:

• сбор;
• запись;
• систематизацию;
• накопление;
• хранение;
• уточнение (обновление, изменение);
• извлечение;
• использование;
• передачу (распространение, предоставление, доступ);
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

2. ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

2.1. При обработке персональных данных Оператор руководствуется следующими принципами:

• законности и справедливости;
• конфиденциальности;
• своевременности и достоверности получения согласия субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
• обработки только персональных данных, которые отвечают целям их обработки;
• соответствия содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки;
• недопустимости объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
• хранения персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных;
• уничтожения либо обезличивания персональных данных по достижению целей, их обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей.

2.2. Обработка персональных данных Оператором осуществляется с соблюдением принципов и правил, предусмотренных:

• Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных»;
• Настоящей Политикой конфиденциальности;
• Всеобщей Декларацией прав человека 1948 года;
• Международного пакта о гражданских и политических правах 1966 года;
• Европейской конвенции о защите прав человека и основных свобод 1950 года;
• Положениями Конвенции Содружества Независимых Государств о правах и основных свободах человека (Минск, 1995 год), ратифицированной РФ 11.08.1998 года;
• Положениями Окинавской Хартии глобального информационного общества, принятой 22.07.2000 года;
• Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 года № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
• Приказом ФСТЭК России от 18.02.2013 года № 21 «Об утверждении Состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
• Иными нормативными и ненормативными правовыми актами, регулирующими вопросы обработки персональных данных.

3. ПОЛУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.

3.1. Персональные данные субъектов персональных данных получаются Оператором:

• путем предоставления субъектом персональных данных при регистрации на Сайте, при подаче заявок, заявлений, анкет, бланков, заполнении регистрационных форм на сайте Оператора или направления по электронной почте, сообщения по телефону службы поддержки Оператора;
• иными способами, не противоречащими законодательству РФ и требованиям международного законодательства о защите персональных данных.

3.2. Оператор получает и начинает обработку персональных данных Субъекта с момента получения его согласия.

3.3. Согласие на обработку персональных данных дается субъектом персональных данных с момента начала использования сайта, в том числе, путем проставления отметок в графах «Я согласен на обработку персональных данных, с условиями и содержанием политики конфиденциальности», посредством совершения субъектом персональных данных конклюдентных действий.

3.4. Субъект персональных данных может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных. Для отзыва согласия на обработку персональных данных, необходимо подать соответствующее заявление Оператору по доступным средствам связи. При этом Оператор должен прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей их обработки, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение в срок, не превышающий 30 (Тридцати) дней с даты поступления указанного отзыва.

3.5. В случае отзыва Субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия Субъекта персональных данных только при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных.

3.6. Субъект персональных данных вправе выбрать, какие именно персональные данные будут им предоставлены. Однако, в случае неполного предоставления необходимых данных Оператор не гарантирует возможность субъекта использовать все сервисы и продукты Сайта, пользоваться всеми услугами Сайта.

3.7. Субъект персональных данных в любой момент может просматривать, обновлять или удалять любые персональные данные, которые включены в его профиль. Для этого он может отредактировать свой профиль в режиме онлайн в личном кабинете или отправить электронное письмо по адресу info@dvitex.ru.

4. ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Оператор принимает технические и организационно-правовые меры в целях обеспечения защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

4.2. При обработке персональных данных Оператор применяет правовые, организационные и технические меры по обеспечению безопасности персональных данных в соответствии со ст. 19 Федерального закона «О персональных данных», Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 №1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных», Методикой определения актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, утвержденной ФСТЭК РФ 14.02.2008 г., Методическими рекомендациями по обеспечению с помощью криптосредств безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации, утвержденных ФСБ РФ 21.02.2008 г. № 149/54-144.

4.3. Для авторизации доступа к Сайту используется Логин и Пароль. Ответственность за сохранность данной информации несет субъект персональных данных. Субъект персональных данных не вправе передавать собственный Логин и Пароль третьим лицам, а также обязан предпринимать меры по обеспечению их конфиденциальности.

4.4. При передаче персональных данных Оператор соблюдает следующие требования:

• не сообщает персональные данные субъекта персональных данных третьей стороне без выраженного согласия, за исключением случаев, когда это необходимо в целях обработки персональных данных, предупреждения угрозы жизни и здоровью субъекта персональных данных, а также в случаях, установленных законодательством;
• не сообщает персональные данные в коммерческих целях без выраженного согласия субъекта персональных данных;
• информирует лиц, получающих персональные данные, о том, что эти данные могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требует от этих лиц принятия надлежащих мер по защите персональных данных. Лица, получающие персональные данные Пользователя, обязаны соблюдать режим конфиденциальности;
• разрешает доступ к персональным данным только уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретных функций.

4.5. Оператор вправе раскрыть любую собранную о Пользователе данного Сайта информацию, если раскрытие необходимо в связи с расследованием или жалобой в отношении неправомерного использования Сайта, либо для установления (идентификации) Пользователя, который может нарушать или вмешиваться в права Администрации сайта или в права других Пользователей Сайта, а также для выполнения положений действующего законодательства или судебных решений, обеспечения выполнения условий настоящего Соглашения, защиты прав или безопасности иных Пользователей и любых третьих лиц.

4.6. Третьи лица самостоятельно определяют перечень иных лиц (своих сотрудников), имеющих непосредственный доступ к таким персональным данным и (или) осуществляющих их обработку. Перечень указанных лиц, а также порядок доступа и(или) обработки ими персональных данных утверждается внутренними документами Третьего лица.

4.7. Оператор не продаёт и не предоставляет персональные данные третьим лицам для маркетинговых целей, не предусмотренных данной Политикой конфиденциальности, без прямого согласия субъектов персональных данных. Оператор может объединять обезличенные данные с иной информацией, полученной от третьих лиц, и использовать их для совершенствования и персонификации услуг, информационного наполнения и рекламы.

4.8. Обработка персональных данных производится на территории Российской Федерации, трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Оператор оставляет за собой право выбирать любые каналы передачи информации о персональных данных, а также содержания передаваемой информации.

4.9. Личная информация, собранная онлайн, хранится у Оператора и/или поставщиков услуг в базах данных, защищенных посредством физических и электронных средств контроля, технологий системы ограничения доступа и других приемлемых мер обеспечения безопасности.

4.10. Субъект персональных данных осознаёт, подтверждает и соглашается с тем, что техническая обработка и передача информации на Сайте Оператора может включать в себя передачу данных по различным сетям, в том числе по незашифрованным каналам связи сети Интернет, которая никогда не является полностью конфиденциальной и безопасной.

4.11. Субъект персональных данных также понимает, что любое сообщения и/или информация, отправленные посредством Сервера Оператора, могут быть несанкционированно прочитаны и/или перехвачены третьими лицами.

5. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

5.1. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением настоящих Правил, Субъект персональных данных и Оператор приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров между ними. В случае, если споры не будут разрешены путем переговоров, споры подлежат разрешению в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

5.2. Настоящие Политика конфиденциальности вступают в силу для Субъекта персональных данных с момента начала использования Сайта Оператора и действует в течение неопределенного срока.

5.3. Настоящие Политика конфиденциальности могут быть изменены и/или дополнены Оператором в любое время в течение срока действия Правил по своему усмотрению без необходимости получения на то согласия Субъекта персональных данных. Все изменения и/или дополнения размещаются Оператором в соответствующем разделе Сайта и вступают в силу в день такого размещения. Субъект персональных данных обязуется своевременно и самостоятельно знакомиться со всеми изменениями и/или дополнениями. При несогласии Субъекта персональных данных с внесенными изменениями он обязан отказаться от доступа к Сайту, прекратить использование материалов и сервисов Сайта.

Источник